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文档简介
1、转型做品牌风险如何避服饰品牌发展到今天,已经不再是单纯的需求买卖关系。而进行服饰品牌的经营也不再是简单的生产到销售。随着品牌化经营的发展,品牌经营已经由传统经营方式向现代经营方式转变。而在品牌市场中也划分出规律型品牌和现象型品牌。规律型品牌品牌每年的发展及产品开发均有一致的规律:拥有鲜明的品牌个性。规律型服饰品牌均有自己独特的服饰品牌风格,以个性来开发及延续产品,并且围绕产品的个性定位展开品牌的周边推广,如店铺、画册、推广活动等。具产品能够使消费者产生明显的品牌识别,易于产生高额的利润回报及忠实的消费群体。规律型服饰品牌在进行全球拓展之时,为了保证其品牌风格不受不良因素的影响,因此,开店之时非
2、常谨慎,力求达到产品、文化与品牌形象的高度统一。如FERREVERSAGECHANELHERMES。现象型品牌现象类服饰品牌打破了传统的服装设计到生产的流程,直接采取了全球货品组织的方式进行服饰款式的收集工作,利用全球各地的服装买手,选择各地区现时流行的服装款式,汇集到某地后再由专业营销人员进行主题的设定,之后交由供货商进行生产加工。在现象型服饰品牌经营过程中,其主导营销策略的基础是:根据市场流行信息进行产品组织,并以最快的速度使产品能够到达零售终端。而经过其组织的货品,价格及数量上都是其它中小型品牌所不能及的,使得品牌能够在最短的时间内获取最高的市场回报。现象型品牌经营的特点是:一流的形象;
3、二流的产品;三流的价格。如ZARAMANGOONLYJack&Jones、VEROMODA品牌转型中遇到的难题中国的服装企业大多数都是依靠批发市场得到发展壮大的,前店后厂的经营模式也曾经非常流行。广州白马、虎门富民、辽宁西柳服装市场,沈阳五爱服装市场、株洲智超等这些服装批发市场在中国服装产业的发展史上起到了举足轻重的作用。但对于那些依靠批发起家,又想进一步做大的服装企业来说,转型是必然的。有专家曾预测,短期内,只有到2009年第一季度才能看清中国国内市场的走势。在这种经济环境下,多品牌化运作要充分考虑其风险。“人”的问题我们需要“奴才”执行力,还是“人才”创造力?优秀的团队建设者首先应
4、是一名教练员一名优秀的团队建设者不仅需要一个品牌在终端的维护者与利益创造的团队,而且还会肩负团队管理与团队建设的工作。因此,训练你的下属能够尽快进入各自的职责便成为你的最大责任。大多数管理人员不愿意与他人分享自己成功的经验,怕“教出徒弟,饿死师傅”,怕一旦人员学到经验就“跑”了。那是因为他们不能真正地认识自己,不相信自己能够将自己的团队带好、维护好。正确的做法是:训练下属,将成功经验传授给他们,让他们像自己一样出色;因为只有你的团队强大了,他们才会为你带来更多的财富。帮助他人,就是帮助自己。你的职责现应是:做出训练需求分析,为维护人员的成长做出合理的培养计划;制定训练计划,使团队能够在稳定的时
5、期内稳健成长;开设培训课程、岗位培训,使团队在学与用之中成长;检查与追踪,让他们不至于“丢了西瓜捡芝麻”,或“学无所用”。优秀的团队建设者其次应是一名监察员管理者应当要求品牌维护人员每日(或定期)对每一个专营店进行工作追踪和检查。例行的工作追踪和检查是非常多的,因此每次检查都应该是计划好的,有重点的。无论他计划到店铺里做什么,巡视是必不可少的。除此以外,还应有重点的检查以下内容:与专营店的管理人员会面、与员工会面、人员的指导与培训、店铺的清洁状况、员工的服务状况、顾客的满意状况、产品质量状况、营业额的状况、利润状况、设备管理状况、现金与资产管理的状况、上次布置的工作、新的工作目标等。优秀的团队
6、建设者还应是一名考核员考核设定的各种工作目标是否完成,这是一项非常具体的工作,目的性很强。也是你对你的营业工作状况的一种了解方式。通常设定的工作目标在以下几个方面:人员(离职率、绩效、内部顾客满意度);营业额(完成情况);利润(完成情况)服务水平(顾客满意度)。“店”的问题专卖店是要“大店”,还是要“多店”?近年来关于终端专卖店是选择开大店还是选择多开店,这种争论一直不休。那么对于品牌经销商而言,到底是开大店合适,还是多开店合适呢?虽然大型卖场能够为客户提供更多的产品选择与更舒适的购物环境,但作为经营而言,其也存在着一定的劣势,包括:经营资金成本过高,在寸土寸金的商业街区,大型卖场的租金无疑是
7、个资金黑洞;需要丰富的产品体系来充裕整体卖场,要求有更高、更快的产品供应体系来完善;专营店管理难度加大,团队合作效应以及对人、货、场的管理能力要求较高;对品牌成熟度要求较高,如只形成短期经营往往会导致区域消费者的购买置疑。因此,作为中小型品牌操作大型卖场而言,更适合的区域应在城市的近郊社区密集区,以及在二、三线城市进行操作。有其优势必有其劣势,多点卖场在经营过程中也存在着一定的经营风险,它们包括:经营网点多,对于管理者的货品流通、配送能力要求较高;单店经营面积及货品陈列量少,会被淹没在众多竞争对手之中;如品牌在知名店及经营能力上有欠缺,则相对经营盈利率也会较低;如在同一城市或区域经营,除完全自
8、营,否则会与其它合作者在经营上产生冲突。作为多点型卖场而言,更适合的区域应在城市的主要商业地区,能够形成多点、多量、多关注率的经营效益,提升整体品牌经营利润。品牌发展的问题建立特色化的终端,还是寻找强有力的市场?能够让人熟记的品牌一定是具有特色化店铺设置与服装内容的品牌,而再特的特色店没有好的市场也终究难以销售成功,哪个更重要呢?“知彼知已”的信息收集手段在我们所谓的市场信息中,各类的数字与语言是我们进行经营的判断依据,它帮助我们的是知晓“现在”和“未来”。终端的经营信息能够让决策者更加快速而清晰的知晓现时经营的状况,能够快速的调整经营手段。包括自我信息(ERP及竞争对手信息。这类信息决定了我
9、们现在应如何去做。市场的发展信息是我们未来发展提供参考依据的信息,包括时尚变化、消费喜好、经济收入、城市结构调整及发生重大城市事件等。这类信息决定了我们未来该如何去做。专营店作为企业市场营销的终端承接者,它能够以最快的速度、最直观的视角进行市场信息的收集与分析工作。市场信息能否正确、及时得到反馈,已成为验证品牌成熟度的标尺。通过对专营店店内各类信息的收集与分析,我们可以为决策部门得出很多有用的经营信息,以便让服务部门能够更好的为终端所服务,也能够加强品牌在终端的展示力度,丰富品牌在终端的服务表现。信息的调查,可以为我们带来更多的经营信息,帮助提高进店率和成交率,最终提升销售。例如顾客行动路线的调查,可得出陈列是否得当;店面客流量的调查,可采用在小票上注明成交时间的方法,对店员的安排是否合适;顾客对商品注意率的调查,可以起到引导购买的目的,提高对产品的分析能力;在店内停留时间的调查,可以了解到吸引顾客的因素是什么;对脱销产品的调查,可以掌握专营地区的流行趋势;导致顾客投诉的调查,可以提高店员的服务表现。品牌店铺有三个发展阶段:初级阶段,依靠产品打天下;中级阶段,利用服务赢天下;高级阶段,实现管理定天下。现在有了
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