员工关系管理培训1ppt课件

1、 【课程目录】 第一讲第一讲 员工关系管理包含的要素及开展情况员工关系管理包含的要素及开展情况 1引言引言 2现代人力资源管理的开展情况现代人力资源管理的开展情况 3员工关系管理的主要目的员工关系管理的主要目的 4员工关系管理包含的要素员工关系管理包含的要素 5员工关系管理职能在人力资源部和公司的定员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位位 6员工关系管理经理或担任人的关键技艺及训员工关系管理经理或担任人的关键技艺及训练方法练方法 7员工关系管理中的角色分工员工关系管理中的角色分工【课程目录】 第二讲第二讲 员工关系管理的相关职能一员工关系管理的相关职能一 根本管理根本管理 1. 引言引言 2

2、. 劳动关系管理劳动关系管理 3. 法律问题及赞扬法律问题及赞扬 4. 员工的活动和协调员工的活动和协调 5. 员工的信息管理员工的信息管理【课程目录】 第三讲第三讲 员工关系管理的相关职能二员工关系管理的相关职能二 沟通与承诺管理沟通与承诺管理 1. 引言引言 2. 员工的内部沟通管理员工的内部沟通管理 3. 员工的参与式管理员工的参与式管理 第四讲第四讲 员工关系管理的相关职能三员工关系管理的相关职能三 纪律及冲突管理纪律及冲突管理 1. 员工的纪律管理员工的纪律管理 2. 员工的冲突管理员工的冲突管理【课程目录】第五讲第五讲 员工关系管理的相关职能四员工关系管理的相关职能四解聘及辅导管理

3、解聘及辅导管理1引言引言2怎样解雇员工怎样解雇员工3裁员、减员、合并及收买裁员、减员、合并及收买4. 心思咨询效力心思咨询效力 第六讲第六讲 员工关系管理的相关职能五员工关系管理的相关职能五中心员工管理中心员工管理1引言引言2提高员工称心度的十个提高员工称心度的十个“C3奖励管理奖励管理4部门经理适用留人方法部门经理适用留人方法【课程目录】 第七讲第七讲 员工关系管理的评价审核及员工称心度调查上员工关系管理的评价审核及员工称心度调查上 1引言引言 2进展员工称心度调查的五个目的进展员工称心度调查的五个目的 3员工称心度调查十步曲上员工称心度调查十步曲上 第八讲第八讲 员工关系管理的评价审核及员

4、工称心度调查下员工关系管理的评价审核及员工称心度调查下 1引言引言 2员工称心度调查十步曲下员工称心度调查十步曲下 3员工关系管理评价及审核员工关系管理评价及审核 4课程总结课程总结第第1讲讲 员工关系管理包含的要素及员工关系管理包含的要素及开展情况开展情况 本讲重点 员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位 员工关系管理经理或担任人的相关技艺及训练方法 员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工 现代员工关系管理的开展情况 员工关系管理即人力资源管理萌生于19世纪50年代，至今为止阅历了一个不断变化开展的过程，对一个公司而言，人力资源管理的重要性在现代呈现出一个不断提升的态势。第第1讲讲 员工

5、关系管理包含的要素及员工关系管理包含的要素及开展情况开展情况图图11 公司业务开展各要素中首要问题变化公司业务开展各要素中首要问题变化第第1讲讲 员工关系管理包含的要素及员工关系管理包含的要素及开展情况开展情况在人力资源这个概念刚刚产生的19世纪50年代，“人并不是一个公司最重要的要素，对5060年代的公司而言，资金才是最值得关注的要素，“人那么被远远抛在后面；历史开展到70年代中期，公司的关注重点发生了转移，技术开发才干成为新的焦点，一个公司能否有足够的新产品推入市场，变成了这个公司能否具有竞争优势的一个关键要素；到了80年代中期，技术开发不再是一个严重的问题，重心变成了公司的业务战略、组织流程；信息技术是90年代中期公司管理的新重点，假设一个公司有产品、能研发、有很好的业务流程及积极的公司战略，那么这个公司还需求用一系列信息化的技术来管理这些战略，来进展知识管理。进入21世纪后，根据“冰山实际，一个组织中位于海平面以上的内容诸如一家公司卖什么产品、一年的销售额是多少、有多少人、每个人是学什么的等等不再是公司真正的重点，真正的重点是位于海平面以下的内容，那就是“人，详细包括人与人如何交往，人与人如何沟通，部门与部门之间如何共同处理问题等等。只需这些内容处置好了，才干保证海平面之上的内容具有真