站内流量没指望,线下引流来填坑

1、站内流量没指望，线下引流来填坑狼多肉少，顾客还在飘对于电商而言，获取新客，总是必须面对的核心问题。从理论上说，任何一种生意模式，都是一个AxB的问题：有足够多的流量(A),有转化(B),就会有购买。因此，电商的核心问题归根结底还是流量的问题。早先的平台流量，相较于互联网平均200300元的新客获取成本，是价值洼地，引得连当当这样的上市公司都不惜放下面子，入淘引流(以淘宝为例，下同)。但随着数百万商家跑步到淘宝平台做电商，平台的流量被迅速摊薄。我查了下淘宝新近的数据。显然，僧多粥少，淘宝流量获取越来越难，成本也越来越高，趋同于站外，只是个时间问题。不光是新客的流量获取难。电商平台属性决定了消费者

2、每次访问购买，都有比价的习惯，所以，就算客户今天在你店铺买了商品，他其实并未真正沉淀为你的客户。下次再买的时候，同样的商品，我再搜搜看一一常见的场景是“哦，又有一家在做聚划算，比我上次买的还便宜'1"哦，另一家评价好像更好，那我这次试试看”这样，在淘宝上的老客户，相较于其他购物场景下，更容易流失，忠诚度更低，老客户的流量获取，也增加了难度。一老一新，流量获取难度都在加大，所以，淘宝卖家普遍感到生意难做，也就在情理之中。一场直抓用户的战争以微信为代表的移动互联网的快速崛起，给电商同时带来了很大的机遇。每个商家可以通过APP或微信直接面对消费者,电商的模式也由过去“消费者一一百度

3、一一商家”或“消费者一一站内搜索一一商家”的中心化模式，变成了“消费者一一扫码一一商家”的去中介化模式。互联网通过“去中介化”，将传统商品流通的多级渠道商变得扁平，但移动互联网将“去中介化”进行得更加彻底，连互联网平台的这一层级也舍弃，直接是“商家一一消费者”的连接。因而，从流量的引入来看，通过线下扫码，将原本需要在淘宝、百度上投放的至少10%的营销成本，充分节省下来，即使拿出一小部分让渡给消费者.也能带来好的消费体验和相对的顾客忠诚。因此，只要在线下跟消费者建立连接，在符合商业逻辑的场景下，用较小的成本，就可以获得新客。这类做法，从目前业内的商业应用来看，主要有三种模式：1 .线下有门店的，

4、通过门店直抓用户这种做法常见于商业品牌商。比如某咖啡连锁品牌，只要新客户扫码成为会员，就可以享受首单半价的优惠。一个门店每天的顾客流量在200位以上，这样，用每位5元的真实成本，一天就能获得3050位新客。成为微信顾客后，顾客每次可以通过微信咖啡订座，或购买相关产品（不同SKU的咖啡、咖啡杯、壶等），在首次让利获取顾客之后，后续的SCRM（社会化客户关系管理），仍然只需要用少量的成本，让顾客获取实惠维持忠诚。门店可以成为陈列、服务或自提的场所，这样，就能较好地维持顾客的复购流量。2 .线下无门店的，可以异业合作引流我们曾经服务过一个高端牛肉品牌，之前是大批发模式一一牛肉卖给经销商之后就结束了商

5、业的链条，经销商卖多卖少，厂家无从涉及，更无法管理。这类厂商如果没有门店资源，如何拓展引流？我们的建议是：没有门店就想办法和有门店的进行合作，只要设计的商业分成利益机制合理，就可以推进。由于这个品牌的经销商，在各地有很好的人脉资源，因此，可以利用人脉拓展有关联性的门店资源。比如，卖牛肉的，可以找消费牛肉的西餐厅合作。西餐吃完之后，可以捎带着扫码微信成为会员，买几斤牛肉回去吃（这个案例的详情，大家可以网络搜索“破局，一个传统消费品品牌商的020”）。3 .地推方式获客引流常用常新比较常见的是一些APP商家的推广方式。如“饿了么”一直屡试不爽的兼职大学生发DM的方式，代驾公司通过业务员到餐厅、酒类

6、消费场所发DM或相关物料，就算一些实力不强的卖家，也通过小区发DM,扫码微信购买，“首单免*元”来引流。我们小区附近有家做淘宝的，同时经营微商城业务，也就用这种方式在他所在的三公里以内的小区做推广。他既无传统商家的门店租金成本（省20%以上），也无淘宝这样的平台使用和推广成本，且物流费、包装费也能省下来（营销成本1。+平台扣点3%+物流费5%+包装费1%）,合计省下来19%以上。这样，他有很好的商业运营空间让利客户维持忠诚，其实也很有想象空间。（3公里以内，顾客选择上门看货自提或他自己的小工配送，顾客得到实惠，且眼见为实更安全的心理，让小店获得了较好的新客流量。）你也许会问，这样做，3公里以内的用户迟早会做完啊，新客户的获取又怎么办呢？我只能告诉你，好办，只要你商业运营能力不至于太差，这个区域做饱和了，就拓展新的小区进行精耕，虽然成本有所提升，但依然有空间。移动互联网的到来，对传统的商业和传统的电商并非革命角色，而是带来了新机会。因为连接线下和线上，让迈克波特曾经提到的第三种竞争战略一一集中化战略又焕发新的活力（很长时间以来，竞争战略在商业的应用中只是“成本领先”和“差异化”战略，集中化竞争战略鲜有很好的应用），聚焦于本地化，人流熙熙攘攘，流量其实一直都在。有了移动互联，将线下