建筑工程质保期服务计划

1、建筑工程质保期效劳方案为增强建设工程的保修工作,标准工程保修责任和程序,树立艮好效劳形象,更 好地效劳于用户,特制订本效劳方案.1. 保修范围根据?工程质量保修书?及合同中保修条款规定的保修工程,在保修期限内出 现的工程施工质量问题,由工程经理部负责组织保修.2. 质量保修期质量保修期从工程实际竣工之日算起.单项竣工验收的工程,按单项工程施工 验收时间分别计算质量保修期.2. 1根底设施工程、房屋建筑的地基根底工程和主体结构工程为设计文件规 定的该工程的合理使用年限；2.2 土建工程为2年；2.3电气管线、给排水管线安装工程为2年；2.4室外的上下水和道路等市政公用工程为2年；2.5合同中特别

2、规定的具体保修时间.3, 责任人及其责任3.1工程经理部设专岗负责组织保修工作.3.2工程经理部负责人或甲方工程经理,负责协调保修工作.3. 3保修岗负责报修信息登记工作,并与监理单位共同确定质量责任.3.4保修岗负责报修处理工作,并将处理举措或维修验收结果登记台帐,建立 保修信息档案制度.4. 保修程序保修期内工程保修根据如下程序进行：(1) 发生质量问题或接使用单位保修信息后,一般保修问题,由保修岗通知责任 单位保修；(2) 发生较大质量问题或需界定质量责任的,由保修岗与监理单位、施工单位 一起到现场确定质量责任,必要时项tl部负责人或工程经理参加；(3) 属于保修范围内的质量问题,由工程

3、经理部负责向责任单位下达保修通知, 并限期到场维修；(4) 保修岗将处理结果通知报修方,保修完毕,和施工单位一同到现场验收；(5) 保修岗记录处理过程和结果,建立保修台帐并存档.5. 保修时间及时限(1) 、对于抢修工程,接到报修通知后立即组织人员进行维修；(2) 、对于零修工作,接到报修通知后应在2个工作日内完成维修；(3) 、对于重大质量问题,接到报修通知后应在7个工作日内完成维修；(4) 、对于不能马上解决的质量问题,应在与使用方、责任方充分协商后,在5 个工作日内制定出双方能够接受的维修时间和举措.6. 重大质量问题的验收(1) lll工程经理部组织维修后的验收工作；(2) 验收参加人

4、包括工程经理部、监理单位和使用方代表、施工方代表；(3) 工程经理部代表介绍质量问题原因、采取的维修举措和效果；(4) 验收单位代表签署验收意见.7. 保修款的结算(1) 保修岗通知保修责任单位后,如果责任单位未能予以维修,应采用书面形式 再次通知,通知应注明：要求维修的期限;逾期仍不维修,那么由甲方安排队伍进行维修, 维修费用从本工程保修款中支付,并给予适当罚款.书面通知确有困难的,可用 通知,保修岗负责做好 记录.(2) 由甲方安排队伍进行维修时,先由保修岗、监理单位、维修单位一起到现 场确认维修工作量,必要时甲方工程经理参加.然后由维修单位编制施工预算,处预 算科负责审查.确定维修费用后开始维修.(3) 由甲方安排队伍进行维修时,维修结束并通过验收后,维修单位提供相关发票,由保修岗和工程经理部负责人签认,财务科根据维修单位提 供的银行帐号予以付款,同时根据工程经理部出具的罚款通知单对责任单位予以处 罚.(4) 由甲方安排队伍进行维修时,维修结束后,要经过一定的使用期,保证问题 已经解决前方可付款.(5) 工程保修期满后,施工单位负责对用户进行一次全面回访,保修岗对回访记 录进行调查和落实,没有问题后,由保修