抄表核算收费工基础理论知识模拟11

1、 模拟 抄表核算收费工基础理论知识模拟 11问答题第 1 题：营业质量管理有哪些方法 ? 参考答案：任何工业产品的质量都是经过生产全过程一步一步形成的。 要生产好的产品 一定要在生产的全过程抓好质量管理， 再采取质量检验， 做到以防为主， 防检结 合。这种指导思想对于营业质量管理也是完全适用的。第 2 题： 处理营业事故的三不放过原则是什么 ? 参考答案：“三不放过”是指：事故原因没有分析清楚不放过；事故责任者没有查出来 不放过；事故责任者不受到教育和不制定可靠的防范措施不放过。第 3 题：什么是PDCA管理循环？参考答案：运用质量管理体系，开展质量活动的基本方法叫做PDCAt理循环。PDCA

2、是 4 个英文单词的第一个字母。 P 代表计划， D 代表执行， C 代表检查， A 代表处 理。PDCA管理循环的具体含意就是按照计划、执行、检查、处理四个阶段的顺 序，进行营业质量管理工作，并且循环不止地进行下去。第 4 题：统计报表有哪些种类 ? 参考答案：(1) 国家统计报表。 (2) 业务统计报表。 (3) 专项报表。第 5 题：统计报表的作用是什么 ? 参考答案：国家统计报表制度是社会主义条件下的产物。 社会主义的生产资料公有制为 建立国家统一的报表制度提供了条件。 同时电力生产的计划性要求建立全面、 系 统的统计报表制度， 使统计报表的资料成为编制和检查电力工业计划执行情况的 基

3、础依据。 营业统计报表从数量上反映了电力工业发展的基本情况， 是从数量 方面研究电力工业在社会主义建设中的经验及发展规律所不可缺少的依据。营业统计报表还是各级部门了解生产、 指挥生产、 制定决策， 监督计划执行情况和 改善经营管理的重要工具。 还为计划统计和财务统计提供数据。 营业统计报表 是一种自下而上地搜集资料的方式， 是以每月为一个周期的定期统计报告， 还是 一种有连续性以一年为一周期的累计统计报表。第 6 题：统计分析的作用是什么 ? 参考答案： 分析是指把某种事物、现象划分成若干简单的部分，找出它的本质和特点。统计分析就是把统计资料的指标进行分解找出它的本质和特点。 统计的特点在于

4、它是用大量数字资料来综合说明事物的发展水平、 发展速度、构成和比例关系的， 所以在研究各种事物时， 就不能孤立地进行， 而要联系其他有关现象， 作全面的、 系统的分析。第 7 题： 电力销售利润分析可分为几个阶段 ? 参考答案：电力销售利润分析大体可分为 3个阶段，这 3个阶段是： (1) 拟定利润目 标时的分析阶段。 (2) 在生产经营过程中，以时序进行效益完成情况的估测， 进行及时控制。 根据已发现的数据。 进行因素分析， 与原定利润目标等诸因素进 行对比，发现差异，寻找原因所在，适宜修订和补充措施。 (3) 根据每一阶段 的实际完成情况， 进行事后完成情况分析， 系统分析各因素变化的原因

5、， 总结经 验和教训，为拟定下阶段目标提供依据。第 8 题： 什么是用电检查 ? 参考答案：用电检查工作是电网经营企业的一项重要的基础工作， 在电力体制改革前一 直称为用电监察， 原用电监察行使了政府部门的管电行政职能， 代表政府维护电 力供应和使用的正常秩序和电力系统的安全、 可靠运行， 包括对电力客户投诉的 处理和电力案件的处罚，还有对客户进行的检查等。 第 9 题： 用电检查的管理原则是什么 ? 参考答案：用电检查实行按省电网统一组织实施，分级管理的原则，并接受电力管理部 门的监督管理。 各跨省电网、 省级电网和独立电网的电网经营企业， 在其用电管 理部门应配备专职人员，负责网内用电检查

6、工作。其职责是： (1) 负责受理网 内供电企业用电检查人员的资格申请、业务培训、资格考核和发证工作。 (2) 依据国家有关规定，并颁发网内用电检查管理的规章制度。 (3) 督促检查供电 企业依法开展用电检查工作。 (4) 负责网内用电检查的日常管理和协调工作。 第 10 题： 供电企业用电检查人员的职责是什么 ? 参考答案：供电企业在用电管理部门配备合格的用电检查人员和必要的装备， 依照中华 人民共和国电力工业部 1996 年颁布的用电检查管理办法中的规定开展用电 检查工作。其职责是： (1) 宣传贯彻国家有关电力供应与使用的法律、法规、 方针、政策以及国家和电力行业标准、管理制度。 (2)

7、 负责并组织实施下列工 作： 1) 负责用户受 ( 送) 电装置工程电气图纸和有关资料的审查。 2) 负责用户 进网作业电工培训， 考核并统一报送电力管理部门审核、 发证等事宜。 3) 负责 对承装、承修、承试电力工程单位的资质考核，并统一报送电力管理部门审核、 发证。 4) 负责节约用电措施的推广应用。 5) 负责安全用电知识宣传和普及教 育工作。 6) 参与对用户重大电气事故的调查。 7) 组织并网电源的并网安全检 查和并网许可工作。 (3) 根据实际需要，按用电检查管理办法规定的内容 定期或不定期地对用户的安全用电、节约用电、计划用电状况进行监督检查。 第 11 题： 用电检查的内容是什

8、么 ? 参考答案：用电检查的内容是： (1) 用户执行国家有关电力供应与使用的法规、 方针、 政策、标准、规章制度情况； (2) 用户受 ( 送) 电装置工程施工质量检验； (3) 用户受 (送) 电装置中电气设备运行安全状况； (4) 用户保安电源和非电性质的 保安措施； (5) 用户反事故措施； (6) 用户进网作业电工的资格、 进网作业安 全状况及作业安全保障措施； (7) 用户执行计划用电、 节约用电情况； (8) 用 电计量装置、 电力负荷控制装置、 继电保护和自动装置、 调度通信等安全运行状 况； (9) 供用电合同及有关协议履行的情况； (10) 受电端电能质量状况； (11)

9、违章用电和窃电行为； (12) 并网电源、自备电源并网安全状况。 第 12 题： 违约用电行为有哪些 ? 参考答案：凡用户有危害供用电安全， 扰乱供用电正常秩序的行为都属于违约用电行为。 具体有以下几种： (1) 擅自改变用电类别。 (2) 擅自超过合同约定的容量用 电。 (3) 擅自超过计划分配的用电指标。 (4) 擅自使用已在供电企业办理暂停 使用手续的电力设备，或擅自启用已被供电企业查封的电力设备。 (5) 擅自迁 移、更动或擅自操作供电企业的用电计量装置、 电力负荷控制装置、 供电设施以 及约定由供电企业调度的用户受电设备。 (6) 未经供电企业许可，擅自引入、 供出电源或者将自备电源

10、擅自并网。第 13 题： 与计量装置无关的窃电方式有哪些 ? 参考答案：(1) 私自从网内接线用电。 (2) 私自增加容量。 第 14 题： 电能表现场校验的简便方法是什么 ? 参考答案：(1) 停电检查法。 (2) 不停电检查法。 (3) 短路电流测试法。 第 15 题： 窃电的处理方法是什么 ? 参考答案：电力供应与使用条例明确规定禁止窃电的行为，并规定用电方以下行为 属于窃电的行为： (1) 在供电企业的供电设施上， 擅自接线用电。 (2) 绕越供 电企业的用电计量装置用电。 (3) 伪造或开启法定的或授权的计量检定机构加 封的用电计量装置封印用电。 (4) 故意损坏供电企业用电计量装置

11、。 (5) 故意 使供电企业的用电计量装置不准或者失效。 (6) 采用其他方法窃电。 供电企 业对查获的窃电者，应予制止，并可当场终止供电。第 16 题： 怎样进行计量装置 ? 参考答案：计量装置的接线检查是为了保证经过修校调整准确的电能表在接入电路后 计量准确的必要条件， 主要检查互感器的极性、 三相电压互感器接线组别、 二次 连接导线接线的正确。 在带电检查时， 应注意遵守安全工作制度， 特别注意电流 互感器绝对不允许开路； 电压互感器绝对不允许短路。 当与保护共用互感器二次 回路，必要时，要请保护人员协作。第 17 题： 怎样选择电能表及互感器 ? 参考答案：在设计时要遵循电能计量装置的

12、技术要求进行选择。在农村，特别强调以下 方面： (1) 二次导线的选择。二次回路的连接导线应采用铜质单芯绝缘线。连 接导线的截面积由计算确定： 电流二次回路， 应按电流互感器的额定二次负荷来 计算，但至少应不小于4(2.5)mm2;电压二次回路应按电压降来计算，但至少应 不小于 2.5mm²。(2) 一次电流的确定。应保证其在正常运行的实际负荷电流达到额定值的 60%左右，至少应不小于 30%。 (3) 电压互感器二次回 路压降应不大于额定二次电压的 0.5%。(4) 关于安装电能柜的要求：对 10kV以下三相线路供电的用户要配置全国统一标准的电能

13、计量柜; 35kV 供电的用户 宜配置专用互感器柜或电能计量柜， 35kV 以上线路供电的用户，应有电流互感 器专用的二次绕组和电压互感器的二次回路， 并不得与保护、测量回路共用。 (5) 居民用户电能表选择： 电能表额定容量的大小， 根据用户负荷的高低来选择。 用 电负荷上限应不超过电能表的额定容量， 下限应不小于电能表允许误差规定的负 荷电流值。 第 18 题： 如何分析电能表运行常见故障 ? 参考答案：电能表在投入运行时，由于运输、装接、雷击、湿潮热等影响及装配工艺、 修理技术等原因，会出现一些故障，主要故障原因如下： (1) 不可抗力原因造 成的故障。不可抗力一般指雷击、地震、台风、洪

14、水等不可抗力的自然灾害造成 表计故障，由产权所有者负责修复或更换。 (2) 制造厂原因造成的故障。这种 故障一般表现为互感器铭牌倍率或电能表铭牌常数与实际不符，造成电量差 错以实际记录的电量为基数， 按正确与错误电量的差额率退补电费 退补时间 从设备安装之日起至错误更正之日止。 此外，还要追究制造厂的质量事故。 (3) 过热烧坏。在统计故障退表中， 60%以上是端钮盒烧毁。故障原因是长期过负荷 使用，内引线在内接线端上未紧固， 外引线端上、下螺钉未拧紧等引起局部发热， 直到绝缘破坏，造成对地短路。 (4) 计度器故障。故障表中 30%为计度器的各 类故障，主要是： 1) 进位故障，在进位时发生

15、卡字，尤其在轻载时造成圆盘呆 滞或停转。 2) 组装差错，包括轮轴、横轴连接片变形， 铭牌或刻度盘松动脱落， 传动轮组装错位， 计度器传动比与铭牌常数不符; 洗涤剂使用不当， 有关零件腐 蚀生锈、部分紧固螺钉松动等造成。 (5) 表响(噪声) 。表响对计量精度的影响 不大，但产生的噪声大;环境有影响，产生的主要原因是：铁芯组装不紧凑;电 压线圈或防潜舌片及元件上的调整装置， 漏磁气隙内所嵌的铜片、 各类紧固螺钉 松动;转盘静平衡不好，上、下轴承不同心或宝石轴承等安装配合不好;当上轴 针的固有频率与50Hz相近时产生的谐振。(6)预防电能表在无负荷时表空转。 (7) 灵敏度不合格。表计启动不灵敏

16、或不启动，主要原因是：工作气隙中有铁屑 等杂物; 转盘不平整， 启动时有轻微碰盘; 转动部分安装或调整不合理或元件变 形;防潜动力矩调整过大;计度器呆滞;表计密封性表，致使蜗杆、轮、轴承等 有油垢。 (8) 保管不善造成计量装置丢失、损坏或过载烧坏等，客户应负担赔 偿费或修理费。 供电企业参照正常月份电量的平均值， 乘以表计丢失或烧坏的天 数，向客户补收电费。 (9) 故障破坏供电企业计量装置或采用其他办法使计量 装置不准或失效，属窃电行为，按窃电处理。计算题第 19 题：某客户受电变压器容量为250kVA高供低计，装置800/5电流互感器，问配置 是否合理 ? 参考答案： l=S/(3<

17、;sup>1/2v/sup>U)=250/(3<sup>1/2v/sup> X 0.4)=361(A) 该户应 配 400/5 电流互感器， 现配合 800/5 电流互感器太大了， 应换小电流互感器， 以 提高计量精度。第 20 题：某客户10月有功总电量为 956700kW h,无功总电量为 449650kvar h,其月 平均功率因数是多少 ? 参考答案：© =arctan0.47=25.17 ° cos © =0.91第 21 题：某客户本月抄见有功电量为 857300kW- h,无功电量为764300kvar - h,计算其

18、月平均功率因数。 参考答案：cos ©=1/1+( 无 功 电 量 / 有 功 电量 )²^1/2=1/1+(764300/857300)²^1/2=0.746 功率因数取小数后两位数,故四舍五人后,该客户本月功率 因数为 0.75。第 22 题：某一工业客户10kV供电，受电变压器容量160kVA高供低计，乘率为80,变压器有功铁损626kW- h,无功铁损8042kvar - h, K值为2.2，动力

19、总表，照明 分表为串接表。本月动力抄见示数00458上月动力抄见示数00113本月照明抄见示数00523上月照明抄见示数00004本月无功表抄见示数00888上月无功表抄见示数00555该户本月应缴多少电费 ? _参考答案：有功抄见电量=(458-113) X 80=27600(kW- h) 其中：照明抄见电量 =523- 4=519(kW- h) 动力抄见电量=27600-519=27081(kW- h) 无功抄见电量=(888- 555) X 80=26640(kvar - h)第 23 题：抄见需量读数为0.894，变压器容量为8000kV - A,乘率为3000,如何计收基 本电费?

20、参考答案：最大计费需量=客户抄见最大需量读数X乘率基本电费=最大需量X单价注： (1) 若客户最大需量低于变压器容量和高压电动机容量之和的 40%时,应按 40%计算基本电费。(2) 最大需量计算至整数为止。 最大需量 =0.894X3000=2682(kW) 该户变压器容量 40%为3200kW则该客户计算基本电费应按3200kW计：3200 X 27=86400(元) 第 24 题： 某一工业客户装有1000kVA和630kVA变压器两台，2002年7月149月23日 暂停1000kVA变压器一台，该户如何计收基本电费 ？参考答案：(1)7月基本电费计算：630kVA一台未停，应计算一个月的基本电费 =630X 18=11340(元)1000kVA一台7月14日暂停，用了 14天，应计算14天的基 本 电 费 =1000 X (14/30) X 18=8406( 元 ) 该 户 7 月 的 基 本 电 费 为 11340+8406=19746(元)(2)8 月1000kVA变压器全月停用，故