创新思维与问题分析解决2天

1、创新思维与问题分析解决课程背景:大多数人都不喜欢问题,尤其是对于一些疑难问题,更是有多远躲多远.但是,随着互 联网时代的到来,很多问题早已经脱离了其负面的意义,反而更多地呈现为一种独特的时机, 谁有水平将其解决,将其转化为资源,谁就是赢家！问题正在成为新时期成功者们愿意主动 面对,甚至希望拥抱的.随着现代社会的急剧变化,许多问题都是前所未有的,仅仅依靠经验已经没有方法去有效解决.突破传统思维,创新解决问题,正在受到越来越多企业的重视.没有创新就没有 进步,不断地创新治理模式、改进治理水平,是适应时代变化、提升企业效益的必经之路. 本课程引导学员推进问题解决理念的创新,掌握问题解决模式与问题解决

2、创新的方法与途径, 提升创新思维水平,提升企业效率！课程特色：1、互动性：本课程大量案例练习、团队研讨,辅之以讲授、辅导,形式活泼、新奇.2、实战性：本课程不仅提供包括对问题分析与解决和思维创新的各种方法,更加注重课程中和课后学员队对工具和方法的理解使用,众多方法拿来即可用,用之即有效.课程收益：1、通过培训,学员掌握大量的解决问题的方法、技术和工具；并通过课堂的讲解、演练,在 今后的工作也非常方便地学以致用；2、系统性地提升学员的创新思维水平, 掌握大量创新的方法和工具,并通过案例分析和情景 演练,促进知识的内化,成为真正地企业解决问题的高手.课程时间：2天,6小时/天授课对象：企业各级治理

3、人员、骨干员工、高潜员工、专业技术人员.课程大纲第一讲：掌握解决问题的方法一一问题精准制导法 一、问题的探讨1、问题本质探讨讨论：你说的问题是不是问题2、面对问题的四种反响3、问题背后的价值案例分析：振振有词的拒绝4、问题就是带着面具的资源视频赏析：最年轻的集团大掌柜5、问题就像冰山,远非你看到的那样直击核心问题三要素6、问题精确制导法解决问题的独特优势二、精准锁定问题一开掘有效目标1、新思维模式一一目标的力量2、怎样锁定精准目标1望：特点与误区2闻：特点与误区3问：特点与误区4切：特点与误区3、如何分辨问题的原因和表象：喜欢香草冰激凌的汽车4、如何找到深层、核心目标一一逆向 5W法二客观分析

4、现状1、座谈法2、现场调研法案例：邓小平的调研艺术3、访谈法4、网络调研法三精确描述问题1、问题三要素2、描述问题的原那么三、探寻解决路径一找出所有可能实现目标的路径1、头脑风暴法、书面头脑风暴法、个人头脑风暴法2、团队共创法3、逻辑树法解析：麦肯锡MECE法那么4、鱼骨图法二问题的归类与检视1-条条大路通罗马一一为什么要归类2、归类的法那么3、因果逻辑检视1充分性2必要性3充要性4逻辑图的展现与原那么现场演练：绘制逻辑图三方案高效优选1、自定义矩阵图法2、要素价值比拟法3、收益本钱法4、力场分析法四、制定行动方案1、行动方案七要素2、行动方案的结构性原那么以WBS为例3、行动方案的周密性原那

5、么一一PLAN B4、行动方案的可调性原那么如何进行有效纠偏五、及时检查纠偏1、纠结：是期望好还是检查好2、好结果是检查出来的3、检查的分类与特点事前、事中、事后应当做什么4、检查的目的有效纠偏5、纠偏方案表与调整方案的落地6、如果我们解决方案错了怎么办1将错就错,另辟蹊径3M公司2悬崖勒马,令行禁止3分析原因,逐步改进六、升级解决方案1、扁鹊三兄弟的故事：解决问题水平的层次2、问题解决方案的五个维度一一高度、深度、广度、角度、效度3-最正确实践一一让我们学会画高效问题评估的“五线谱4、问题为什么总是一而再、再而三地发生治标与治本5、四步提升法升级解决问题的层次案例讨论四步法升级问题解决方案1

6、.孙立问题单尽反生的事情非让划性的、一次性他、批有让国后果的,未必去 月发生的事怙2.规律性问脓造成那些近且不断花生的整冰性由、系统化的原因当事人对于这些结构性句题的古度、看法盹理念6-系统升级问题解决方案一一重复问题一次消灭：1将分散性问题的解决方案进行制度化2将程序性问题的解决方案进行标准化SOP3将可能出现的问题解决方案进行防呆化4将潜在危机性问题解决方案进行预警化第二讲：创造性解决问题一一突破经验限制的颠覆性力量一、创新与创新思考力一创新的定义与范围1、经验的价值正在迅速贬值1误区：对成功路径的依赖2误区：刻舟求剑,破解无方2-创新的特点一一非常规性和不可能性3-创新的实质一一一种非常

7、规的思考方法二创新思考力：人人都可以学会！1、创新原来有“套路2、创新思考的逻辑3、创新思维的特点二、创新的方法和工具一积极推进微创新1、微创新的力量2、微创新的特点1小处着眼2贴近需求3迭代优化3、学习微创新的思考方法1灵感思维：灵感记录本2联想思维：从共享单车到共享雨伞3发散思维：诸葛亮会4求异思维：人无我有,人有我优5逆向思维：突破经验,反其道而行之4、微创新的实践案例二学习创新根本套路一一奥斯本清单法1、奥斯本清单法的拆解2、案例：奔驰汽车、通用汽车的奥斯本清单3奥斯本创新的改进版一一和田十二法1和田十二法的由来和作用2检核表法的提问要点3现场实战演练三不走寻常路一一邓克尔图解法1、反思：死了张屠户,一定要