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文档简介
1、出门之前,父亲跟我说:“你首先要做一个让人不讨厌的人,然后才没人会 来阻碍你,接下来你才有资本去做一个让人喜欢的人。”这些年,从车工到仓库 管理员,到艰辛的创业者,再到公司负责人,我始终秉承真诚待人的宗旨。所有的苦难都有了存在的价值2002年,我和一个老乡怀揣着梦想和 50元现金,踏上了杭州的土地。刚到 杭州,人生地不熟,我们寄居在另一个老乡的出租屋里,两个人睡地板。我们希 望能在50元钱用完之前找到一份糊口的工作。可是,第二天我们就遇到了查暂住证,于是只能用仅有的钱办了一张暂住证, 剩下几块钱维持生活。朋友那住不下去了,我们就睡车站,为了省钱,每餐走五 六站路去吃一份两块钱的快餐可是工作还是
2、没有着落。那时候我找工作已经不谈工资了,只要给我一份工作,保温饱就行。最后一 家小服装厂的老板看我人实在,留下我做车工。但是我对车工的工作一窍不通, 别人工资有700-800元,我只有200-300元,日子过得很艰难。不过,不管怎么样,我都认认真真地做。几个月后,老板发现我人很实在, 开始信任我,并安排我去做仓库管理员,负责收货和发货。每天早上四五点,我 就要起床整理货物,有时候一天一夜也没得休息。也就是从那时开始,我萌生了 一个念头一一仓库里的服装堆积着,一些卖不出去的衣服还成了废品,很好的衣 服就这么浪费了真是可惜。那么,那些品牌服装是不是也会遇到由于季节不合适 等各种原因造成的库存堆积的
3、情况呢?这样一来,企业一方面积压货物,另一方 面也占用了资金。如果我把这些库存的品牌服装集合起来销售,是不是能解决掉 货物和资金的两难问题?有了这个想法以后,我就开始一边打工一边做创业规划。在做了一年仓库管理员后,我跳出那个服装厂,开始做品牌服装折扣销售的生意。一开始只是小打小闹,坚持了 4年,我积累了不少人脉和经验。到了 2008 年,我正式创办了丽联服饰有限公司。一开始只是六七个人的小公司,我租了一个写字楼的房间作为办公地点。办 公室在9楼,没有空调,大热天我们几个人在那里面打包,水都舍不得喝一口。 打包袋一个要3.5元,为了省钱,我们都用最大的袋子打包,一个包有 100多斤 重。有时候停
4、电了,我们就要从9楼把100多斤一个的包扛下楼,运货和扛包过 程中不免会有员工扭伤腰。找不到销路,我们就去四季青,找到批发商进货的快 递单,按照上面的联系方式,一家一家去推销,就这样慢慢打开销路。在创业的过程中,我尝遍了各种辛酸和艰苦,今天的一切,得来都不易。但 是即使在最艰难的时候,我也没有想过放弃梦想。做买卖,做商人,还是做企业家?公司成立之初,发生了一件事,彻底改变了公司的命运和我的经营观念。那时候公司刚创立,还没有自己的品牌,第二单生意是跟杭州一家著名的服 装公司做的,我们收购了对方1万多件库存衣服。但是由于工作疏忽,我们没有 剪干净吊牌就直接出售了,给那家公司造成了很大的经济和名誉损
5、失。那时候,对方有实力,而且占理,如果选择不依不饶,那我们公司也没有今 天了。但是那个老总非但没有找我们麻烦,反而亲自和我们一起一家一家店地跑, 一家一家解决问题。可以说,在我最危难的时候是他拉了我一把。第二年在公司 有了起色后,我又去把那批报废了的衣服全买回来,放在仓库里,作为对于企业 的一个深刻教训和对那位老总的感激。他给我上了生动的一课,他说的一番话到现在我还是记忆犹新。他说,做生意分几种。一种叫做买卖,买和卖,利益至上,没有人情味;一种叫做商人,商 人要遵守法律,有职业道德;还有一种叫做企业家,企业家不仅要有职业操守, 还要有正确的价值观,有品牌意识。直到那时候,我才意识到品牌对于一个
6、企业的重要性。于是我创立了 “伊芙 嘉”这个品牌,一直沿用至今。我开始重视企业文化的建设,聘请专业设计公司 为我们设计企业形象、塑造企业文化。这几年我们还聘请专业模特为我们展示服 装,参加一些品牌展示会,通过网络、媒体等渠道宣传公司的服装。同时,我也非常重视公司的售后服务工作,从服装的质量到客户本人的困难, 我们都尽可能帮助解决。我清楚地知道,只有让客户满意了,企业才有可能生存 发展。事实证明,这一切努力都没有白费。我们的回头客非常多,而且很多老客户 还会帮忙介绍新客户。如今,我们成为杭州地区唯一一家以自己的品牌形式出现 的服装尾货销售企业。真诚是人心的敲门砖我一直觉得,撒谎是一件很累的事,说
7、了一个谎就要想第二个谎言去圆,那 还不如一开始就实话实说,能避免很多误会。不论是对员工还是对客户,你想要 别人怎么对你,你就要怎么对别人,而真诚就是愉快交流的不二法则。我一直努力为企业营造出一个“家”的氛围。我认为,公司是一个大家庭, 员工每天待在公司的时间那么久,如果没有一个好心情,也无法为公司创造更多 价值。为了让员工吃好,公司特意请了一个烧饭阿姨,为大家做饭。这样既避免了 员工去外面吃不卫生不好吃的食物,还能让大家在一起吃饭,更有家的感觉。对 于对公司有贡献的员工,我们都尽一切努力给予回报。人与人的交流是心与心的交流,这些年我的员工也从来没有辜负我。每年年 后,当其他公司都忙着招人的时候
8、,我们从来不会缺人,我们公司的人员流动非 常小,老员工们往往是一过完年就马上回来上班。有一位客户,在与商场签订了铺位合同后,从我们这里订了大批的夏装准备 出售。但是5月份那家商场却没能如期开业,一直拖到 9月份才开业。于是客户 订的这批夏装成了积压货,根本不可能有销路。考虑到客户的实际困难,我们允 许客户把那批夏装退掉,换成冬装。这本不符合常理,但是却让客户感觉到我们 的用心良苦。出于对我们的信任,有时候很多老客户会一次性把款打给我们,然后允许我 们一批批发货。这样很大程度上缓解了企业的资金压力。在这些客户的支持和企业员工的共同努力下, 如今我们公司已经发展成为拥 有七八十个员工,6000多平方米厂房规模的企业。服装销往全国各地,甚至海外, 年销售量达到几十万件。我们也开拓出了有自己特色的销售
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