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文档简介

1、部门协作调查表部门互评月份评分部门：非常泓忠100-95分满意94-90分根本4两后、89-80分两点、79-70分很不满意70分以下备注：1.此表填好后,密封交行政人事部2.行政人事部评估工程为：招聘及时性、培训、活动组织效果、行政协调；各部门3 .财务部评估工程为：配合性、效劳性、及时性；餐饮部、客房部4 .客务部评估工程为：客人投诉率、查房准确和速度、市场部、前厅部、工程部5 .市场部评估工程为：EO单准确性、前厅部、客房部6 .工程部评估工程为：完成维修的及时性、维修质量；客务部、行政人事部7 .餐饮部评估工程为：出口质量、出品速度市场部、前厅部8 .会议的评估工程为：会议效劳、卫生、

2、平安标准市场部、客房部治理级绩效考核评分表自评姓名：部门：职务：入职日期：厅 P考核工程赋分得分1执行力152人员治理153方案水平154培训水平155督导行为106平安107卫生质量108设施设备完好10合计100分说明：如被考核者的考核工程中无该项的请在得分栏内划“/.中高层经理绩效评价表下属评评价等级分数评价工程行为水平权重10优秀8良好6可接受4需改进2不可接受权重 X 评价等级1自律性A.遵守公司规章制度B.坚持真理,修正错误；C.准时性重承诺,时间观念强,及时回应；D.言谈举止自觉维护酒店形象E.坚持事实求是的原那么,表里如一；102人员治理A.工作细致、严谨、信守责任；B.经常找

3、员工唔谈,听取员工意见；C.部门建立标准和工作制度和程序；D.对下级工作不能指导,让下级感到失望；103责任心A.明确自己的岗位责任,自觉主动对自己的行为及后果负责B.勇于承当责任,获得下属尊敬和肯定；C.对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚或者作各种辩白104团 队 协 作精神A.与团队成员分享信息和经验；B.促进团队成员间的合作；C.主动与主管、员工合作及相关部门工作；D.接受和支持员工的意见和决定；E.善于社交并能建立内部信任.105培训A.经常培训员工,让员工有专业技能的提升；B.平时工作中能给员工正确指导,让员工有所成长；C.定期给员工开展培训；106方案水平A.对部门工作条理清楚；B.对员工分工公平、合理、明确；C.对工作有方案性；107业 务 知 识水平A.具有熟练的业务知识及相关的其他知识B.分析决策水平强,并能正确判断处理；C.对部门各项工作,操作流程熟练,并通熟练运用到工作；108授权/控制水平A.善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任；B.对下属的工作进行跟进、回忆,保证目标达成；C.善于给下属及时反应和评价.109沟通水平A.利用口头或书面形式主动沟通；B.乐于倾听,有效反应；C.能有效化解矛盾和抱怨；D.善于用人际沟通技巧说服他人；1010平安A.能正确指导员工合理使用各种设施设备；B.未发生过平安隐患事故；C.经常培训督导员工平安

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