5S管理活动相关知识简介

1、5 S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu,Shitsuke)Concepts and ImplementationByVincent K. M. CHINGRadica Games Manufactory Co. Ltd.Dongguan, PRC.1. 简介 错误！未定义书签.导言 错误！未定义书签.5s目标 错误！未定义书签.2. 甚麽是五常法 5S 错误！未定义书签.SEIRI 常整理 错误！未定义书签.SEITON常整顿 错误！未定义书签.SEISO常清扫 错误！未定义书签.SeiketsU常清洁 错误！未定义书签.SHITSUKE常自律 错误！未定义书签

2、.3. 如何推行五常法 错误！未定义书签.成立五常法推行组织 错误！未定义书签.制定五常法推行方案 错误！未定义书签.治理者的承诺及宣布 错误！未定义书签.发布会 错误!未定义书签.宣传 错误!未定义书签.培训 错误!未定义书签.大扫除运动 错误！未定义书签.推行五常法活动 错误！未定义书签.Seiri常整理 错误!未定义书签.Seiton常整顿 错误!未定义书签.Seiso常清扫 错误!未定义书签.Seiketsu 常清洁 错误!未定义书签.审查及评估 错误！未定义书签.SHITSUKE常自律 错误！未定义书签.1.简介导言本手册适用於公司内的所有部门.手册的目的,是就五常法的推行,向各 部

3、门提供有关资料和指引,以保证各部门能清楚明白推行五常法的程序及 工程.5s目标(i)提升生产力、品质以及使用率；(ii) 协助员工建立自豪感、团队合作和承当精神；(iii) 增强员工间之沟通,从而改善工作关系；(iv) 培养员工的自律性及主动性；(v)建立一个良好的工作环境,以及完善的治理系统,从而提昇公司的形 象；(vi) 建立一种不断改善的文化,从而改善工作效率以及整体业务表现;(vii) 改善工作环境,从而减少意外发生.(viii) 减少不需品的堆积,从而提升空间的使用率.2.甚麽是五常法(5S)五常法是用来维持良好工作环境的一种技术,主要是透过创造出一个整洁及整洁的工作岗位来提升生产力

4、.五常法的名称-5s代表以下五个日本词的意义:Seiri常整理意义：将所有物品分类为必需品及非必需品,并将必需品的数量降到最低 得益：杂物及不需品被去除彼,空间的使用率得以提升.此外,整洁的环 境有助减低意外发生的时机.常整理的意念并不复杂,但在推行此意念的初期,人们常会面对一共 同问题：那些是必需品要介定必需品及非必需品,我们可以利用红色标贴运动来将物品分类.於章节内会详细介绍红色标贴运动Seiton常整顿意义：将必需品整理妥当并储存在适当的地方,并加以标识,以便任何人 士均清楚知道物品存放的地点及数量得益：有清楚的标识,可减低工人於寻找物品所需的时间以及存取错误物品,从而提升效率及生产力.

5、成功推行常整理运动彼,只有所需的物品及数量存放在工作岗位上.下一步要做的,是将所有必需品分门别类并储存在适当的地方,以便员工能即时获知所需物品存放的位置及数量.指示牌策略是推行常整顿运动的其中一个可行方法.於章节内会详细介绍指示牌策略Seiso常清扫意义：清理工作岗位,保持工作环境、机器及设施的清洁,以及时常检查机械及设备,以保证机械设备能正常运作.得益：时常保持工作区域、机械设备及工具的清洁及整理,有助预防坏品的产生,从而改善产品品质.要推行常清扫运动,有以下三个步骤：一第一次大扫除- 将公司划分为不同区域,由全体员工分为不同组别负责清理指定区域- 区域的分割应包括公共地方,例如：停车场、饭

6、堂及厕所等- 高层人员亦需参与此清洁运动- 准备足够的清洁工具二每日清扫- 每日用5至10分钟,清理自己的工作岗位三定期彻底清扫- 每半年或一年於全公司举行大扫除活动- 规模及形式与第一次大扫除活动相假设四检查- 员工需时常留意其工作岗位内,有否异常情况出现.- 假设发现异常情况,应尽快寻求解决方法.Seiketsu常清洁意义：反覆不断地坚持常整理、常整顿及常清扫的活动,以保 持高水准的厂务治理.得益：建立一种不断改善的文化,从而改善工作效率以及整体业务表现, 以及提升公司形象.常清洁与先前提及的常整理、常整顿及常清扫有所不同, 我们可以将头三个五常法工程视为活动：一些由员工及高层参与及实 行

7、的事项.例如在推行常整理工程中,我们会推行红色标贴运动,以便把物品分类为必需及非必需品,并将非必需品的数目减到最低.而常 清洁这工程那么可被视为一种状况：优质的厂务治理.於这工程中, 没有特定的活动可以被确实的推行.要到达常清洁,我们要反覆不断地坚持常整理、常整顿及常清扫的活动.Shitsuke常自律意义：协助员工养成自律的工作态度,以及建立对其工作环境的归属感. 得益：培育员工建立责任感、立自豪感、团队合作和承当精神.此工程强调创造一个具有良好工作习惯的场所,教导每个员工做事的方式 并让他们付诸实践,摒弃坏习惯及养成良好的习惯.此过程有助人们养成 制定和遵守规章制度的习惯.要推行 常自律,除

8、了要有适当的培训I外, 更重要的是治理阶层人员要以身作那么,向员工树立良好典范.3.如何推行五常法五常法推行步骤第一步：成立五常法推行组织第二步：制定五常法推行方案第三步：治理者的承诺及宣布第四步：大扫除运动第五步：推行五常法活动1.整理2.整顿3.清扫4.清洁第六步：审查及评估第七步：自律成立五常法推行组织在推行各项有关五常法的活动前,我们先要成立一个五常法推行组织 以统筹一切有关五常法之宣传、推广及执行等事务.五常法推行组织主要 分为两个部份,包括：五常法推行委员会及五常法执行小组.1r*委行推法常五五常法工作小五常法塞核小五常法簿委曾五常法推廉小物料限制部小;fi行政部小部小一檄械1檄械

9、2a一檄械3；fi一 装配 包装;a图1:五常法推行组织架构图五常法推行委员会：? 五常法筹委会主席：董事总经理成员：各部门经理/主管责任：审批各项有关推行五常法的建议及方案.研究及制订公司政策、行政方案、人力资源分配等,以配合推 行五常法五常法工作小组成员：各部门代表责任：研究及方案五常法推行方案.筹备各项有关推行五常法之活动.指导各执行小组推行五常法.五常法审核小组成员：由筹委会指派员工担任责任：建立五常法的评估及奖赏方案.定期审核各执行小组之进度.定期安排各部门的五常法执行小组进行五常法比赛,表扬成绩优异的执行小组.五常法推广小组成员：各部门代表责任：筹备一系列有关五常法的培训.建立有关

10、推广及宣传五常法的工具,例如：海报、横额等.秘书处成员：由筹委会指派员工担任责任：向五常法筹委会、工作小组、审核小组以及推广小组提供秘书支援效劳.如公司的规模属较小型的,可将五常法工作小组、五常法审核小组、五常法推广小组及秘书处合并为一个五常法推行小组五常法执行小组：? 部门小组督导员：部门经理/主管责任：指导其所负责之部门小组实行五常法之活动.小组组长：由部门经理/主管指派其员工担任责任：带着组员执行五常法之活动.小组成员：部门员工责任：於其所负责之区域执行五常法之活动.公司亦可因应其部门的规模,将其划分为不同组别,并指派员工担任组长,以便更有效地执行五常法之活动.例如公司可将生产部划分为

11、5个规模较少的组别,包括机械 1组、2 组及3组、装配组及包装组,每组由指定员工担任组长,负责於其组 别内带着组员执行五常法之活动.而生产部经理那么担任督导员,指导 及统筹其辖下的组别推行五常法.各公司可因应本身的架构及规模,修改上述的五常法推行组织架构.当五常法推行组织成立彼,所有五常法推行委员会成员,均要接受一系列有关推行五常法的培训.制定五常法推行方案五常法是一项持续的活动,但这并不代表推行五常法的方案可以维持不变.公司的架构、生产设备及人力调配等会随时间而更改,而旧有的五常法推行活动未必再适用.故一般五常法推行方案中只会方案一至两年有关推行五常法的活动.於五常法推行方案适用期届满时,五

12、常法推行委员会可因应其公司的情况而修改推行方案的内容.由4平至年步骤五常法活动1治理者的承诺及宣布1.由高层宣布推行五常法及其目的1 .公布五常法推行组织的架构图2 .公布五常法工作小组的分布图,分布图上要清楚列明各工作小组所负责之区域及小组组长之姓名3 .制作各类型的推广工具,如海报、单张、简讯等4 .为所有员工安排以五常法为根底的在职或非在职培训2大扫除运动1 .选定天为大扫除日2 .由各五常法工作小组清理其所负责的区域3常整理图2:五常法力1. 推行红色标贴运动、. 万有关五常法推行方案的例子,请参阅图2治理者的承诺及宣布发布会五常法推行委员会组织一个发布会,公司所有员工均需出席.董事总

13、经理将负责於是次发布会中,向全体员工宣布推行五常法,及 讲解其目标.於发布会中公布五常法推行组织的架构图.请参阅图於发布会中公布五常法执行小组的分布图,分布图上要清楚列明各部门小组所负责之区域及小组组长之姓名.请参阅图3公布五常法推行方案.请参阅图2如公司的规模太大,或其厂房分布於不同地区,以至未能邀请所有员工出 席发布会,五常法推行委员会需组织一个较小型的发布会,而所有部 门经理/主管均需出席是次发布会.各部门经理 /主管於发布会接应向其负 责之部门,讲解有关发布会的内容,并需向员工强调公司推行五常法之决 心.宣传於发布会彼,五常法推广小组需负责制作一系列的宣传推广工具,如海报、单张、简讯等

14、.培训五常法推广小组负责为所有员工安排以五常法为根底的在职培训,以及为新就职之员工提供适当的培训.而培训课程的内容,可包括以下四个章节:(1)五常法的定义(2)五常法与你(3)推行五常法之好处(4)评审准那么大扫除运动透过清洁公司各区域,提升员工对保持工作环境整洁的意识.此运动亦可作为推行五常法运动之热身.1 .选定一天为大扫除日2 .由各五常法工作小组清理其所负责的区域3 .除小组成员外,其他员工及高层人员亦需参与此大扫除活动4 .需提供足够的清洁工具,如环 保袋、大胶袋等图3:五常法执行小组分布图物料限制部小组组长：陈采购部小组组长：李广胜品质部小组组长：林小明生产部装配组组长：李林生产部

15、机械1组组长：张文基生产部包装组组长：王永庆会计部小组组长：陈少强行政部小组组长：黄金荣营业部小组组长：林海生产部机械2组组长：刘少明生产部机械3组组长：陈文心料限制部营业部会计部品质部n行政部n生产部采购部推行五常法活动Seiri(常整理)在推行常整理中,我们可以利用红色标贴运动来将物品分类,并 将非必需品加以标识.? 红色标贴运动(1) 成立红色标贴运动小组小组成员：各部门代表责任：将物品分类为必需品及非必需品(2) 介定红色标贴目标於生产区域中,主要的红色标贴目标包括:目标物品存货原料、加工零件、装配零件、半制成品、成品、制程中 物品及材料,等.设备机械设备、仪器、工具、夹具、计量器、模

16、具、手推车、工作桌椅、柜,等.场地地面、墙壁、操作范围、储存柜、货仓、行人通道,等.於办公室中,主要的红色标贴目标包括:目标物品文件笔记、通告、会议记录、报告、备忘录、小册子,等.设备影印机、文书处理器、电脑、 机、打印机,等.物资桌椅、文件柜、储物柜,等.文具纸、笔、尺、胶刷,等.场地地面、墙壁、行人通道,等.(3) 设定红色标贴准那么在进行红色标贴运动前,我们先要制定一系列的准那么,以便红色标贴运动小组成员去介定那些是非必需品,并将之贴上红色标贴.以下举出五个红色标贴准那么的例子,公司可参考以下例子并为各个目标制定自己的红色标贴准那么.目标红色标贴准那么仓库内的材料及零件存仓多於一年及在未

17、方一年内未有方案使用工作岗位上的制程中物品及材料在一个月内没有方案使用制成品存放超过一年机器、模具及夹具在过去一年内未曾使用过的旧机器及模具在过去一年内未曾使用过的夹具及工具工作岗位上的办公室文仪用品存放多於一个月及在未来一个月内未有方案使用(4) 张贴红色标贴及拍照记录将红色标贴目标及准那么分发给予各小组成员,让各成员能清楚明白如何介定必需品及非必需品.於生产区域内进行红色标贴运动前,应先向红色标贴运动小组的所有成员,讲解现时车间运作概况、生产方案及进度等.派发红色标贴给各成员.请参阅图4根据已定的红色标贴目标,审查目标内的物品,并根据 红色标贴准那么,将不需品贴上 红色标贴,并即时拍下照片

18、.(5) 分析贴有红色标贴的物品将已标识的不需品加以分类,以便决定处理物品的方法,并於红色标贴内“类别 一栏中注明该物品所属类别,及於“处理方法 一栏中注明所选择的方法.将所有贴有红色标贴物品的数量、类别及存放位置记录在红色标贴物品记录表格中请参阅图5,以便跟进及处理红色标贴物品.类别注解处理方法A在过去一年及未庶一年内均不会使用报废、出售、送还、出租B在过去半年及未来半年内均不会使用送还、出租、更改存放位置C在过去3-6个月及未来3-6个月内均不会使用送还、更改存放位置D在过去3个月及未来3个月内均不会使用更改仔放位置E在过去一年及未庶一年内均不会使用,体积或重量过大,难於搬运.保存於原地,

19、并加以标识.(6) 收集红色标贴物品预先划定一个“临时存放区域,以便存放贴有红色标贴 的物品.将所有贴有红色标贴的物品搬往“临时存放区域,等待 处理.如物品的体积或重量过大例如大型机械设备等,难於搬往“临时存放区域,可保存这类物品在原地等待处理.(7) 处理红色标贴物品在一个月内,将所有存放於“临时存放区域内的物品,根据选定的方法处理.对於一些体积或重量过大的物品,其搬运及拆卸费用昂贵.此类物品可暂时保存在原地并贴上等待处理的标签请参阅图6,直至寻找到适宜的买家或廉价的弃置方法.分I®所需行s&图4:红色标贴日期： 褊虢：人H：物品地黑占数量襟贴理由不需要屡料损壤其他短期内不

20、需要别ABCDE虑理方法幸艮J9出租出售更改存放位置送逮其他轨行部咒人H完成日期H 5:缸色襟贴物品言己金条表格检查展域：裂表人：缸色襟贴物品言己金条表格 日期：缸色檄贴褊虢物品名耦数量H别虑理方法解需改善的地方：圈6:等待虞理襟籁等待虑理物品名耦：0I：待虑原因：K始日期：Seiton常整 16成功推行常整理的活勤彼,接著要做的事,便是符含余下来的必需品加以整tB,以便任何人都可以馨易得知物品存放的位置及数量,优而减少尊 找物品日寺所浪费的日寺 ,改善工作效率.我俨可以根摞以下步骤去推行 常 整t8:1 .判断存放物品的合；!地黑占我俯可以根摞以下存放物品的原划,来泱定存放物品的位置就物品的

21、使用率,逗撵合；®的放置地黑占使用率存取日寺存放地黑占例子日用< 30s存放於工作现埸或随身描带工作桌常用< 3min存放於工作现埸附近抽展不常用< 10min存放於高隹工作现埸敕逮的地方存物槽不用但需要保存< 5min分储存但需清楚襟H典别人共用存放在工作展域的中部份符一起使用的物品,按其使用次序存放於在一起存放物品的地方鹰大於物品本身的fS稹,以便提取及放回要注意平安冏题 根摞先入先出的原即,符物品安其出入次序存放根摞物品的功能或滥品槿来符物品分期者存- 功能：符挑有同I®功能的物品俳f存一起- 崖品：符用於生崖同檬滥品的物品俳f存於一起2 .津

22、借俳f存地显检查俳f存地展是否有足别的位置及储存.如缺乏,J#先徙常整理中介定出来的不需品中,查看有否遹合俳f存物品的3 .封物品的数量及存放位置迤行襟H? 指示牌策略指示牌策略可愤助介定存放物品的通常位置以及数量,加符道些物品迤行襟以便任何人士均能馨易狸知物品存放的位置及数量.1指示俳f存地显可利用地址系统来指示物品的位置.每偃I物品的地址最少要有雨部份：1 K域2 位 置符一他大的俳f存地展副分卷靶圉较少的俳f存显域,加符各偃IK域以字 母、数字、符虢等代表.於各It存展域内,割分不同的锯存格,每彳酣It存格鹰只存放一槿物品.而It存格的地址即由域、“垂直及“水平位置成.> 域指示牌

23、及“位置指示牌安装於各偃lit存展域上.7)> 存域分怖张贴於存地显内.8)(2) 指示物品名耦利用物品名耦指示牌,H工不但能清楚得知所存放的物品H别,更可碓保物品是放置在逋常的侑者存格或1M域内.符物品名耦指示牌弓!贴於用来放置物品的俳f物箱或其他容器上,以及贴於相封的俳j存格上.圈 9以下介貂一些；!用於育康物品、裂程中物品及檄械等的名耦指示牌例子.如BI10、H 11及BI 12最高最低圈11：裂程中的物品名if指示牌存放地GE:地H褊虢：物品名耦：现日寺工序：下他工序：数量:人：最高最低部叫圈12:械械名耦指示牌工程名n操作人J!使用日期(2)指示物品存放数量於储存格上加上雨槿

24、不同I!色的襟籁,以指示最高及最低俳j存数量ttaraffl 13.利用俳j存敷量指示方法,可预防遇量存货及缺货的情况出外利用雨槿不同色来指示最局及最低侑者存数量,可更快得知存盒的情况.著色策略著色策略是利用油漆於地面及行人通道上,捕上不同I!色及形状的来gg视物品位置的方法.以下介貂著色策略的一些例子:H别SS色阔度其他工作1M域余景色行人展域橙色休息K域叠色显域分隔黄色10cm出入心黄色10cm咒户活撕蹿黄色10cm方向指示黄色箭咀裂程中物品存放位置指示白色5cm壤品存放位置指示缸色5cm? 其他常整t8的襟!方法1. I!色代虢指示利用不同彦I色的襟贴,指示出相的工具及2.翰廓指示利用翰

25、廓指示方法,H工可快捷型碓地存放用具.符物品的翰廓外貌描於侑者存地展上,如圃15圈15:翰廓指示方法圈14: I1色代虢指示方法Seiso常清描常清捕的活勤包括保持工作地显、檄械及的清澈.在推行道些活勤中,我俨要提升H工封保持工作璟境的意H ,愤助H工叠成良好的雪惯.常清捕活勤的规模有大有小,大规模的清捕活勤包括一年一度的全公 司性的大捕除iSSft,小规模的包括五分金童清捕iMft等.我俨可以根摞 以下四他步骤来推行不同规模的常清描活勤：1 .尊找目襟我伪可符公司副分卷三大n别：檄械及埸地目襟物品存Ji原料、加工零件、装配零件、半裂成品、成品、制程中物品及材料,等.檄械百殳借、倭器、工具、夹

26、具、量器、模具、手推隼、工 作桌椅、檀,等.埸地地面、精壁、操作物、俳j存檀、行人通道,等.2 .分配工作?五常法轨行小打捕其所Kit之展域.?保持工作埸所清澈是所有H工的责任,因此,治理B皆眉人H亦要稹 撷参典清澈活勤.?符五常法轨行小分佛圈弓H贴於通告板上,以便各H工均能清楚知道自己Kit清澈的展域.3 .津借工具?津借足别的清澈用具,例如：清澈湃、捕把、布、垃圾月蓼袋等.?符道些清澈用具放置在一些方便H工存取的地方.4 . 始清澈?根摞已定的目襟,清澈自己Kit之靶圉.?碓保所负责靶圉内之所有物品及地方已被打捕得一廛不染.?可根摞圈16、H 17及BI 18内所列出的塞查表,检查各地1M

27、是否已 清理妥常.5 .清捕=检查? H工需封其所地展内的物品加以检查?假设樊现有任何不正常的情况出现,例如：檄械有漏油或漏水的情况出琨,H工鹰即日寺尊求解泱辨法.Bl 16:6It物品寄查表塞查黑占塞查系吉果已清捕需加倍清捕1羟品、零件、物料等物品上的污垢及廛埃2零件及物料上的清3信者存物品上的污垢及廛埃4裂程中的俳f存显圈17:檄械富查表塞查黑占塞查余吉果已清捕需加倍清捕1檄械百殳借及其舜B近年内的廛埃、油清、水清、碎屑及屡料等2倭器的gg示有否污清3氟喉及上的污垢4投讯上后否污清5重燎泡及光管上的廛埃及污垢6刀具及夹具上的污垢及碎屑7量度倭器上的污清g| 18:埸地塞查表塞查黑占塞查系吉

28、果已清捕需加倍清捕1地面及梯的垃圾及污垢2地面及梯的油清及水清3精壁、天花板及窗咒上的污垢及廛埃4燎泡及光管上的廛埃及污垢5工作桌上及储物槽内的污清及垃圾6大外的霹B近地面有否堆稹垃圾7大外精后台清洗Seiketsu 常浦餐常清澈典先前所提及的三项五常法工程有所不同.我俨可以符ST三他五常法工程祝卷活勤：一些由H工及高眉人JtH典及能碓JT推行的事XBo而常清澈道工程即可被视卷一槿状况：侵11的圃3HT理.要逵到常清澈,我俨要反覆不断地垩持常整理、常整«8及常清 捕的活勤.要保持及加弓负五常法之活勤,以逵至持II改善的侵H圃3HT理,我伪可以推行以下的活勤1 .五常法塞核ttara2

29、 .五常法比赛塞查及押估iff塞形式：安排各部咒的五常法轨行小定期迤行五常法比赛.目的：鼓W1工稹撷参典五常法活勤,提升H工封五常法的推行承言假设.参加者：已初步推行了常整理、常整«8及常清描的活勤的部Mo塞核小:由五常法簿委畲指派H工搪任塞核H定期塞核各部咒的孰行小1, iff定各轨行小推行五常法的活勤迤度.播影自市：Jtit替不符合五常法要求的显域及模靶显域拍下照片.比赛形式：(1)五常法塞核小未来一年内,各部五常法比赛之日期.每年最少鹰聚辨雨次或以上的五常法比赛(2) Jg先向各部咒具工公怖五常法比赛的日寺期如一彳固星期,在道彳固畴期内迤行特擎塞查各偃I 域 .(3)塞核小成1

30、1於五常法比赛富日,押塞各彳固五常法轨行小所1«之 域.有五常法之言平塞程序,言青本直端平塞程序一楠.(4)於iff塞程序完成彼,塞核小需符各轨行小所得之分数言己金录於Iff塞分数言己金魁原表内圃 22,3£逗出得分最高的三行小(5)塞核小可符嗒平蕃分敷言己金魁原表内的分数BI表化如 棒形圈,aa各圈表速同得分最高的三行小的名罩 一伊弓Hite於通告板上,各H工清楚得知所腐小的iff分, 以及表揭成侵累的轨行小1.(6) 一年彼,各孰行小所得之分数,逗出全年得分最高 的三孰行小她加以iff塞程序：(1)於比赛常日,塞核小成具鹰根摞五常法塞核表格tt参 ran 19内所言丁明的塞核型即,言平塞各轨行小所之 展域,加就各他塞核工程迤行iff分.(2)塞核小成H需即日拿需ff定卷不合格的展域贴上合；®的五常法改进襟籁II参BS圈20,3&