质量保证措施及服务承诺

1、施工质量保证举措及效劳承诺工程名称:XXX办公楼工程工程装修施工专业承包工程地点:XXX路施工单位:XXX工程编制单位:XXX工程编制人： XX编制日期：2021年 01 月 08 日施工质量保证举措及效劳承诺第一节保证工程质量的举措为贯彻我公司标准治理多建优质工程,标准操作提供更好效劳的质量方针,保证本工程施工全优的实现,根据该工程施工图纸、现行施 工规程、标准和质量检查验收的有并要求,特制定本质量保证举措.一、质量目标保证合格工程.二、质量保证体系我公司根据国际标准化组织公布的IS09001质量标准,已建立起一套行之有效的文件化的质量保证体系.该体系包括了从工程工程的投 标、签定合同到竣工

2、交付使用,直到交工后保修与回访的全过程,充分 表达了 IS09001中19个要素的要求.该体系以质量手册为核心和指导, 以程序文件为日常工作准那么,以作业指导书为操作的具体指导, 所有质 量活动都有质量方案并具体反映到质量记录中,使得施工过程标准化、 标准化、有章可循、责任清楚.质量保证体系：见图.确定最正确施工厂案工序质量捽制组织工程验W质量保证体系图三、质量治理制度和方法在本工程施工中,根据IS09001标准的全部要素组织施工,公司 建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构,横向包括各职能机构, 纵向包括公司、工程部直至施工班组,形成质量治理网络,工程部建立 以工程经理为总负责,工程质量工

3、程师中间限制, 工程质检员基层检查 的治理系统,对工程质量进行全过程、全方位、全员的限制.四、建立健全和严格执行各项制度1、推行施工现场工程组织治理决策负责人技术治理工作责任制,用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己,正确贯切行政府的各项技术政策,科学地组织各项技术工作,建立正常的工程技术秩序, 把技术治理工作的重点集中放到提升工程质量,缩短建设工期和提升经 济效益的具体工作业务上；2、建立健全各级技术责任制,正确划分各级技术治理工作的权限, 使每位工程技术人员各有专职、各司其事,有职、有权、有责.以充分 发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性,为本工程建设发挥应有的骨干作用；3、建

4、立施工组织设计的施工方案审查制度,开工前,将我公司技 术主管部门批准的单位工程施工组织设计报有关部门建立工程师审核.对于重大或关键部位的施工,以及新材料的使用,我施工单位提前一周 提出具体的施下方案、施工技术保证举措,以及新技术新材料的实验, 鉴定证实材料呈报监理工程师审批；4、建立严格的奖罚制度.在施工前和施工过程中工程经理组织有 关部门人员,根据公司有关部门规定,制定符合本工程施工的详细的规 章制度和奖罚举措,尤其是保证工程质量的奖罚举措. 对施工质量好的 作业人员进行重奖,对违章施工造成质量事故的人员进行重罚,不允许 出现不合格品；5、建立健全技术复核制度和技术文底制度,在认真组织进行施

5、工 施工图会审和技术交底的根底上,进一步强化对关键部位和影响工程全 过程的技术工作的复核.工程施工过程,除按质量标准规定的复查、检 查内容进行严格的复查、检查外,在重点工序施工前,必须对关键的检 查工程进行严格复核.6、坚持“三检制度.即每道工序完后,首先由作业班组提出自检、 再由施工员、工程经理组织有关施工人员、质检员、技术员进行互检和 交接检,隐蔽工程在做好“三检制的根底上,请监理工程师审核并签证 认可.7、坚持“三级检查制度.公司每月对工程工程质量全面检查一次, 检查中严格执行有关标准和标准, 对在检查中发现的不合格项, 提出不 合格报告,限期纠正,并进行跟踪验证.第二节施工过程质量保证

6、举措做好施工组织设计和施工方案的优化工作,按施工组织设计做好施 工前的各项准备工作.做好图纸会审和设计交底工作, 让所有施工人员 都领会设计意图和质量技术要求.严格按事先确定的合理施工工序进行 操作施工,发现问题及时上报,并会同有关人员研究处理.认真处理好 土建施工与施工质量检查坚持执行“三检制度,逐级检查,层层把关, 并严格执行质量等维评定. 合理安排工序的穿插队施工,增强成品的保 护.所有隐蔽工程必须经有关单位验收、签字盖章,并如实做好隐蔽记 录后,方可组织下道施工.对完成的分部分项工程,按相应的质量 评定标准和方法进行检查、验收.一、保证施工人员素质、技术的举措1、择优选择施工队伍.施工

7、队伍进场必须进行考核,并进行培训 方可上岗.2、按施工进度方案组织劳动力进场.工人选用有施工经验的熟手 工人,工人进场做好平安、技术、防火、文明施工等教育及技术底工作, 进行岗前培训前方可上岗；3、特殊工种施工人员必须经培训并持证上岗.焊工必须进行现场 条件下的试焊,合格方右上岗.4、做好对工人的法制教育以及文明施工教育,杜绝违法犯罪行为 发生消除工人对周围环境的影响,建立我公司的良好形象.5、工人进场按甲方规定要求办好进场手续以及现场出入证,无证者不得进入现场.二、计量治理举措计量治理是企业治理的根底工作, 工程要想提升治理水平, 适应社 会主义市场经济,提升施工质量,降低物耗、能耗就必须增

8、强计量治理 工作.首先要按IS09001标准要求建立计量确认体系,根据本工程的 实际情况,标准各个局部有关人员责任.三、建立健全岗位责任1、工程经理的计量责任认真学习闽家的计量法令、法规及公司计量治理制度,积极推行IS09001国际标准.负责组织本工程计量工作的开展.负责审批本工程的计量器具购置方案及计量器具报废的鉴定工作积极推广和 用新技术、新设备.2、工程计量员责任认真执行国家有关计量工作的法令、法规及上级有关计量规定,认真执行本企业量管制度及计量程序文件.积极宣传IS09001国际标准,负责建立本工程计量器具台帐及技术档案,随时掌握本工程器具状态.负责本工程计量器具的送检工作, 及时作为

9、计量为季报表工作并保 存好.根据本工程实际施工情况编制计量网络图,并根据网络图及施工生产的实际需要提出需配计量器具配备方案.监督、检查过程及质量检验,不使用超周期及不合格的计量器具.做好本工程在用计量器具抽检工作,及时具各工程计量检测数据,核对后按规定时间报技术科.3、能源检测员责任机电组根据本工程施工情况, 提出工程所需能源水、电表规格及配 备数量.每月按时采集水、电消耗计量检测数,认真填写原始记录.每次抄表数必须以实际抄表数为准,不得估算.4、物料检测员责任根据材料采购方案,提供经营计量网络草图及所需计量器具配备计 划.仿真作好各种物料进出场的原始记录及计量检测工程,袋装水泥按2%抽包检测

10、,作为实测量的有效检测数.袋装水泥每袋平均重不应少于 50kg ,少于50kg及时与供货商索 赔.砂、石进场计量检测以每车实际检测的虽为的效检测数.钢筋圆钢筋进场应盘检查,直条钢筋进场根据榆尺.木材进场以张张点数,方材点根,圆木检尺的实际检测量为的效数.砖砌块以海进货实际点数为的有效数.各种材料进场一定要有材质证书,严把质量关.5、试验员责任及时做好原材料、半成品的取样,送样工作,认真填写委托单妥善 保存原材料、构配件的试验报告.6、测量员责任施工测量是保证建筑工程按图施工和工程进度的根本工作之一.测量员应遵守先整体后局部以限制低精度工作程序.根据工程实际情况,提出测量计量器具配备方案. 正确

11、使用仪器使 用仪器前要了解其仪器的型号、 构造及性能.高精度仪器要做到专人使 用,专人保管.原始记录是对实际测量值的记载,因此测量记录要以原始记录为 准.观测是及时填写原始记录.计量要及时,记录过程中简单的计算加、减、取平均值等应在 现场及时做好样校核记录.7、质量检测员责任质量是企业的生命,因此质量检测一定要按中华人民共和国国家标 准?建筑安装工程质量检验评定标准? 中所要求的提出计量器具配备计 划.施工工艺检测中严格按国家标准要求检验,及时填写检测原始记 录.8、施工工艺检测责任按本工程建筑施工工艺要求提供施工工艺计量网络草图,并根据网络图中工艺要求配齐计量器具.严格按建筑技术标准要求限制

12、每道工序,及时作好记录.四、计量器具治理凡属专业性强的计量器具如：测量、质检计量器具需添购的应根据不同的测量要求填写申购报告单,提前一个月交技术科.能源、物料、平安防护及工艺过程限制等方面的计量器具由工程各使用部门提申购方案,报工程计量员审核,由工程经理审批.工程购置计量器具的申购报告需交一份到质安科备案,购习计量器具时一定要买标有制造可证“ CmC 标志及出厂合格证.新购回的计量器具说明书及出厂合格证由部门工程计量员保管.在用的计量器具应严格按计量法中所要求的检定时间送检、周检合格率为10%在用计量器具应每季按10%抽检一次,抽检工作由工程计 量员及操作者进行.对于周检、抽检不合格的计,量器具要隔离存放,不能流于施工生广 线上.各类计量器具的配备率不应低于 90%.五、计量保证与监督治理计量保证：计量工作的主要目的在于保证施工质量,部门在用计量器具的检定一定要按计量法及公司制定的检定周期送检.在用计量器具的受检合格率均在 100%.对于关键工艺的计量检测员、 测量、试验员都要经过上级相关部门考核取证上岗.计量监督：计量员对各环节操作计量器具的人员监督按操规程使用计里希具.对于经营治理、施工过程质量检验计量检测数据监督其是否正确, 检测率不低于90