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文档简介
1、精品文草学校食堂服务承诺书学校食堂服务承诺书 学校食堂服务承诺书1 为了保障全校师生员工健康地学习、工作、生活,促进学校各项工作 顺利开展,防止食物中毒事故的发生,学校食堂向全体师生做出以下郑重承诺: -、服务态度承诺:1. 全体员工一律使用文明用语,礼貌用语(用语要规范,语言要标准, 态度要热情),禁用服务忌语,努力提高服务质量,搞好优质服务。2. 加强员工培训、提高人员素质,避免“打错卡”现象发生;如果出现 多打的问题,愿意接受错一赔二的处罚。3. 在任何时候任何情况下,员工不与师生争吵或者打架斗殴,做到打 不还手骂不还口。4. 对师生反映的任何问题,努力做到及时解决妥善处理。落实首问负
2、责制。5. 在规定的营业时间内,要穿工作服,戴上岗证,衣着整洁,穿着整 齐,符合工作要求,不准脱离岗位、串岗和出现无人打饭现象的发生。 二、服务质量承诺:1. 所有主副食品,决不私自提高价格,让师生感受到实实在在的服务 和享受明明口口的消费。2. 严把质量关,保证销售或使用的,食物无变质、过期,不合格,禁止 销售“三无”产品。3. 努力增加花色品种供应,不断推岀新菜品,调整新花样,积极引进 不同风味,不同特色的菜肴。4. 师生就餐时,菜肴出现变质或有泥沙,杂草、虫子、头发等,就餐 师生有权要求退换,餐厅人员积极负责退换,并接受有关部门处理。 以上各条,本食堂保证做到,请全体师生监督,如有违犯,
3、甘愿受罚。 学校食堂服务承诺书2为师生提供可口的饭菜是我们的职责,服务好全体师生是我们的责 任,为此我们严格履行以下服务承诺:1、牢固树立为师生服务的意识,端正服务态度,不断提高服务质量 和水平。2、不断丰富菜肴品种,提高伙食质量,努力让每一位师生吃好吃饱, 使师生满意,让家长放心。3、严格执行食堂各项工作制度,严格操作规程,加工食品生熟分开, 烹调认真规范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整洁,摆放有序,内外 环境卫生优良。4、加强食堂各类设施管理,严把食品出口入关,有验收记录,确保 质量,按时上下班,按时开饭。5、学生进入餐厅前,工作人员提前准备好饭菜、餐用具等,打饭菜 时数量充足,用餐中工作人
4、员及时清理餐桌、椅和碗碟等,保持餐厅 内卫生清洁。6、保管爱护好食堂的所有物品,不得将物品、餐具带出食堂或外借 他人。7、食堂工作人员上班一律统一着装,工作时间不戴首饰、戒指、耳 环等,严禁浓妆、涂指甲油、喷洒香水等。自觉搞好个人卫生,衣着 干净,戴好上岗证后上岗,接受师生监督。8、服从领导安排,按时完成各项工作并做好学校临时性和应急性工 作。承诺人xx年1月1 H学校食堂服务承诺书3为保障全校师生员工身体健康,根据食品卫生法相关规定,结合学校相关制度,食堂、超市特向全体师生员工做出以下郑重承诺:一、服务态度承诺:1. 全体员工一律使用文明用语,礼貌用语(用语要规范,语言要标准, 态度要热情)
5、,禁用服务忌语,努力提高服务质量,搞好优质服务。2. 加强员工管理,严禁在校内,从事非法活动。3. 在任何时候任何情况下,员工不得在校内发生争吵或者打架斗殴事 件。4. 对师生反映的任何问题,努力做到及时解决妥善处理。5. 在规定的营业时间内,要穿工作服,衣着整洁,穿着整齐,符合工作要求,不脱离岗位、串岗和出现无人打饭现象的发生。二、服务质量承诺:1. 所有主副食品,决不私自提高价格,让师生感受到实实在在的服务 和享受明明口口的消费。2. 严把质量关,保证销售或使用的食物无变质、过期,不合格,不销 售“三无”产品。3. 努力增加花色品种供应,不断推出新菜品,调整新花样,积极引进 不同风味,不同特色的菜肴。4. 师生就餐时,菜肴出现变质或有泥沙,杂草、虫子、头发等,就餐 师生有权要求退换,餐厅人员积极负责退换,并接受有关部门处理。5、各食堂必须按规定对所有出售食品进行留样,并标明时间、品名。 专人负责记录,每样不少于100克,留样保留时间48小时以上。6、严格按照学校规定时间营业,其余时间绝不允许学生在食堂、超 市逗留。学校制定的食堂开放时间:早上:6:308:30、9:109:30中午:12:0014:30下午:16:1019:00晚上:21:0021:307、严格遵守学校相关规章制度,谢绝现金交易,不向学生销售香烟、 酒类等违禁物品。以上各条,
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