APQP产品先期质量策划课件

1、1产品先期质量策划产品先期质量策划APQP(Advanced Product Quality Planning)QS-90002产品质量策划产品质量策划基本原则基本原则n 产品质量策划产品质量策划结构化方法结构化方法确定和制定所需步骤以确保产品能满足确定和制定所需步骤以确保产品能满足客户客户n 目标目标促进沟通促进沟通确保要求的步骤按时完成确保要求的步骤按时完成3产品质量策划产品质量策划基本原则基本原则n 益处益处引导资源，使客户满意引导资源，使客户满意早日识别所需更改早日识别所需更改避免晚期更改避免晚期更改以最低成本及时提供优质产品以最低成本及时提供优质产品4产品质量策划产品质量策划基本原则

2、基本原则n 成效成效有效性取决于高层管理者的承诺有效性取决于高层管理者的承诺 : 努力达至客户满意努力达至客户满意n 产品质量计划产品质量计划每一产品是独立的每一产品是独立的进度和执行次序取决于进度和执行次序取决于% 客户需要和期望客户需要和期望% 其它实际情况其它实际情况5产品质量策划产品质量策划基本原则基本原则n 界定范围界定范围n 小组间联系小组间联系n 培训培训n 客户和供方客户和供方(组织组织) 的参与的参与n 同步工程同步工程 (concurrent engineering )n 控制计划控制计划n 解决所关注的问题解决所关注的问题n 产品质量进度计划产品质量进度计划6产品质量策划

3、产品质量策划基本原则基本原则n 组织小组组织小组首要步骤首要步骤横向职能小组横向职能小组初始小组初始小组 可包括：可包括： 技术，制造，物料控制，技术，制造，物料控制， 采购，质量，销售，现场服务，采购，质量，销售，现场服务， 供应商，客户供应商，客户7产品质量策划产品质量策划基本原则基本原则n 界定范围界定范围选出项目组长选出项目组长确定成员的角色和职责确定成员的角色和职责确定客户确定客户确定客户要求确定客户要求选择必须的成员选择必须的成员(专业人员专业人员/个人个人/供应商供应商)理解客户期望理解客户期望评定可行性评定可行性 - 设计设计/性能性能/制造过程制造过程确定需考虑的成本确定需考

4、虑的成本/进度进度/限制因素限制因素决定所需的客户协助决定所需的客户协助确定文件化确定文件化(documentation)的过程或方法的过程或方法8产品质量策划产品质量策划基本原则基本原则n 小组间的沟通小组间的沟通策划小组必须建立与其它客户小组和组织内的策划小组必须建立与其它客户小组和组织内的小组的沟通渠道小组的沟通渠道n 培训培训有效培训方案以传递所有要求和开发技能有效培训方案以传递所有要求和开发技能9产品质量策划产品质量策划基本原则基本原则n 客户和供方客户和供方(组织组织)的参与的参与客户可参与共同策划客户可参与共同策划横向职能小组管理质量策划过程横向职能小组管理质量策划过程组织必须期

5、望组织必须期望(要求要求)分供方有同样表现分供方有同样表现n 同步工程同步工程 (concurrent engineering )替代阶段的逐级转换替代阶段的逐级转换(sequential series of phases)尽早促进优质产品的引入尽早促进优质产品的引入10产品质量策划产品质量策划基本原则基本原则n 控制计划控制计划书面描述控制零件和过程的系统书面描述控制零件和过程的系统% 样件样件尺寸测量和材料与性能试验的描述尺寸测量和材料与性能试验的描述% 试生产试生产尺寸测量和材料与性能试验的描述尺寸测量和材料与性能试验的描述% 生产生产产品产品/过程特性，过程控制，试验和测量过程特性，过

6、程控制，试验和测量系统的综合文件系统的综合文件11产品质量策划产品质量策划基本原则基本原则n 问题的解决问题的解决应把策划过程中遇到的设计应把策划过程中遇到的设计/制造过程问题的解制造过程问题的解决方案以书面形式规定职责和时限决方案以书面形式规定职责和时限n 产品质量的进度计划产品质量的进度计划制定进度计划制定进度计划每一项目需有开始和完成日期每一项目需有开始和完成日期跟踪和记录进展跟踪和记录进展12产品先期质量策划产品先期质量策划 APQP计划批准计划批准样品和试制样品和试制试生产试生产量产量产计划计划/ /定义定义产品设计开发产品设计开发的验证的验证过程设计开发过程设计开发的验证的验证产品

7、和过程产品和过程的确认的确认. .审核和纠正审核和纠正措施反馈措施反馈过程设计开发过程设计开发产品和过程的确认产品和过程的确认生产生产审核和纠正措施反馈审核和纠正措施反馈策划策划概念概念提出提出/批准批准产品设计和开发产品设计和开发策划策划13产品先期质量策划产品先期质量策划 APQP 计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define Program 输入输入阶段阶段 1输出输出输入输入阶段阶段 2输出输出输入输入阶段阶段 3输出输出14检查表检查表里程碑里程碑里程碑里程碑项目阶段项目阶段N项目阶段项目阶段N + 1输出输入里程碑点检里程碑点检15产品先期质量策划产品先期质量策划

8、APQP 计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define Program n 输入输入v客户的呼声客户的呼声w市场调研市场调研w保修记录，质量信息保修记录，质量信息w小组经验小组经验 v业务计划业务计划/经销策略经销策略v产品产品/过程指标过程指标v产品产品/过程设想过程设想v产品可靠性研究产品可靠性研究v客户输入客户输入 16产品先期质量策划产品先期质量策划 APQP 计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define Program 计划批准计划批准样品和试制样品和试制试生产试生产量产量产计划计划/ /定义定义产品设计开发产品设计开发的验证的验证过程设计开发过程设计

9、开发的验证的验证产品和过程产品和过程的确认的确认. .审核和纠正审核和纠正措施反馈措施反馈过程设计开发过程设计开发生产生产审核和纠正措施反馈审核和纠正措施反馈产品和过程的确认产品和过程的确认概念概念提出提出/批准批准策划策划产品设计和开发产品设计和开发策划策划17产品先期质量策划产品先期质量策划 APQP 计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define Programn 输出输出v设计目标设计目标v可靠性和质量目标可靠性和质量目标v初始材料清单初始材料清单v初始过程流程图初始过程流程图v特殊产品和过程特性的初始明细表特殊产品和过程特性的初始明细表v产品保证计划产品保证计划v管理者

10、支持管理者支持18产品先期质量策划产品先期质量策划 APQP 产品设计和开发产品设计和开发Product Design and Development 项目批准项目批准样品和试制样品和试制试生产试生产量产量产计划计划/ /定义定义产品设计开发产品设计开发的验证的验证过程设计开发过程设计开发的验证的验证产品和过程产品和过程的确认的确认. .审核和纠正审核和纠正措施反馈措施反馈产品设计和开发产品设计和开发过程设计开发过程设计开发产品和过程的确认产品和过程的确认生产生产审核和纠正措施反馈审核和纠正措施反馈概念概念提出提出/批准批准策划策划策划策划19产品先期质量策划产品先期质量策划 APQP 产品设

11、计和开发产品设计和开发Product Design and Developmentn 输出输出v设计部门：设计部门：wDFMEAw可制造性和装配设计可制造性和装配设计w设计验证设计验证w设计评审设计评审w样件制造样件制造w工程图样、规范、材料规范工程图样、规范、材料规范w图样和规范的更改图样和规范的更改 20产品先期质量策划产品先期质量策划 APQP 产品设计和开发产品设计和开发 Product Design and Developmentn 输出输出v策划小组策划小组 ：w新设备、工装和设施要求新设备、工装和设施要求w特殊产品和过程特性特殊产品和过程特性w量具量具/有关试验装备要求有关试验装

12、备要求 w小组有关可行性承诺和管理者支小组有关可行性承诺和管理者支持持 21产品先期质量策划产品先期质量策划 APQP 过程设计和开发过程设计和开发Process Design and Development 计划批准计划批准样品和试制样品和试制试生产试生产量产量产计划计划/ /定义定义产品设计开发产品设计开发的验证的验证过程设计开发过程设计开发的验证的验证产品和过程产品和过程的确认的确认. .审核和纠正审核和纠正措施反馈措施反馈过程设计开发过程设计开发产品和过程的确认产品和过程的确认生产生产审核和纠正措施反馈审核和纠正措施反馈概念概念提出提出/批准批准策划策划产品设计和开发产品设计和开发策划

13、策划22产品先期质量策划产品先期质量策划 APQP 过程设计和开发过程设计和开发Process Design and Developmentn 输出输出v包装标准包装标准v产品产品/过程质量体系评审过程质量体系评审v过程流程图过程流程图v场地平面布置图场地平面布置图 v特性矩阵图特性矩阵图vPFMEA 23产品先期质量策划产品先期质量策划 APQP 过程设计和开发过程设计和开发Process Design and Developmentn 输出输出v试生产试生产控制计划控制计划 (Pre-launch control plan)v过程指导书过程指导书v测量系统分析计划测量系统分析计划v初始过程

14、能力研究计划初始过程能力研究计划 v包装规范包装规范v管理者支持管理者支持 24产品先期质量策划产品先期质量策划 APQP 产品和过程确认产品和过程确认Product and Process validation 计划批准计划批准样品和试制样品和试制试生产试生产量产量产计划计划/ /定义定义产品设计开发产品设计开发的验证的验证过程设计开发过程设计开发的验证的验证产品和过程产品和过程的确认的确认. .审核和纠正审核和纠正措施反馈措施反馈过程设计开发过程设计开发产品和过程的确认产品和过程的确认生产生产审核和纠正措施反馈审核和纠正措施反馈概念概念提出提出/批准批准策划策划产品设计和开发产品设计和开发

15、策划策划25产品先期质量策划产品先期质量策划 APQP 产品和过程确认产品和过程确认Product and Process validationn 输出输出v试生产试生产 (Production trial run) v测量系统评价测量系统评价v初始过程能力初始过程能力(Ppk)研究研究 v生产件批准生产件批准 v生产件确认试验生产件确认试验 v包装评价包装评价v生产生产控制计划控制计划 (Production control plan)v管理者支持和质量策划认定管理者支持和质量策划认定 26产品先期质量策划产品先期质量策划 APQP 反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施Feedback,

16、 Assessment & Corrective Action 计划批准计划批准样品和试制样品和试制试生产试生产量产量产计划计划/ /定义定义产品设计开发产品设计开发的验证的验证过程设计开发过程设计开发的验证的验证产品和过程产品和过程的确认的确认. .审核和纠正审核和纠正措施反馈措施反馈过程设计开发过程设计开发产品和过程的确认产品和过程的确认生产生产审核和纠正措施反馈审核和纠正措施反馈概念概念提出提出/批准批准策划策划产品设计和开发产品设计和开发策划策划27产品先期质量策划产品先期质量策划 APQP 反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施Feedback, Assessment & Corr

17、ective Actionn 输出输出v减少变差减少变差 (Reduced Variation) v客户满意客户满意v交付和服务交付和服务 28APQP Project Plan4 PhasePhase 0Phase 1Phase 2GM Pre-sourcingPlan and DefineProduct Design and DevelopmentAIAGProcess Design and DevelopmentProduct and Process ValidationFeedback, Assessment and Corrective ActionVDPPre-sourcing Generic AlphaBetaProtoFE1FE2FE3PPAPAPQP TaskProgram ReviewsPR-1PR-2 PR-3 Key Stakeholders MtgPR-1o-oTechnical ReviewsPR-1o-oRisk Assessment /SourcingPR-1,