管理学原理简答概念题答案

1、第一篇 总论概念题管理：管理是在社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。系统：系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。简答题1 作为一个发展中国家，为什么管理在中国是非常必要的？资源短缺科学技术落后社会分工高度专业化组织目标 信 息 技 术与知识经济2管理二重性的基本内容。管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的自然属性是指，管理与生产力相联系，是社会化大生产顺利进行的必要条件，是合理组织生产力的客观要求，这是一切社会化大生产所共有的，不随生产关系、社会制度的变更而变更，不以人的主观意志、立场观点的转移而转移，具有客观必然性

2、。管理的社会属性是指，管理与生产关系、社会制度相联系，是一定生产关系的体现，体现着生产资料的所有者指挥劳动、监督劳动的意志，随着人的主观意志、立场观点的不同而转移，随生产关系、社会制度的改变而改变，具有特殊性。3系统原理的主要内容。系统的整体性原理指的是系统要素之间，以整体为主进行协调，局部服从整体，以整体效果为最优。系统的动态性原理是指， 系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。系统的开放性原理说的是，不存在一个与外部环境完全没有物质、能量、 信息交换的系统。系统的环境适应性原理是指， 系统要与环境进行物质、能量和信息的交流，系统要适应环境的要求。系统的综合性原理

3、， 就是要把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。4科学管理理论的主要内容。工时研究工作方法标准化按件计酬合作把计划只能同执行只能分开职能管理例外管理5科学管理的主要思想。专业分工思想最优化思想标准化思想“经济人”思想6人际关系学说的要点。企业职工是社会人满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高效率的关键企业中存在一种“非正式组织”企业应采用新型的管理方法。第二篇 决策概念题预测： 在事情发生之前，分析过去和现在的变化，对未来发展的可能性做出估计和推测，以知道人们行动。决策： 管理者识别并处理问题，以及利用机会的过程。程序化决策：是指决策可以程序化到呈现出重复和例行

4、的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序。简答题1 怎样理解组织与外部环境的关系？组织必须适应环境组织要为自身创造和选择一个良好的外部环境。2运用德尔菲法的优缺点。优点：背对背，不署名对各种反馈意见进行处理各种意见互相启迪，集思广益专家数量可以多一些，代表性强缺点：比较繁烦，预测所花费的时间和成本比较高3决策具有什么样的特点。动态性目标性可行性选择性满意性过程性4决策应遵循的主要原则。全面衡量原则企业经营的社会性企业经营的经济性企业经营的有效性市场适应性企业经营的安定性可行性原则灵活性原则科学民主化原则5组织的决策受到哪些因素影响。环境过去决策决策者对风险的态度组织文化时间伦理6群

5、体决策的优缺点。优点：群体决策时会带来个人单独行动时所不具备的多种经验和不同决策观点。当群体决策成员来自不同的专业领域时，他们所带来的大量的、不同种类的信息，使生产更多的、多样化的方案成为可能，这就给群体决策以更大的选择范围。让实施方案的成员也参与决策制定。他们不仅会更好地接受方案，并且可能会鼓励他人接受。群体决策使更多的受到决策影响的人参与了决策制定。民主是人们所崇尚的，人们觉得群体制定的决策比个人制定的决策更民主、更合情理，或者说显得更合法。缺点：拖延时间被少数人操纵削弱批判精神、损害决策质量责任不清第三篇计划概念题目标管理：所谓目标管理，乃是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定

6、组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。战略： 是为实现组织的目标而在整体上所做的媒划，包括发展方向、行动方针和资源分配方案等。转换成本：企业从一个行业转向另一个行业，或从一种商品转向另一种商品所支付的 成本。价值链：企业的每项生产经营活动都是创造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同但又互相关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态，即价值链。总成本领先战略：企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降低到最低限度，成为行业中成本领先者的战略。特色优势战略：也叫差别化战略，别具一个战略。

7、企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需要，形成竞争优势的战略。简答题1. 计划的权变因素组织的层次组织的生命周期环境的不确定性程度未来许诺的期限2. 目标管理的特点目标管理是让所有员工参与管理的一种方式。以个人为主导，重视人的主动性和创造性。促使权利下放，强调责权利的三者统一。注重成果第一。3. 战略管理的过程确定组织当前的宗旨、目标和战略分析环境发现机会和威胁分析组织资源识别优势和劣势重新评价组织的宗旨和目标制定战略实施战略评价结果4. 构成行业进入障碍的主要因素规模经济产品差别化转换成本资金的需求在位优势 政 府政策5. 构成行业退出障碍的主要因素资产的专用性退出成本的高低协同关系

8、密切程度心理因素 政 府和社会的限制6. 影响购买商讨价还价能力的因素代品化”的威胁是否大批量或集中购买面临的购买转移成本买方行业获利状况7.影响供应商讨价还价能力的因素要素供应方行业的集中化程度要素替代品行业的发展状况本行业是否是提供方集团的主要客户要素是否是该企业的主要投入资源在其购买额中的份额大小是否是买方的一项重要投入买方对产品是否具有充分信息是否具有价格合理的替买方是否采取 “后向一体要素是否存在差别化或转移成本是否低要素供应者是否有“前向一体化”的威胁8. 影响战略群体间竞争的主要因素战略群体间竞争的主要因素战略群体所建立的产品差异性行业内战略群体的数量及其相对规模各战略群体间的差

9、异度或离散度9. 迈克尔波特的三种基本竞争战略总成本领先战略特色优势战略目标集聚战略第四篇组织概念题正式组织：是指为了有效地实现组织目标而规定组织成员之间职责范围和互相关系的一种结构。组织工作：在组织目标已经确定的情况下，将实现组织目标所必须的各项业务活动加以分类组合，并根据管理跨度原则，划分出不同的管理层次和部分，将监督各类活动所必须的职权授予各个层次、各部门的主管人员、以及规定这些层次和部门间的互相配合关系。管理幅度：任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的。这个有限的直接领导的下属数量被成为管理幅度。人员配备：根据组织结构中所规定的职务的数量和要求，对企业各类人员进行恰当而有

10、效的选择、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织结构中所规定的各项职务，从而保证企业正常运行并实现预定目标的职能活动。组织文化：组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。简答题1. 组织是由哪些系统构成的。目标与价值子系统技术子系统社会心理子系统结构子系统管理子系统2. 非正式组织的作用。 积极作用可以满足职工的需要人们在非正式组织中的频繁接触会使互相之间的关系更加和谐、融洽， 从而易于生产和加强合作的精神。它们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常重视的。非正式组织也是在某种社会环境中存在的。 消极作用非正

11、式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会约束成员的个人发展。非正式的组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。3. 组织设计的影响因素。环境战略技术企业反战阶段规模4. 经营环境对组织设计的影响主要表现在哪些方面？对职务和部门设计的影响。组织是社会经济大系统中的一个子系统。组织与外部存在的其他社会子系统之间也存在分工问题对各部门关系的影响。环境不同，使组织中各项工作完成的难易程度以及对组织目标实现的影响程度亦不相同。对组织结构总体特征的影响。外部环境是否稳定对组织结构的影响也是不一样的。5. 管理跨度对组织管理效

12、率的影响。 扁平型组织与管理效率优点： 层次少、信息传递速度快，可以是高层尽快地发现信息所反映的问题，并及时采取相应的纠正措施；信息传递经过的层次少，传递过程中失真的可能性小；较大的管理幅度，使主管人员对下属控制得过多过死，从而有利于下属主动性和首创精神的发挥。缺点： 主管不能对每位下属进行充分、有效的指导和监督；每个主管从较多的下属那儿取得信息，众多的信息可能淹没了其中最重要、最有价值者，从而可能影响信息的及时利用。 锥形组织与管理效率优点： 较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究每个下属那儿得到的有限信息，并对每个下属进行相近的指导。缺点： 不仅影响了信息从基层传递到高层的速度，而且由于经

13、过的层次太多，每次传递都被各层主管加进了许多自己的理解和认识。从而可能使信息在传递过程中失真；可能使各层主管感到自己在组织中的地位相对渺小，从而影响积极性的发挥；往往容易使计划的控制工作更加复杂。6. 影响管理跨度的因素。工作能力工作内容和性质工作条件工作环境7. 判断一个组织集权或分权程度的标准。决策的频度决策重要性对决策的控制程度决策的幅度8. 影响一个组织集权或分权的因素。决策问题的重要程度组织的规模组织的内部政策的一致性管理者的指导思想控制的技术下级被管理者的能力环境因素的影响。9. 人员配备中应该遵循的基本原则。因事择人的原则因材器用的原则人事动态平衡的原则10. 确定管理人员需要量

14、时应考虑的因素。组织现有的规模、机构和岗位管理人员的流动率组织发展的需要11. 考评管理人员的主要目的。为确定管理人员的工作报酬提供依据为人事调整提供依据为管理人员的培训提供依据有利于促进组织内部的沟通第五篇领导 概念题领导： 所谓领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导艺术：建立在一定知识、经验基础上的，非规范化的有创造性的领导技能，是领导者在行使领导职能时所表现的领导技巧。动机：动机是在需要基础上产生的，引起和维持着人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。激励：是指主管人员促进，诱导下级形成有利于现实组织目标的个人动机，调动下级工作行为积极性的活动过程。简答题1. 领

15、导者影响力的来源合法的权利奖励的权利强制的权利专家性的权利 领 导 者 个人的魅力2. 菲得勒权变领导理论的主要内容。领导工作是一个过程。在该过程中，领导者施加影响的能力取决于群体的工作环境、领导者的风格和个性以及领导方法对群体的适合程度。3. 赫塞布兰查德的情境理论的主要内容依据下属的成熟水平选择正确地领导风格会取得领导的成功4. 马斯洛需求层次理论的基本内容马洛斯把人类的各种各样的需要分成五种，并按其优先次序，排成阶梯式的需要层次。5. 适合于 Y 理论的管理模式实行组织目标与个人目标相统一的原则。管理的措施应当具有“内在报酬”的作用管理还要采取诱导的方式，努力取得组织成员高度承诺自我控制

16、与自我评价管理组织应具有“往来式”的相互影响作用6. 内容型激励理论的要点人们的成就需要是可以通过传授的方式获得的，而且这种传授不因地理、文化背景的不同而有所区别。高成就需要的人适合成为一个创业家，而高权力需要的人则很有可能是优秀的管理者7. 期望理论的基本内容。当人们预期到某一行为能给人带来既定的结果，且这种结果对个体具有吸引力时，个人才会采取这一特定的行为。预期的报偿或结果能够刺激行为。8. 公平理论的基本内容公平理论主要是研究报酬的公平性、合理性对个人积极性的影响，即研究保护凑的绝对数。更重要的是报酬的相对比例的公平与否影响个人受激励的程度。第六篇控制概念题控制： 控制就是监视、衡量各种活动以保证他们按计划进行并纠正各种偏差的过程。反馈控制：把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正差异的一种控制方法。简答题1. 为什么说控制是必要的？环境的变化管理权力的分散工作能力的差异2