应知应会试卷营业人员

1、应知应会考试试卷（营业人员部份）姓名：单位：职位：得分：一、单项选择（每题2分，共30分）1 .监管机构对银行业金融机构发生在（）时刻段的现象或问题将进行责任追究？A、2020年末前发生、2020年6月底前尚未进行整改或2020年以后新发生的B、2020年初发生、2020年6月底前尚未进行整改或2020年以后新发生的C、2020年前发生、2010年6月底前尚未进行整改或2020年以后新发生的D、2020年末前发生，2020年6月底前已进行整改的2 .银行业监督治理法中，国务院银行业监督治理机构是（）A.中国人民银行B.银监会C.证监会D.金融工作委员会3 .银行业监督治理法规定的银监会监管的范

2、围是（）oA.银行间同业拆借市场、银行间债券市场B.银行业金融机构及其业务活动C.非法设立银行业金融机构D.非法从事银行业金融机构业务活动4 .银行业金融机构违背审慎经营规那么的，国务院银行业监督治理机构或其省一级派出机构应当（）。A.对其提出警告B.责令暂停业务C.责令限期整改D.撤消机构5 .以下不属于实名身份证件的是（）A.居民身份证或临时居民身份证B.户口簿C.军人身份证件D.驾驶证6.因系统切换、版本升级等缘故，省级、市级或县级邮政储蓄机构所辖储蓄网点打算临时停业的，该机构应于打算停业时刻（）向上级主管部门提出书面申请，同时通知相关技术部门。经批准后，通知相关入网机构，向银监部门申请

3、或报告，并在网点提早对外公告。A.5日前C.10日前B.5个工作日前D.10个工作日前7.因内部装修、设备改造、技术测试、城市建设或蒙受自然灾害等缘故，储蓄网点需临时停业达（）的，所属邮政储蓄治理机构应向银监局或银监分局提出临时停业的申请。A. 5天（含）以上B. 5天（不含）以上C. 10天（含）以上D. 10天（不含）以上8.以下说法正确的选项是（）A.活期存款按季结息，每季末月的20日为结息日，按结息日挂牌活期利率计息。扣除利息税后的利息第二天并入本金起息B.活期存款按季结息，每季末月的30日为结息日，按结息日挂牌活期利率计息。扣除利息税后的利息第二天并入本金起息。C.活期存款按季结息，

4、每季末月的20日为结息日，按结息日挂牌活期利率计息。扣除利息税后的利息不并入本金起息D.活期存款按季结息，每季末月的30日为结息日，按结息日挂牌活期利率计息。扣除利息税后的利息不并入本金起息9.以下说法正确的选项是（）A.办理POS预授权时，客户账户止付金额为预授权交易金额的115%,但签购凭证打印的金额为预授权交易金额的100%。预授权交易20天内如不发生相应交易的预授权完成或预授权撤销，预授权金额自动解止付B.办理POS预授权时，客户账户止付金额为预授权交易金额的115%,签购凭证打印的金额为预授权交易金额的115%。预授权交易30天内如不发生相应交易的预授权完成或预授权撤销，预授权金额自

5、动解止付C.办理POS预授权时，客户账户止付金额为预授权交易金额的115%,但签购凭证打印的金额为预授权交易金额的100%。预授权交易20天内如不发生相应交易的预授权完成或预授权撤销，预授权金额自动解止付D.办理P0S预授权时，客户账户止付金额为预授权交易金额的115%,但签购凭证打印的金额为预授权交易金额的100%。预授权交易30天内如不发生相应交易的预授权完成或预授权撤销，预授权金额自动解止付10 .以下不属于大体汇兑业务的是（）A.按址汇款B.密码汇款C.商务汇款D.附言11 .以下关于汇款期限的说法错误的选项是（）A.联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起60天（含）B.非联

6、网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自县市中心收汇补录之日起60天（含）C.密码汇款有效兑付期为自收汇之日起60天（含）D.网上支付汇款不设有效兑付期12 .通知单挂失满（）后，客户可凭原打印机构补发的“中国邮政储蓄银行汇兑取款通知单”在任意联网网点办理取款手续。在非联网网点办理挂失手续的，仍需在原网点办理兑付手续。A.3天B.5天C.7天天13 .省分行、二级分行接收印刷厂送来的重要空白凭证，必需在有监控设备的环境下双人进行抽验核查。封装完好无损且数量准确为初验合格。每接收一批均应以“样本”为标准，按（）的比率抽查印制质量、规格和包装数量等是不是符合标准。14 .A.万分之一B.万分之二C.十

7、万分之一D.十万分之二15 .支票的提示付款期为出票日起（）日内，中国人民银行还有规定的除外。A、10B、12C、15D、3016 .关于验资类账户的销户，若是客户无法出具不予注册的证明的，应（）为客户办理验资账户的销户。A、当即B、5日内C、10日内D、在验资期满后二、多项选择（每题2分，共60分）1 .银行业金融机构应当本着（）的原那么开展各项业务。A.老实信誉B.防范风险C.稳健经营D.合规进展2 .个人理财业务，是指商业银行为个人客户提供的（）等专业化效劳活动。A.财务分析B.财务计划C.投资顾问D.资产治理3 .以下说法正确的选项是（）。A.保证收益理财打算，是指商业银行依照约定条件

8、向客户许诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险，或银行依照约定条件向客户许诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行取得。B.保本浮动收益理财打算是指商业银行依照约定条件向客户保证本金支付，本金之外的投资风险由客户承担，并依据实际投资收益情形确信客户实际收益的理财打算。C.非保本浮动收益理财打算是指商业银行依照约定条件和实际投资收益情形向客户支付收益，并非保证客户本金平安的理财打算。D.商业银行不得许诺或变相许诺除保证收益之外的任何可取得收益。4 .银行业监督治理的目标是（）A.增进银行业的合法、稳健运行B.保证被监管对象经营的效益性C.保护公众对银行业的信心D.爱惜存款人和其他客户

9、的合法权益5 .银行业监督治理机构对银行业实施监督治理应遵循（）的原那么。A.依法B.和谐C.公布D.公正E.磋商F.效率6 .以下说法符合邮政储蓄网点设置的条件中关于人员要求的是（）A.熟悉储蓄业务的人员很多于4人B.复核制和柜员制网点均应保证营业时刻内至少有两人当班C.网点负责人必需是劳动合同制用工人员，从事储蓄工作3年以上，具有与担任职务相适应的专业知识和工作能力D.从业人员同意很多于1个月的上岗前培训并考核合格7 .人员身份号的治理原那么是（）A.所有进入邮政金融运算机系统办理业务的人员均分派一个身份号，业务人员凭身份号与密码进入邮政金融运算机系统办理相关业务8 .身份号以省为单位进行

10、编制，在全国范围内是唯一的C.身份号由系统依照必然的编制规那么生成D.业务人员在省内身份改变，身份号也随之该变8.以下说法正确的选项是（）A.客户可选择利用密码、印鉴确认身份，预留印鉴和未设置密码的客户除存款业务可在同县（市）办理之外，其余业务只能在开户局办理8 .客户持续累计输错卡、折等凭证密码达3次，密码自动锁定，需客户本人凭账户对应的实名证件或正确密码前去通存通取的任一邮政储蓄网点办理密码解锁定手续。在申请解除密码锁按时，若是客户输入的密码是正确的，应为客户当即开通账户，若是客户输入的密码仍不正确，应请客户办理密码挂失C.客户可选择利用密码、印鉴确认身份，预留印鉴和未设置密码的客户除存款

11、业务可在同省办理之外，其余业务只能在县（市）办理D.客户持续累计输错卡、折等凭证密码达5次，密码自动锁定，需客户本人凭账户对应的实名证件或正确密码前去通存通取的任一邮政储蓄网点办理密码解锁定手续。在申请解除密码锁按时，若是客户输入的密码是正确的，应为客户当即开通账户，若是客户输入的密码仍不正确，应请客户办理密码挂失9 .以下属于长期不动户的确信条件的是（）A.活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税，下同）超过2年的B.其他按期存款到期后超期3年未发生业务的C.存单式整存整取按期储蓄账户：未约定转存的，到期后3年未发生业务的D.定活两便、通知存款账户自起息日起满3年未发生业务的10 .

12、授权柜员认真查对授权交易的各项内容，要紧包括（）A、业务种类B、交易金额C、一般柜员操作合规性D、随意抽取查对11 .以下说法正确的选项是（）A.预留密码的活期存款账户可在全国邮政储蓄任一联网网点通存通取，可在县（市）任一联网网点办理清户B.预留密码的活期存款账户可在全国邮政储蓄任一联网网点通存通取，可在省内任一联网网点办理清户C.存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的存取款业务。开户、转账、挂失和存取款金额在必然限额以上的业务，客户须按规定填写相关凭单D.存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的存取款业务及转账业务。开户、挂失和存取款金额在必然限额以上的业务，客户须按规定填写相关凭单1

13、2.单位代理个人开立存款账户的，除查对户主有效实名证件外，还应查对并留存（）。A、单位负责人的有效实名证件B、单位授权经办人的有效实名证件C、户主的有效实名证件D、单位财务部主任13.以下关于存款证明的说法符合我行制度规定的是（）A.时点存款证明，是用于申请人在提出申请开具个人存款证明时在邮政储蓄有必然金额存款的证明；时段存款证明，是用于申请人自申请之日起至某一日期的时刻段内在邮政储蓄有必然金额存款的证明B.个人存款证明可由代理人办理C.储蓄网点同意申请人申请出具时段存款证明后，该账户内相应金额存款即处于止付状态。出具证明的存款止付期限，依据申请人的要求确信，原那么上在三个月以上、二年之内。存

14、款证明书的有效期为存款的止付期D.撤销存款证明的申请，必需由客户本人办理，不得由他人代理14 .信誉卡与借记卡的要紧区别（）A、信誉卡本质上是银行提供的一种消费信贷，能够透支B、借记卡不能透支，只是一种消费结算的工具C、信誉卡存款不记息，借记卡存款记息D、自由资金（溢缴款）在信誉卡中掏出时，银行要收取手续费15 .以下说法正确的选项是（A.客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是同一县（市）局内联网网点开立的账户B.同一笔存款，可应客户需求在同一时刻出具多份（最多10份）个人存款证明C.申领绿卡时起存金额为10元，各省能够依如实际情形调整D.每一个监督员可同时监督多个网点，一个网点全天交易应由

15、同一名监督员进行监督。监督员对同一个网点持续监督期不可超过3个月16 .客户能够通过量种渠道办理汇款业务，包括（）A.柜台办理B.网上办理C.自助终端办理D.银行办理17 .客户办理汇款业务时汇款本金的支付方式包括（）A.现金B.账户C.支票D.网银18 .以下说法正确的选项是（）A.汇往联网网点的按址汇款在全国联网网点通兑，汇往非联网网点的按址汇款必需在指定网点兑付B.高额汇款的取款通知单应投交收款人本人亲收，如不能投交收款人本人亲收的，应投递取款通知便条C.按址汇款在全国网点都可通兑D.高额汇款的取款通知单应投交收款人本人亲收，如不能投交收款人本人亲收的，可由近亲属代收19 .网上支付汇款

16、包括（A.网汇通汇款B.网汇e汇款D.礼仪卡C.网汇通卡20 .附属卡单独申请时需要提供哪些信息和资料（A、附属卡申请人身份证明文件复印件B、主卡卡号和主卡持卡人签名C、主卡持卡人身份证明文件复印件D、申请表附属卡申请相应栏目E、附属卡申请人签名21 .以下关于未利用重要凭证的销毁权限描述正确的选项是（）A.总行统一印制利用的重要空白凭证的销毁由总行组织实施B.汇票类重要空白凭证由省分行组织集中销毁C.其它种类的重要空白凭证由二级分行集中销毁D.经有权机构授权，支行以下机构不能对重要空白凭证进行销毁22 .以下说法正确的选项是（）A.重要空白凭证的实物输送须视同现金，利用运钞车，双人押运，不得

17、采纳邮寄方式B.重要空白凭证的实物输送须视同现金，利用运钞车，双人押运，特殊情形下,也能够采纳邮寄方式C.营业网点要坚持先交易、后签发的原那么D.营业网点要坚持先签发、后交易的原那么23 .重要空白凭证目前要紧涉及储蓄业务、公司业务、汇兑业务、中间业务和国际业务等邮政金融业务的空白凭证，其具体包括（）A.储蓄业务重要空白凭证包括活期储蓄存折、零存整取存折、整存整取存单、定活两便存单、按期特种存单、存款证明书、储蓄卡等B.公司业务重要空白凭证包括单据类重要空白凭证：现金支票、转账支票、银行本票、银行汇票、银行承兑汇票、商业承兑汇票、结算业务申请书、信汇凭证、电汇凭证、客户证书、单位按期存款存单、

18、单位按期（通知存款）证明书、来账凭证、网上银行支付凭证、单位存款证明、现金挑唆凭证、内部专用付款凭证等C.汇兑业务重要空白凭证包括联网网点取款通知单、非联网网点取款通知单、非联网网点汇款收据等D.国际业务重要空白凭证包括外币活期一本通存折、外币按期一本通存折、外币个人存款证明书、外币携带证等24 .以下机构有权冻结单位或个人在金融机构存款的是（）A.县级和县级以上税务机关B.县级和县级以上海关C.县级和县级以上的人民检察院D.县级和县级以上纪检监察机关25.以下机构有权扣划单位或个人在金融机构存款的是（）A.县级和县级以上税务机关B.县级和县级以上海关C.县级和县级以上公安机关D.县级和县级以上的人民检察院26 .代理保险业务应公平竞争，严禁从业人员有以下不合法竞争行为（）A、采纳不实宣传或易引发误解方式自我夸大或损害其他同业声誉B、贬低或诋毁其他机构、从业人员、保险产品，或利用保险监