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文档简介
1、便利店店员工作总结工作总结是对自己的感悟,通过工作总结,我们能发觉自己的不足,从而提高自己的工作能力,下面是方便店店员工作总结,一起来看看方便店店员的工作总结是怎样的吧!方便店店员工作总结(一)在火辣辣的七月份又迎来了我高校时期的其次个十分时期暑假。怀着异常的情绪,我期盼而又胆怯着7月25号这一天的到来。由于从这一天开头,我将迎来我人生中的第一份相对官方的社会工作。最终等到了我正式上岗的这一天,我手里拽着那张工作分配单和聘用合同,站在7-11方便连锁店742分店门前深吸了一口气,强压下心里陡然生起的恐惊和无措。要知道,早在收到录取确认通知的那前一周,我就开头梦想踏进那道门后可能面向的种种状况并
2、想好了相应的应急措施。然而,做再多的预备还是枉然,我现在光站在门外就感觉神经紧绷了,手心也冒出了丝丝冷汗,那时竟然还有了要放弃的主意。不过,回想起当时为了得到这么一个机会所做的努力,我坚决地迈进了店里。迎接我的就是一声热烈的“欢迎光临”和一张衰老的男性笑脸,虽从未有机会光顾该连锁方便店,但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的,看来并非徒得虚名啊。看到惟独这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面,我略微松了一口气,并跟他解释了我的来意。接着他往后房叫出了店里的经理,一个瘦高的衰老男子。接受过程容易得超乎我的想象,他只是接过我带来的资料然后告知我其次天的上班时光就让我回去了,跟我之前设想到的
3、怎么应对百般刁难的老上司的状况相差甚远。我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收场。7月26号,我正式开头上班的日子,为了给同事和上司一个良好印象,我提前了半个小时来到店铺,而他们明显对我的早到有点吃惊。在换上工作服、打卡并倾听了经理的关照后,他微笑着对我说“以后及时来上班就可以啦,其实不用来那么早的。”之后的状况就可想而知了,我几乎天天都是踩着秒针进门的,连他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们惬意和我自己骄傲的是我从未迟到过。潜移默化地,守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践,更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。在方便店的工作看起来十分容易,但对我
4、这从未试过延续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。根据公司规定,上班期间不允许坐下歇息其实也没椅子之类的东西可以坐,不允许员工间闲谈家常,不允许在工作区域内吃东西或打电话对于诸多的行为约束,刚开头我是满腹牢骚、颇为不满,然而慢慢地我就体味到,作为服务业中的一个胜利典范,其良好的信誉就是通过其员工的良好素养和提供优质服务建立起来的,而优秀的员工也应当是得益于公司严格的管理制度和规范吧。渐渐地,我适应了下来,同时也了解到了那些最基层的但也是我们日常生活中最不行缺的服务工作人员的辛酸与孤独。因此,当我站得脚底长水泡的时候,我也要忍着保持最佳状态为顾客提供最惬意的服务,由于这是我的职责所在;当
5、我对天天都吃的快餐和面包感到反胃的时候,我也得忍着那些无谓的埋怨,由于我知道这只不过是诸方便店店员工作总结(二)加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不行少工作就是帮助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务能力。要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。我不断向许多有阅历的老同志学习,我注意对加油站管理规范和公司各种制度的学习,做到自己应当怎样管、对员工怎样要求胸有成竹。做促进员工和谐相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,准时将员工状况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并互相理解,削减冲突发生,建立和睦的工作环境。损耗管理工作是加油站的事件
6、,损耗的大小挺直关系到员工的薪酬,在帮助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,认真核对每车进油单据,准时做好记录。从两方面入手:一是量油罐,看油罐空高的变幻,二是每月和片区数质量管理员对加油机举行自校,检测加油机是否精确无误,发觉损耗准时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时,千方百计卸尽油罐车内的余油,做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力,我站损耗管理工作取得长足长进,在片区排名中,取得第一的骄人成果。资金是企业的“血液”惟独管好资金才干避开企业“流血、失血、贫血”等现象发生才干使企业举行有效经营。我根据谁销售、谁负责、谁回笼的原则准时将销售日报送交状况举行记下汇总,上报财务。狠抓现金管理,准时将加油站现金存入银行,不让大量现金。在加油站过夜,以确保资金的肯定平安。准时检查资金投币状况,严格按投币管理制度办事避开因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。容美加油站是ic卡发卡站,自中石化加油卡上市以来,以其平安、便利、快捷的服务功能深得用户赏识,被广泛推广和用法,我从宣扬ic卡的益处入手,不分上、下班,只要是遇见熟人就宣扬ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡销售297张,冲值达到400多万元,破该站历史纪录,遗
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