职业道德职业道德与企业的发展

1、第一章职业道德与企业的开展目录:第一节：职业道德是企业文化的重要组成局部一、职业道德与企业文化二、职业道德在企业文化中占居重要地位第二节：职业道德是增强企业凝聚力的手段一、职业道德是协调职工同事关系的法宝二、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系三、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系第三节：职业道德可以提升企业的竞争力一、职业道德有利于企业提升产品和效劳的质量二、职业道德可以降低产品本钱、提升劳动生产率和经济效益三、职业道德可以促进技术进步四、职业道德有利于企业摆脱困难,实现企业阶段性的开展目标五、职业道德有利于企业树立良好形象,创造企业着名品牌 第一节职业道德是企业文化的重要组成局部 一

2、、职业道德与企业文化一什么是企业文化：它是一个企业的经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、 企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企 业形象等的总和,是在一定的环境中,全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的 物质成果和精神成果的表现.二企业文化的主要内容有哪些：企业环境企业规章制度企业价值观企业经营之道 企业目标 企业作风 企业礼俗企业职工科学文化素质和职业技能 企业职工职业道德企业形象三企业文化的功能和价值：企业文化贯穿于企业生产经营过程的始终,对于社会的进步、企业的开展和企业职工 积极性、主动性和创造性的发挥都具有重要的功能和价值.自律功能 导向

3、功能 整合功能 鼓励功能二、职业道德在企业文化中占居重要地位1企业环境需要由职工来维护和保护.2如果职工没有严格遵守规章制度的觉悟,随意违反纪律,那么企业的规章制度就形 同虚设.3实现企业价值观、经营之道和企业开展战略目标的主体是职工,职工假设不能接受企 业的价值观和经营之道,不把这种价值观和经营之道落实于生产经营行为之中,企业价 值观、经营之道也就只能是空中楼阁,企业开展目标也不可能实现.4企业作风和企业礼仪本来就是职工职业道德的表现.5职业道德对职工提升科学文化素质和职业技能具有推动作用.6企业形象是企业文化的综合表现.职业道德在整个企业文化中占有重要位置,因此要有效发挥企业文化的功能和作

4、用,就要求职工必须具有较高的职业道德水平.第二节职业道德是增强企业凝聚力的手段一、职业道德是协调职工同事关系的法宝职工在工作中必须遵守以下行为准那么职工之间保持关系和谐、默契的法宝：1、自觉接受和分担应予承当的任务,不可有怨言；工作要认真负责,一丝不苟,精益 求精,尽量防止因自己工作的失误和疏忽而给同事带来被动和麻烦 .假设出现这种情况时要 及时予以补救并诚恳地抱歉.2、尊重同事的隐私,谅解同事的缺点和缺乏,不要过分地过问他人的私生活,自觉维 护同事的利益和荣誉.3、合作使用工作用具和设备时,要多替同事着想,多给同事方便.4、关心和信任对方,积极帮助对方解决困难.5、对感情不融洽的同事,在工作

5、上仍应积极配合.6、不要在上级和同事面前诋毁和贬低他人,不在大庭广众对他人评头论足.7、必要时可诚恳地请求他人帮助,对于别人即使是微缺乏道的帮助也要记在心上,并 予以酬谢.8、对同事不经意或非成心的伤害,要以宽容之心予以谅解；对成心的诽谤或伤害,要 通过组织途径恰当地予以解决,千万不能卤莽从事,以防止造成严重的后果.9、不要因同事取得优异成绩受到嘉奖或晋升而产生嫉妒心理,不要挖苦、挖苦、打击 同事.三、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系职工应遵守以下行为准那么：1、认真履行自己的工作责任,保质保量地完成自己应予承当的各项任务；工作要踏实 认真,一丝不苟,精益求精.2、严格遵守企业的各项规章

6、制度,不要给领导惹麻烦.3、对领导的指令不甚明了时,切忌模糊,能干的工作要毫无怨言地认真完成,不能干 的工作要如实向领导讲清原因,不能误时误事.4、尊重领导的隐私；对领导有意见,应寻找恰当的时间、恰当的场合、恰当的时机向 领导当面直陈,既不当众指责领导,也不在私下讨论,更不能在背后贬低、中伤、诽谤 领导.5、充分发挥主观能动性,积极给领导提出合理化建议,帮助领导排忧解难.6、虚心接受批评,认真改正自己的缺点和缺乏.对于领导错误的指责,一方面,要寻 找恰当的时机给予解释,另一方面,要有宽容谅解之心,不要得理不饶人.7、信任领导,维护领导的威信,一般不越级汇报工作.四、职业道德有利于协调职工与企业

7、之间的关系职工应遵守以下行为准那么：1、要正确处理好个人利益与企业整体利益的关系,以企业整体利益为重,在两者发生 矛盾时,个人利益要服从企业整体利益,在企业出现困难时,要与企业患难与共,同心 同德,共渡难关.2、认真履行自己的工作责任,保质保量地完成自己所应承当的任务.3、严格尊守企业的一切规章制度,保守企业秘密.4、积极参加企业组织的各项社会公益活动、义务劳动以及文体娱乐竞赛活动等.5、刻苦钻研业务,熟练职业技能,努力提升自己的业务水平,积极为企业的技术革新、 工艺改良以及新产品的开发作出自己的奉献.6、关心企业的开展,积极为企业的生产、经营、组织、治理提出合理化建议.7、效劳顾客,务必做到

8、热情、大方、礼貌、周到、细致、耐心,保证顾客满意.8、服从企业安排,不挑肥拣瘦.9、对企业有意见,要尽可能地通过工会等组织,通过协商、谈判等手段妥善解决,要 尽可能防止借助法律起诉、甚至罢工等手段来解决问题当然,如果企业侵犯了职工的 利益,通过协商等手段无法解决时,为了维护职工自身的合法权益,职工有权利也有必 要通过法律起诉、甚至罢工等手段来解决.第三节职业道德可以提升企业的竞争力竞争：是指在市场经济条件下,各经济行为主体为了某种经济利益以获得生存和开展 的需要而进行的相互追赶、争夺有利条件的优胜劣汰的运动过程.市场经济离不开市场, 有市场就必然有竞争.一、职业道德有利于企业提升产品和效劳的质

9、量产品和效劳的质量是企业的生命,任何企业假设不能保证它所提供的产品和效劳的质量, 那么这个企业即使暂时赢得了很大的利润,最终仍摆脱不了破产和倒闭的命运.企业要提升产品的质量,给顾客提供优质的效劳,就必须重视职工职业道德的教育和 提升：1、掌握扎实的职业技能和相关专业知识,是提升产品和效劳质量的前提.2、在加工企业的产品加工过程中,职工必须一丝不苟、精雕细琢、精益求精,要防止 一切可能防止出现的问题；在效劳性行业直接给顾客提供效劳的过程中,职工必须文明 礼貌、热情周到、耐心细致、百问不厌.这种工作的认真态度和敬业精神,是提升产品 和效劳质量的直接表现.3、忠于企业、维护企业形象,力争为企业创造更

10、大的利润,为企业的生存和开展作出 自己的奉献,是提升产品和效劳质量的 内部精神动力.4、严格遵守企业的规章制度,服从企业的安排,是提升产品和效劳质量的纪律保证5、奉献社会,真正以顾客为“上帝,全心全意为顾客效劳,为顾客提供方便,让顾 客满意,是提升产品和效劳质量的 外部精神动力.二、职业道德可以降低产品本钱、提升劳动生产率和经济效益要降低产品的本钱,就要求职工必须具有较高的职业道德：1、职工具备良好的职业道德有利于减少厂房、机器、设备的损耗,节约原材料、降低 次品率.2、职工具备良好的职业道德,职工与职工之间、职工与领导之间、职工与企业之间就 保持协调、融洽、默契的关系,从而降低企业作为整体的

11、协调治理费用.3、职工具备良好的职业道德,给社会提供质量可靠、价格实惠的产品,对顾客效劳热 情周到、耐心细致、文明礼貌、讲求信誉,就会改善企业形象,提升企业声誉,增强企 业在社会的可信度,从而有利于降低企业与政府、社会和顾客的谈判交易费用.4、职工具有良好的职业道德,有较强的时间观念,在工作中惜分珍秒,有利于提升劳 动生产率.三、职业道德可以促进企业技术进步 王涛和苏广铭自学成材的事迹对你有什么启发？1、具有良好的职业道德是职工提升创新意识和创新水平的精神动力.2、具有良好的职业道德是职工努力钻研科学技术、革新工艺、创造创造的现实保证.3、职工具有良好的职业道德是企业保守科技机密的重要条件.四

12、、职业道德有利于企业摆脱困难,实现企业阶段性的开展目标1、当企业遭受挫折时,如果职工有崇高的职业道德,能爱厂如家,以企业的前途和命 运为重,为企业的大局利益着想,走出困难,起死回生.职工职业道德2、职工具有良好的职业道德还有利于实现企业阶段性的开展目标.经济的开展,在某 种情况下,职工就必须进行非常规性的工作和劳动,如法律允许范围内的加班加点、超 负荷工作等,因而要求职工必须具备较高的职业道德.五、职业道德有利于企业树立良好的形象、创造企业着名品牌1、企业形象是企业文化的综合反映,其本质是企业信誉,商品品牌是企业形象的核心内容,是整个企业生产、经营、治理和文化的结晶,商品品牌信誉度的上下反映着企业 的综合素质.2、在现代媒体十分兴旺的今天,企业职工在某一地区局部、某一事件上的不道德行为, 通过媒体的曝光片刻之间就可传遍世界各地,它对企业形象造成的负面影响往往为人们 所难以预料.请谈一谈同仁堂在消费者中树立良好的企业形象的奥秘：同仁堂是我国中医药行业中的老字号,其“金字招牌之所以长