企业绩效管理培训报告(精)

1、房地产企业绩效管理培训报告曷裴2007年7月上海目录一.绩效管理II述如何设计垃效件理体摹0细效符理体系的实施俗地产金业坷仪诙报侑4什么是绩效绩效圧的如厦不同.KM!K也公不卜乳管理学的角度第效是粗织期电的结果，堆給织为实現英目标而晨现在不同层更上的有效輸出.它包 含个人细效和姐饮镇效两个方面.綽济学的和用细效gift足员I和mz何的対等承诺头札的承陈iniMMldftl织对员所做出的承诺.肚会学的角度维效矗叽右每介磺切按愿补会分1所确定的角色禾扣他的毎 伪职几3併地产金业坷仪许斤堀讽报希遵循管理学的视角，对“绩效概念”的理解应该在于“实际和预期的收益对填效界定的：种規点*实际应用中.対1織效

2、概念的理解.可分为以下儿鎮效是结果L -tft效-減址“完成1作任）T鑽效是行为1-绒效-就圧-rftMJlL-或产HT報效应谀关注员工的tt.JM关注来耒发農-缢效-就址 F 犷“拔效-址结!R- -ilfi? -的绫咻壞效- 做了什么实际收益）-+ -ft*什么（办期收益）-侪地产金业惭铁斤M? in报侑6因此.绩效管理不是绩效符理是一种对组织/公司的费源进行规划.姐织、使用.以达到某个目标侪地产金业惭铁斤M? in报侑7井实现客户期虽的过程8绩效管理与传统的绩效考核有根本的区别内存区别嬪效初J壤效tr理目的时嬪效ttUSilkif价捉岛纽织的总体巍效对很uwr为主mu n(BKU和员工过

3、程紬效悴理过円中顶活动PDCA的完載过丹方法后的讦价为系统的ffffitft巾前的簽划和沟划 ”麻的反馈和改进关注点为核的杯准和公平嶼效的攻遥效果员I的故动浪受51的认同和激妙 爪织綃效的捉升组织部门人力窃源肚门为主以幣门囱身为主彷地产金业均盘计斤堀诙报化考核只是绩效管理的一个环节不应谀让考楼成为須效管理的主嬰内暮侪地产金业坷仪许斤堀训报信10绩效管理在人力资瀕管理系统中占据着核心的地位细效恃矗将人力的各頂功tMk令.1、内在联条曲cu仁集效管理为负工设定个人目标从方便个人的目标匚组织的冃标及找略相联系-tttt*理为员工的桥廉制定.塔训.書升.工作安幷以及来年的目标设计提供依钢壤效管理为人员

4、的JBW选拔臾供可弃的参芍倍息遵循管理学的视角，绩效管理的意义在于促使企业各层级的輸出和企业目标相结合业的II旳如任务必須化为II杯.炉业Iriiiiyiinw对卜级遊廿*甘以此来达列企业的总II杯.个范闊没仃转定的“林.则这个范隅必宦被忽枕.如架没代 向 致的分H标来折导务级Hf人员的1作.U1人叭越參时.发牛冲長和液费的人。有效的饮效件理RX公司目标： 理过城竝竹邓杲.便公诃的乩略II卜M族级绍织和员1中上卜沟通.达成共识层层分解.呃引9个休城I为处体II杯的丈現和公诃的fJIJtt发廉作AM.对于管理人员，高效简洁的绩效管理是有效的管理工具理耍求符腿圧对展略和II杯达成典识人员们n织中沟

5、通故昭和II标mttffJUttjJc为 6I仃泮理人员总存相”理解的it作剝*tUMn人蓟“KH柞为人力竇淸理的主豊工具个个aiiftjw rwnaui.il,imai.niinLAwrp. i发展方面的沟遹ii在绩效管理中.通过“目标一指标”的分解机制.帮助各层级竇專人员在分御 一 讨论中沟通组织的战略和目标mrxvancIVB团如公司* HA a ft0 ilfl；r wMlr fl人Mft a I!( (S冷 WHH /立恆MAMMz/ 冷 fit 含淹倉出/! WttAWARkAin的L作结眾不足对/ 所右撫作行为的反映/由變0决定并彼舟孩右认同的 /ttajs*hffi*rw.r(

6、ft况使符fl! A俺及时诛前经裤中的甸88丼果収行功有力摧动公司战略的执行为如城竹脚和I:卜级的乞渝沟血 扯供一个*现从础便紇祥柠艸K集中WI力对业齿 打0玄曹功力的邛杵方血KPI体系与目标管理的相同点和差呉点KPI体系目标管理和KPI体集椰爲要根斜企业战呀II杯岀发设定阶段性】作目标 II杯的理和KPI体系的阶段II你设总的基本腋则相同一SMARTKPI并不完全与 个I体i.(i：fr务H11 ：I丨以包恬组织运营管理11世 中的叫折标.例tab 61 L满总ML合理化对周 任务(ffiW) . KP1体系对以 从不网角痕(仟1叭网矢的代利润 等进行勺麻.ii过权虑的细仟反咬 阶丹羽咯收点

7、.KPI松对对以较仪KPI体系的确応地剜口门匕丽卜 的办仏.3然KPimi*也禽;绅过被考 核者的认叭目标管理II杯讥创.个II体的亢幣的I (F务的完成.例 如*A：年岷曲完戚祈的嶄酬制度的建H从目标伍Htj义上讲檢考核者采用目标tfflMftll不宾枚I用泮理強semMHB授权 介理.金目标的制定和rm过桿中上卜參巧处分.34往往将KPI和目标管理法结合起来使用，设计考核方案从KPI指标岸中pumw,.9 “ UtggKPbIbShttiMAX作计划分鮮优点2比较科学.能体现公司的战略靈 点和价值导向缺点：-定的管理墓础.II立清晰 的流程和收集较多敬据- 产回a）百一二客户角度文化导引

8、nWJ3t角度-a学习和成长35使用BSC设计考核方案AM&KI1 ur*t-M5H:宀并无实贖上的区别.但强IW描杯体鼠的給构化人锁誓处IK仪划的材愀/ 轿习耳WK类份2231S2HKl严100、：,if 分 Ci：、卜C 川二例25%（15%+ 10ST药-r-w:八w-ioo%u分何匕求性厚twjrcmi矗fjit结合公对发丄、-时蠻茨左戍忸K古仃朗的權逍计划ttftftBtH HHMI能欢It行讹计划护古“检伤、弼促N它肚书&试cmumit EQ烯？37侪地产金业竹 i 铁许斤 MJ at 报侑38禾例，基于BSC的对房地产子公司的考核方案mA 5* istr w 竹?

9、K ID“RWVDKK* 阪*侪地产金业竹 i 铁许斤 MJ tft 报侑考核方案的设计一一个完整的绩效考核方案的基本内容考核的基本康则/对象/考核权限n?到岗位？人恫连圧所有的以圧风（如何慢处？保安？ 歧;空人不纳入听松？右核内容业故烧力和含復考檢周期”度？乍墮？年度细效管理me址枚讣划试业绘介同的制iim歧定的楼I”号核方法护轿饕&切整笊条林卩冷*；rmKT收入冷枇/：二堆时宀“占 arWfXYtWH插 X*尊rtwn*B?Ttferan QFkTZW学另金 KKMMrryxiw豪人 h入-岀时人 3、克工*8侈地产金业增盘济斤堀沉报化考核方案的设计一考核周期瘠楼周期并非好通常高层

10、皆理者以半耶或一年为宜.子公司建议以一年或一个氏目周合为宜n分0G分am 势Enk曰井足a BtaittmaB ftAHiSU占.们 U训址 U 雇 kawtii灼 4)tLi nhmtn*川K1HZ945服务承诺示例1emaHtii.A IMR人raBgm人AZ”4H t!人內 0饲:fu 1人3 K $人內豪KH4M、鑫!忖*人1熬9t UHiR人內上 人人内fYr亠AHtlIeMflTKAtM ZltAMM I3JUWUIAM Rt 2XIMAWuMinpti6AftAMhiiKif人4 ？( (哂每尺Ku rnHCK4arr *nn 2iiM arua 人 冷.Aft XMt ,11內S小1MtyNHMtnKi u i AHViWU DH I n3cnoiiA.w i o 2ii氏wix.口农3HU 1 1t AM *IV1段务承诺指标 鼻気sit铮片介口113内mx、atrpyswm的t示佛人力竇潭中心股务承诺评价養俗地产金业切盘许斤MJtft报侑47iMB4t/t S4MI44 b尺J , ( (4 41UHM *侪地产金业轴盘诙报信48思考和讨论您认为贵介I的城效骨用方穴的条CHI铸啣?号歿网明：廿部门以月股.忌址夕麼 3 为适fr?対如工？(4：羽部门的部门业缢数斜由唧屿部门捉供为好？设计绩效管理体系的步骤1.绒效肯理体系的荃石2.前期准，工作3.考核方案