保洁主管领班岗位职责

1、WOR格式-可编辑保洁领班岗位职责1. 领班对管业部保洁主管负责，完成主管交办的各项工作。2. 负责对中心保洁现场各项工作的部署及具体实施。3. 依据公司各项规章制度及岗位工作流程、操作标准对保洁工作人员进行系统培训、指导、考核，使其服务和工作质量达到专业化、标准化。4. 完成中心卫生质量的实施和监控。发现冋题及时报告，并提出建议。5. 协助主管对保洁、绿化、垃圾分拣与清运、石材防渗、外墙清洗的外包服务 现场管理，服务的质量及检查、验收工作。6. 负责对外包保洁公司的主管、领班及员工的保洁业务指导和培训、检查考核 等工作。7. 配合部门贯彻公司管理体系及操作流程的培训、落实到各岗位。8. 负责

2、中心的垃圾管理、分类及统计上报。9. 负责中心的消杀、消毒等各项工作的部署和实施。10. 负责中心各类大型清洗工作项目。11. 按要求对中心各区域进行巡视检查，及时处理各类卫生问题、突发事件，做 好工作记录。12. 对发现的各类工程设施问题及时进行报修。13. 负责制定本班组的工作计划，跟进落实完成情况并及时反馈。控制、管理本 班组物品耗材的领用，管理好本班组的钥匙。14. 依据部门年度培训计划及日常工作检查情况，对本班组员工进行各项培训、 指导，确保员工的日常工作、礼仪礼貌、劳动纪律符合岗位工作要求。15. 服从部门的统一安排，完成部门交办的临时性工作。保洁领班工作标准1. 遵守公司各项管理

3、规定，仪容仪表符合公司的统一标准。2. 不代打卡、不迟到早退、不缺勤，遵守考勤制度。3. 各班工作安排合理到位，本班组工作未出现质量问题。4. 巡视检查发现问题能够独立圆满解决。5. 主动承担工作，不推卸责任，特殊工程性工作严格检查，标准操作。6. 公司培训能准时参加，学习认真，考核成绩保证良好。7. 掌握各岗位操作规程和工作标准，熟悉各种保洁药剂、设备使用和性能；独 立带领班组完成保洁专业性工作，具有一定的专业指导和检查能力。8. 有高质量的作业能力，工作有创新，有一定行文能力，并掌握电脑操作。9. 原则性秉公办事坚持原则，一视同仁，有一定的管理决断能力、公关能力。10. 较全面掌握中心保洁

4、业务基本概况，为部门的工作能提出好的建议。11请示、沟通、合作较好，无因工作失误造成重大损失。12. 能够较好的培训员工各种工作技能。13. 能够做到拾金不昧。14. 在所负责的公共区域内没有租户投诉，没有因工作质量或失误造成的投诉。15. 严格遵守公司各项规章制度，严格遵守管业部（保洁）三级文件汇编。保洁主管日工作流程1. 查看保洁管理领班和外包保洁的交接班记录。2. 巡视所辖区域的清洁卫生和绿植养护相关工作。3. 对所辖区域的相关设备、设施的正常运行进行监督，有问题及时报修。4. 对下属员工和外包公司员工进行管理，检查员工的仪容仪表、礼节礼貌工作5. 根据清洁服务和其它外包服务标准检查现场

5、工作。6. 将除进行现场纠正外，将所发现较明显的问题通知外包保洁公司进行改正。7. 查看保洁相关表格和记录的填写情况。8. 检查保洁的相关培训情况的落实，对保洁员工进行考核。9. 对保洁当日的工作日报进行审核。10. 对保洁当日发现的问题进行复查。11. 完成上级领导交办的其它工作。保洁主管岗位职责1. 对管业经理负责，全面负责商业中心各项卫生保洁外包服务的管理工作，负 责对中心保洁现场各项工作的部署及具体实施。2. 设置人员编制，制定岗位职责。3. 制定部门规章制度、岗位操作规程及服务标准、安全保障措施。4. 配合部门贯彻公司管理体系及操作流程的培训、落实到各相关岗位。5. 负责对领班、代班

6、及员工的保洁业务指导和培训、检查考核等工作。6. 负责中心垃圾外运服务商的监管工作，全面推行垃圾分类工作，对本部门工作场所的环境因素、危险源加以统计分析，负责对部门员工的相关培训。7. 负责组织中心公共区域有害生物的防治工作，有计划的组织进行各类消毒清洁工作。定期为租户区域提供杀虫服务，确保有害生物的防治符合政府部门规 定的标准，将四害数量控制到最低。8. 负责中心的外围绿化及室内租摆的外包监管和质量检查工作。9. 负责对中心石材结晶、外墙清洗外包服务工作的监管和检查工作。10. 负责组织对保洁各分包方进行全面的监管与培训，确保各分包方工作人员和其提供的服务质量达到中心的相关标准。11. 配合

7、做好与相关政府部门的沟通协调工作。12. 严格做好物耗控制，开源节流。保洁主管工作标准1. 熟悉掌握物业公司有关规章制度及相关工作程序。2. 熟悉清洁卫生工作的具体清洁程序及标准。3. 熟悉清洁工具、机器设备的使用和保养。4. 掌握部门每月清洁费用的数量，并能做到控制成本，节约开支。5. 掌握中心保洁工作人员的变动情况，及时发现人员队伍中存在的问题，并协 调解决处理。6. 着装仪表规范并检查员工着装仪表使其保持规范。7. 每日至少巡视一次，检查公共区域卫生、设备设施情况，检查垃圾清运、外 墙清洗、植物养护与租摆、大厅地面结晶养护等外包服务工作，检查保洁工 作人员的工作情况，对发现的异常问题立即

8、通知相关部门或人员及时处理解 决。8. 能够及时正确的处理各类紧急突发事件。9. 具有一定的电脑应用能力，熟练使用电脑处理日常事务。10. 有效的协调与各部门的关系，积极配合其他部门的工作。11. 严格遵守公司各项规章制度。严格遵守保洁三级文件汇编的有关规定。12. 培训到位，无责任事故发生。认真完成上级交办的其它工作，并及时反馈。文员库管岗位职责1. 在管业部保洁主管的直接领导下，完成部门交办的各项工作任务。2. 严格执行公司制定的有关库房管理制度。物品出入库，必须认真仔细查验数量及货物质量；及时填写出入库单据，并准确登记明细账。每月定期盘点， 做到账实卡相符。3. 负责保洁各类文件的管理、

9、归档工作，各类传送文件、报表，文件的复印及 收发、登记，做到准确无误，发送及时。4. 对部门文具用品及劳保用品的进行管理，按照实际需要领用。5. 负责各类突发事件的应急物料、设备工具的准备工作。6. 将保洁设备技术说明书、部门业务书籍分类保管、编排目录、建立台帐，建 立日常借阅制度。7. 严格执行预算并及时核对与检查部门预算的执行情况，根据班组实际工作需求结合部门预算情况，负责保洁各项物资的采购，跟进完成情况；及时进行分包 服务验收签报报批、存档及费用报销、支票申请结算手续工作。8. 将公司通知、通报、施工单、规章制度以及例会纪要及时转达到员工。准确、及时整理、打印、通知给相关的员工。9. 负

10、责部门的资产管理，做好保洁设备维保的跟进工作，保证设备的正常使用。10. 每月汇总保洁培训月总结与计划报管业部。11. 每月汇总保洁日检、周检、月检记录。分类存档。12. 准确记录保洁员工、外包服务考勤情况，按时上报考勤表。13. 负责保洁库房的日常管理工作，对保洁各班组领用的各类工具、物品、设备 进行检查，负责各班组及部门的钥匙管理；对各班组与本岗位相关的各项 工作有提示、检查、要求的义务。14. 负责将保洁新入职员工行政事务管理及岗前各项培训工作。文员库管工作标准1. 熟悉本岗库房业务知识和技能。能在总体上组织安排好库房出入库计划。掌 握库存的存货情况，及时反馈给各班组。2. 掌握计算机操

11、作技术。3. 物品堆放整齐，保持仓库整洁。遵守公司防火相关规定，防止化学品泄露及 火灾隐患。4. 库房物品做到先进先出，防止损耗变质；发现不合格品要隔离堆放，按期处 理固体废弃物。5. 物品出库，必须认真履行物品出库的签字程序。6. 根据库存物料储存情况，提出采购申请建议，保障物料供应。能提出切实可 行的建议，协助部门领导做好预算控制。7. 保管好部门各项保洁、办公设备，并确保设备维保及时到位，不影响工作的 正常使用。8. 做好钥匙发放的登记，严格遵守公司及部门的钥匙管理规定。9. 认真做好本部门各项行政工作，保证部门各岗位的后勤工作。10保证办公室的卫生，做到办公桌椅干净整洁，物品摆放位置固

12、定，监督保洁 员做好办公室的保洁工作。11保证部门物品出入账目明确，每件物品都有登记。12. 随时做好各类突发事件的应急物料、设备工具的准备工作。13. 管理部门文件，做到各级文件有台账，有目录，及时存档。14. 每月按时上报部门月采购计划、部门排班表、考勤表，严格依照公司各项规 章制度执行。每月5日前完成外包保洁人员考勤制作工作，并上报部门主 管。15. 定期和领班统计一次新确认的环境因素及危险源，并做好登记，如果变更及 时上报管业部文员。16. 定期核定对外分包服务供方资质材料，分包复评工作落实。17. 每日对本岗工作进行自检，对当日无法完成的工作向上级汇报。保洁领班日工作流程早班：06:

13、50查看交接记录，了解完成和待跟进事宜；07:00进行对讲机、钥匙等物品的交接，参加开晨会；07:10查看安排夜班的工作完成进度和完成质量；07:20查看早班各岗工作安排，做计划卫生。检查沃尔玛区域开业准备情况;07:40巡查各层各岗工作质量，对于检查问题做记录，安排整改；09:40监督保洁员收取各层商户垃圾；10:40对于已安排的工作完成情况进行复检，完成上级安排的其它工作；11:00巡视客流量较大区域的卫生情况；12:00巡视客流量较大区域的卫生情况；12:30准备中班相关工作任务；13:00巡查管理中心内安全隐患问题，检查绿植租摆外包服务情况；15:00巡查垃圾房内垃圾清运和卫生状况；15:30交接班完成后离岗。中班：13:00查看早班交接班记录，安排对讲机等工具；13:10安排布置早班遗留问题；13:20查看保洁公司15:30前计划卫生安排；13:30巡视检查各层各岗工作质量；15:00对于检查问题做记录，安排整改；15:30早中班进行正式交接手续；填写工作日志；1