短信家财通系统方案

1、短信家财通系统方案一概述随着移动通信业的迅猛发展， 移动运营商之间的竞争将愈来愈激烈！ 如何利用现有的资 源提高服务，发展新用户、巩固老用户成为运营商成功的关键？移动公司希望通过手机的多元化服务留住和巩固客户，让用户深切体会移动 公司的客户服务理念！ 目前， 手机用户对短信业务的使用已经相对成熟， 把短信利用到移动 客户服务中成为移动公司行之有效的手段！ 故此我们希望搭建短信家财通系统， 通过本系统 移动公司可以集中各种数据资源， 供用户利用短信查询煤气、 水电等家庭开支， 更好的为用 户服务！ 二系统结构说明：家财通服务器和前置机从逻辑上是两台服务器，但从物理上可以是同一台服务器；由于家财通

2、服务器以后要承载的数据和处理量比较大， 建议不要搭建在现有的网站服 务器上，建议和前置机一起单独用一台服务器来承载。三业务说明短信家财通系统主要为用户提供查询服务和定制服务。 查询服务是指用户发送查询业务 代码到 “11111”（服务代码） ，系统根据用户的代码指令在数据库中查找到信息并及时返回 到用户手机上。定制服务是指用户发送某个特定的业务代码到“11111”，系统记录下用户的手机号和定制的业务类别，根据系统设定的时间和周期把相关的内容发送给用户。四功能需求短信家财通系统要实现查询和定制服务， 要能够提供相应的转换程序把其它系统的各种 格式的数据转换到家财通系统。 要保证系统有良好的扩展性

3、， 保证系统加入新的不同类别的 数据时不影响其数据结构。 系统分为两层， 移动公司控制中心和企业管理中心， 控制中心有 各个企业的管理和操作权限， 建立企业控制中心的目的是为了企业日后自己进行数据维护和 企业自行拓展短信服务范围。 本系统要实现的主要功能模块为： 短信发送模块、 数据转换模 块、企业管理模块、短信定义模块、定制管理模块、查询统计模块、基本信息管理模块等。4.1 短信接收与发送模块 业务描述：主要完成短信的发送与接收， 包括用户定制的信息在规定的时间发送。即实时从短信 中心读取用户发送过来的短信；亦实时把系统中需要发送的短信提交到短信中心发送。 业务功能：短信接收和发送模块包括如

4、下内容：接收用户短信实时、定时给用户发送短信业务代码与答案解析与短信中心连接4.2 数据源转换模块业务描述： 把其它系统所提供的源数据转换为符合系统格式的数据并放到本系统的数据库中进行调度管理。业务功能：数据源转换模块包括如下内容： 数据导入功能，包括几种常用格式，如TXT 、DBF 等。界面友好，使用户进行导入操作方便4.3 代码定义模块业务描述：提供企业和移动公司短信代码查询和定制代码及查询体系的设定和编辑工作。业务功能：代码定义管理模块包括如下内容： 移动控制中心定义总服务代码和代码清单，例如定义 JC 为用户获取家财通服务的总代 码，则用户发送此代码过来的反馈信息为“发送 SF 查询水

5、电情况，发送 MQ 查询煤气 情况”移动控制中心可以查看和设定企业的业务代码和业务内容定义各种查询代码， 例如定义 “ MQ ”为煤气公司的代码，用户发送此代码将获取煤气公司的服务代码清单；定义“ MQ客户编号 月份”。帮助类信息定义，定义一些用户可以了解的信息，例如新的煤气价格等。4.4 企业管理模块业务描述：移动控制中心对需要提供服务的企业进行管理。 包括管理企业的权限， 企业的登录帐号 等。新设置一个企业帐号设置企业的权限企业的请求予以审核、开通4.5 短信定制管理模块业务描述：完成定制业务的实现， 并可以灵活管理定制信息的发送， 即可以进行发送流量控制和发 送时间段设置等。业务功能：短

6、信定制管理模块包括如下内容：定制业务代码设置用户定制功能设定定制信息发送的时间周期和发送量，例如定义每天 18: 0019: 00为可以向用户 发送定制信息的时间，则若系统 3月 24日有定制信息需要发送，就按照用户定制的先 后顺序于 18: 00开始为用户发送，若定制的用户数量当天不能发完，则第二天发送， 顺次类推。4.6 查询统计模块业务描述:各种统计报表的提供，供移动公司和企业查询。业务功能:某段时期内的用户定制情况报表某段时期内的用户查询情况报表用户查询的时间分布用户定制的业务汇总表4.7 基本信息管理模块业务描述:系统一些基本信息的管理， 包括计费管理， 密码更改， 操作员设置、 操

7、作员权限设置等。业务功能:密码更改计费管理，仅完成与短信中心计费设置相关的帐号设置等。操作员设置操作员权限设置五设计总体思想1 界面设计 短信家财通系统界面要求简洁化、规范化、实用化，方便用户查询和企业进行管理。2 技术实施 短信家财通系统采用最新的三层体系结构进行设计，有效的实施短信查询和定制服务。同时有保证系统有良好的扩展性， 即系统提供不同类别的业务时基本不需要改变系统框架， 效保障网络安全性和兼容性。3环境网络环境：基于 IP 协议地各种网络。基于 TCP/IP 协议地浏览器 /服务器模式。 六项目计划进度系统建设进度总计 28 个工作日。1）可行性分析阶段：预计工作日： 5 个工作日系统需求确定（同步） ：充分了解移动客服的现实需求和管理机构的发展目标，并且将 此明确体现在系统建设之中。2）项目组织阶段：预计工作日： 2 个工作日 确定项目的参与机构、负责人、协调人及分工。3）建设实