商标注册话术

1、商标注册话术本话术以商标抢注为切入点， 依托于联瑞绝无仅有的公司规模与产品线， 目的在于解决 商标业务谈单只能谈小单， 摆脱客户关于价格、 通过率等等的各种纠结， 通过本话术帮助商 务轻松容易做大商标业务。本话术步骤先要对老客户的商标情况进行粗略检索与分析（该项工作可由知识产权部推广律师协助）掌握客户商标情况之后，以轻松心态联系客户。电话话术（面对已经注册了商标的老客户）：面对老客户，简单寒暄几句之后进入正题商务A （广州公司商务）：您也知道，我们是一家全国性的公司，我们的商标部门通知我，现在有南京（可在分公司名单中随意变换）的一个客户想要和我们公司合作注册商标，他们想要注册商标和您的商标是一

2、样的，类别也是和您的业务相关联的类别。我们公司出于维护老客户的原因，让我先问问您这边是否需要在这个类别保护这个商标的专用权呢？客户：我没太明白你的意思商务A:我说的更简单一些吧，就是有人想在相关类别注册您的商标，而这些类别是您今后 的发展中必不可少的类别。如果被别人注册下来的话，那么您在这些类别上将不能用您的商 标了， 一旦您用了这个商标，那么很有可能被人起诉侵犯别人的商标权，到时候不仅是货物被扣押，然后赔偿损失，严重的话还可能触犯到刑法。客户：哪个要抢注我的商标？商务A:是我们南京公司合作的一个企业，但我是广州的商务，无论是出于对您公司知识产权保护的担忧还是保持我们公司对老客户负责的态度，还

3、是出于我个人业绩的私心也罢，我都真心希望您能考虑这个事情。客户：我需要考虑一下商务A:好的。但是希望您这边能尽快做决定。虽然您是我们的老客户，但是那边也是想与我们合作的企业，您说是不？您看明天下午之前能给我们这边一个答复么？客户：可以（或没那么快）如果客户回答：（或没那么快）商务A:那这样吧，您那边请尽快，我这边也尽量跟我们公司商量下，但是也不能拖的太晚 了，否则我们南京公司那边对客户不好交代，会给我们造成损失的。面对新客户在电话联络之前先查询客户的商标（可由知识产权部推广律师协助），如果发现客户未注册商标，或者相关主要类别未注册商标的话.联系客户，简单自我介绍后商务A（广州商务）：今天我给您

4、打电话是因为我通过我们的内部查询系统查到了有人想要注册您的商标，而且所选择的类别正好是您的主营项目（这个可以自己编）。我知道在咱们广州有您这样一家企业存在，因为我是广州公司的， 所以我跟您这边进行联系， 想问下您是否想要保留这个商标的专用权，如果不需要的话，那我就不打扰了。（这段话一定要用中等语速，清晰的告诉客户，让客户听懂）客户：我们肯定要保留啊，你们凭什么要抢注我们的商标？商务A:不是我要抢注，是我们其他地方的分公司有客户要注册咱们这个商标，分别是注册第X、X、X、X、（选择最主要类别）。如果您觉得需要保留您的商标专用权的话，那您看今天下午是否有时间，我带上合同和收据到您公司去一趟，或者您

5、到我们公司来也可以。客户：行以上两种方式为常规话术。在电话里尽量跳过客户对于通过率的纠结和无期限延后的问题， 直接以有人抢注为由，逼迫客户在短时间内做出答复。而且这种客户也没办法过多纠结价格。二、客户疑难问题解析话术1、摆脱注册必要性纠结客户Q他们愿意抢注就抢注好了，反正商标对我也没什么用处商务A:那您现在是在用其他的商标么？还是继续用这个商标但是不想注册呢？客户：换商标（那就直接奔着新商标去谈）如果回答的是：我们就这么用也没什么商务：那我需要提醒您一下，如果被别人抢注的话，会对您产生哪些危害。首先是您不能在您的相关类别继续使用这个商标，如果您在别人获得商标权之后继续使用的话，那么就侵别人商标

6、权了，别人会通过工商局没收扣押您的货物（或停止您对于这个商标的使用），然后罚款，金额最高可达到 100万，少的话也要罚几万块钱。 客户：我用了这么多年了，哪里会有人告我商务：以前是社会对知识产权的重视度不够，但是这两年的重视度已经完全不同了，以后还会更加重视，现在连网上购物都必须要商标注册证了，现在进超市必须有商标证书了，现在的商标侵权案件也越来越多了，商标法都把商标侵权的赔偿金额从50万提高到100万了，您还抱着以前的老观念是不行的。举个最简单的例子，为什么我们另外那个客户要注册您这个商标，而且还一下子选择了这么多类别呢，就是因为人家知道这个的价值，也知道越往后越难注册成功，所以不趁着现在还

7、能注册的时候去注册，那以后还怎么做生意。2、摆脱价格纠结客户：你们一个商标注册多少钱？商务：2000块钱客户：太贵了，我朋友做的都是1400的，你们这个价格我肯定不做的商务：我跟您解释一下，这次是因为我们另外那个客户（记住之前的话术）是原价和我们签，您这边如果要打折签这商标的话，我跟公司商标部那边不好交代的。公司很可能还是会选择和那边签，所以您这个价格我确实没法接受的。如果您执意要 1400的话，我们确实没办法选择和您合作，我们只能选择和另外那边进行合作了。3、摆脱通过率纠结客户：我这个商标注册能不能成功啊？你要给我保证100%勺通过率啊商务：100%!也不能保证。您想想看，这个客户是在我们公

8、司来合作，我们知道了有人想注册您这个商标，但是其他地方，此次此刻有没人也想注册您这个商标呢？我们没法保证结果，包括商标局也没办法肯定这个结果。您现在可以打电话给商标局去问也好，让商标局帮你查商标也好，都可以去确认我说的是不是真实的。客户：（纠结中）商务：现在时间已经比较紧了， 您一直纠结的话，那个注册人肯定就会找其他公司去注册这个商标了，他都能放心注册， 您有什么不放心的呢？如果他找别人注册的话，对您对我们都是损失。所以希望您最好能够尽快决定下来。还来不及享受美丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆匆而过。生命，就是这样匆匆，还来不及细细品味，就只剩下了回忆。生命匆匆，累了就选择放下，别让自

9、己煎熬痛苦，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能安然自如。人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累，有时候是为了生存，有时候是为了 攀比。只有放下羁绊前行脚步的重担，放下阴霾缭绕的负面情绪，才能感受到种暗花明又一村”的豁然开朗，领悟到 2蓑烟雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要执拗于一时的成败得失!很多时候，我们用汗水滋养梦想，可是，梦想是丰满的，现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己，可是，谁都不是常胜将军，都会猝不及防地遭遇人生的滑铁卢。唉声叹气只 会让

10、自己裹足不前，一蹶不振只能让自己沉沦堕落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新审视前方的道路，选择更适合自己的方向。有些东西，本就如同天上的浮云，即使竭尽全力，也未必能揽之入怀。或者即使得到，也未必能提高幸福指数。所以与其为得不到的东西惶惶终日，不如选择放下，为心减负，轻松前行。一人难如百人愿 ，不是所有的人，都会欣赏和喜欢自己。所以，我们不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的温柔以待。真正在意你的人，不会对你无情无义，不在意你的人，你不过是轻若鸿毛的可有可无。做最好的自己，静静地守着一江春水的日子，让心云淡风轻，怡然自若。人生本过客，何必千千结。不是所有的相识都能地久天长，不是所有的情

11、谊都能地老天荒。有些人终究是走着走着就散了，成为我们生命中的过客。爱过，恨过，都会装点我们原本苍白的人生，感谢曾经在我们生命中出现过的人。如果无缘继续红尘相伴，就选择放下吧，给自己和对方都留一段美好的回忆和前行的空间。鱼总是自由自在地在水中快乐游弋，是因为鱼只有七秒钟的记忆，只在一瞬间，鱼便忘记了所有的不愉快。所以，忘记所有的不愉快，才能为美好的情绪留出空间，才能让心情灿然绽放。林清玄说：一尘不染不是不再有尘埃，而是尘埃让它飞扬，我自做我的阳光。是呀，世事喧嚣纷扰，放下纷扰，做一个阳光快乐的人，做自己快乐的主人！还来不及享受美丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆匆而过。生命，就是这样匆匆，

12、还来不及细细品味，就只剩下了回忆。生命匆匆，累了就选择放下，别让自己煎熬痛苦，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能安然自如。人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累，有时候是为了生存，有时候是为了 攀比。只有放下羁绊前行脚步的重担，放下阴霾缭绕的负面情绪，才能感受到秧暗花明又一村”的豁然开朗，领悟到 幺蓑烟雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要执拗于一时的成败得失！很多时候，我们用汗水滋养梦想，可是，梦想是丰满的，现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己，可是，

13、谁都不是常胜将军，都会猝不及防地遭遇人生的滑铁卢。唉声叹气只 会让自己裹足不前，一蹶不振只能让自己沉沦堕落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新审视前方的道路，选择更适合自己的方向。有些东西，本就如同天上的浮云，即使竭尽全力，也未必能揽之入怀。或者即使得到，也未必能提高幸福指数。所以与其为得不到的东西惶惶终日，不如选择放下，为心减负，轻松前行。一人难如百人愿 ，不是所有的人，都会欣赏和喜欢自己。所以，我们不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的温柔以待。真正在意你的人，不会对你无情无义，不在意你的人，你不过是轻若鸿毛的可有可无。做最好的自己，静静地守着一江春水的日子，让心云淡风轻，怡然自若。人生本过客，何必千千结。不是所有的相识都能地久天长，不是所有的情谊都能地老天荒。有些人终究是走着走着就散了，成为我们生命中的过客。爱过，恨过，都会装点我们原本苍白的