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文档简介

1、情商知多少同学们好！同学们好！讲授：刘国权 一、情商的由来一、情商的由来（二）情商的正式提出 1990年由美国耶鲁大学的彼得沙洛维教授和新罕布什尔大学的约翰梅耶提出的。（一）马丁赛里格曼的“乐观测试”被认为情商的雏形。 所谓的“情商”、“EQ”汉语的意思是情绪智慧或情绪智商。沙洛维和梅耶认为由三种能力构成即： 准确评价和表达情绪的能力； 有效地调节情绪的能力。 将情绪体验运用于驱动，计划和追求成功等动机和意志过程的能力。二、情商的涵义1、沙洛维和梅耶的观点 1993年他们对情商内容进行了重新界定： 1、区分自己和他人情绪的能力； 2、调节自己与他人情绪的能力； 3、运用情绪信息引导思维的能力。

2、 1995年月日10月，美国纽约时报专栏作家高尔曼出版了情感智商一书。他认为情商有五个方面能力： （一）认识自身情绪的能力； （二）妥善管理情绪的能力； （三）自我激励的能力； （四）认识他人情绪的能力； （五）人际关系的管理能力。2、高尔曼的观点（一）正确认识自己和他人，恰当地表现自我三、怎样提高自己的情商 （二）培养自己的积极情感，克服消极情感1、培养自己的积极情感树立远大理想 珍惜时间对简单的事物感兴趣以微笑面对人生 自我激励（内模拟）认为自己是快乐是有能力的人。2、调控消极情感理智调控宣泄调控遗忘调控抵消调控自慰调控隔离调控升华调控音乐调控补偿调控幽默调控（三）提高自己的人际关系的管理能力1、影响人际关系的个人品质2、优化人际关系的策略增加交往频率加强人格修养真诚关心他人（报达吸引

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