红领巾服务厅会员管理系统使用说明

1、20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案红领巾服务厅会员管理系统红领巾服务厅会员管理系统 使用说明使用说明 20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案红领巾护照红领巾护照护照电子卡片（学习活动卡）护照电子卡片（学习活动卡）红领巾护照电子终端刷卡器红领巾护照电子终端刷卡器护照专用打印机护照专用打印机护照签注纪念章护照签注纪念章红领巾服务厅会员管理操作系统一红领巾服务厅会员管理操作系统一套套红领巾网服务厅会员管理系统由下列六部分组成：红领巾网服务厅会员管理系统由下列六部分组成：其中前五项为硬件，支持第六项会员管理软件的运行。其中前五项为硬件，支持第六项会员管理软件的运行。20

2、122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案 领取红领巾服务厅会员管理操作系统时，总部会为各分部开通相对应的管理权限并进行操作培训，以及提供给分部登录的账户、密码和一个供登录使用的“加密狗”。会员管理系统使用的详细说明：会员管理系统使用的详细说明：一、各分部安装好相关的硬件设备二、将总部提供的加密狗插入电脑的USB接口，在地址栏输入下面的网址 http:/ 会出现如下图所示的窗口：20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击确定安装加密锁驱动程序后，会出现下图所示对话窗口。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击“下载”并保存下载的驱动程序到桌面，也可直接在下载

3、软件里输入连接http:/ 点击进入进行操作，下面详细介绍各项的功能和操作使用方法。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：会员登记：会员登记： 也就是添加会员，第一步将护照电子卡片在红领巾护照读卡器上划过，填写相关会员信息，点击发卡按钮完成；第二步将护照放入护照专用打印机填写与卡片一致的信息打印后即可完成整个新会员的添加。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：会员列表：会员列表： 也就是查询查看会员信息，可在整个列表中查看全国所有会员的相关信息，也可输入卡号查询特定个人的相关信息，持有护照的会员

4、可直接利用读卡器刷卡查询。在右侧的管理菜单中可针对单个当会员进行相关的操作。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：会员充值：会员充值： 即为会员进行积分储值，可输入卡号或通过刷卡器快速为指定的会员进行储值。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：会员换卡：会员换卡： 为护照电子卡片损坏的会员进行换卡操作，通过输入新卡卡号和新卡密码直接替换，换卡后，之前的卡片自动作废，旧卡相关信息自动录入新卡中储存。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：延长有效期：

5、延长有效期： 可对会员的卡片使用期限进行延期操作。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：修改会员密码：修改会员密码： 为指定会员修改红领巾网服务厅护照登录密码。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：会员记次管理：会员记次管理： 可全国联网详细查询每个会员按次数计数的相关服务的详细记录，也可进行相关的管理操作。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：会员等级设置：会员等级设置： 可设置会员的会员等级，等级是根据积分的累计量来进行设置的，等级不同可享受

6、的折扣不同。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击会员管理会出现下拉菜单，如下图：会员挂失会员挂失/锁定：锁定： 特殊情况下采取的措施，如护照丢失的情况，可对特定的会员账户进行挂失、锁定等操作，暂时冻结相关会员卡片和护照。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击积分管理会出现下拉菜单，如下图：积分兑换礼品：积分兑换礼品： 即在线下为会员进行积分兑换礼品的服务，持卡会员也可在线上，红领巾网的积分商城线上兑换。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击积分管理会出现下拉菜单，如下图：会员积分变动：会员积分变动： 对会员的积分进行管理，可进行增加积分、

7、扣除积分、积分查询等各项管理。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击会员消费会出现下拉菜单，如下图：消费历史记录：消费历史记录： 可全国联网在线查询所有会员的消费记录。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击店铺管理信息会出现下拉菜单，如下图：修改登录密码：修改登录密码： 可对分部自己的登录密码进行修改。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击店铺管理信息会出现下拉菜单，如下图：个人资料维护：个人资料维护： 可对分部自己的相关资料进行修改。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击店铺管理信息会出现下拉菜单，如下图：留言信息管理：留言信息管理： 可对会员提出的问题进行回答和回复。也可以对指定的会员发送短消息。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击店铺管理信息会出现下拉菜单，如下图：店铺操作员管理：店铺操作员管理： 分部可自行添加管理员并设置相关权限，对自己的店铺进行管理。20122012年砭石项目执行方案年砭石项目执行方案点击店铺管理信息会出现下拉菜单，如下图：店铺日志查看：店铺日志查看： 店长可通过日志查看每个管理员的详细操作信息，监控整个店铺的运