监理工作方法及措施方案

1、监理工作方法与措施一、质量控制的方法与措施一质量控制方法 1、质量的事前控制1请建设单位提供监理依据的文件、资料施工合同、投标书、 施工图纸、放线册、政府有关批文。2在图纸会审前总监理工程师组织监理工程师熟悉设计文件，并 对图纸中存在的问题提出书面意见，监理工程师负责组织图纸会审。3总监理工程师组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工 组织设计方案，签认后交建设单位。4监理工程师审查承包单位现场工程质量管理、技术管理和质量 保证的组织机构；质量管理、技术管理制度；专职管理人员和特种作 业人员的、上岗证。5专业监理工程师对分包单位的资质进行审查。分包单位的营 业执照、企业资质等级证书、特殊行业施

2、工许可证、国外 境外企业 在国承包工程许可证；分包单位的业绩；拟分包工程的容和围；专职 管理人员和特种作业人员的、上岗证。6专业监理工程师对承包商报送的测量放线控制成果与保护措 施进行检查，符合要求应签认。检查承包单位专职测量人员上岗证书、 测量设备检定证书；复核控制桩的校核成果，控制桩的保护措施以与 平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果。7对工程所需原材料、半成品与设备的质量控制，对工程所用 材料、半成品严格审核其出厂证明、技术合格证或质保证书。对装饰 材料、制品等还必须审查其样品前方能订货。对试验材料，必须按规 定进行抽检或试验，送样实行监理现场见证。所有设备在安装前必须 按其技术

3、说明书进行质量验收。8监理工程师与时审查承包单位报送的工程开工报审资料并签 署意见。9参加由建设单位主持召开的第一次工地会议， 介绍工程监理机 构、人员分工；建设单位宣布对监理工权，建设单位、承包单位介绍 开工前的准备情况，总监对施工准备情况的意见与要求， 介绍监理规 划的容、监理程序，制定工地共同遵守的会议制度与其监理过程中各 方配合协调事宜。2、质量的事中控制1施工工艺过程质量控制按照国家规与实际图纸的要求，采用巡视、旁站、检测、试验等 等手段检查施工过程，确保施工质量。严格施工工艺的质量控制。监 理工程师对施工工艺过程的各个质量控制点，施工各工序进行跟班巡 视和检查，对施工重点部位、关键

4、部位进行旁站监督施工，现场发现 质量问题与时要求施工人员整改。监理工程师将编写?监理细那么?时应明确旁站监理围。2工序交接检查坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原那么，上道工序 完成后，先由承包单位进行自检、专职检，认为合格后再通知现场监 理工程师到现场会同检验，检验合格后签署认可方能进行下道工序， 其工作流程如附图2所示。工序交接检验程序框图附图23隐蔽工程检查验收隐蔽工程完成后，先由承包单位自检、专职检，初验合格后填报 隐蔽工程报验单。监理、建设单位、承包单位现场联合检验，确认合 格后隐蔽。4工程质量事故处理包括质量事故原因、责任分析；质量事故处理措施的商定；批准 处理工程质量事故

5、的技术措施或方案；处理措施效果的检查。5行使监理质量监督权，下达停工指令。为保证工程质量，出现下述情况之一者，监理工程师有权指定承 包单位立即停工整改。1未经检验即进行下道工序作业者。2工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了 一定措施，但效果不好，继续作业者。3擅自采用未经认可或批准的材料。4擅自变更设计图纸的要求。5擅自将工程转包。6擅自让未经同意的分包单位进场作业者。7没有可靠的质量保证措施贸然施工，已出现质量下降征兆 者。8严格单项工程开工报告和复工报告审批制度。凡单项工程开工与停工后工程复工，均应遵照如附图5所示规定的 管理流程。施工单位不同意申报总监代表签署建设单位总监理

6、监理工程师签"署开工开工申请程序框图附图59质量、技术签证凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证， 只能由工程总监 理工程师一人签署。专业质量监理工程师、监理员可在有关质量、技 术方面原始凭证上签字，最后由工程总监理工程师核签前方有效。10行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。 承包单位工程进度款的支付申请，必须有质量监理方面的认证意见， 将验收不合格的容剔除。11建立质量监理日志现场质量监理工程师与质量检验人员应逐日记录有关工程质量 动态与影响因素的情况。12组织现场工程例会现场工程例会由总监理工程师或总监代表主持。 会议将讨论质量 与工程的其他事宜，解决施工遇到

7、的各种问题。会后形成会议纪要， 其纪要的签发管理流程如附图6所示。工程例会会议纪要签发程序框图附图 613定期建设单位报告有关工程质量动态情况现场监理组每月在?监理月报?中向建设单位报告有关工程质量方面的情况。重大质量事故与其它质量方面的重大事宜那么与时提出报3、质量的事后控制1每一分局部项工程完成后，必须先经施工单位自行检查并进 行质量等级的评定，再经监理工程师复验达标并签认后， 方可进行后 续工程的施工。2审核竣工资料，对工程质量进行竣工预验收。工程完工后，由 施工单位提出工程验收申请，并提交全部工程技术资料，质量自评报 告与与质量有关的技术文件，经监理工程师总监审核后，组织有关各方进行初

8、验，对初验提出的问题，要求施工单位限期进行整改。3单位、单项工程竣工验收初验合格后，建设单位主持竣工验收，监理协助建设单位作好竣 工验收、备案工作。工程竣工验收的流程如以下列图所示。4承担保修期的监理工作时，监理单位应安排监理人员对建设单位提出的工程质量缺 陷进行检查和记录，对施工单位进行修复的工程质量 进行验收，合格 后予以签认。二质量控制措施1、质量控制的组织措施：1 明确职责分工。监理与施工均明确质量有谁负责，按ISO要 求把好质量关。2监理公司实行定期到监理工地进行质量检查制度，此工作由公司监理部负责，并征询建设单位、承包商的意见，与时发现和解决存在问题，提高监理水平，加大对质量监理力

9、度，满足建设单位的要 求，创造优质工程。3催促和审查承包单位建立健全全面质量管理体系，落实质检 人员，完善质检措施和制度。2、质量控制的技术措施：1材料设备供给阶段，通过实地考查、现场抽样，审查供给厂 家的资质证、准销证、产品合格证等各种手段，确保材料到达设计和 规要求。2施工阶段严格事前、事中和事后的质量控制1事前控制：监理工程师应熟悉质量控制的技术依据，并对施 工现场、施工机械、施工队伍资质、进场材料进行检查验收，审查施 工组织设计和施工方案的技术可靠性和质量保证措施。2事中控制：监理工程师在质量检查中，用观察、量测、测量、 试验等手段按规要求完成施工工艺过程的质量控制，做好工序交接和隐蔽

10、工程检查验收，做好工程变更、质量事故的监理工作方法与措施一、质量控制的方法与措施一质量控制方法 1、质量的事前控制1请建设单位提供监理依据的文件、资料施工合同、投标书、 施工图纸、放线册、政府有关批文。2在图纸会审前总监理工程师组织监理工程师熟悉设计文件，并 对图纸中存在的问题提出书面意见，监理工程师负责组织图纸会审。3总监理工程师组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工 组织设计方案，签认后交建设单位。4监理工程师审查承包单位现场工程质量管理、技术管理和质量 保证的组织机构；质量管理、技术管理制度；专职管理人员和特种作 业人员的、上岗证。5专业监理工程师对分包单位的资质进行审查。分包单位的营

11、 业执照、企业资质等级证书、特殊行业施工许可证、国外 境外企业 在国承包工程许可证；分包单位的业绩；拟分包工程的容和围；专职 管理人员和特种作业人员的、上岗证。6专业监理工程师对承包商报送的测量放线控制成果与保护措 施进行检查，符合要求应签认。检查承包单位专职测量人员上岗证书、 测量设备检定证书；复核控制桩的校核成果，控制桩的保护措施以与 平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果。7对工程所需原材料、半成品与设备的质量控制，对工程所用 材料、半成品严格审核其出厂证明、技术合格证或质保证书。对装饰 材料、制品等还必须审查其样品前方能订货。对试验材料，必须按规 定进行抽检或试验，送样实行监理现

12、场见证。所有设备在安装前必须 按其技术说明书进行质量验收。8监理工程师与时审查承包单位报送的工程开工报审资料并签署意见。9参加由建设单位主持召开的第一次工地会议， 介绍工程监理机 构、人员分工；建设单位宣布对监理工权，建设单位、承包单位介绍 开工前的准备情况，总监对施工准备情况的意见与要求， 介绍监理规 划的容、监理程序，制定工地共同遵守的会议制度与其监理过程中各 方配合协调事宜。2、质量的事中控制1施工工艺过程质量控制按照国家规与实际图纸的要求，采用巡视、旁站、检测、试验等 等手段检查施工过程，确保施工质量。严格施工工艺的质量控制。监 理工程师对施工工艺过程的各个质量控制点，施工各工序进行跟

13、班巡 视和检查，对施工重点部位、关键部位进行旁站监督施工，现场发现 质量问题与时要求施工人员整改。监理工程师将编写?监理细那么?时应明确旁站监理围。2工序交接检查坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原那么，上道工序 完成后，先由承包单位进行自检、专职检，认为合格后再通知现场监 理工程师到现场会同检验，检验合格后签署认可方能进行下道工序， 其工作流程如附图2所示。工序交接检验程序框图附图23隐蔽工程检查验收隐蔽工程完成后，先由承包单位自检、专职检，初验合格后填报 隐蔽工程报验单。监理、建设单位、承包单位现场联合检验，确认合 格后隐蔽。4工程质量事故处理包括质量事故原因、责任分析；质量事故处

14、理措施的商定；批准 处理工程质量事故的技术措施或方案；处理措施效果的检查。5行使监理质量监督权，下达停工指令。为保证工程质量，出现下述情况之一者，监理工程师有权指定承 包单位立即停工整改。1未经检验即进行下道工序作业者。2工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了 一定措施，但效果不好，继续作业者。3擅自采用未经认可或批准的材料。4擅自变更设计图纸的要求。5擅自将工程转包。6擅自让未经同意的分包单位进场作业者。7没有可靠的质量保证措施贸然施工，已出现质量下降征兆 者。8严格单项工程开工报告和复工报告审批制度。凡单项工程开工与停工后工程复工，均应遵照如附图5所示规定的 管理流程施工单位不

15、同意申报总监代表签署建设单位总监理监理工程师签"署开工开工申请程序框图附图59质量、技术签证凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证， 只能由工程总监 理工程师一人签署。专业质量监理工程师、监理员可在有关质量、技 术方面原始凭证上签字，最后由工程总监理工程师核签前方有效。10行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。 承包单位工程进度款的支付申请，必须有质量监理方面的认证意见， 将验收不合格的容剔除。11建立质量监理日志现场质量监理工程师与质量检验人员应逐日记录有关工程质量 动态与影响因素的情况。12组织现场工程例会现场工程例会由总监理工程师或总监代表主持。 会议将讨论质

16、量 与工程的其他事宜，解决施工遇到的各种问题。会后形成会议纪要， 其纪要的签发管理流程如附图6所示。工程例会会议纪要签发程序框图附图 613定期建设单位报告有关工程质量动态情况现场监理组每月在?监理月报?中向建设单位报告有关工程质量方面的情况。重大质量事故与其它质量方面的重大事宜那么与时提出报3、质量的事后控制1每一分局部项工程完成后，必须先经施工单位自行检查并进 行质量等级的评定，再经监理工程师复验达标并签认后， 方可进行后 续工程的施工。2审核竣工资料，对工程质量进行竣工预验收。工程完工后，由 施工单位提出工程验收申请，并提交全部工程技术资料，质量自评报 告与与质量有关的技术文件，经监理工

17、程师总监审核后，组织有关各方进行初验，对初验提出的问题，要求施工单位限期进行整改。3单位、单项工程竣工验收初验合格后，建设单位主持竣工验收，监理协助建设单位作好竣 工验收、备案工作。工程竣工验收的流程如以下列图所示。4承担保修期的监理工作时，监理单位应安排监理人员对建设单位提出的工程质量缺 陷进行检查和记录，对施工单位进行修复的工程质量 进行验收，合格 后予以签认。二质量控制措施1、质量控制的组织措施：1 明确职责分工。监理与施工均明确质量有谁负责，按ISO要 求把好质量关。2监理公司实行定期到监理工地进行质量检查制度，此工作由公司监理部负责，并征询建设单位、承包商的意见，与时发现和解决存在问

18、题，提高监理水平，加大对质量监理力度，满足建设单位的要 求，创造优质工程。3催促和审查承包单位建立健全全面质量管理体系，落实质检 人员，完善质检措施和制度。2、质量控制的技术措施：1材料设备供给阶段，通过实地考查、现场抽样，审查供给厂 家的资质证、准销证、产品合格证等各种手段，确保材料到达设计和 规要求。2施工阶段严格事前、事中和事后的质量控制1事前控制：监理工程师应熟悉质量控制的技术依据，并对施 工现场、施工机械、施工队伍资质、进场材料进行检查验收，审查施 工组织设计和施工方案的技术可靠性和质量保证措施。2事中控制：监理工程师在质量检查中，用观察、量测、测量、 试验等手段按规要求完成施工工艺

19、过程的质量控制，做好工序交接和 隐蔽工程检查验收，做好工程变更、质量事故的处理，完成工程签证, 做好协调工作，每月定期向建设单位和本公司报告工程质量动态情 况。3事后控制：监理工程师要做好单位、单项与工程竣工验收， 审核竣工图与其它技术文件资料，整理工程技术文件资料并编目建 档。3、质量控制的经济措施与合同措施1监理工程师在质量检查和验收中，严格按合同规定的质量要 求，对不符合要求的拒付工程款。2根据施工合同，对可能的违约行为提出警告。3按合同条款，对造成损失一方进行经济处分。二、进度控制的方法与措施一进度控制方法1、进度的事前控制进度的事前控制，即为工期预控，主要工作容有：1审批工程实施总进

20、度方案。监理工程师审批承包单位编制的总进度方案；2审核承包单位提交的施工进度方案审核是否符合总工期控制目标的要求；审核施工进度方案与施工 方案的协调性和合理性等。3审核承包单位提交的施工方案审核保证工期，充分利用时间的技术组织措施的可行性、 合理性。4审核承包单位提交的施工总平面图审核施工总平面图与施工 方案、施工进度方案的协调性和合理性。5制定由建设单位供给材料、设备的需用量与供给时间参数， 编制有关材料、设备局部的采供方案。2、进度的事中控制1建立反映工程进度的监理日志逐日如实记载每日形象部位与完成的实物工程量。同时，如实记载影响工程进度的、外、人为和自然的各种因素。暴雨、大风、现场 停水

21、、现场停电等应注明起止时间小时、分。2工程进度的检查审核承包单位每月、周提交的工程进度报告，审核的要点：1方案进度与实际进度的差异。2形象进度、实物工程量与工作量指标完成情况的一致性。3按合同要求，与时进行工程计量验收。4有关进度、计量方面的签证。进度、计量方面的签证是支付工程进度款、计算索赔、延长工期 的重要依据。5工程进度的动态管理实际进度与方案进度发生差异时， 分析产生的原因，并提出进度 调整的措施和方案，并相应调整施工进度方案与设计、材料设备、资 金等进度方案；必要时调整工时目标。3需要时组织现场协调会现场协调会职能：A、协调总包不能解决影响进度的、外关系问题。B、上次协调会执行结果的

22、检查。C、现场有关重大事宜。4在监理月报中向建设单位报告有关工程进度和所采取进度控 制措施的执行情况，并提出合理预防由建设单位原因导致的工期与其 相关费用索赔的建议。3、进度的事后控制当实际进度与滞后于方案进度时，专业监理工程师书面通知承包 单位，在分析原因的根底上采取纠偏措施，并监督实施：1制定保证总工期不突破的对策措施。技术上：如缩短工艺时间、减少技术间歇期、实行平行流水 立体交叉作业等；组织上：如增加作业队数、增加工作人数、工作班次等；经济上：如实行包干资金、提高计件单价、资金水平等；其它配套措施：如改善外部配合条件、改善劳动条件、实施强有力调度等。2制定总工期突破后的补救措施。3调整相

23、应的施工方案、材料设备、资金供给方案等，在新的 条件下组织新的协调和平衡。二进度控制措施1、进度控制的组织措施1落实进度控制的责任，由总监理工程师或总监代表负责工程进度的整体控制，解决进度控制的重大问题，并指定一个监理工 程师做进度控制的具体工作。2进度监理工程师根据建设工期总目标要求，编制监理工程的 控制进度和各阶段的控制工期，实行工程分解。并审查施工承包单位 的单项工程施工进度方案与年、季、月的施工方案，并将结果报总监 理工程师和建设单位。3建立进度监理协调制度，建立反映工程进度状况的监理日志， 每周工程例会均进行工程进度目标实现分析，承包单位、监理、建设 单位负责进度人员均应到会，每月按

24、时将工程进度情况和进度分析意 见报建设单位和本公司。4总监理工程师或总监代表负责为工程进度款签署进度和 计量方面的认证意见。2、进度控制的技术措施1在施工进行阶段监理工程师应认真审核施工进度方案与施工 方案的协调性和合理性，审核施工方案能否保证工期，保证“全天侯 施工的技术组织措施的可行性、 合理性，审核施工总平面图与施工进 度方案的协调性，审核材料、设备的采、供方案的用量和时间参数。2审核承包单位每月提交的工程进度报告，检查方案进度与实际进度的差异，当实际进度与方案进度发生差异时，应提出调整措施 和方案，技术上采取缩短工艺时间，减少技术间歇，实行平行立体交 叉作业，配合相应的组织经济措施补救

25、。3、进度控制的经济措施和合同措施按合同要求与时协调有关各承包单位的进度，以确保工程的形象 进度要求，确保合同工期的实现，执行对工期提前或拖后者的奖罚制 度。三、投资控制的方法与措施一投资控制方法1、投资事前控制投资事前控制，监理机构依据施工合同有关条款、施工图，对工 程工程造价对策，目标进行工程风险预测，并采取相应的防性对微量， 尽量减少承包单位提出索赔的可能。1熟悉设计图纸、设计要求、标底标书，分析合同价构成因素， 明确工程费用最易突破的局部和环节，从而明确投资控制的重点。2预测工程风险与可能发生索赔的诱因，制定防对策，减少向建设单位索赔的发生3按合同规定的条件，如期提交施工现场，使其能如

26、期开工、 正常施工、连续施工，防止违约造成索赔条件。4按合同要求，如期、如质、如量地供给由建设单位负责的材 料、设备到现场，防止违约造成索赔条件。5按合同要求，与时提供设计图纸等技术资料，防止违约造成 索赔条件。2、投资事中控制1按合同规定，与时答复承包单位提出的问题与配合要求，避 免造成违约和对方索赔的条件。2施工中主动搞好设计、材料、设备、土建、安装与其它外部 协调、配合，防止造成对方索赔的条件。3监理工程师应从造价、功能要求、质量、工期等方面审查工 程变更方案，并宣布工程变更实施前与建设单位、承包单位协商确定 工程变更的价款。4严格经费签证。凡涉与经济费用支出的停窝工签证、用工签 证、使

27、用机械签证、材料代用和材料调价等的签证，由工程总监理工 程师最后核签前方有效。5按合同规定，与时对已完工程计量进行计量。6监督承包单位按合同规定，与时申报工程量，监理工程师与 时审批进度款，防止延误工期违约造成索赔。7完善价格信息制度，与时掌握国家调价的围和幅度。8检查、监督承包单位执行合同情况，使其全面履约。9每月定期向建设单位报告工程投资动态情况。10定期、不定期地进行工程费用超支分析，并提出控制工程费 用突破的方案和措施。3、投资事后控制1审核承包单位提交的工程结算书2公正处理承包单位提出的索赔，其处理程序如附图所示索赔处理程序框图投资控制措施1、投资控制的组织措施：建立健全监理组织，完

28、善职责分工与有关制度，落实投资控制 的责任。1由驻现场监理工程师通过工程计量支付来控制合同价款，工程承包方按约定的时间向监理工程师提交已完工工程报告，监理工程师核实已完工程数量，并由承包方、监理工程师共同参与计量，承 包方无正当理由不参与计量，由监理工程师自行进行，计量仍然有效， 作为工程价款支付依据。2由驻现场监理工程师核实签字后，须经总监理工程师或总 监代表审核签字，才作为有效的凭证。其管理流程如附图所示。工程款支付核签程序框图3工程监理组每月应以规的格式向建设单位和监理公司报告工 程投资情况。2、投资控制的技术措施：1材料设备供给阶段，监理工程师根据建设单位对材料的要求， 做好价格咨询工

29、作，帮助业主选择材料品种，合理确定生产供给厂家。2施工阶段，监理工程师催促施工单位采用先进合理的施工组 织设计和施工方案，合理编排工期，防止不必要的赶工费用。3、投资控制的经济措施：1驻现场监理工程师每月定期进行方案费用与实际费用的比拟 分析，并提出控制工程费用突破的方案和措施。经总监理工程师或 总监代表审查签字后，报建设单位和监理公司。2驻现场监理工程师应预测和防可能发生的索赔，与时向建设 单位和上级报告可能发生的索赔，并制定对策，减少向建设单位索赔 的发生。3鼓励监理工程师对原设计或施工方案提出合理化建议，如合 理化建议被采用并对工程产生的投资节约，应按合同予以一定的奖 励。4、投资控制的

30、合同措施：1监理方应协助建设单位如期向承包方提供施工现场，如期、 保质、保量供给由建设单位负责的材料、设备，与时提供设计图纸等 技术资料，不违约，不造成索赔条件。2监理方应按合同条款经审核支付工程款，但防止过早、过量的现金支付四、合同管理的方法与措施1合同分析监理工程师根据建设单位提供的合同与施工单位提供的分包合 同，对每个合同的条款容进行分析。掌握合同履行的要点、难点，考 察合同实现的可能性、可能发生纠纷的地方。做到事事在先、胸有成 竹。2、合同跟踪施工过程中，监理工程师将时刻关注合同履行情况， 将实际情况 与合同规定的容相对照，找出偏差并采取纠正措施。对合同履行情况 进行统计分析，为实现工

31、程的总目标效劳。1在工程工期方面：按合同规定，要求承包方在开工前提出 包括分月、分段进度方案的施工总进度方案，并加以审核；并照分月、 分段进度方案进行实际检查，对影响进度方案的因素进行分析， 找出 原因，与时主动解决，监理工程师报建设单位同意修改良度方案时， 审批承包方修收的进度方案，确认竣工日期的延误。2在工程质量管理方面：检验工程使用材料、设备质量；检 验工程使用的半成品与构件质量；按合同规定的规、规程，监督检验 施工质量；按合同规定程序，验收隐蔽工程中需要的中间验收工程的 质量，验收单项竣工工程和全部竣工工程的质量等。3在工程费用管理方面，严格进行合同约定的价款管理；当 出现合同约定的情

32、况时，对合同价款进行调整；对预付工程款进行管 理，包括批准和扣还；对工程量进行核实确认，进行工程款的结算和 支付；对变更价款进行确定；对施工中涉与的其他费用，如平安施工 方面的费用，专利技术等涉与的费用，根据合同条款与有关规定处理； 办理竣工结算；对保修金进行管理等。4变更处理a承包单位提出工程变更的处理承包单位提出工程变更的处理流程，如附图所示。承包单位提出的工程变更监控框图b建设单位提出工程变更的处理由建设单位原因提出的工程变更的处理流程，如附图所示建设单位提出工程变更框图3、监控措施1监督合同各方履行合同条款中规定的义务。建设单位为施 工单位提供必要的技术图纸、政府批文、场地、资金等；施

33、工单位按 合同条款积极施工。2监督施工单位做好相关资料的整理，做好隐蔽签证，如实 记录施工全貌。同时，监理工程师将独立做好日志与其它记录工作。 当发生合同纠纷时，监理工程师将以详实的资料对工程作出客观的评 价。3施工单位违反合同条款或偏离合同要求时，监理工程师将 采取必要手段实行纠偏，采取下达指令、质量否决，建议建设单位停 付、缓付预付款、直至停工等各种经济、组织手段。对技术原因引起 的偏差，监理工程师将给予技术上的指导，帮助施工单位克服困难。4监理工程师组织各方定期召开会议，协调各方关系，分析 存在问题，防止产生不必要的纠纷与偏差。5把好工程变更关，按正确的程序处理工程变更，当涉与合 同条款

34、的变更或需增补协议时，监理工程师将与时协调合同各方重新 取得协议，减少不必要的纠纷。五、组织协调为了实现本工程监理目标，在做好工程签订与修订合同洽商的组 织协调外，还要做好工程中许多非合同方面的组织协调工作。既要为投资、质量、进度三大目标实现创造好的条件，还要创造良好的部人 际、组织关系与与政府和社会组织的良好关系等多方面的外条件。1、本公司部关系的协调1在本工程人员安排上，根据工程人员的专长进行选派，做到 人尽其才，人员搭配上注意能力互补和性格互补。2明确工程总监理工程师负责制，各岗位职责清楚，对每一个岗位都订立明确的目标和岗位责任。 使管理职能不重不漏，做到事事 有人管，人人有专责，要明确

35、岗位职权。3定期对每个监理人员效绩要实事评价，成绩要肯定，缺乏要 指出，以免无功自傲、有功受屈，使每个人热爱本职工作，并对工作 充满信心和希望。4工程总监理工程师在解决矛盾时要恰到好处，出现矛盾应与时进行调解，调解一是要掌握原那么，二是要注意方法，如通过与时沟 通，个别谈话，必要的批评，无法解决的矛盾应采取必要的岗位调动 措施。矛盾要区别对待，是上级的问题，应作自我批评，是下级的问 题应启发诱导，对无原那么纷争，应当批评制止，使监理班子始终处于 团结、和谐、热情的气氛中。5建立信息制度，采用工作例会、业务碰头会，发会议纪要与 月报，采用工作流程图等方式沟通信息，使局部了解全局，服从并适 应全局

36、的需要，效劳于建设单位。6用灵活的方法消除监理工作中的矛盾冲突，配合不佳的矛盾或冲突，应从明确配合关系入手来消除；争功诿过导致的矛盾或冲突， 应从明确考核评价标准入手来消除； 奖罚不公导致的矛盾或冲突，应 从明确奖罚原那么入手来消除；过高要求导致的矛盾或冲突，应从改良 思想方法和工作方法入手来消除。2、本工程工程部需求关系协调1监理过程中抓方案环节，平衡人员、材料、设备、能源动力 的需求，要注意抓住期限的与时性，规格上的明确性，数量上的准确 性，质量上的规定性，表达方案的严肃性，发挥指导作用。2指导施工单位对施工力量的平衡，要抓住瓶颈环节，发现瓶 颈环节，要通过资源力量的调整，集中力量打攻坚战

37、。抓关键、抓主 要矛盾、运用网络方案技术的关键线路法是有效的工具。3对专业工种配合，要抓住调度环节，工程施工中需要机械化 施工、土建、机电安装等专业工种交替配合进行，交替进行抓好衔接问题，配合进行抓好步调问题，就是抓好调度协调工作。4施工准备阶段的协调：作好施工准备是顺利组织施工的先决条件。满足开工的条件是： 有完善有效的施工图纸；有政府管理部门签发的施工许可证； 财务和 材料渠道已落实，能按工程进度需要拨款、供料；施工组织设计已经 批准；加工订货和设备已根本落实；施工准备工作已根本完成，现场 已“五通一平。监理工程师应协助落实上述开工条件，保持建设单 位与承建单位的信息沟通，协商办事，催促双

38、方严格按合同执行。建 设单位和承建双方对施工准备工作应有明确的约定和分工，以便协 调。5施工阶段的协调：包括解决进度、质量、中间计量与支付签证、合同纠纷等一系列 问题。A、进度问题协调工作较为复杂。有两项有效协调工作应作好，一是建设单位和施工单位双方商定一级网络方案， 并双方负责人在上 面签字，作为工程承包合同附件；二是设立提前竣工奖，按一级网络 方案节点考核，分期预付，承建方设立进度奖，调动职工的积极性。 不能保证工期，建设单位扣回工期奖并罚款。B、质量问题的协调：实行监理工程师质量签字认可，对没有出 厂证明，不符合使用要求的原材料、设备和构件，不准使用，对不合 格的工程部位不予验收签证，也

39、不予计算工程量，不予支付进度款。C、签证的协调：对设计变更、工程工程增减，在合同签订时无法预料和未明确规定，对此，监理工程师要仔细研究，合理计价，与 有关各方充分协商，达成一致，完善签证制度。D合同争议的协调：合同纠纷，应协调解决，不能协调解决时再向合同管理机关申请调解或仲裁， 一般合同争议切忌诉讼，尽量协 商解决，否那么，会伤害感情，贻误时间，甚至“两败俱伤。E、交工验收阶段的协调：对交工验收中建设单位提出的问题， 施工单位应根据技术文件、合同、中间验收签证与验收规作出解释， 对不符合要求应催促其采取补救措施， 使其到达设计、合同、规要求, 而后办理竣工结算。F、协调总包与分包单位的关系：首先选择好分包单位，明确总 包与分包的责任关系以与调解其间可能发生的纠纷。6协调好与设计单位的关系1真诚尊重设计单位的意见，组织设计单位向承包单位介绍 工程概况、设计意图、技术要求、施工难点等。组织好图纸会审，把 图纸问题解决在施工前，施工中严格按图施工，组织验收约请设计人 员参加，对质量事故认真听取设计单位处理意见。2主动向设计单位介绍工程进展情况， 促使他们按合同出图。 发现设计问题与时主动向设计单位提出，