得到大师课-北大领导力30讲(刘澜)――终生学习读书笔记

1、8/ 8北大领导力 30 讲1. 领导力其实就是领袖力领导力是解决问题的责任，把领导力等同于职位，是对领导力最大的误 解。领导力是领导职位的责任，领导职位是领导力的资源。学院派研究领导力 有一个误区：他们往往研究的是领导，而不是领袖。领导是担任领导职位的人，领袖是 真正发挥领导力的人。2. 用口诀修炼领导力领导力既是承担解决问题的责任，也要承担失败的责任。一把手和高管容易得CEO病，领导力是改变本性的修炼，我们可以用领导力口诀来帮助修炼。3. 领导力的推力和拉力他们是合法权力、强制权力和报酬权他们是参照权、专家权力和信息权权力就是让别人听你的，你能够让别人听你的，这就是权力。我们一共有 六种权

2、力，有三种是跟职位联系一起的， 力，有三种我们把他们称之为个人权力、 力。前三种权力是推力，后三种是拉力。力变得多余。领导力的高手主要用拉力，尽量让推4. 魅力不是前提，而是结果魅力不是发挥领导力的前提，魅力往往是发挥领导力的结果，而且是两方 面的结果，既有领导者的实质改变，也有追随者的心理作用。魅力也可能是发 挥领导力的负担。5. 领导力第一口诀 “我来 ”说“我来”不是本性，我们的本性是追随，我们要克服这样的本性，所以需 要说“我来”。社会心理学上有一个发现，叫旁观者效应，也叫责任扩散效应。 怎么说“我来”？一种说法是 “让我来”，面对难题你挺身而出。但是要注意，是让 我来发挥领导力，而不

3、是让我来当领导。还可以说“跟我来 ”，有两种情况：一种是指示方向，一种是以身作则。6. 区分领导与管理本尼斯说，管理是正确地做事，领导是做正确的事。科特说，管理是维持 运转，领导是实现变革。海菲兹说管理是解决技术性问题，领导是解决适应性 问题。我稍微修改了一下：管理是解决技术性问题，领导是解决挑战性问题。在一个组织中，各个层 级的经理人一般都同时承担两种责任：既要解决技术性问题，也要解决挑战性难题，既要管理，也要领导。7. 领导力的“ X问题”领导力的定义是八个字：动员群众解决问题。动员群众是为了解决难题，解决难题要求动员群众。希特勒只是动员群众，不是解决难题，那不是领导力。8. 领导力的第二

4、口诀 “我不知道 ”说“我不知道 ”有四种情况1. 面对技术性问题，我不一定知道；2.面对难题，我过去的答案不一定管用；3.面对难题，我要动员群众发现答案；4.面对难题， 案。我即使知道，也说不知道，为了动员群众更主动地去实施答9. 领导力中的两种关系领导力是关系：分为交易性和变革型两种关系。我们可以从建立交易性关系出发建立变革 型关系。变革型领导力才是真正的领导力。10 培养唱反调的人我介绍了一种给下属分类的新方式，用两个维度：1.是否 xx；2. 是否积极参与。最好的下属是又积极参与又独立思考。所以，领导者要鼓 励下属用积极的方式唱反调，这是一个重要的领导力理念。11. 领导力第三季口诀

5、“你觉得呢 ”？领导力最重要的能力是提问，而领导者要问的最重要的问题是 “你觉得 呢”。这个问题是沙因所说的谦虚的提问，符合他所说的第三种谦虚。下一次当下属来请示工作的时候，你知道该怎么说了。你说，我不知道，你觉得呢？你也可以跳过我不知道，直接问，你觉得呢？12. 领导力故事的两大要素动员群众改变，打动情歌比打动理智更有效。而讲故事可以同时打动理智 和情感。领导力故事有两大要素：是形象，二是距离，离听众的距离越近。鹰的重生这样的动物寓言故事因为离听众距离远，不是有效的领导力 故事。13. 领导力故事中要有一面镜子领导力故事的一个秘诀，故事中要有一面镜子，要让听众照到自己。有四 种正确的领导力故

6、事：我是谁的故事，我们是谁的故事，我们向何处去的故事，还有我们为什么 要变革的故事。14. 领导力第四句口诀 “我讲个故事 ” 三种创新讲故事的方式： 用道具讲故事，用仪式讲故事，用行动讲故事。之所以说他们是创新，因为他们都不是用嘴讲故事。用嘴讲故事属于倾听感受 -改变的变革模式，这三种方式属于两种更创新的变革模式：一个是科特所说的目睹 -感受 -改变（道具： 阿富汗踩地雷），另一个是我提出来的体验 -感受 -改变。最老的是讲道理：分析 -思考 -改变） 15.伟大老师的三个动作 彼得圣吉说领导者有三个角色： 设计师，老师和仆人。领导者最主要的角色是老师。角色合成一个，要做的事情依然是三件。伟

7、大的老师，伟大的领导者要做三件事：16学校教育如何危害了领导力 领导者要想当好老师，需要从三个方面摆脱学校教育带来的不良影响，他们过去接受的学校教育从三个方面影响了他们成为好老师。1. 学校教育鼓励个人成功，让我们不愿意当老师。2. 学校教育让我们不会提问。3. 学校教育让我们不会用人之长。17 讲：当老师的关键只有四个字1.围绕用人之长，有两个思想上的误区：一个人可以全面发展；一个人在薄弱的地方能够取得更大的进步。2.用人之长在操作上的两个重要原则：一个是容人之短，一个是识人之异。3. 用人之长具体的应用可以体现在四个字：选育留用。18 讲：领导力第五句口诀 “我教你 ”围绕 “我教你 ”这

8、句领导力口诀，领导者当老师有五个层次：管教、说教、身教和传教，它们分别对应着 “我教你 ”这句口诀的五种说 法。管教对应的是 “照我说的做 ”，说教对应的是 “我说给你听 ”身教 “我做给你看 ” 请教 “你说怎么做 ”传教“你为什么做 ”。这五个层次可以分为两组，管教、说教、 身教是一组，更多的是在管理。请教和传教一组，更多是在领导。19 没有犯过大错的人都是平庸之辈平庸的人和伟大的人有一道明显的分水岭，那就是对待失败的态度。平庸 的人害怕失败，伟大的人不怕失败。如果你想要从平庸到伟大，你需要改变对 失败的态度，你需要克服心理上、社会上和能力上三个方面的障碍，最主要的 是能力障碍。20 组织

9、要学会聪明的失败聪明的失败五标准 :1有精心的计划； 2有不确定性； 3规模不大； 4能够快 速反馈； 5 不是发生在你完全陌生的领域，你有一定的基础，所以有一定的学习 能力。组织对待失败应有四个态度： 1 及早发现失败，领导者要走动式管理； 2 鼓励报告失败，你甚至可以考虑通过奖励失败来做这一点； 3 深入分析失败，不 要问：谁干的？而要问：发生了什么，为什么发生？ 4 主动实验失败，主动去创新，但是先要试点。 我还介绍了聪明的失败的概念。伟大的组织不是不失败，不是失败少，而是他 们善于利用失败，他们擅长聪明的失败。21 领导力第六句口诀：失败了？恭喜你！七种失败： 1无视规章； 2粗心大意

10、； 3能力不足； 4流程缺陷； 5已知风 险； 6难料风险； 7探索创新。对失败的重新定义： 1是善意的提醒； 2 是成功的过程； 3是有益的发现。4 是学习的机会，这是对失败最重要的重新定义。22反思的本质是对 “思之再思 ”我们行动的时候，就好像运动员在球场上打球一样，往往是看不清比赛的 整体情况的。回头看不一定是反思：反思是对思之再思。预演失败是对思之再思，属于反思。反思是对思之再思，看，中，已经有了一个思，你对这个思进行再思，这就是反思。反思常常是回头但是回头看不一定是反思，反思也不一定是回头看。你也可以在行动之 或者在行动之前反思。在行动之前反思，有一个号方法，叫做预演失败。23 反

11、思的四大要素你如果想要成为一个优秀的领导者，最重要的不是掌握某一种或者某几种反思的具体方式，而是要掌握反思的要素。反思的四大要素： 1 抽身而出，有几 个技巧叫反馈分析，即提前把自己的模板写下来。； 2 放下情感，预演失败之所 以是个好方法，因为它帮助我们放下情感； 3转换角度；有 “换位思考”和“换人 思考”两方面。 4指导实践。24领导力第七句口诀 “我要改变什么 ”反思升级：小反思、中反思、大反思。分别对应：改变行动、改变目标、改变心智模式（三环学习）如果可以改变行动和目 标背后的这个心智模式，那么影响到的就不只是当前这一个行动，一个目标， 而是这个心智模式可能影响到的所有行为、所有目标

12、。25 领导者做决策，而非做决定。卓越的领导者做决策，而不是做决定。而且，卓越的领导者只做很少的决 策。决策是找到普遍问题的一般性解决方案，可以真正解决问题，而且可以一 次解决一批问题。决定是找到具体问题的个别性解决方案，最多一次解决一个 问题，而且往往不能真正解决问题。怎么做决策？你需要升级你的分析层次， 不仅要在事件的层次，更要在行为模式和系统结构在层次去分析问题。你可以 运用领导力的第八句口诀：为什么：多问几个为什么，发现问题最根本的原因，针对最根本的原因做决策。26 领导者要问的第二种 “为什么”1 整体不是部分之和，要在整体中理解部分。对某一部分的最优化对整体不 一定有利。三个 “石匠 ”的案例。A我在打石头，养家糊口 ”B我在做全国最好的石匠活”c我在建造一座大教堂”怎么培养自己系统思考的能力？问第二种为什么，第一种问题是找问题的 原因，第二种为什么是找系统目标。27 最高级的智商 整合思考整合思考是最成熟的心智模式，鱼和熊掌我要兼得，而不是二元对立的。需要做到： 1 你要转变对冲突的观念：冲突不一定是坏事，冲突可以是建设性的。 2 转变对资源的观念：整合资源的领导者认为资源是充足的，他需要做的是去把资源找出来。 3 要 学会整合思考，你还可以使用领导力修炼的第八句口诀 “为什么不 ”28 发现组织的根隐喻大部分人是三个根隐喻的奴隶： 1商场是战场； 2人力是资源；