信用卡被盗刷的民事起诉状

1、民事起诉状原告：*，女，汉族，年_月_日出生，住，身份证号码：。被告：广发银行股份有限公司 分行，住所地： 。法定代表人：诉讼请求：1、判令被告立即向原告赔偿原告信用卡被他人盗刷的损失 35880 元；2、判令由被告承担本案的全部诉讼费用事实与理由：一、基本事实2014年9月11日，原告在被告处申办了一张信用卡并一直使用完好，直到2016年3月22日下午3时许，原告接到冒充 广发银行客服人员的电话， 称可使用信用卡积分兑换话费。由于原告当时正在上班较忙，没多考虑即将手机短信验证码告知对 方。随后在短短几分钟内，原告的信用卡被他人盗刷了三笔消费，涉及金额分别为 954元、1995元、2940元，

2、共5880元。收到消费短信提示后，原告马上冻结其信用卡，然后到当地的广发银 行办理挂失手续以及打印银行交易流水账并报警处理。然而万万没想到的是，原告在事发后第二天（即2016年3-可编辑修改- 月 23 日）早上用手机查询交易明细的时候发现其信用卡已被办 理了一笔 30000 元的财智金， 但是原告在 3 月 22 日打印银行流 水账时， 并没有被告知已经办理该项财智金。 后来在网上银行打 印银行流水账才发现有 10000 多元是在 3月 23日通过原告信用 卡开通的电子账户转走的。此外，从银行流水账发现，所盗刷交 易分别通过海南新生信息技术有限公司、 迅付信息科技有限公司 以及一位名为徐文章

3、的陌生人消费或者转出的。 整个过程中， 原 告共损失人民币 35880 元。二、原告认为，在这个过程中，被告存在明显过错，应当承 担原告损失的赔偿责任。理由如下：（一）被告在保障原告的卡片交易安全方面存在过错。 原被 告双方是储蓄合同的权利义务人 ,银行对储户信息有安全保障义 务，即银行首先要对所发的信用卡本身的安全性予以保障， 防止 储户信息、 密码等信息数据被轻易盗用。 从原告被盗刷信用卡可 以看出，被告明显违反了安全保障义务，作为违约方，应当承担 违约责任，赔偿原告全部的经济损失。（二）被告在履行及时告知原告消费信息方面存在过错。 在 原告发现自己被盗刷信用卡后立即向银行办理挂失手续，

4、并打印 流水账清单，但是银行方仅仅向原告提供了 3 月 22 日下午发生 的三笔交易的流水账明细，并没有告知原告已被办理 30000 元 财智金的交易信息。 3 月 23 日上午，由原告在网上银行打印流 水账是才发现自己在挂失前已被办理财智金的事实， 并在挂失后 仍被转走 10000 多元。因此，被告没有及时告知原告消费信息，-可编辑修改 - 导致原告受到损失，应当赔偿原告的全部损失。（三）被告为原告办理挂失手续时， 并没有为原告信用卡所 捆绑开通的网上银行电子账户一同挂失， 导致原告在挂失信用卡 后的第二天再次被他人通过电子账户转走 10000 多元。在这个 过程中，被告明显存在业务上的过错，导致原告受到二次损失， 被告应当为原告的全部损失承担赔偿责任。综上所述，被告在原告被盗刷信用卡的过程中存在明显过 错，应当为原告的全部经济损失承担赔偿责任。 为维护原告的合 法债权，根据民事诉讼法的相关规定，原告特向贵院提起诉 讼，请求贵院依法判准所请。此致