办公室5S管理手册-

1、办公室5S治理手册一、目的为配合公司质量治理体系的有效实施,创造良好的工作环境,和谐融洽的治理气氛,提升员工真、善、美的品质,不断标准日常工作,促使5S活动向形式化-行事化-习惯化演变,塑造公司良好的形象,特编写了办公室5S治理手册?.二、范围5S治理手册详实地介绍了 5S的定义、目的、效用,推行要求.三、定义与目的5S 就是整理SEIRI、整顿SEITOM、清扫SEISQ、清洁SETKETSU、素养SHITSUKE五个工程,因日语的罗马拼音均以S开头,简称为5S.1S-整理定义：区分要与不要的东西,工作现场除了要用的东西以外,其他一切都不放置.目的：将空间腾出来活用2S-整顿定义：要的东西依

2、规定定位、定方法摆放整洁,明确数量,明确标示.目的：不浪费时间找东西,提升工作效率.3S-清扫定义：去除工作现场内的脏污,并预防污染的发生.目的：消除脏污,保持职场干干净净、明明亮亮4S-清洁定义：将上面3S实施的做法制度化,标准化,维持其成果.目的：通过制度化来维持成果5S-素养定义：培养文明礼貌习惯,按规定行事,养成良好的工作习惯.目的：提升人的品质,成为对任何工作都讲究认真的人四、5S实施要求办公室要求办公桌图1入座后左边办公桌台式文件柜 .文件架图2入座后右边办公桌纸篓过道桌面文件柜物品摆放标准各部门可按本部门特点制定标准,内部统一.建议根据如下标准存放文件:第四层已办文件第五层已办文

3、件文件夹使用标准1均统一选用蓝色系文件夹2目录标准1、尺寸：5.5X30cm2、字体标准：华文中宋小初3、对齐方式：上对齐4、颜色：白底黑字序号内容时间负责人1无污点,无灰尘每日使MW2桌面不得放置私人物品每日使MW3每日使用的物品整洁有序固定位置摆放包括 、文件柜、 电脑、个人使用的打印机、文件夹、日历、笔筒、便笺, 不得摆放闲置不用的物品每日均不使用图一、二每日使用者4文件柜应整洁,将待办文件和已办文件由上到下有序排列, 可参见桌面文件柜物品摆放标准.每日使用者5文件夹整洁竖立,不影响正常工作,每月不使用的资料不 得放置在桌面的文件夹每日使用者5文件分类区分和整理.每季度、每半年或者每年使

4、用一次的 个人资料应区分,设置独立的文件夹,标识后进行区域存放, 并将使用频繁的资料文件夹放置在其他材料的外部.一月使用一次的物品、每天都使用的物品和每小时都要使用 的物品应保存在办公桌或随身携带.按需要使用者6文件夹应粘贴标识,标识应醒目区分所存材料,区分是否进 行处理严禁将保密材料放置在桌面上参见文件夹使用标 准使用文件盒,参见文件盒使用标准使用前使用者7电脑以及打印机等电器连接线不应过长,固定连接线应有序 打结和捆绑每日使用者8办公抽屉应摆放整洁,并根据使用频次依次由里至外、卜至 上的循序摆放,零散物品应装盒或袋,个人物品应放在抽屉 的最下层.参见办公柜物品摆放标准.立式文件柜物品符合摆

5、放标准每日使用者9衣服柜应整洁挂在个人衣柜中每日使用者10电脑显示器置写字台左前角或中间,竖式主机置桌面卜.每日使MW11卡座屏风：除规定张贴的使用者信息外,内外侧不允许有任 何张贴.每日使用者12垃圾篓置写字台下,罩塑料袋,桌洞下不得堆积杂物.每日使MW13每日整理桌面,关闭电源,整理物品,保持固定的位置离开前使MW文件盒使用标准1均统一选用蓝色系文件夹与牛皮纸文件盒2侧面目录标准1、尺寸:4X18.3cm2、字体标准：宋体初号加黑3、对齐方式：上对齐4、颜色：白底黑字3首页目录标准1、目录格式标准分为序号、编号、文件名称、备注见附表2、编号标准要求QHDMC笄皇岛移动-ZHB部门开头字母-

6、X001 X文件编号3、目录纸张标准：B54、字体标准范例宋体五号加集编号名称备注-河北省通信治理局文件qX年X月审批43P 1VI T J XJ. jT2(4) 封面目录标准(横幅)1、尺寸：8.0X5.0cm2、字体标准：宋体加黑二号3、对齐方式：居中3、颜色：底色为白色(5) 、文件索引要求1、同类型文件需加装封面,封面可采用粘贴、铁夹或装订形式,按顺序白下而上错开索引标志2、索引标志只需要手写编号即可3、首个文件索引从文件底部开始办公柜物品摆放标准(1) 活动办公柜物品分层标准如下列图所示：第一层办公用品第二层笔记本、学习记录、培训笔记第三层个人用品(包、茶叶)(2) 第一层抽屉摆放标

7、准立式文件柜物品摆放标准(1) 顶部无杂物(少量绿色植物除外)(2) 柜体整洁、净,玻璃清洁无手印(3) 上柜第一层放置各种业务书籍、学习书籍,第二层放置各种档案 文件夹(4) 下柜放置各种物品或需保存资料,并贴明标签区隔物品种类型号(5) 标签根据公司统一标准制作,粘贴办公室要求办公椅序号内容时间负责人1无污点,无灰尘每日使用者2办公椅上不得放置或者搭挂衣服或背包等物品每日使用者3办公椅应整洁放置在固定位置上,方向应对应办公桌,不得歪斜每日使用者4人离开时椅子调正,离开半个小时以上,椅子应放回桌洞内每日使用者办公室要求公用设施序号内容时间负责人1无污点,无灰尘每日使MW2公用设施应放置在指定

8、专用位置上,便于共问使用每日使MW3办公室设施应进行标识, 并明确责任者和监督者以及设备状 态红色代表故障,绿色代表正常每日使用者4报刊、图书等摆放架应整洁, 看后及时放在报架上, 每半月 及时更新报纸.每年不使用的图书或资料及时撤柜, 并要时 存档.图书资料摆放应统一方向, 便于识别.使用后应原位 放好.每日使用者5暂时存放文件的存储柜应整洁,文件应分类分区标识后摆 放,便于查阅.机笞文件应专人上锁保管.每日使用者6下班前及时关闭电源每日责任人办公室要求一一地面和墙壁序号内容时间负责人1无污点,无灰尘,蜘蛛网等,污秽应即擦拭除去每日,使MW2垃圾分类,并送往指定地点每日使MW3地面尢纸屑、烟

9、头办公室内禁止吸咽每日使用者4地得长期5天以上堆放物品包括资料,临时堆 放物品应放在制定的区域不得影响正常进出,整洁摆放每日使用者5墙壁上悬挂的壁圆、宣传材料等不得歪斜每日责任人6窗台上除放置的花草外, 不得放置其他物品,每个墙台放置 的加数量应小于 3,并均匀放置,花草大小应适宜,不得 影响正常工作.枯萎的花草应及时撤离每日责任人7门窗玻璃上除粘贴责任人标签和部门标识外,不允许粘贴其它物品每日责任人会议室要求序号内容时间负责人1无污点,无灰尘,垃圾及时清理每日责任者2公用设施应放置在指定专用位置上, 便于共问使用,并保持 整洁,配套设施应齐全和完整如饮水机桶装水、 纸杯、茶 叶等,核查食物品

10、不超过保质期每日责任者3公用设施应进行标识,并明确责任者和监督者以及设备状态红色代表故障,绿色代表正常每日责任者4桌椅应完好,离开会议室前,应将椅子推放到桌子卜.每日使用者5会议室门外应对会议室的使用状态进行标识,如会议室正在使用,空闲每日使用者6会议室墙台上禁止预防任何物品,保持清洁每日责任人7长期使用会议室超过一天应根据办公室要求实施每日使用者8临时使用的电源线应平安整洁每日使用者9桌面堆放的材料应有序,不得平铺在整个会议室中每日使MW10离开前应关闭所有电源设施每日使MW吸烟间要求序号内容时间负责人1地面尢污点,无灰尘每日责任者2公用设施应放置在指定专用位置上,便于共问使用,并保持整洁每

11、日责任者3烟灰缸应整洁放在桌面上每日责任者4烟灰缸中的烟帝不应超过烟灰缸的1/2每日责任者5吸烟时应关门,即使排气每日使MW6离开后关闭电源每日使MW走廊要求序号内容时间负责人1地面尢污点,无灰尘每日责任者2公用设施应放置在指定专用位置上,便于共问使用,并保持整洁每日责任者3消防设施应整洁放置在消防柜中每日责任者4消防水带应整洁盘整放入消防柜中每日责任者5消防设备应标刀、,红色表刀、故障,绿色标志正甬可用每日责任者6消防柜正常翻开,不得锁闭每日责任者7消防指示灯正常,悬挂整洁,不得出现歪斜每日责任者8走廊内不得放置杂物每日责任者9廊灯完好,无故障每日责任者10墙壁上除统一悬挂壁画或者文件宣传等

12、内容外,不得悬挂其他物品每日责任者11壁圆或者文件宣传材料应统一样式,在相问高度上悬挂,不得歪斜每日责任者12下班后关闭电源每日使MW五、5S现场治理检查与奖惩方法(一) 检查组成员组成及责任省公司组成以内审检查室为首的5S工程检查小组,分公司成立以党群工作部为首的检查小组,组成小组成员,履行如下责任：1 、制定并下发阶段性检查标准；2、 记录检查内容,向被检查者解释5S内部审核中出现的不合格项和需改良的方面；3、对纠正和预防举措的反应进行跟踪治理.(二)检查的形式、周期及内容5S检查分为个人自查、部门检查、分公司检查和省公司检查.1、个人自查(1) 个人整理流程为先整理文件一办公用品一清理桌

13、面.(2) 清理各自责任设备,流程为先清理外部杂物一外表卫生一内部卫生一关闭电源.(3) 清扫完毕,进行自我检查合格后.5S自查标准部门检查结果:A :优秀B:合格 C :不合格5S自我诊断表丁与检查区域检查内容5S小组评价YN检查标准1办公区域非必需品是否弁除具体标准见表格下方显示屏放在标准位置；面、缝隙无灰尘键盘放在标准位置；面、缝隙无灰尘鼠标放在标准位置；缆线、面、底无灰尘笔筒放在标准位置；不超过2支笔/无杂物文件无隔日文件办公桌血文件架火分类、分贞2水杯放在标准位置；贴士板1、纸张大小一致；2、纸无涂改； 3、无翘角私人物品无办公桌卜电脑主机1、无灰尘；2、无杂物；3、摆放位置统一电缆

14、1、集束捆绑；2、目视隐藏；移动办公柜3、抽屉有标示；4、内部无杂物、私物；5、物品分类存放杂物无地面无纸屑、灰尘1、放在标准位置；2、废弁物不超过1/2;立式文件杂物无柜顶部卫生状况无灰尘玻璃面卫生1、无手印；2、无灰尘；状况立式文件1、无倾斜；2、有打印版标示；3、文件夹柜上部3零散文件无过期文件；无隔日文件杂物无私人物品无特殊物品标立式文件签柜下部散落文件标签齐全无散落、全部入火私人物品无1、周表无灰尘;2、上部无杂物;监督员：2、部门检查(1) 各部门办公室人员依次作为5S监督员,行使监督职能,每人一 周.(2) 5S监督员每日早晨上班时根据标准(见表：5S白查标准)对各 区域人员的清

15、理状况进行检查,检查不合格地方那么放上“红色目视牌,并认真做记录,以备5S工程小组检查.(3) 每周部门主任抽查一次：各部门领导对整个办公区域进行综合检查,检查内容包含(见下表： 部门主任检查表)；对检查出的问题应当即责令责任人立即整改并跟进整 改状况；检查表格请留存,以备5S工程组旬查与月查,并记入绩效考核c部门主任检查表办公现场检查表总评优口良口一般口 差口天气状况阴口 晴口雨口日期20 年 月 日检查时间段口办公室照明系统口办公室地面卫生情况-天花板上灯泡是否有损坏Y nN -地面是否有纸屑 y nN -天花板四角是否有蛛网Y DND-地面是否有灰尘、污渍 Y OND-空调风口是否有灰尘

16、Y DND口办公室物品摆放标准口检查所有设备-所有台面物品是否统一定位摆放YN 参见摆放标准-复印机外部是否整洁Y DND-绿色植物是否干净、底托无灰尘Y nN-复印机内部部是否整洁Y DND-抽查 姓名办公桌面卫生,是否合格 Y DND-打印机外部是否整洁Y DND-抽查姓名桌面文件柜,物品摆放是否合格Y UN -打印机内部是否整洁Y DND-抽查 姓名 活动办公柜,物品摆放是否合格YON - 机内、外部是否整洁YDND口办公室文件存放口温度-抽杳姓名 文本文件是否目录、索引俱全YDND-温度度,是否适中YDND-抽查 姓名电脑桌面是否符合要求Y C/N 冬季：20度夏季:26度-抽查姓名硬

17、盘文件是否分类、分时间存放Y OND口办公室宣传信息-抽查 姓名是否存在游戏程序Y N 口-报刊杂志是否摆放整洁YDND主要问题-报刊杂志是否有过期YDND报纸3天之内、杂志当月季整改反应检查人：3、分公司检查(1) 每旬检查一次.(2) 5S工程组、各部门副主任以上人员参与组成检查组.(3) 周一公布检查结果,并执行奖惩.(4) 近期检查表附后供参考：(部门 中央)办公现场检查表日期20 年 月 日 检查时间段口办公区域-办公用品摆放是否一致Y N -办公区域有无非必需品Y N -文件柜内物品摆放是否合格YOND问题项说明：口办公室地面卫生情况-地面是否有纸屑 Y N-地面是否有灰尘、污渍

18、Y OND口绿色植物是否干净、底托无灰尘Y nN问题项说明：问题项说明:问题项说明:口检查所有设备-责任人是否明确 Y ON -复印机外部是否整洁 Y nN -复印机内部部是否整洁 Y N -打印机外部是否整洁 Y nN -打印机内部是否整洁 Y nN- 机内、外部是否整洁Y nN问题项说明：口办公室宣传信息-报刊杂志是否摆放整洁 Y OND-报刊杂志是否有过期 Y nN 报纸10天之内、杂志当季口抽查项-抽查 办公桌面,是否合格 YC/N -抽查 桌面文件柜,物品摆放是否合格Y ON -抽查 活动文件柜,物品摆放是否合格Y OND-抽查 衣柜,物品摆放是否合格 Y OND问题项说明：口办公室

19、文件存放-文本文件是否目录、索引俱全Y nN-电脑桌面是否符合要求 Y OND-硬盘文件是否分类、分时间存放Y nN-是否存在QQ或游戏程序 Y DND口自检记录是否完备Y口N 口 问题项说明:检查人：3、省公司检查(1) 每年检查一次.(2) 5S工程组以及相关人员组成检查组.(3) 周一公布检查结果,并执行奖惩.(4) 近期检查表附后供参考：分公司(部门 中央)办公现场检查表日期20 年 月 日 检查时间段口办公区域-办公用品摆放是否一致Y N -办公区域有无非必需品Y N -文件柜内物品摆放是否合格YOND问题项说明：口办公室地面卫生情况-地面是否有纸屑 Y N-地面是否有灰尘、污渍 Y OND口绿色植物