企业标准化基础标准

1、企业标准化基础标准企业标准化基础标准二00九年九月企业标准化基础标准明细表序号标准编号标 准 名 称123456Q/HY.G01.001-2009Q/HY.G01.002-2009Q/HY.G01.003-2009Q/HY.G01.004-2009Q/HY.G01.005-2009Q/HY.G01.006-2009企业标准化治理方法企业标准的结构和编写规则企业标准编号的规则企业标准的制定、审批和实施治理方法企业标准实施的监督检查治理方法企业标准体系表芜湖市华杨水泥有限责任公司文件编号Q/HY.G01.001 -2009版次 2J1企业标准化治理方法1范畴本标准规定了建立企业标准体系以及开展企业

2、标准化工作的治理、差 不多工作 内容、规范和方法，对涉及比较专业性的工作治理，本标准给出了指南。本标准适用于公司的标准化治理。2规范性引用文件列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日 期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修改版均不 适用于本标准，然而，鼓舞按照本标准达成协议的各方研究是否可使用这 些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准GB / T13016 1991标准体系表编制原则和要求GB/T13017-* 1995企业标准体系表编制指南GB/T15496 2003企业标准体系 要求GB / T 15497 2003企业标准体系

3、 技术标准体系GB/T15498 2003企业标准体系治理标准和工作标准体系GB / T19273 2003企业标准体系 评判与改进GB / T2000.2 - 2001标准化工作指南第2部分：采纳国际标准企业标准的结构和编写规则企业标准编号规则的规则Q/HY.G01.002-2009Q/HY.G01.003-2009Q/HY.G01.004-2009企业标准的制定、审批和实施治理方法Q/HY.G01,005-2009标准化审查治理方法Q/HY.G08.008-2009培训治理方法3职责3.1 企划部负责企业标准体系的归口治理，是标准化委员会秘书处的常设机构，并 负责本标准的制定、修改和实施监

4、督。3.2 公司各部室、车间负责按本标准的要求开展标准化工作。3.3 标准化委员会负责标准化方针目标的制定。4企业标准化工作的差不多任务4.1 贯彻执行国家和行业有关标准化的法律、法规、方针政策。4.2 建立、实施标准体系并连续改进。4.3 实施国家标准、行业标准。4.4 制定和实施企业标准，对标准的实施进行监督检查。4.5 采纳国际标准和国外先进标准4.6 参加国内、国际有关标准化活动。5标准化方针、目标5.1 标准化方针：恪守目标、规范行为、连续改进、追求杰出5.2 标准化目标：2007年内企业标准化达到AAA级水平；2008年内企业标准化达到AAAA级水平；2007年优化绩效考核标准，完

5、善绩效考核体系；2007年主导产品力予评为“省优产品称号”。6标准化组织机构公司设置以总裁为首的标准化委员会，负责领导全公司的标 准化工作，公司标准化组织由三层次组成，即公司标准化委员会、公司标准化职能 治理机构（企划部）、由各职能部门和车间（子公司）专兼职标准化人员组成的公 司标准体系工作组。6.1 标准化工作机构的最高领导者是公司总裁。62标准化委员会成员由总裁、质量体系的治理者代表、公司主管技术和质 量以及有关部门负责人、产品研究所所长及标准化有关专家组成，由总裁担任标准 化委员会主任。标准化委员会设秘书组，由企划部部长担任秘书长。6.3 公司企划部是标准化委员会秘书组的常设机构，配备专

6、职标准化技术人 员，负责公司标准化委员会日常工作和对公司及公司各部门标准化工作统一归口治 理。6.4 标准体系工作组由公司各部室、车间的专职和兼职标准化人员组成，业务 上受公司企划部指导，承担所在部门的标准化治理职责。6.5 公司行政治理组织机构图见附录1、标准化治理组织机构图见附录2。7标准化组织的职责7.1 标准化委员会的职责7.1.1 贯彻落实国家标准化法律、法规、方针、政策和有关强制性标准。7.1.2 贯彻落实董事会关于公司经营治理中涉及标准化工作的决议。7.1.3 组织研究和制定标准化工作的方针、目标，审批公司标准化工作进展规 划和年度打算。7.1.4 负责标准化方面重大咨询题的研究

7、、审议和决策。审批公司标准化治理 基础标准和标准化工作导则，负责审批公司有关企业生产经营、产品质量等方面共 用性的重要标准。7.1.5 组织参加国家标准和行业标准制、修订和重大标准化活动等的策划和实 施。7.1.6 组织建立和评审企业标准体系，并对企业标准体系的有效运行负责。7.1.7 主任委员负责审批企业标准体系；标准化的治理者代表审批企业标准。7.1.8 鼓舞、表彰为企业标准化工作作出奉献的部门和个人，对不认真贯彻执 行标准、造成缺失的责任者，进行惩戒。7.2 企划部的标准化职责7.2.1 确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与企业有关的要 求。7.2.2 组织编制并落实企业标

8、准化工作任务的指标，企业标准化规划、打算。7.2.3 建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表。7.2.4 组织实施有关国家标准、行业标准和企业标准。7.2.5 对新产品、改进产品、技术改造和技术引进项目，提出标准化要 求。7.2.6 对公司实施标准情形组织监督检查，组织公司标准体系的自我评判，组 织有关企业标准复审。7.2.7 负责制定企业标准化治理基础标准，负责制定涉及企业产品形象的图案 标志标准。7.2.8 负责企业标准的编号、标准化审查和治理。7.2.9 组织企业产品标准的备案和确认工作。7210负责产品型号的统一治理及行业标准化治理部门的注册和备案。7211组织或参加国家、行业托付

9、的有关标准的制定和审定工作，国际各类 标准化活动。7.2.12 组织产品采纳国际标准，并负责采标验收、确认工作。7.2.13 负责公司"标准化良好行为企业"的申报、考核和验收工作。7.2.14 协同企划部组织标准化培训|，负责向标准化技术委员会提出在标准化 治理方面的表彰、奖励和处罚意见。7.2.15 负责公司标准化委员会的秘书工作。7.3.1 贯彻公司标准化工作方针，负责公司下达的标准化工作任务的落实和展开。7.3.2 结合本部门的工作特点，制定本部门年度标准化工作打算并报企戈I部， 负责提升本部门标准化工作成效并进行检查总结。7.3.3 负责与本部门有关联的企业标准的制

10、定工作，负责公司的各种企业标准 在本部门的贯彻实施，负责本部门标准文本的受控发放和回收。7.3.4 负责收集本部门技术和治理有关的必备标准及有关标准，建立本企业标 准体系，编制本部门专用标准名目，提供标准文档（包括技术、治理、工作方面的 规程和规范的清单）交企划部实现信息资源共享。7.3.5 负责本部室、车间内部流通技术文件资料的标准化审查。7.4各部门的标准化职责分配8标准体系的建立8.1 建立企业标准体系的要求8.1.1 标准体系是企业各项经营活动所涉及的标准按其内在联系形成科学的有 机整体。8.1.2 公司按 GB/T 15496-2003、GB /T 15497-2003、GB / T

11、 15 498- 2003、GB/T 19273-2003的要求建立企业标准体系，加以实施，并连续评审与 改进其有效性。建立公司标准体系应符合以下要求：a）企业标准体系应以技术标准体系为主体，以治理标准体系和工作标准体系 相配套；b）符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地点标准；c）企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术创新和经营治理的 需要；d）企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定；e）企业标准体系内的标准之间相互和谐；f）治理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施；g）企业标准体系应与其他治理体系相和谐并提供支持。8.1.3 企业标准体系应满足企业各项治

12、理的需要，企业标准体系是企业其他各 治理体系的基础，如质量治理体系、计量治理体系，将公司其他治 理体系纳入标准体系中，形成有机的一体化治理，促进企业形成一套完整、和谐配合、自我完善的 治理体系和运行机制。8.1.4 企业标准体系内的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律的指导下形成，包括企业贯彻、采纳的上级标准和本企业制定的标准。企业标准体系组成形式见附录4企业标准体系表。8.2 标准体系表8.2.1企业标准体系表是企业标准体系内的标准按一定形式排列 起来的图表。8.2.1 建立企业标准体系应第一研究和编制企业标准体系表。8.2.2 编制标准体系表应参照GB / T 13016 GB/

13、 T 13017所规定的 概念、原 理、编制要求和方法进行。8.2.3 企业技术标准、治理标准和工作标准的层次结构图见附录5、附录6、附录7。8.3 标准明细表8.3.1 已收集或打算收集并通过标准有效性确认的有效版本标准，按标准体系 表编号列人标准明细表。8.3.2 各标准使用单位负责每年6月底和枪月底通过网上查询进行标准版本有 效性确认，确保使用的标准为有效版本文件。9企业标准的制定和公布9.1 企业确保产品标准覆盖率100%，企业标准制定范畴和制定原则及 制定、 审批、公布程序见Q/ HY.G01.002-2009的要求。9.2 企业标准编写内容和格式见Q/HY.G01.007-2009

14、的要求。9.3 企业标准编号按Q HY.G01.003-2009的要求。10标准的实施和监督检查10.1 标准实施的原则、程序和监督检查方法按Q/HY.G01.004 -2009的要求 进行。10.2 标准化审查是对标准的实施进行监督检查的一种要紧形式，其要求按Q /HY.G01.005 -2009 的要求。11采纳国际标准和国外先进标准工作程序11.1 与国际标准一致性程度的划分国家标准与相应国际标准的一致性程度分为 三种，即等同、修改和非等效。11.1.1 等同采纳是指国家标准与相应国际标准技术内容完全相同，不作 或稍 作编辑性修改，其缩写字母代号为“ IDT ”。11.1.2 修改采纳是

15、指存在技术内容差异，并对技术性差异进行了清晰地标识 和讲明。在文本结构上相同，但如不阻碍内容时，承诺改变结构。其缩写字母代号 为 “ MOD ”。11.1.3 国家标准与相应国际标准技术内容和文本结构上不同，它们之间的差 异也没有被清晰地标识。这种一致性程度称为"非等效"，"非等效"程度不属于采纳 国际标准，其缩写字母代号为“ NEQ”。11.2 采标原则11.2.1 凡已有国际标准（包括立即制定完成的国际标准）的，但国家标准和行 业标准未采纳时，企业能够其为基础制定企业标准。凡尚无国际标准或国际标准不 能适应需要的，应主动采纳国外先进标准。11.2.2

16、 对国际标准中的安全标准、卫生标准、环境爱护标准以及贸的标准， 应先行采纳，并与有关标准相和谐11.2.3 采标的产品标准，应当同时采纳与其配套的有关标准，采标应同企业 的技术引进、技术改造、新产品开发相结合。11.2.4 关于采纳国际标准或国外先进标准的国家标准，应当采取有效措施贯 彻实施。11.2.5 采纳国际标准应符合GB / T 20000.2 2001标准化工作 指南 第2部分：采纳国际标准的规则中的要求。11.3 采标工作步骤11.3.1 编制打算编制本企业采标的规划、打算。11.3.2 搜集资料搜集有关的国际标准和国外先进标准，并进行翻译。11.3.3 对比分析、试验验证 对国际

17、标准和国外先进标准进行对比分析和必要的 试验验证，找出本企业产品、结构、性能指标、试验方法等方面的差距，提出措 施。11.3.4 制定标准 把国际标准和国外先进标准的内容不同程度地纳入企业标准。11.3.5 实施标准强化企业标准、完善设备和检测手段，进行人员培训，组织技 术攻关，进行必要的技术引进，保讯标准的实施。11.3.6 检查验收企业对采标的产品自检后，认为符合采标要求具备验收条件， 填报产品采纳国际标准验收中申请书，并附验收必务资料同有关标准化行政主 管部门申清验收。验收合格颁发产品采纳国际标准验收合格证书并可到有关部 门办理备案手续，使用采标标志。12企业标准化治理的标准要求12.1

18、公司应制定标准化治理标准，一样包括以下内容：a）规定本企业标准化工作体制、组织机构、任务、职责范畴、工作方法与 要求。b）规定本企业标准制定、修订、复审的工作原则、方法及要求。c）规定实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方法、要求、程序和 分工。d）规定标准及标准信息资料的搜集、治理和使用等方面的要求。e）规定实施各级有关标准的程序和方法。f）规定标准化规划、打算内容、工作内容、工作程序和要求。g）规定标准化培训的任务、目标、方法和程序。h）规定标准化成果奖励工作程序和要求。12.3企业标准化治理标准由企划部组织编制，各部门配合。13企业标准化工作的规划和打算13.1 企业应按照生产、技术

19、、经营和治理对标准化工作的需要，有打算地 开展标准化活动。每年有标准化汁划，有二年的标准化规划。13.2 制足标准化规划和打算内容应包括：制定和修订企业标准体系和企业标准的规划、打算；标准化科研的规划和打 算；实施标准打算；采纳国际标准的规划和打算、标准化培训、标准文本有效检 查打算。13 .3规划、打算一样列出项目名称、要紧内容讲明、工作进度要求、要紧负责部门及配合部门14企业标准化信息资料治理14.1 标准化信息资料的范畴14.1.1 国家和地点有关标准化法律、法规、规章和规范性文件。14.1.2 企业生产、经营、科研和贸易等方面所需要的有效标准文本。14.1.3 国内外有关的标准化期刊、

20、出版物等。14.1.4 有关的国际标准、技术法规和国外先进标准的中外文本。14.1.5 其他与本企业有关的标准化信息资料。14.2 标准化信息资料的治理要求14.2.1 各项标准使用部门负责标准信息的收集和治理。14.2.2 与上级标准化部门建立广泛而稳固的收集渠道。14.2.3 对收集的资料进行整理、分类、编目、及时更替，保持良好的标准时 效性。14.2.4 各单位标准信息资料归口治理部门及时正确把握与本单位有关的标准公 布、修订、更换、废止的信息和资料，并尽快传递给有关使用部门。14.2.5 及时收回作废标准并按要求销毁。15企业的标准化人员及培训15.1 标准化人员应具备的知识和能力15

21、.1.1 企业标准化治理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标 准化知识和工作技能，通过培训取得标准化治理的上岗资格。15.1.2 熟悉并能认真执行国家有关标准化的方针、政策和法律、法规。15.1.3 熟悉本企业的生产、技术、经营及治理现状，具备一定的企业治理知识。1514具有一定的组织和谐能力、运算机应用及文字表达能力。15.2 企业标准化培训15.2.1 标准化培训教育的对象和目标：a）各部门负责人熟悉国家有关标准化的法律、法规、方针政策，了解 标准化 差不多知识，熟悉、把握治理范畴内的技术、治理和工作标准。b）专兼职标准化员的业务培训，应达到本标准15 .1的要求。C）技术人员

22、和一样职工熟悉并能熟练运用与本工作有关的各类技术标准及治 理和工作标准。15.2.2 标准化培训程序、方法和要求a）各单位提出培训打算报公司.企划部将标准化培训教育打算内容列 人职工教 育打算，并予以实施。b）、采取多层次的开办形式.包括参加标准化会议、学习班，到外单位参观、 学习。c）标准化员在公司培训的基础上，还要参加上级标准化机构组织的标准化培 训班学习，取得标准化资格证H方可从事标准化工作。d）培训的具体程序按Q / HL220培训治理方法的要求。16标准化成果治理在标准化领域内，通过制、修订标准和标准化治理活动，对提升企业治理水平 有明显作用的论文、著作、标准、治理方法等成果，由企划

23、部负责组织、收集和评 选，并送交标准化委员会主任审批，按企业科技治理成果奖励条例确定成果等级， 予以奖励，对价值明显的成果，企划部向七级标准化部门举荐评选技术进步奖。 17企业标准体系的评判与改进17.1 自我评判的要求为确保公司企业标准化体系的适宜性、充分性和有效性，企划 部每年组织许多于一次的自我评判。企划部结合平常标准实施的监督检查结果进行 连续改进。连续改进应按照PDCA治理模式和方法进行，按策划、实施、检 查、处置、再策划的治理模式周而复始地顺序运作从而实现对企业标准体系连续 改进的目的。17.2 自我评判的组织和人员要求17.2.1 由企划部组织成立由主管总裁参加的标准体系自我评判

24、小组，并确定一名 组长。成员包括职能部门、车间负责人、公司标准化治理人员。17.2.2 评判小组人员应通过企业标准化培训，具有有关专业技术知识，把握GB/ T 15496-2003、GB / T 15497-2003 > G13/T 15498-2003 等系歹 I标准，熟悉 企业生产、经营、治理情形和企业标准体系文件。17.3 自我评判方法和程序 自我评判方法和程序按GB / T19273 2003中5.3的要求。17.4 自我评判的内容和要求自我评判的内容和要求与标准化主管确认的评判 机构确认的内容和要求相同。a）标准化工作要求；b）技术标准体系的编制要求；c）治理标准体系和工作标准

25、体系编制要求；d）技术、治理和工作标准的实施、监督与改进；e）对评判确认结果的处置。具体评判内容按GB / T 19273 2003中第7章的要求17.5 评判机构确认为取得外部资源的有效支持，同意社会确认的监督检查，达到国家标准化确认 的适当水平，在完成公司自我评判并施行连续改进的基础上，经公司标准化委员会 审定，能够在适当时机向政府标准化主管部门认可的评判机构申请，进行“标准化 良好行为企业”水平确认。17.6 标准体系的连续改进企业标准化是一个制定标准一实施标准一合格评定一分析改进，以及再修订标 准的动态过程，那个过程是通过连续改进来实现的。17.6.1 日常改进各级标准归口治理部门的日

26、常改进应包括收集有关不合格信息，确定信息来 源，分析不合格缘故，制定纠正措施.对过程或治理机构进行调整，幸免不合格再发 生。17.6.2 评判后的改进按照公司的自我评判或社会评判机构确认结果，公司各级标准归口治理部门会 同有关人员组织对不合格项进行分析和试验，提出改进和预防措施，并付诸实施。 企划部对改进过程的有效性进行跟踪评判。文件编号Q/HY.G01.002-2009版次2版企业标准的结构和编写规则一、建立企业标准体系的总要求企业应按本标准GB/T15497和GB/T15498的要求建立企业标准体系，加以 实施，并连续评审与改进其有效性。建立企业标准体系符合下要求：企业标准体系应以技术标准

27、体系为主体，以治理标准体系和工作标准体系相配 套产；应符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地点标准； 企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营治理的需要； 企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定；企业标准体系内的标准之间相互和谐；治理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施；企业标准体系应与其他治理体系相和谐并提供支持。二、企业标准体系的组成企业标准体系由本标准、企业标准体系技术标准体系(GB/T15497)、企业标准体系治理标准和工作标准体系(GB/T19273)组成。企业标准体系是企业其他各治理体系，如：质量治理、生产治理、技术治理、 财务成本治理、环境

28、治理、职业健康安全治理体系等的基础。建立企业标准体系， 应按照企业的特点充分满足其他治理体系的要求，并促进企业形成一套完整、和谐 配合、自我完善的治理体系和运行机制。企业标准体系内的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律、法规 的指导下形成，包括企业贯彻、采纳的上级标准和本企业制定的标准。企业标准体 系组成形式见图：企业标准体系结构图（二）企业技术标准体系表结构。信息技术标准 环境技术标准 安全技术标准 源标准 服务技术标准 安装、交付技术标准包装、搬运、贮存、 东隹支枝东隹：内测量、检验和W 设备技术标准押 罗检验、柳懿和蠢方 法技术方淮 系 设备塞础设施 T-艺备技朽油半成品技术后

29、 、工艺技术标脸采购技术标准 产品标准 设计技术标准企业工作标准体系表的结构形式工作标准操作人职员作标准治理层匚作标准决策层工作标准操作人员通用工作标准治理人员通用工作标准样扣作人员1岗位上作标准密03泄ffi操期议 聊撅徐标准样治理人职员 作标准中层治理人职员 作标准决策层人职员作标准最高决策者匚作标准治理基础标准经营综合治理标准设计、开发与创新治理演采购治理标准生产治理用质量治理所设备与基础设施治理标准测量、检验、试验治理标准包装、搬运、贮存治理标准安装、交付治理服务治理演能源治理标准安全治理鳖职业健康治理标准环境治理ffi信息治理标准体系评判治理标准标准化治理标准三、企业标准体系表的编制

30、要求。（一）全面成套企业标准体系表应力求全面成套。即应尽量做到“全”，只有“全”才 能充分体现企业标准体系的整体性，才能使企业治理形成系统治理。只有“全”， 才能从个性标准中提炼出共性标准，做到不重复、不漏项。企业标准体系表的“全”可表现以下两个方面：1 .完整一应涵企业技术、治理、工作事项，不能缺少一整块子体系。企 业的技 术标准体系、治理标准体系和工作标准体系都应建立起来，一块也 不能少，三大标 准体系的构成要素（即各项子体系）的完整性应按照企业的行业特点以及要达到不 同的标准化良好行为级不来确定。例如，纯粹是 来样加工的企业、水泥生产企业就 不一定有设计方面的要素；食品、化工 等产品生产

31、企业，就不需要安装、交付方面 的标准；供电企业的输、变电电能供应就没有“包装、搬运、贮存、标志”这些内 容了。2 .齐全一按照本企业的特点，应能满足企业生产、经营治理的需要。一是标准 够用。围绕着市场拓展、产品开发的需要，有关的技术标准应齐全，与实施技术标 准有关的治理方面的标准应配套齐全，同样，在执行技术标准和治理标准时的相应 岗位的工作标准也应齐全。做到产品实现过程中讲话有依据，办事按程序，工作照 章法。二是纳入企业标准体系的标准要管用，标准要贯彻实施。如果是有没有那个标 准都无所谓，几年内也没有人去用那个标准，那就要考虑那个标准是列入企业标准 体系中合适呢，依旧放在企业标准资料库名目中更

32、合适。（二）层次恰当每一项标准都要按照标准的适用范畴，恰当地安排在不同层次 和位置上。企业标准体系表中的标准，上下、左右关系要理顺。上下是从属关系， 下层标准要服从上层标准。上层标准有改变，下层标准也要跟着改变。下一层中通 用、工性的标准要提到上一层去。左右横向标准子体系之间是和谐与服务的关系， 如原材料、半成品、工艺、检验之间是和谐和服务关系，任何一个半成品或零部标 准的改变，原材料。工艺、检验标准也会随之改变，如此才能保证半成品或零部件 标准的实现。（三）划分明确标准所属门类的划分要明确，产品生产或加工企业应以产品实 现过程为主线，经营服务型企业能够参照生产企业也能够结合自己服务提供的全过

33、 程来考虑标准体系的结构，按标准的功能划分子体系，而不要按照行政系统机构设 置来划分，因为标准是供各有关部门共同使用的，另外，企业内的机构设置是经常 要变动的。幸免将应该制定成一项标准的同一事物或 概念，变成由几项标准来规范 产，或者遗漏了，没有标准来规范。在编制 企业标准体系表时，对企业在用的标准 或其他规范性文件，应通过认真地分析识不，对某一事项或某一岗位，有重复要求 的标准或标准之间不和谐、有矛盾的，应重新加以整合。通过企业标准体系表的编 制，要解决标准体系与其他治理体系“两张皮”的咨询题，真正达到“整合、优 化、增效”的目的。三、体系体系表的程序步骤。(一)落实人员，明确分工标准体系表

34、的编制涉及的范畴广，专业性强一项复 杂、繁重又费时的 工作，仅靠一两个人是做不行的。这项工作需要各个部门专门是 技术、生产、经营治理职能部门的参与。企业标准体系包括技术标准体系、治理标 准体系和工作标准体系，归口治理部门也有可能不同。因此，一样应第一确定企业 标准化工作的治理职能部门，以及三大标准体系的归口治理职能部门，每个部门要 指定标准化工作的负责领导，落实具体工作人员即标准 化专兼职人员。然后拟订企 业标准体系表编制进度打算、明确分工，分头联系有关部门的标准化分管负责人和 专兼职标准化员，开展标准的清理、收集和分析工作。(二)清理、收集、分析标准和有关文件1 .清理、收集标准和有关文件(

35、1)着手编制标准体系表前，应依靠各个部门收集标准信息资料，对 各部门 在工作中贯彻执行的标准和规范性文件进行分类汇总。(2)对在用的国家标准、行业标准和地点标准，上网查询或对比有关标准名 目，确认是否现行有效版本；企业标准则确定是否在三年内复审的有效期内。若已 有新的替代标准，则应提出清单汇总到标准化治理职能部门，抓紧收集新的标准文 本，及时组织有关部门研究是否执行最新版本标准的可能性。2 .分析现有标准和有关文件对企业现有标准状况进行清理和分析，分析、调查、清理工作必须依靠各部门 共同完成。要分析在现有标准中哪些是有效的、要保留的，哪些不适应生产经营而 需要修订的，哪些是无效的，应该作废的。

36、对企业的生产条件和治理状况分析的要 紧内容有：(1 )设备状态：包括设备的完好情形、精度、加工能力，以便提出设备、基 础设施方面标准资料的需求；(2)工艺状态：检查工艺文件是否齐全，工艺纪律执行情形，以便制定和修 订作业指导书和生产治理方面标准资料的需求；(3)环境、安全状态：调查分析企业环境治理、安全、情形，有否可执行的 标准，以便加大企业在环保、安全、节能工作方面的力度；(4)其他治理方面：为加大人力资源治理，是否应完善工作标准或岗位职责 讲明书。财务、信息化等治理是否应进一步完善制度。在调查分析的基础上，各部门应提出已在实施的标准、预备补充制定或修订的 标准以及打算收集标准的清单，汇总报

37、给标准化有关治理职能部门。这是编好企业 标准体系表的关键的一步。(三)编制标准体系表文件1 .企业标准体系表文件前面已提到，标准体系表并不是指一个表，而是由一组图表和文件组成的一组 文件。因此企业标准体系表最终应包括下列文件：(1 )企业标准体系表结构图：a)技术标准体系表结构图；b)治理标准体系表结构图；O工作标准体系表结构图。(2)标准明细表：a)技术标准明细表；b)治理标准明细表；O工作标准明细表。(3 )标准汇总表(或统计表)(4)标准体系表编制讲明。2 .体系表文件的编制(1 )在清理、收集和分析标准的基础上，能够先分不由各标准化归口治理 部门编制出技术标准体系表、治理标准体系表和工

38、作标准体系表的结构图，把企业 标准体系的框架搭起来，把所涉及的子体系和下属的分子体系关系安排确定好。(2)按照结构图子体系的体系代码(即隶属编号)顺序，用明细表的格式 往每个子体系或分子体系里面一次填写个性标准的有关信息。(3 )明细表编制完成后，再按照明细表的内容出标准汇总表(或统计 表)。由标准化治理职能部门和谐，形成统一的体系表。(4)最后，按要求写出标准体系表的编制讲明。（四）企业标准体系表文件的公布看手编制标准体系表时，要依靠各个部门收集标准信息资料，标准体 系表编制 完成后，应再分降落实回各个部门，使每个部门都清晰地明白与 本部门有关的标准 有哪些，从而使企业标准体系表中的标准都能

39、得到认确实贯彻执行。图2-11是按功能或部门设置考虑的功能归口型结构的形式，在GB/T13017-1995有介绍，尽管在企业标准体系系列标准中未举荐用这种形式的结构 图，但企业在着手编制企业标准体系表前向各部门收集资料时，以及企业标准体系 公布实施后将标准分降落实到各个部门时，也确实是在编制企业标准体系表的开始 和终止时期，能够按此结构思路考虑开展工作。技术基础标准治理基础标准工作基础标准技术生产经营能源设备港销芳动组纵安全口小环图2-11功能归口型结构完成标准体系表文件编制后，应由最高治理者签批公布令。公布令的公布日期 标志着标准体系开始运行。为了确保企业标准体系的实施运行，有的企业还像其他

40、 治理体系那样，由企业最高治理者任命一位负责人作为企业标准体系的治理者代 表，具体抓企业标准体系在贯彻执行中的日常工作。四、标准规则。（一）格式企业标准应统一编写格式。企业标准编写格式可参照GB/T1.1-2000格式编写， 也能够由企业自己作出规定。为了提升企业标准及其他规范性文 件的兼容性， GB/T15498-2003中6.1.2也认可，“当治理标准作为其他体系的部分时，可采纳 相应的体系的格式”，同样，如此做，需要有一个类似G B/T1.1-2000的企业标准 来规范，使企业标准或其他规范性文件的编写有规范。总之，同一类规范性文件的编 写格式应力求统一k °采纳其他格式时，尽

41、可能兼顾到GB/T1.1的要求，因为那个国家标准对标准的编写规则规定得比较具体，也比较严密，且与ISO/IEC要求一致。除了用文字形式外，企业标准也能够采纳程序图或流程图，或表格的形式来阐 述，有时候如此的形式比用文字讲明的标准更加直观明了。(二)名称标准名称应简明，能确切地反映标准的主题。按GB/T15498-2003的规定， 治理标准的名称能够是有关治理活动的主题与“程序”、“操纵”、“方法”、 “制度”、“标准”等的组合；工作标准的名称的名称能够是岗位、工种或职务名 称加“工作标准”、“作业标准”、“作业指导书”字样组成。(三)内容1 .编写标准时应认真推敲标准内容。标准质量的好差要紧体

42、现在标准的规 范性技术要素上。一是标准内容要齐全。如企业制定产品标准的规范性技术要素应 按GB/T1.1要求编制。二是要坚持标准的先进性和合理性。三是要遵循标准搞定 的三原则要求。(1)标准的编写应到目的性原则。对不同领域的需求提出不同的解决途径， 要明确写标准的目的是为了解决什么咨询题，要想规范哪类要求。标准内容不要泛 泛而谈，应有针对性。如此通过标准的实施，才能切实达到标准起草者编制标准的 目的。(2)标准的编写应体现性能原则，以确保标准的适用性和可操作性。标准中 的要求尽可能用但是化特性所要求的极限值来表述，幸免用定性的、抽象的概念来 表述，所制定的标准中的每个条款都应考虑到可操作性，要

43、便于标准的实施。(3)标准编写的可证实性原则。也确实是讲，对标准中的每一项性能或要 求，都应有验证方法或检查考核方法，要能够证实是否符合或达到标准规定的要 求。作为治理标准或工作标准，多数是用台账记录、报表或报告的形式来作为标准 执行情形的检查依据。此外还应注意以下四点：a)幸免重复制定标准。当其他标准涉及到相同内容时，一种处理方法是，后 制定的标准规范性引用第一个标准的有关内容；另一种处理方法是，将这部分通用 的内容单列出来，制定一个其他标准都可引用的专项标准，以幸免不必要的重复和标准的不和谐。例如，治理事项中某个时期的工作应 达到什么要求，如果已有技术 标准规定了，那么，在那个治理标准中就

44、不 需要重复交代一遍了，能够直截了当规 范性引用那个技术标准就能够了。同样道理，考核方法也能够单独写一个标准，其 他标准中引用那个考核方法就行了。b）各类标准的衔接和联系。技术标准，与之相应的治理标准标准和作业指导 书之间一定要对它们的相互引用和实施要求表达清晰。例如，关于采 购、原材料的 质量要求。检验标准是技术标准，采购的合同评审、采购的验货是治理，合同评审 和原料验货都会涉及质量检验标准因此在治理标准的引用文件中应引用这些技术标 准。因此在工作标准中要显现考核的有关标准。O 标准编写后要集中审查，有的要到现场和操作人员讨论修改，力求标准的 有用性和可操作性。通过修改后，统一公布，要注意标

45、准公布前的批 准程序，公布 告知的璜。产品标准要做到“三稿定标”。d）要储存标准审查、修改记录等档案资料。2 .技术标准的编写尽管国家和有关行业制定了大量的技术标准，企业只要注 意搜集，直截了当拿来用就行了。但有些原则依旧应把握：强制性标准一定要贯彻 执行；技术基础标准、试验方法标准一样直截了当采纳国家标准或行业标准；鼓舞 企业主动4采纳国际标准和国外先进标准；鼓舞企业制定严于国家标准和行业标准 的企业标准，在企业内部执行，鼓舞企业研究和先进标准。企业除了贯彻执行国家或行业的技术标准之外，还有必要制定自己的企业技术 标准，这在GB/T15497-2003中已有要求，那个地点不再赘述。目前在在的

46、咨询 题是许多企业只注意收集国家标准、行业标准和地点标准，没有进一步研究分析， 如何样将这些上级标准应用到本企业来，企业标准化部门应专门注意进一步深入做 好以下三方面的企业标准编写工作。（1）产品标准a）产品没有国家标准、行业标准或地点标准时，应制定企业产品标准；b）有些国家标准、行业标准或地点标准适用范畴专门广，企业有必要从中 选择本企业产品适用的条款内容，或再补充一些具体的规定，并作为出厂交付依据 的企业产品标准；c）企业为提升产品质量、增强市场竞争力，制定严于国家标准、行业标准或地点标准并作为出厂交会依据的企业产品标准;a)、b)、c)三类企业产品标准应按规定备案。d)为确保出三的产品达

47、到国家标准、行业标准或地点标准的要求，要求 制定 严于产品出厂标准、作为企业内部质量操纵使用，不作为交付依据的内控标准，也 不需要备案。(2)设计标准设计开发时，技术人员会依据标准选用大量的原材料、标准 件、元器件，而涉及这方面的国家和行业标准有专门多，如果不注意运用标准化统一、简 化、优化的原理，对上级众多标准进行选择、压缩、任设计人员随意选用，就会产 生治理上的不方便、流淌资金占用多、库存积压大等弊病。又如，国家及行业标准中对图样及技术文件的格式、完整性都有规定，但不一 定适合具体某个企业，故企业可结合自己的实际制定相应的企业标 准规范图样及技 术文件的格式、完整性。企业还能够自行规定一些

48、设计结构和工艺结构参数、通用零部件等标准，供设 计研发时选用。(3)采购验收标准当材料、标准件、外购件或外协件进厂时，要做哪些项 目的检验验收工作，每个企业的情形与能力也不一样，因此，采购验收的技术标准也专门重要。 例如能够规定，进货验收的项目是品名、型号规格、数量、质保单或合格证、包装 的完好性、产品的标志和标签、产品外观或感官质量等，并按照企业的检测能力规 定每类进货产品抽样检测的具体性能指标、抽样数量、方法及判定规则等。3 .治理标准的编写(1)企业的治理标准，第一要贯彻国家、行业或地点的方针、政策、法律、 法规以及上级文件和制并的有关规定。也能够按照上级规定，结合企业的实际，制 定出要

49、求明确、职责分明、程序清晰、台账记录规范、操作性强的企业标准，指导 各项工作的开展。(2)本企业的许多治理规定、治理制度、通过整合提升，按标准的要求，增 加可操作性、能考核的条款，提升为治理标准。(3)企业治理标准还要按照企业实际情形，贯彻相应的治理基础、通用标 准，使整个治理标准体系真正具备系统性、科学性和先进性。（4）治理标准应包含以下内容：职责、权限、工作 内容、要求、考核。治理 标准应明确由哪些部门实施此项治理活动，他们的职责权限分不是什么。该治理活 动涉及几个部门时，应规定出主管部门、协作部门及其相互关系。治理标准应明确 每个过程中各项工作由认干、干什么、干到什么程度、何时干、何地干

50、、如何干， 即标准最终应体现编制标准的目的性原则，不仅要让标准执行者清晰地明白得实施 那个标准要达到的目的，还应清晰如何去做，如何样做才是符合要求的。治理标准 还应明确该项标准实施中检查、考核的部门及方法。（5）治理标准的内容，除了规定按正常的程序进行工作外，还应考虑到可能 发生的例外和专门情形、专门或紧急状况下，如何特事特办，急事先办，快速处 置，不能按部就班。重大事项还要有专门的应急预案，同时经常演练，一旦发生紧 急事件时，有关人员能不手忙脚乱，临危不惧，化险为夷。4 .工作标准的编写（1）表现形式目前从各企业制定的工作标准情形看，其表现形式有三种：a）工作标准（或岗位责任制，包括任职资格

51、、职责权限、应知应会、工作程 序、步骤和方法、检查考核等内容）。这是工作标准的典型表现典型表 现形式，这 种形式适用治理岗位，或无定额的工种用的工作标准。计件制、有定额工种的工作 标准也能够用这种形式编制，在操作要求方面，能够规范性引入相应的作业指导 书。但在编写时，应尽量幸免套话、空话，应突出该岗位的工作特性和要求，标准 内容应便于操作，能够检查考核。b）作业指导书（或操作规范、规程）。这类工作标准对操作步骤和工作方 法、工作要求规定得比较具体、定量化，适用于计件制的，有定额的工种，其考核 方法能够另外单独制定。O 岗位职务（或岗位职位）讲明书。目前已有一些企业采纳这种方式，这是 企业人力资

52、源治理部门为了企业人员定岗位编而制定的。这种形式的标准要紧目的 是定岗、定编，并非指导操作，标准内容的较多，定性描述 较多，可操作性不强， 起不到工作标准的作用，不应属于工作标准。要考虑到工作标准作用，最好能引入 诸如作业指导书、绩效考核等标准要求。（2）工作标准编写原则按照GB/T15498-2003中841的要求，制定工作标准应遵循以下原则：a）最高决策者及决策层其他治理人员，每个职务都应制定明确的职责和权限 的工作标准；b）中层治理人员，正职和副职的职责和权限都需要制定工作标准；O 部门工作标准，可用部门正职治理人员的工作标准代替；d）一样治理人职员作标准应按岗位制定，不按现实分工制定，

53、其职责、权限 体现在工作标准中；e）操作人员岗位制定通用的工作标准；f）专门工序过程操作人员的工作标准；g）操作人员的职责、权限应体现在具体的岗位工作标准中，应按工种制定操作规范。（3）工作事项与技术事项和治理事项的区分简单来讲，技术标准是对“技 术要求”作的规定，治理标准是对“事（事项）”而言，工作标准是对“人（岗 位）而言的。一样来讲，治理事项涉及治理者、被治理者和治理对象，而工作事项仅涉及一 个岗位（或工种）及其所进行的工作。因此，若一个标准只规定某个部门治理方面 的职责权益，则该部门的岗位职责标准可看作是一项工作标准，而不是一项治理标 准。按照GB/T15498-2003中8.4.1的

54、c）项的规定，部门工作标准，可用部门正 职治理人员的工作标准代替，因为部门正职治理人员对全面履行该部门的职责负全 责，故没有必要再重复制定一个部门的工作标准。（4）工作标准的内容工作标准一样应规定：a）职责、权限。每个工作岗位都有与其承担的任务相应的职责和权限，这是 行使其职能的必要前提。有现无权以及责、权、利脱节都会削弱治理 效能。b）岗位人员资格要求，包括文化程度、操作技能、治理体会、工作阅历、躯 体状况等，对从事专门作业的人员应对其体会和实际技能进行评定，必 要时还应审 验有关从业资格证明材料。C）工作内容与要求：1）岗位目标。应明确该岗位的企业整个生产经营活动中所应达到的工作目 标。确

55、定岗位目标的过程，实际上是企业目标系统的分降落实过程。2）质量要求与定额。对岗位的工作必须规定明确的质量要求，有时还包括 数量和时刻方面的要求。能做定量规定的应尽量将要求量化，不能定量时也要考虑 对执行标准情形进行考核的可能性。凡能规定定额的岗位，均应制定定额如时刻定 额、物资消耗定额等。3）工作程序和工作方法。任何一个工作岗位上的工作，只要是具有重复的 特点，就可通过总结体会或试验，优选出较为理想的工作程序和工作方法，以达到 提升效率、减少差错并使工作规范、熟练的目的。如果该岗位的工作已有作业指导 书或工艺规程，则只需在该岗位的工作标准中引用这些标准就能够了。4）业务分工与沟通（信息传递）方

56、式。岗位是劳动分工的产物，体系内任何岗位都不能孤立地发挥作用，都要与其他岗位相互关联、相互作用。这种相互协作配合的凑近发系统工程原理处理得越好，系统效应越好。那个地点还包 括沟通信息的方式，如指令的传递程序、报告程序、信息反馈程序、信息传递媒介 及时刻和内容等要求。这些可在工作程序的优化过程中同时解决。5）对每个岗位按作业顺序列出工作（作业）的细节，明确输入、转换的各环 节和输出的内容及要求，其中包括物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件，并与他工作（作业）接口处相互和谐。必要时，还应讲明需要注意的任 何例外或专门情形。工作标准也能够或辅以程序或流程图。6）对专门过程工作岗位，例如焊接工、探伤工、锅炉工、电工、司机等的作 业要求，应参照国家有关部门颁布的规定制定。d）检查与考核。工作标准的实施也需要用一定的手段来推动，工作标准的 检查与考核是必不可少的。在工作标准中应按照工作内容和要求详细规定考核方法及奖惩规定