管理学基础名词解释

1、1管理 ：是管理者为有 效地达到组织目标， 对组 织资源和组织活动有意 识、有组织、不断地进行 的协调活动 3管理职能 ：即是管理 的职责的权限。 管理职能 有一般职能和具体职能 之分。4决策： 指人们为了实 现某一特定系统的目标， 在占有信息的经验的基 础上，根据客观的条件， 提出各种备选的行动方 案，借助科学的理论和方 法，进行必要的计算、分 析和判断， 从中选择出一 个最满意的方案， 以之作 为目前和今后的行动指 南。5协调： 即和谐，指企 业的一切工作都能配合 得适当，以便于工作使企 业的经营活动顺利进行， 并有利于企业取得成功。 6组织的效率 ：指组织 活动达到组织目标的有 效性。

2、;1霍桑试验： 分为四个 阶段： 1）工厂照明试验； 2）继电器装配试验； 3） 谈话研究；4）观察试验。: 2行为科学 ：广义的行 为科学是指包括类似运 用自然科学的实验和观 察方法，研究在自然和寒 舍环境中人的千米的科 学。狭义的行为科学是指 有关对工作环境中个人 和群体的行为的一门综 合性学科。组织行为学： 主要包括领 导理论和组织变革、 组织 发展理论。4企业再造 ：企业再造 的实施方法是以先进的 信息系统和信息技术为 手段，以顾客中长期需要 为目标， 通过最大限度地 减少产品的质量和生产 规模发生质的变化。5. 管理理论的丛林 : 理论 和学派在历史源渊和内 容上相互影响的相互联 系

3、，形成了盘根错节、争 相竞荣的局面，被称为 管理理论的丛林 7企业文化： 企业在长 期的生产经营和管理活 动中创造的具有本企业 特色的精神文化和物质 文化。8战略管理： 根据对企 业经营条件和外部环境 的分析， 确定企业总的经 营宗旨和经营目标， 并且 制定一种或几种有效的 战略，使企业达到经营宗 旨和经营目标所采取的 一系列管理决策和行动。 1计划工作： 广义的计 划工作，是指制定计划、 执行计划和检查计划三 个阶段的工作过程。 狭义 的计划工作， 是指制定计 划，即根据组织内外部的 实际情况， 权衡客观的需 要和主观的可能， 通过科 学的预测， 提出在未来一 定时期内组织所需达到 的具体目

4、标及实现目标 的方法。2目标： 是组织在一定 时期要达到的具体成果， 它是为实现组织目的或 宗旨而提出的。3策略 ：拽确立组织的 基本长期目标， 合理分配 必需的资源以实现组织 目标。5程序 ：规定了如何处 理那些重复发生的问题 的方法、步骤。 1企业目标 是在分析企 业外部环境的和内部条 件的基础上确定的企业 各项经济活动的发展方 向和奋斗目标， 是企业经 营思想的具体化。 & 2企业经营思想： 是企 业开展经营活动的指导 思想的理念。 3目标管理 ：是一个全 面的管理系统， 它用系统 的方法，使许多关键管理 活动结合起来， 高效率地 实现个人目标和企业目 标。4目标分解 ：是把企业 的总目

5、标分解成各部门 的分目标、个人目标，使 企业所有员工都乐于接 爱企业的目标， 并且在完 成这一目标中承担自己 应承担的责任。 1决策： 是指为了达到 一定的目标， 从两个以上 的可行方案中选择个合 理方案的分析判断过程。 2战略决策： 指事关企 业兴衰成败、带有全局 性、长远性的大政方针所 作的决策。3战术决策： 指为了实 现战略目标而作出的带 有局部性的具体决策。 5程序化决策： 指经常 重复发生， 能按原已规定 的程序、 处理方法的标准 进行的决策。6非程序化决策： 指具 有极大偶然性、随机性， 又无先例可循且具有大 量确定性的决策活动， 其 方法和步骤也是难以程 序化、标准化，不能重复

6、使用的。7确定型决策： 是指各 种可行方案的条件都是 已知的，并能较准确地预 测它们各自的后果， 易于 分析、比较和抉择的决 尺$ 策.8风险型决策： 指各种 可行方案的条件大部分 是已知的， 但每个方案的 执行都可能出现几种结 果，各种结果的出现有一 定的概率， 决策的结果只 有按概率来确定， 存在着 风险的决策。9不确定型决策： 与风 险型决策类似， 每个方案 的执行都可能出现不同 的后果， 但各种结果出现 的概率是未知的， 完全凭 决策者的经验、 感觉和估 计作出的决策。10决策目标： 指在一定 外部环境和内部环境条 件下，在市场调查和研究 的基础上所预测达到的 结果。1组织： 一般含义

7、是为 了达到某些特定目标， 在 分工合作基础上构成的 人的集合；在管理学中， 组织被看作是反映一些 职位和一些个人之前的 关系的网络式结构。2企业组织结构 ：是企 业全体职工为实现企业 目标，在管理工作中进行 分工协作，在职务范围、 责任、权利方面所形成的 结构体系。3正式组织 ：是指企业 中体现企业目标所规定 的成员之前职责的组织 体系。4非正式组织： 在共同 的工作中自发生的， 具有 共同情感的团体。1矩阵制组织结构： 是 把职能划分的部门和按 产品（或项目）划分的小 组结合起来组成一个矩 阵，一名管理人员既同原 职能部门保持组织与业 务上的联系， 又参加项目 小组的工作。2事业部制组织结

8、构 是 一种分权式结构，即：事 业部制是在总公司领导 下按产品、 地区或市场划 分 ，统一进行产品设计、 采购、生产和销售、相对 独立经营、 单独核算的部门化分权结构。3管理幅度 ：是指一个 主管能够直接有效地指 挥下属成员的数目。4管理层次 ：是指一个 组织设立的行政等级的 数目。5集权： 是指决策权在 组织系统中较高层次的 一定程度集中。6分权 ：是指决策权在 组织系统中较低层次的 一定程度的分散。7授权 ：指上级把自己 的职级（主要是指决策 权）授给下属，使下属拥 有相当的自主权和行动 权。3. 职务分析： 将各项工作 的任务、责任、性质及对 管理者的要求加以分析 研究并以书面形式记录下

9、来1. 领导：在一定的社会组 织或群体内， 为实现组织 预定目标， 运用其法宝权 力和自身影响力影响被 领导者的行为， 并将其导 向组织目标的过程。2. 组织权： 指领导者在 其领导活动中， 根据事业 或工作的需要， 对机构设 置、权力分配、岗位分工 和人员使用等作出安排 的权力。3. 指挥权： 就是有关领 导者，向其下属部门或个 人下达命令或指示等， 为 实现决策， 规划中规定的 目标和任务而进行各项 活动的权力4. 人事权： 指指领导者 在有前工作人员的挑选 录用、培养、调配、任免等事宜的决定权。5. 领导者素质： 指在先 天禀赋的生理素质基础 上，通过后天的实践锻炼 和学习形成的， 在领

10、导工 作中经常起作用的诸内 在要素的总和。1. 激励：指人类活动的一 种内心状态。 它具有加强 和激发动机， 推动并引导 行业朝向预定目标的作 用。2. 动机：人们付出努力或 滔天罪行去满足某一需 求或达到某一目的的心 理活动。3. 效价：指职工对某一目 标（奖酬）的重视程度与 评价高低， 即职工在主观 上认为这奖酬的价值大 小。4. 强化：指通过不断改变 环境的刺激因素来达到 增强、减弱或消除某种行 为的过程。5. 积极强化： 在积极行为 发生后，管理者立即用物 质或精神的鼓励来肯定 这种行为。6. 消极强化： 又称逃避性 学习。一个特定的能够避 免产生个人所不希望的 刺激的强化。7. 惩罚

11、：在消极行为发生 以后，管理者采取适当的 惩罚措施， 以减少或消除 这种行为。1控制： 是组织在动态 变化的环境中， 为了确保 实现既定的组织目标而 进行的检查、监督、纠正 偏差等管理活动的统称。2前馈控制： 指通过观 察情况、悼念整理信息、 掌握规律、预测趋势，正 确预计未来可能出现的 问题，提前采取措施，将 可能发生的偏差消除在 萌芽状态， 为避免在未来 不同发展阶段可能出现 的问题而事先采取的措 施。3现场控制： 指在某活 动或者工作过程中， 管理 者在现场对正在进行的 活动或行为给予必要的 指导、监督，以保证活动 和行为按照规定的程序 和要求进行的管理活动。 4反馈控制 ：管理人员 分析以前工作的执行结 果，将它与控制标准相比 较，发现偏差所在并找出 原因，拟定纠正措施以防 止偏差发展或继续存在。5集中控制： 指在组织建立一个相对稳定的控 制