物业管家客服员职位描述(二)标准范本

1、编号：QC/RE-KA3107物业管家客服员职位描述（二）标准范本Describe the work content that the post needs to complete, and realize the scientific allocation of labor andemployment to the greatest extent through the concrete work description.（岗位职责示范文本）编 订：审 批：工作单位：闵位职责示范文本岗位职责编号：QC/RE-KA3107物业管家客服员职位描述（二）标准范本使用指南：本面位职责文件适合在描述的

2、位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论 兼任还是兼管不同的职务之间，通过具象化的工作描述能最大限度地实现劳动用工的科学配置.文件 可用word任意修改,可根据自己的情况编辑。物业管家客服员职位描述（二）岗位职责：1、负责物业服务中心的电话接听，接待来访客户,并处理所需业务；2、接待业主咨询和投诉，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果；3、密切联系业主,随时收集业主对物管工作的意见、建议，并及时向上级汇报;4、负责派发各种费用通知单及费用的催缴；5、负责办理住户装修手续，按规定收 集相关资料,严格审核装修施工队的资格 和装修工人的有效证件，

3、办理装修许可 证和装修施工人员临时出入证，并作 好记录；6、负责办理车位租用手续，认真核实 车主的资料，签订停车场车位租用协议 书和停车场车位使用服务协议书，将 资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好 登记工作。7、负责物业管理区域内环境卫生、园 林绿化及返修施工的监管工作,发现问题 及时跟进相关人员处理；8、负责每日对公共区域进行巡视，并 做好日常记录，发现各种不安全隐患及需 要维修的设施设备及时通报相关部门进行闵位职责示范文本岗位职责编号：QC/RE-KA3107处理。任职要求:L具有物业管理经验者优先;2、具备良好的沟通协调能力;3、积极主动,自我学习能力较强,有责任心;4、大专以上学历

4、、年龄25-40.篇2:大型商场营运助理职位描述 大型商场营运助理职位描述 岗位要求：L掌握商户物业管理费、水电费等物业费用收缴情况;2、熟悉商场的装修、开业情况,掌握商场各区域的物资情况，负责对商户的经 营、装修、促销等进行管理，对违反规定 的及时制止，并给予相应的处理。掌握商场的各管理区域内的物资及资源情况；3、在当班期间对装修单元不少于两次 的装修巡查；4、当班期间办理商户收铺手续,二次装修申请手续;5、在营业时间巡查，对占道经营、糊乱张贴、派发小广告等违规行为的商户进 行劝告和拍照限时整改;6、根据商场活动日程的安排，协,调相 关部门按要求完成各项工作,并做好现场 的监管工作。任职要求

5、：L大专或以上学历;女性需162cm以o2、熟悉大型商场管理运作流程；3、具有较强的沟通能力和团队协助能 力,具有亲和力及服务意识；4、工作认真细致、责任心强。篇3 : HX集团物业经理职位描述HX集团物业经理职位描述岗位职责：L根据公司战略，制定项目物业工程 管理方案和管理体系；2、负责协调工程对接、设备选型、施 工方案审核调改、商户装修管理、运营维 保等工作；3、负责协调与供电、给排水、消防及 有关施工单位的关系；4、负责处理本部门责任范围内的重大 投诉事件和突发性事件；5、建设高效的组织团队，构建良好的 沟通渠道；6、协调好公司内、外部的相关关系， 维持并提升公司的品牌形象和美誉度。基本要求：1、大专及以上学历，房地产、企业管 理、物业管理等相关专业；2、从事过写字楼物业管理工作，具备 丰富物业管理专业知识,精通现代化物业 管理，会做物业管理方案等；3、具备良好的沟通、协调、组织及统 筹管理的能力，坚持客户至上和优质服务 的管理思想；4、具备积极的工作心态，责任心强， 能在高强度下引领团队正确开展各项工作;5、熟悉物业管理政策法律法规、行业 现状和国家