人事部工作总结5篇

1、人事部工作总结人事部工作总结（一） ：我于2012年11月9日以咨询助理的身份进公司， 成为公司的一名普通员工。2013年9月23日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政 与人事部经理。从入职到此刻，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下方我 从三部分来对我的工作总结范文。一、个人品行：在刚入职时，作为一名新员工，对公司的很多状况都不了解，为了适应新的 工作环境，我以归零的心态来接收那里的每一项工作，每一位同事，公司的每一 个制度。为了尽快了解学院状况，我搜集了很多公司的资料来学习，遇到不懂的 或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了公司的状况， 工作打下了基

2、础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部 见习经理。在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为 人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作务必具备的职业素养，行政人事部 本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公 平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而 放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆， 在员工行为不贴合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行 处罚。二、管理思维：我欣赏王石在全球通广告宣传里的一句话：每个人，都是一座山，世界上最 难攀越的山其

3、实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度。按我的理解， 高度不一样，视野就不一样，思考问题的角度也不一样，那么就要求自我站在领 导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们带给的方 案和推荐才是全面的、 具有价值的;才能将工作当做自我的事情来做， 把学院利益、 学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自我的微薄 之力。三、用心组织员工活动与员工培训员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径， 员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在 去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比

4、赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作，为各部门带给良好的服务，配合各部门的工作， 为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的职责。为此， 我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的， 批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工 庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。五、奖惩有法奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神 和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我 们评出了2013年的最

5、佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工， 为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的 员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工 认识到自我的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的 答卷。在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，透过人事部工作总结 范文，我找打工作方法和技巧，更好的执行14年人事工作。人事部工作总结（二） ：一、上半年工作总结1、继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;在公司原有制度的基础上，完善了12小时工作制 、文件管理制度 、考 勤管理制度 、采购管理制度 、样

6、板房管理制度 、员工餐厅管理制度 、员 工宿舍管理制度等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程 登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并透过由人事行政部 负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。2、在年初的计划中， 本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和 汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月， 集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编， 对各部门、 各岗位提出了新的要求， 目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、职责心不 足、业务处理回

7、应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度 、小区巡查制度 、投诉处理流程 、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。二、人事管理2。1人员编制随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调2。2人员招聘;物业公司上半年透过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完 成招聘任务。上半年人员异动状况备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。2。3人事费用1-5月人事实发工资总表2。31保安员12小时工作制在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的状况下，实施了保安员12小时工 作制，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能理解该项调 整，部门人员流动率未出现异常。基本

8、解决人员不足产生的空岗状况，并逐步消 化了去年下半年积累的超多加班。2。32有偿服务提成制随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基 础上，试行安排休息的员工带给有偿服务，并在有偿服务收费中按。元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高 员工工作的用心性。2。4员工培训上半年新员工对员工手册 、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展 的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四 月，组织了主管以上的员工前往。 。参观， 学习别人的管理经验， 找出自身不足。 初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资

9、料等，计划于下半年具体实 施。培训工作因一向缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的资料比较 单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件 等问题。 这次各部门均完善了操作手册， 同时也为下半年的培训工作建立了基础。2。5推行绩效考核在一月起保安部首先试行了 保安员绩效考核办法 ，制定了保安员级别及相 应的工资待遇标准。透过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的用 心性，带给了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未到达 真正激励员工用心性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原

10、因：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。三、行政管理3。1员工餐厅3。11应对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定 大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不一 样班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本到达95以上。3。12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月 人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在 员工满意的基础上合理降低成本。3。2仓库管理3

11、。21透过制定物料验收制度 、采购管理制度等，首先从物料验收的 环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少liuxue86。不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的 价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行比较，严格把关，不合格的一律 予以退货处理。3。22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中 做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。3。24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、 错帐、损坏等状况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、 清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单

12、不完整的现象。在上半年 集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。3。3车队管理3。31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了司机奖惩条 例，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予 惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。3。32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。 为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的状况下，均满足业主的 需求，服务创收。3。4采购管理在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作， 及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确

13、定质量价格的采购中， 联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年 工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格 上有所降低。3。5样板房管理自一月份起， 人事行政部正式接管样板房， 在清洁组操作规范原有的基础上， 重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进 行了全面培训，将样板房物品的保管职责落实到个人。接管半年以来，仅遗失两 件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改善的问题，及时调整， 用心配合。人事部工作总结（三） ：公司行政人事部年终工作总结及明年工作计划时光荏苒，年即将过去，回首过去的一年，内心不禁

14、感慨万千时间如梭，转 眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一 段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁 未对自我进行一番盘点，也算是对自我的一种鞭策。行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外 要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但 在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼， 行政人事部的综合潜力相比年又迈进了一步。回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗 旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方

15、面 尽到了应尽的职责。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 年的工作做如下简要回顾和总结。年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：一、人事管理方面根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料 不齐全的一律补齐。配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工， 同时加强内部的培训管理工作。二、行政工作方面1办理好各门店的证照并如期进行年审工作。2和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使 公司对外工作更为

16、通畅。3联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。4对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低 成本为第一原则，合理地采购办公用品。三、公司管理运作方面顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制 度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门 店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。2逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情， 只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。3加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理

17、 者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们 的主观能动性及工作用心性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效 的公司新形象。充分引导员工勇于承担职责。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清 各部门工作职责，并要求各人主动承担职责。作为行政人事部负责人，我充分认识到自我既是一个管理者，更是一个执行 者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身 作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动承担工作，使公司各 项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂 的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，

18、我们决心再接再厉，迎接新的挑战。年行政人事部将从以下几个方面着手工作：一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司 的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套 合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规 范化，年工作将以此为中心。二、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质 普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际状况制 定培训计划，从真正好处上为他们带来帮忙。另外完成新员工入店手册。三、协助部门工作

19、，加强团队推荐。继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是XXX拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队推荐 也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。只要我们工作更加细致点、 沟通多一点、职责心强一点，我相信XXX会越做越强。人事部工作总结（四） ：人事部工作计划根据各部门2009年的工作计划以及结合公司目前实际状况和今后的发展趋 势，行政人事部计划从以下几方面开展2009年度的工作，全面推行目标管理一、人事部分1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到 组织架构科学适用，三年内不做大的调整，

20、保证公司在科学的组织架构中高速运 行。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核带 给科学依据；3、完成日常人力资源招聘与配置4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；5、充分思考员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，培养员工主 人翁精神，增强企业凝聚力。6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评 价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有 效性7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；9、建立内部纵向、横向沟通机制

21、，调动公司所有员工的主观能动性，建立和 谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合 法权益又维护公司的形象和根本利益。人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是十分重要的基础工作， 也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此 需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门带给支持与配合 的程度如何， 都是人力资源工作成败的关键。 所以人力资源部在制定年度目标后， 在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。二、行政部分1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映

22、状况、 反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和 检查。2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划和其他重要文稿。3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作。4、组织安排公司办公会议， 或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活 动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、 传递、催办和检查。负责公司保密工作和法律事务以及重要文书档案资料的保管工作。6、妥善保管和正确使用公司印章（公司行政章）和介绍信。7、负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。8、负责公司办公设施

23、的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保 管、维护工作。9、协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率。10、负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总 机服务、宿舍管理工作11、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。12、完成总经理交办的其他任务。人事部工作总结（五） ：2014年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下， 应对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工 作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公 司圆满完成年度各项目标任务作出了用心贡献。 现将一年来的

24、工作状况汇报如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。 一年来， 行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行 政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项 工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明 确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处 理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养;物品的申购等工作的 正常有序。成功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐 等活动，并配合其他

25、部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活 动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、 优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象， 起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好三个服务，即为领导服务、为员工服务、为来访 客人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：（一）变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求思考在前、服务在前。 个性是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工 作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了用心主动。日常工作及领导

26、交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。（二）在工作计划中，每月都突出1-2个重点工作。做到工作有重点有创新， 改变行政部工作等待领导来安排的习惯。（三）在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善 和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、 上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。三、加强学习，构成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，就务必为切实履 行好自身职责及时充电，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤

27、学、 急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来， 我部从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务 学习的自觉性，构成了良好的学习氛围。四、认真履行职责（一）狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了 监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良 好的办公环境和秩序。（二）培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部用 心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在学习培 训月活动中，成功举办了多场视频公开培训课

28、，并把培训工作的规划纳入部门整 体的工作计划之中。（三）人力资源管理工作:根据各部门的人员需求， 本着网上招聘、 人才市场招 聘等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题 随时沟通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，透过制度培训、企业文化的 培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业 发展规划。透过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的 渡过实习期。 完成公司人事档案信息的建立完善、 公司员工劳动报酬的监督发放、 公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、 月工资报表的上报 工作。五、存在的不足过去的一年，

29、在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行 政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处，主 要表此刻以下几个方面：败涂地（一）由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最 好，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。（二）对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不 够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。（三）抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在必须 的重制度建设，轻制度落实的现象。（四）对公司的宣传力度有待加强， 加大对内对外的宣传力度， 成立宣传小组， 保障月刊和网站的上稿率。（五