事迹材料：银行先进事迹材料

1、银行先进事迹材料银行是以存款、贷款、电汇、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。下面 为您整理了关于银行的事迹材料范文，供您参考。银行先进支行材料一在市分行领导的关心和指导下，xx年我行坚持以客户为中心，进一步加大了 市场攻坚力度，经过的不懈努力，人民币存款比年初新增x万元，理财产品x万元，基金x万元，定投x户，公司业务x万元。完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施：一、是密切商户关系，实现银商共赢。支行行长结合贷款大客户营销，主攻专业市场和企业商户联盟。春节刚过， 支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流，召开了商户见面会并积极宣传我行 信贷政策和业务产品，在宣传过程中，我们将商户信息进行登记

2、后不定时进行回 访。通过回访支行了解到批发水果的石大哥，因资金紧张，急需一百万元的贷 款，支行长带领信贷员主动上门了解情况，并详细介绍我行的信贷业务，石大哥 报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事 后石大哥感激地说：邮行这种放贷快、还款灵活的方式，真是解了我的燃眉之 急。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货 业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。二、提高员工的业务知识水平，加强风险防范意识。我支行每月组织一次的业务学习和培训，并进行现场考试，使每位员工熟练 掌握业务知识及各种产品的特点和适用人群，在向客户作个性化的推介。使员工

3、 熟练掌握了各项业务的操作规程，提高了自身分析和处理问题的能力，并提高了 服务质量，从而留住客户，赢得客户的信任。三、是提供优质服务，塑造良好对外形象。首先，是牢固树立服务意识，营造和谐文明企业氛围。充分认识服务工作的 重要性，牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念，切实做好服务工作。为了 营造春节喜庆的氛围，支行在大厅四周悬挂中国结，福字挂帘等点环境更加的生 机勃勃，温馨舒适，同时要求全行员工要做到服务快捷，业务熟练，不让用户排 队久等，柜员脸上灿烂的微笑，使客户有一种宾至如归的感觉。其次，是提升服务质量和效率，树立区域一流品牌形象。以改造和优化柜面 服务为重点，点服务效率的较快提升，把中高

4、端客户从一般客户中分离出来，形 成由专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务组成的中高端 客户服务体系。加强队伍建设。要求全行每一名员工都要从我做起，从一言一行 做起，践行服务承诺，以合规、文明、高效的服务，进一步点的综合收益水平和 社会形象。5月30日中午，客户向先生到邮储银行xx路支行办理业务，因急于办其他 事情，匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上。当时正在办理 业务的对公柜员王磊发现后马上向支行长汇报并查找该客户的联系方式，并与其 联系，但该客户说他办的业务没错。本着为客户负责的精神，支行认真查看录 像，确认后再次打电话给向先生，直到这时向先生才想起差钱的事

5、。 经核实八千 元现金和钱包一起交还到客户手中， 向先生对此非常感谢并要予以x元现金做为 酬谢，xx路支行同志婉言谢绝。向先生被支行员工的行为深深感动，第二天他专 门制作了一面品德高尚,拾金不昧的景旗,送到我支行,以此表示感谢四、统一思想,发挥团队作战精神以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性， 内抓管理，外抓营销.用制度 来规范行为，营造出温馨和蔼、友爱互助的工作氛围，积力之所举，则无不胜也 众智之所为，则无不成也。使每一位员工都融点这个大家庭中，少了谁都不行， 锻炼出了一支业务过硬，作风优良，营销能力过强的队伍。使员工坚信，只要肯 干，实干，邮行工作将来更有干头，也一定会越来越有奔头。在我

6、支行员工的共同努力下，我支行已跨出了一个新台阶。在以后的工作 中，我将带领员工团结协作，以搞好优质服务为着力点，以争取优质客户源为主 线，不断挖掘市场潜力，努力拓展市场点创办成点，以实现高质量、高效益为目 标，推动我支行的经营管理更上一层楼 。银行先进支行材料二绍兴，这座江南历史文化名城，千年的历史酝铸了深厚的文化底蕴，其中最 具代表性的就是胆剑精神。2500多年前，越王句践率领他的子民，卧薪尝胆、十 年生聚、十年教训，终于转弱为强，成就伟业，从此，以勤奋学习、艰苦创业为 内涵的胆剑精神在绍兴代代相传。中国银行 _（省、市、区、县）分行，正是在胆剑文化的熏陶下一步一步发展壮大的。26年来，在历

7、任班子和全体员工的共同 努力下，从一家只有12名员工，资产不足百万元的小行发展成为员工逾1600人、拥有82家营业机构、资产规模超250亿元的二级分行，成为浙江省行系统内 为数不多的年年盈利行。XX年，绍兴分行跻身中行系统40家重点分行之列，在 最近一次总行重点分行排名中，居东莞、上海、宁波、杭州、北京、苏州之后， 位列第七，先后被评为浙江省文明单位、总行级先进单位、总行模范职工之家、 全国金融模范职工之家，所辖（省、市、区、县）支行为全国五一劳动奖状获 得单位，清道桥支行为全国级青年文明号，市行营业部零售业务中心为全国巾帼文明示范岗。分行的快速发展，有诸多因素，但持续开展的创争活动是重要因素

8、 之一。在创争活动中，分行上下齐心协力、共同探索，形成了一整套成功的做 法：一、重系统建设，夯实创争基础分行一直将创建学习型组织放在经营管理的重要位置，通过持续不断的学 习，提高全员综合素质，增强竞争实力。学习型组织创建是一个螺旋式上升的、 持续的系统工程，需要系统定位，清晰思路。为此分行坚持抓了五个一：一是一个兼容并蓄的理论基础。 分行创建学习型组织主要依托三个支点： 第 一把马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和以人为本的科学 发展观，作为创建的指针;第二把当今世界最前沿的现代管理理念和方法，作为创 建的重要内容;第三把胆剑文化和分行企业文化建设中长期积淀的理念，如勤奋好 学

9、、吃苦耐劳，敢于竞争等结合起来，作为创建的文化传承。二是一个始终坚持的核心理念。建设学习型银行，提升知识生产力，实现可 持续发展是分行创建学习型组织始终坚持的一个核心理念。分行领导把学作为创 建活动的源头手段，通过学，使员工熟知理念，认识规律，把握实质，在此基础 上，结合实际，加强习的工作，建立把先进知识转化为现实生产力的机制和平 台，鼓励员工积极主动运用知识，创造性地发展业务和强化管理。使学习长才 干，智慧增绩效成为全行员工深刻认同的学习理念。三是一个循序渐进的创争目标。在创争过程中，确立了一个循序渐进的工作 目标，即通过创争活动，倡导愉快学习、快乐工作、健康生活;同时以完备的工作 制度、学

10、习制度、约束激励制度，维护员工学习权利，为员工接受教育与培训提 供平等机会和保障措施;最终使员工的学习热情、学习成果和劳动创造得到充分的 发挥，形成工作学习化、学习工作化，以学习推动工作、以工作促进学习的局 面，实现学习成果与工作成就的共享与互动。四是一套持续创建的激励措施。在全行推行员工每年40小时学习培训制度。结合国内外形势，加强政治理论学习;结合岗位工作实际，加强业务技能学习;结 合人的全面发展，加强科技文化新知识学习。围绕提升广大员工综合能力素质， 推进学习教育管理的组织化、系统化、制度化，培养和造就富有学习力、创新力 和竞争力的高素质员工队伍。鼓励员工自学成才。出台了中国银行绍兴分行

11、学 历教育费用报销暂行办法，鼓励和支持员工利用业务时间参加适合分行业务工 作需要的国民教育、高等院校学习，努力提高自身整体素质，目前全行大中专人 员比例达到94%以上，成为全行可持续发展的黄金资源。五是一个作风务实的领导机构。一个强有力的领导机构是创争活动得以顺利 开展并取得成效的基础。分行专门成立了一把手任组长，工会、人力资源部、监 察部等相关部门主任为成员的创争活动领导小组，办公室设在工会，分工明确， 职责到人，措施有力。健全学习责任体系，软指标变成硬任务。将员工的学习与 成长作为一个重要的管理维度直接与绩效挂钩，通过考核员工人力资本投资回报 率反映员工整体的生产力，促使各行抓紧、抓好员工

12、的学习提高，提升员工的整 体学习产能。二、重自主创新，激发创争内动力分行在开展创建学习型组织，争做知识型职工活动中，紧紧围绕科教兴行战 略，重视自主创新，积极在全行营造创新受鼓励，创新受尊重的良好文化氛围一是加强产品创新。从 _ 年，分行在 _（省、市、区、县）首发长城电子借记卡之后，每隔一段时间，分行便会有适应市场需求的创新产品出现，定活一 本通、银证转账等产品，均成为分行保持竞争优势的拳头产品，推动了相关业务 的快速增长，也成为同业竞相模仿、研究的对象。二是加强科技创新。 _ 年，分行在 _（省、市、区、县）首家设置自动柜员机，开启了第一个a络;_年，分行辖属各支行实现储，成为 _（省、市

13、、区、县）各县（市）辖内首家开办通存通兑业务的商业银行;_年，总行开发银行综合业务应用软件（unix应用集成系统），在全国400多家城市分行选择试点单 位，分行中标开发，当年投产成功，次年该软件被国家科委和人民银行授予国家 金融科技进步二等奖，被总行正式命名为绍兴版本，并在全系统推广应用;XX年，分行在全市首推以电话银行为基础的客户服务中心（5222888）。三是加强服务创新。 _ 年，分行率先在全市银行业中推出两站三声一双手规范化服务，在社会上引起强烈反响，在同业中率先将双人临柜改为单人临柜， 逐步发展成为一柜通业务，同时逐步将服务由一线向二线延伸，推出服务承诺、 客户满意工点标准化建设、实

14、行五s服务、实施品牌营销专注服务细节等。其 中，实施品牌营销专注服务细节被评为XX年度_（省、市、区、县）行风建设十大亮点，在绍兴金融界和社会上打响了服务品牌。四是加强流程创新。XX年，分行按照分行经营性支行两级管理模式目标，对内部流程进行了重组创新，先后建 立了事后监督、后勤配送、守库、财务核算、清算、零售贷款和授信后督等七大 中心，既优化了经营模式，提高了工作效率，又节约了资源成本，防范了营运风 险。五是加强机制创新。分行是绍兴同业中较早推行客户经理制的银行，同时又 是推行客户经理制较为彻底的银行，客户经理机制的推行和完善，有效地发挥了 员工幵拓业务的主动性和积极性，推动了公司业务的发展。

15、XX年，分行幵展了创新就在我身边活动，共有118个项目进入项目库，涉及到产品、服务、流程、管 理、机制等多个方面，充分体现了广大员工的创新热情和对创新活动的参与程 度，使创新已成为分行提升核心竞争力的第一动力。三、重基础建设，强化创争凝聚力分行在创争活动中十分注重基础建设，积极利用各项教育资源，构建提高员 工队伍素质的载体，主要抓了三大工程建设：一是思想工程建设。首先，抓好党委中心组学习。领导班子率先垂范，养成 勤奋好学、善于思考的良好习惯，为全行开展创建学习型组织起到模范带头作 用。同时，按照武装头脑、指导实践、推动工作的总体要求，坚持学习理论和指 导实践相结合，推动业务的稳健增长。其次，分

16、层面扎实开展学习教育活动。XX年，分行相继开展了先进性教育活动巩固和扩大整改成果工作并进行回头看、开 展增强团员意识主题教育活动、开展学习宣传守则和办法活动、学习贯 彻党章活动、社会主义荣辱观教育活动、转变观念、规范行为、加快发展、迎接 上市专题教育活动、积极适应上市新变化，发挥共产党员先进性主题学习讨论以 及治理商业贿赂专项工作等活动。各项学习教育活动注重突出重点、创新载体、 抓好结合、整体推进，进一步强化了广大员工的合规意识、诚信意识、责任意 识、服务意识和竞争意识。二是教育工程建设。全面开展业务培训和继续教育。首先，创新培训方式， 在全省金融系统第一家与浙江大学联办现代金融管理高级研修班

17、，历时近二年， 提高各级管理层的经营管理水平。同时，充分利用内部和办公系统，上传各种制度文件、风险警示、操作提示，形成知识库雏形，并根据学习的重点配套开辟相 应学教互动的学习论坛，满足员工个性化、差异化和随时性的学习培训需求。分 行与时俱进，目前正在开发ei系统，构筑真正的络教育培训平台。其次，适时调 整员工队伍结构，以合理的竞争机制来激发广大员工的进取心和学习意识，促使 员工更加注重平时的学习和知识积累;第三，加强各类员工的适应性培训，特别是 在对新上岗或将上岗客户经理和柜员的岗位适应性培训方面作进一步探索。同 时，积极利用知识竞上互动等灵活多样的方式，活跃学习培训气氛。第四，抓实 测评，提

18、高员工技能。通过强机制、明奖惩、造氛围，大力开展技能练兵工作， 明确提出重视、认真、严格、有成效的工作要求，通过组织到位、教育到位、保 障到位、测评到位、考核到位五个到位，使员工技能得到进一步提高。在XX年10月份总行举行的测评中，取得了综合能手率继续保持100%的优异成绩。分行已连续四届荣获省中行系统业务技术大比武团体第一名，业务技术能手率连续十余 年名列全省系统前列。三是文化工程建设。将学习型组织的理念，渗透到员工喜闻乐见的活动中， 以寓教于乐的学习方式，如知识竞赛、征文活动、读一本好书等形式，不断激发 员工的求知欲望，丰富创争内容。XX年分行幵展了学习、思考、创新征文活动， 庆祝建党85

19、周年诗歌征集活动，转变观念、规范行为、加快发展、迎接上市专题 教育征文活动，举办了全辖强化遵纪守法合规意识，建立规范和谐员工关系为主 题的演讲比赛等，激发广大员工在学习中思考，在思考中创新，积极投身中行股 份制改革和业务发展的热情。四、重载体结合，增强创争持续力创争活动是一项系统工程，分行在幵展活动中注重抓好几个结合，即与作风 建设相结合、与企业文化建设相结合、与各类创建活动相结合，在结合中不断深 化创争活动，丰富活动内容，进一步增强创争持续力。一是与作风建设相结合。以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，坚持科 学发展观，加强思想作风、学习作风、工作作风、领导作风、干部生活作风建 设。分行班子

20、十分重视调查研究，紧密结合经济金融发展形势，围绕分行改革发 展的重点、难点、热点问题幵展调查研究活动。同时，创新调研方法，使调查研 究成为自觉的行为和决策的依据。在市场分析、当地经济特点、资产业务的突破 口、中间业务着力点、国际结算一户一策等业务幵拓、提升内控管理水平等方面 都做过深入调查研究，既寻到了发展对策，又将学风建设带到了基层，深化了创 争活动。二是与企业文化建设相结合。全面推进企业文化落地工作，努力建设以追求 卓越为核心理念、以诚信、绩效、责任、和谐、卓越为主要内容的企业文化，聚 焦全行员工的目标愿景，促进全体员工自觉遵循爱行敬业、勤勉俭朴、客户至 上、诚实守信、依法合规的行为准则。

21、通过幵展特色鲜明、主题突出的文化体育 活动，完善民办公助、全民运动平台，让运动成为习惯，和谐成为主题的意识深 入人心，在增强全员体质的同时，促进和谐团队、和谐分行建设。三是与各类创建活动相结合。在文明行业、文明单位青年文明号巾帼示范岗 等各类创建活动中，注重员工的参与积极性，注重创建过程，不断丰富创建内 容，发挥整体联动，提高创建水平，引导广大员工树立正确的人生观和价值观， 激发爱行爱岗的热忱，努力培育一支有理想、有道德、有文化、有纪律，有团队 精神、公德意识和集体荣誉感的员工队伍。创建学习型组织的最终目的是提高员工综合素质和企业核心竞争力，让每个 员工都活出生命的意义，达到企业与员工双赢的目的。分行学习型组织的创建， 在系统思考中前进，在组织学习中提升，在理念观念中超越，取得了丰硕成果， 使全行的经营管理取得了优良的业绩：一是赢利水平再创新高，资本管理逐步加强。XX年，分行综合赢利水平