杭州电子商务发展浅析

1、杭州电子商务发展浅析明确电子商务专业学生的目标于良军杭州电子商务领域走在全国的前列，而且涌现了一批如阿里巴巴、佑康等著名的电子商务企业。为了使电子商务持续发展 ，根据存在的问题，本文提出三点建设：一是政府应设定协调机构；二是健全和出台有关信息化的法规；三是重视信息业人才的培养和引进。一、浅析杭州电子商务的现状2005年，“阿里巴巴”成功收购“雅虎中国”，成为轰动全球的新闻。同时，第二届中国网商大会在杭州隆重开幕，使杭州再度成为全国网商关注的焦点。2006年4月10日,由中企动力科技集团杭州分公司主办、联想移动浙江分区协办的“2006浙商电子商务应用大会”在杭州华辰大酒店隆重召开。据了解，目前杭

2、州有大大小小的电子商务网站近1300家，这些电子商务网站不少是国内同类网站的领军网站。杭州在电子商务领域发展走在全国的前列，而且涌现了一批如阿里巴巴，佑康等著名的电子商务企业。杭州市被列为国家电子商务，电子政务和国家信息化试点城市，社区信息化建设在国内也名列前茅。本次社会实践，我们走访了杭州一些典型电子商务公司，从而了解杭州电子商务的发展状况。(1)BtoB信息服务模式的电子商务。在本次社会实践中，我们走访了杭州宏创电子商务有限公司。该公司成立于 2004年，其前身为1999年创建的永康英武电子商务有限公司。公司 专注于五金行业 BtoB全球商贸平台建设和企业电子商务服务，提供企业电子商务解决

3、方案。截止到2005年5月，全球五金网日均点击量突破130万次；拥有超过26万条有效商业机会数据库;与全球39个国家或地区构建五金商贸服务网络；旗下会员企业近6万家，并不断增加，是全球最庞大的五金人士聚集地！除此之外，BtoB信息服务模式的龙头老大“阿里巴巴”，其总部就在杭州。目前杭州 BtoB网站约有1200余家。由此看出，杭州BtoB信息服务模式的电子 商务建设规模水平在国内处于领先，以提供电子商务信息服务为主的电子商务网站的建设在 全国名列前茅。(2)以BtoBtoC模式，现代物流为主的电子商务模式。其中最为典型的就是杭州祐康电子商务公司。7月12日下午，我们电子商务调研实践团一行六人身

4、着制服，走访杭州佑康电子商务有限公司。在项目经理林瑞湖先生的带领下，实践团成员参观了整个公司，了解公司电子商务的运作模式。祐康副总经理俞红勇女士介绍祐康公司电子商务的历史及发展现状，对实践成员的提问给予详尽地回答。佑康集团的96188都市便利网以杭州市民百姓为对象。40万固定注册用户，城市扩大后居民人口的增加将可为网络消费带来上升的新空间。96188都市便利网以日用快速消费品为主要营销内容，让居民百姓在日常生活消费中体验现代营销方式电子商务的快捷与便利，让电子商务真正走进百姓生活。96188都市便利网充分运 用互联网、电信网、移动网、数字电视网等城市网络资源，实现城市网络互动的电子商务，让“非

5、网民”与“网民”一样，通过电话、电视等易接受方式享受电子商务购物的乐趣。祐康集团是杭州市电子商务应用示范十强企业，国家科技部确立为“十五“电子商务与现代物流示范单位。2001年，公司被列入杭州市电子商务试点企业、浙江省首批信息化示范企业。2002年公司又被评为杭州市工业百强企业。祐康的电子商务对于浙江省乃至全国的企业电子商务建设具有很强的指导示范意义。杭州政府大力支持杭州的电子商务发展，出台各种政策发展、支持电子商务的发展。杭州的电子商务在一个非常好的环境下逐渐发展壮大。二、从问卷调查的结果分析杭州电子商务存在的问题1、消费习惯及消费心理虽然网上购物具有形式方便、信息快捷、节省时间等诸多优势,

6、但是目前消费者对网上消费仍然有一定程度的担忧，使之对这种新的购物方式敬而远之，严重制约了电子商务的发展。长期以来消费者形成的“眼看、手摸、耳听”的传统购物习惯在网上受到束缚，网上消费不能满足消费者的某些特定心理，网上购物很难满足消费者的个人社交动机。据统计，消费者对网上商品的预期心理比商场的价格便宜20%30%,而目前网上商品仅比商场便宜 4%10%，加上配送费用，消费者所享受到的价格优惠是有限的。另外，由于电信行业的长期垄断，我国的电信费和网络使用费较高，高额的交易使消费者对网上购物可望 而不可及。随着电子商务的发展，商家不仅要抢夺已有的客户，还要挖掘潜在的客户，而现有技 术不能保障网上购物

7、的安全性、保密性。隐私权不能得到保障，使许多消费者不愿参与网上购物。在电子商务环境下，所有的企业在网上均表现为网址和虚拟环境，网络商店很容易建立，也容易作假，使消费者心存疑虑。另外，互联网是一个开放和自由的系统，目前仍缺乏适当的法律和其它规范手段，如果发生网上纠纷 ，消费者的权益不能获得足够的保障。根据中国INTERNET网络信息中心（CNNIC发布的资料，1999年中国的INTERNET用户有8,900,000个，占 将近中国人口的1%。相对而言，这一比例是比较低的，而且网民中对电子商务感兴趣的比例更 要低一些。这一点，我们也从调查问卷的统计中可以看出。通过调查，我们发现一般会上网购物的都是

8、一些年纪较轻的人，这类人的平均月收入大部分都很低，甚至是一些无收入的在校学 生。总体来说，25岁以上的有购买能力的那群人并没有加入到电子商务中来。同时，这些被访人中，在问及“上网经常做什么事”时，约有70%-80%的人表示上网是为了查找资料和娱乐休闲，仅有2%的人表示上网是为了购物交易，这一小部分买家还要被 B2C模式分去大部分。 同时，我们发现，会每天上网浏览电子商务网站的网民也只占了少数。但从绝对数量来讲，近1000万的网民是一支不容忽视的力量 ，对电子商务感兴趣的人士大约占到网民总数的10%以上，而且大多集中在大中城市，比较稳定。目前，我国的上网人数仍在飞速增长，人们对电子商务的认识也在

9、进一步加深，可以说，我国的电子商务蕴藏着巨大的潜力。2、安全、诚信问题从问卷数据中看出，有50%的被访者对网上的诚信安全表示担忧。现阶段，电子商务缺乏网上有效的支付手段和信用体系，在支付过程中消费者的个人资料和信用卡密码可能会被窃取盗用，有时还会遇到虚假订单，没有订货却被要求支付货款或返还货款，使消费者望而生畏。安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。对于中国来说，网络产品几乎都是”舶来品"，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。目前，电子签名 和认证是网上比较成熟的安全手段，而在我国

10、大多尚处在对SSL协议的应用上，在When youare old and grey and full of sleep,And no ddi ng by the fire, take down this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your mome nts of glad grace,And loved your beauty with love false or true,But one man lov

11、ed the pilgrim soul in you.And loved the sorrows of your cha nging face;And bending dow n beside the glow ing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest dista nee in the worldIs not betwee n life and deathBut whe

12、 n I sta nd in front of youYet you don't know thatI love you.The furthest dista nee in the worldIs not whe n I sta nd in front of youYet you can't see my loveBut whe n un doubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest dista nee in the worldIs not being apart while be

13、ing in loveBut whe n I pla inly cannot resist the year ningYet prete nding you have n ever bee n in my heart.The furthest dista nee in the worldIs not struggli ng aga inst the tidesBut using on e's in differe nt heartTo dig an un erossable riverFor the one who loves you.倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的 颜色。周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。面对那流转的薄雾，我会幻想，那 里有一个世外桃源。在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场 流星雨的来临许下一个愿望，不乞求去实现