某公司战略规划方案

1、北京城市学院战略管理学课程报告XX 公司战略规划方案学部公共管理学部 专业注册会计专业班级07注会本1班姓名 王 淼学号 061106030442010年6月5日【摘要】集团未来业务由三个版块组成。卖场业务，包括 IT卖场经营、IT产品 维修及服务、广告和产品经营；电子商务业务，包括商务经营平台运营、卖 场服务延伸、产品经营平台等；物业业务，由物业服务、管理及物业营销构 成。卖场是业务发展之基础，物业是业务发展另一翼，新业务（电子商务） 是未来之希望，在此基础上我们进行了业务结构调整。关键词：竞争加速；结构调整；创新业务；快速发展一、公司概况北京XX有限公司现拥有12家全资、控股、参股和外商合

2、资企业，总资产超过6亿元人民币，品牌价值2008年评估为15.15亿元人民币。XX公司业务范围包括：电子卖场经营管理、物业经营管理、电子产品经营。XX电子城是XX集团目前的核心业务。在中关村卖场行业，多年来，XX电子城以不足10%勺面积，占有超过20灿场份额。XX电子城在2007年，被评为国内第 一家五星级资质卖场。二、环境分析（一）、行业产生的原因1、和中国经济快速增长密不可分这里把GDP勺增长.电子工业增加值的增长速度和电子增长值占GDP勺比重作了一个图表。我们可以看出 . 电子工业的发展和电子市场的发展和整 个经济发展的高度相关性 . 大的背景方面就是整个经济发展。2、现代电子信息技术的

3、进步。我个人认为 . 中国实际上比较充分的享受了整个世界信息技术进步的后 发性利益。技术快速扩张、应用、成本降低、价格大幅度下降 . 带动了产品 广泛应用。如果IT产品还是两三万块钱的消费水平.还不能广泛的普及到家 庭. 我们还是享受了后发性的利益 . 然后带动了整个产业的发展。3、城乡消费水平的提高和社会信息化水平的加快。这点使得消费类电子产品迅速进入家庭 . 成为具有普遍消费能力的商 品。是我们可以看出从 81 年03 年城乡消费水平增长的趋势； 19782004 年. 整个改革开放 20几年来城乡消费系数的变化都和消费水平、 消费能力有 关.04 年城乡居民恩格尔系数相关。城市的恩格尔技

4、术将下降到33%35%.实际上我们的专业市场发展是有深刻的经济背景和物质背景。4、商品的特性与中国传统渠道的局限。消费类电子产品确实有他的特性和一般说的家电不一样。 本身销售流通 过程中的技术含量不一样 . 还有进步的速度太快 . 所以使得这样的产品具有 特性. 原有的产品渠道不足以承担这样产品的快速销售 . 所以使得这样的电 子市场得以发展。5、政策因素很多人不排除在整个过程中 . 政府的政策因素助推了这个市场的发 展。6、中国生产领域产业组织状况决定了专业市场的流通方式。前几个（从一到五因素） . 在一些国家也存在 . 他的技术进步也非常快 .他的经济增长比我们GD氏曾长的总值还大.产品的

5、特性在别的国家也一样.居 民的消费水平可能比我们国家还要高。 但是他为什么没有出现这样的专业市 场？一定有我们国家的特性。 前边的因素使我们的专业市场产生了雄厚的经 济基础和物质基础。但是一定有我们国家在这样一个发展阶段上的特性。什么特性呢？我们在长期研究国家专业市场的过程中电子专业市场尽管有它 的特殊性 . 实际上它和我们国家其他专业市场有一个共性。 我们分析认为 .由 于生产关系决定了流通关系 . 从经济学原理也是这样。现在生产的产业组织 结构状况决定了专业市场这一流通形式与其他专业市场 . 非常不自觉的形成 了共同的规律和特点。在生产前端有大量原子式的生产厂家和营销厂家. 他们需要找到一

6、种形式 . 通过一种平台实现他快速、低成本、高效率的销售。 如果一家一户销售企业规模很小 . 没有办法铺设自己的渠道 . 而且成本很高 要千山万水、千家万户、千言万语推销他的产品 . 怎么办呢？最为可行的办 法就是众多的生产厂家。包括大量消费厂家找到一个渠道 . 就是专业市场或 者是叫交易市场的平台或者是形式。 在这样一个平台上众多的生产厂家可以 共享这一个平台的规模效益 . 提高交易的效率、降低成本。用经济学的原理 就是交易成本降低理论 . 在什么样的情况下降低呢？就是共享一个平台大量 的买者和卖者集中在这里 . 产品快速销售出去成本相对是低的。这样一个共 享平台. 就使得我们 IT 产业事

7、实上现在也是这样。 生产电脑的、生产配件的、 生产DVD的总共有多少厂家呢？有几千家甚至更多.他们找到了这个平台。 再就是这个平台发现价格的功能。在这个大型市场上价值规律在起作用 .起 什么作用呢？这个市场发现价值规律。 小商品看哪儿呢？全世界可能都要关 注义乌的小商品价格功能 . 在这样一个平台上 . 价格发现就更加充分。 再有一 个就是信息的对称性相对提高 . 在这样一个大的市场上 . 卖家和买家的信息 相对是充分的。所以这个市场聚集的越大信息越充分。我们用信息对称性的 理论它避免了逆向性的选择。 信息的对称性 . 在这个市场 .在这个平台上信息 对称化的程度是提高的。当然 . 绝对的信息

8、对成是不可能的。但是通过这个 平台信息对称性提高 . 而且全国这类市场的供求关系比较充分的反应到这个 市场上来。还有一个就是 . 这个市场的综合服务功能 . 一家一户销售也有服务。但是 这个市场的服功能。比如甚至的赛格 . 市场给予卖方和买方大量的服务。电 子产品找到了这样一个市场形式 . 我觉得一定和生产关系有关和产业组织形 式有关。比别的国家 . 比如有三大 IT 生产厂家. 他是不需要这样的渠道呢？ 如果产业化组织非常高 . 尽管有很多小的产业 . 但是如果纳入到大的产业渠 道也是不需要这样的渠道的。我们这类的市场产生是客观的或者是必然 的。不管谁喜欢谁不喜欢这个专业市场 . 我们国家遍

9、布全国各地的市场方 兴未艾。我们从经济学的观点看 . 从这个市场的专业性看 . 我把产生的动因多 讲了一下。二）、行业现状及问题1、市场总体上仍处于快速发展阶段。市场数量总体上继续增长。北京、上海、深圳、浙江这类的专业 市场数量不断发展 . 总量发展。单体店规模扩大 . 特别是在一些大中城市的市 集区在不断扩大 . 交易规模持续扩大。如中关村地区交易的总量占北京市接 近的 70%，接近于全国的 8.7%。经营品种日益丰富，多数市场以辐射本地和 区域市场为主 . 零售市场也在日益增强。2、市场结构在加速调整。从市场本身的调整来看 . 规模结构逐步向大型化调整 . 包括营业面积 . 包 括经营规模

10、。还有品种结构 . 专业化、新分化和品牌化越来越清晰。市场内 部经营结构 .按产品分类 .规划划区。目标消费群体的指向性更加明显。这个 也是机构调整的一个方面。3、特点就是市场功能的逐步提升。 由传统的集散、交易功能向承载多种服务功能转化。4、市场竞争更加激烈 。电子市场之间的交 .不同业态的竞争 . 另外就是不同区域之间市场的竞 争。看谁的辐射功能更大 . 这之间也有一个竞争。5、市场品牌开始形成 。现在更重要不是看某一个经销商的品牌 . 关键是市场品牌的打造和市场 品牌的价值。从全国来看 . 知名度影响比较大的 . 形成了一批市场品牌。而且 市场品牌效益还在不断扩大 . 无形资产还在增值。

11、 这样一个以品牌为核心 .为 管理团队为纽带进行市场网络构建的发展趋势越来越明显。6、行业面临发展调整。行业自身缺陷、经济形势影响、渠道竞争加剧也引发了 IT 卖场行业的 全面危机。海鸟同样会受到强烈的冲击，如果还处于“温水青蛙”的状态， 茫然不知所措的状态，企业将会和行业一起走下坡路，以致最终退出市场。 卖场是XX公司的核心业务，如果退出行业，XX公司将受到根本性的打击， 这是坚决不允许出现的情况。7、市场增长放缓据 IDC 预计，未来五年，中关村地区电子产品销售额和贸易额还将是增 长趋势，但未来两年增长比例仍将非常缓慢，尤其是 2011年和 2012 年；近 两年，从几家卖场的续租情况看，

12、均出现了租金下滑的趋势，二十多年来， 中关村卖场行业从来没有出现过租金全面下滑的局面； 2009年，对于电子卖 场的商户而言是残酷，金融危机严重影响了中关村地区商户的信心，据 IDC 初步统计，2009年IT卖场贸易额仅达到412亿，对比2008年增长率为3.6%; 销售额 220亿同比增长率略高于贸易额， 也仅为 3.7%；市场的增长速度在放 缓。（三）、行业发展趋势1 、市场数量仍将扩大 . 多种方式、多元化资金进入行业领域2、专业市场出现细分化的趋势。他体两个方面分化 . 一个是一些专业市场成为电子产品零售 市场.第二是以为行业服务配套的专业批发市场。 专业批发市场有产 地型的和集散地型

13、的。很多聚集地区.可能出现产地型的电子产品批发市 场。像北京中关村是集散地型 . 也是产地。 另外市场功能提升 . 采购中心、 物流集散中心 . 还有经营管理的规范化。专业零售市场会逐步向市商场 化、电子主题购物中心形成市场的扩张。我认为市场的分店不叫连锁 . 应该叫分店 . 但是通过分店的方式也会形成整个市场销售网络系统。3、电子产品专业市场总体上进入整合阶段。部分市场的重新规划、硬件的升级改造 .提档等等.时间关系 不详细说了。4、电子交易市场内部管理和服务水平的提升。5、打造市场品牌 . 建立信誉形象 . 强化无形资产效益。6、经营创新成为专业市场构建竞争优势的核心。7、电子产品专业市场

14、向二三级城市发展。8、内外贸一体化 . 打造国际化采购服务平台。三、公司战略指导思想与目标定位 结合科学发展观的学习实践活动，提出了集团未来业务由三个版块组 成。卖场业务，包括 IT 卖场经营、 IT 产品维修及服务、广告和产品经营； 电子商务业务，包括商务经营平台运营、卖场服务延伸、产品经营平台等； 物业业务，由物业服务、管理及物业营销构成。卖场是业务发展之基础，物 业是业务发展另一翼，新业务（电子商务）是未来之希望，在此基础上我们 进行了业务结构调整。四、公司战略方案1、进行销售渠道多样化发展抓紧加强同上游厂商的联系与合作，提升企业自身经营管理能力，使企业运营升级，向商场化经营管理方向改造

15、，增强竞争实力；在调整传统电子卖场的同时，探索其他销售渠道的可行性。如社区终端、商场店中店、写字 楼配套服务、政府采购、大型团购等模式。2、扩展产品经营范围 需要关注主要客户群所需要的、配套的、功能性搭配的产品线，尽量满足配套消费、一站式消费的需求；除了电脑、 0A等产品，研究、探讨新品的引入，例如新的网络终端产品等；在调整商户结构的同时，加紧产品结构调 整和扩展工作，使公司经营产品持续保持竞争力。3、整合业务资源。由于经营的业务内容性质接近，客户有相关性，消费者目标相同，客户 资源、厂商资源、产品资源、网络资源、会员资源、服务资源、宣传资源、 维修资源、渠道资源、政府资源等等，都可以在内部相

16、互支持、共同使用。 我们必须从资源使用上、组织协调上、资源作用发挥上加以强化整合，形成 有机的整体；在集团内部，各部门必须更好的开放资源，充分利用资源，形 成整体业务经营概念，提升业务经营能力4、创新发展模式创出新的发展模式。包括横纵两个路径，纵向是探寻电子商务之路， 搭建虚拟网络交易平台， 探索电子商务新模式； 横向路径主要是市场性业 务拓展之路，包括以维修带产品销售的社区店形式，市场对外拓店方式， 时尚连锁店方式等。五、战略实施计划（一）、推进卖场经营管理商场化在 IT 卖场行业率先创新经营、服务、管理模式。学习以百货商场为 代表的现代服务业成熟的经营管理经验和技术，全面提升 IT 卖场经

17、营管 理素质和水平， 使市场业态向商场化发展， 保持行业优势。 主要措施包括： 适当减少商家重复经营；扩展卖场功能，形成展示、交易、体验功能；产 品组合科学；在卖场中逐步普及统一收银； 加强店员管理， 转变对店面管 理方法；价格管理规范，统一产品价签；促进环境舒适，对卖场硬件、照 明改造，打通地下通道；购物秩序良好，加强卖场内外的管理；无障碍退 换货，结合会员制的建立，尝试对相应级别的会员无障碍退货。（二）、创新发展模式1、一是发展社区店。建立以服务带动产品销售的社区店模式 , 服务项目包括 IT 产品的维 修服务、小件产品经营等；开设地点选在贴近大众生活的社区中 , 要加快 经营模式的建立，

18、推进单店经营能力提升，提高开店数量。2、是探索网络购物。 XXX 网在已经确立基本商业模式的基础上，加快网 络平台的搭建，实现电子商务发展新突破，加速电子商务业务发展。3、新业务模式的推进 。这是我们在探讨新的市场终端方式， 是新的经营管理方式、 新的产品 组合、新的营销渠道，我们在不断探讨、研究，并尽快加以实践。新的发 展模式的探索，也是在为我们建立新的业务发展渠道。六、保障措施（一）、开放对接，实现整合。一是各部门要建立整体的经营观念， 整体业务资源使用和支持观念； 二是各部门要在内部充分开放支持性业务资源， 支持需求部门使用， 使其发挥 更大的效益；三是发挥组织协调职能，整合相关资源，发挥 1+1 大于 2 的效果。不能封闭自守，只有开放才能对接，才能实现资源整合，实现提 升经营能力和业绩的目的。（二）、职能转换，磨合到位 实现职能调整转换的关键是集团职能部室，要把职能和工作向一线推 进，把工作岗位向一线前移， 承担业务部门的职能工作， 同时发挥资源整 合、协调职能。这其中业务部门的思想、认识是关键的，初期会感觉有不 顺的地方， 但需要积极地做好这方面工作。 职能部室要主动沟通， 做好日 常职能工作，同时发挥整合协调职能，支持业务单元经营工作。（三）、改进运营，提升管理从市场业务开展、