岗位职责各部门环节人员工作职责

1、（岗位职责）各部门环节人员工作职责20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有总经理工作职责壹、规划企业的发展，创建企业的文化。二、做好企业的宏观调控工作，人力资源的开发和监控。三、主管：1、企业核心领导工作指导和财务的监控。2、营销策划审核。四、外设分公司的管理、控制和开发。五、主持每月二次企业核心领导的工作会议， 参加每月生产、 运营工作会议。六、建立企业外设资源的开发和利用。七、企业全面安全生产的监督，品牌、效益的监控管理。八、负责部门间沟通协调工作。常务副总经理工作职责壹、制定且完善公司的各项规章制度，使之有效监督执行二、公司日常事务的

2、管理，有关活动的组织安排。三、主管市场部、设计中心、预算部、客户服务中心工作。四、公司家装的营销企划，企业外设品牌维护和创建。五、主持召开月度市场、设计、运营工作会议且邀请有关人员参加。六、公司整体人力资源的规划、招聘和培训，加强人员储备，符合公司发展 阶段各阶层人才的需要。七、特殊环境下生产全面参和做到有分有合，确保协调发展。八、坚持党的先进性思想教育，创建企业的先进文化。九、负责企业目标落实执行。生产副总经理（工程部经理）工作职责壹、参和制订且实施公司的各项规章制度文件，使之有效的贯彻执行。二、公司安全生产的第壹责任人：负责公司工程、家装项目的安全、质量、 进度、效益、文明施工等全方面管理

3、。三、主管质检部、工程部、材料部、后勤仓库等范围工作；协助售后服务中 心工作。四、主持召开月度安全生产工作会议，且邀请有关人员参加。五、加强各班组员工的施工技能、服务技能、质量标准的各种培训。六、严格执行公司的安全生产各项制度，不断总结落实，对不符合标准要求 的坚决杜绝，使生产质量、服务品质更上壹层楼。七、特殊大型工程全面参和，做到有分有合、确保重点，全面控制。八、创建系统团队作战的能力，不断提升企业的核心竞争力。九、负责和项目经理结算。十、负责工地突发事件处理。总经理助理工作职责一、协助总经理工作，探索企业发展规划思路。二、主管大客户信息收集、开发和利用。三、主持每月生产运营工作会议，且邀请

4、有关领导参加。四、配合关联家装工作协调和员工的培训。五、掌握工程进度和工期、质量、安全及其它的关联信息，协助工程部管 理工作的执行。六、做好工程招标书的编制，把握最终造价的幅度，且做好保密工作。七、加强企业、团队建设，提升综合执行力和竞争力财务总监工作职责壹、服从公司领导，遵守公司各项规章制度。二、遵守国家财政税务政策，建立各种税务账册，做到系统规范管理。三、建立项目内部核算，资金合理控制，给施工员提供项目成本测算依据。四、建立项目材料登记、报销、分类制度，做好材料合作供应商，每月统计、结算做到准确无误。五、公司合同款、进度款收取，对项目做到专款专用，资金不到位项目有权停止供应材料决定。六、每

5、月有序的工资、生活费、提成发放，协助常务副总根据各部门经济责 任制条理，做好提成测算、项目结算等。七、每月向总经办提供财务分析方案，对当月发生不合理的资金流动或项目发生不合理的现象，提供参考依据。八、参和客户服务中心工作，做好客户档案建立、资料收集、客户回访工作。 质检部经理工作职责 壹、遵守公司各项文件精神、协调理顺部门之间的团队协调关系。二、做好项目开工、施工、工种交接、交工验收等全面有步骤的质量、安全 监控，各种验收资料同步，发现问题及时解决。三、对工程质量实行全过程监控，做好文明施工现场监督，且严格按有关条文执行，确保项目工程：1、文明施工合格率达到 100% 。2、质量验收合格率达到

6、 100% 。3、客户满意率达到 100%四、加强施工安全管理，做好施工安全之间的各项安全交底，确保各项工程 无重大安全事故。五、处处以质量为中心，树立质量是企业生存之本的意识，督促项目做到质 量自检、自查，严格按照装修施工规范施工。六、每月编制各项目施工情况表，包括工期、质量，安全、文明现场及施工 班组人员配置等情况交工程部和总经办。七、对工程中的选材、用材、节材实行监控，发现不合格材料，严禁继续使 用，且有权做出停工处理。八、工程竣工后，负责保修期内的壹切修整工作，参和客户服务中心工作， 做到客户满意。九、及时参加关联部门的工作会议，根据施工质量、安全情况安排施工员、 工班长培训会议。十、

7、拥有处罚权，对有损于企业品牌的行为进行阻止和处罚，对优秀员工进 行表彰和奖励。工程部经理工作职责壹、遵守国家有关政策法规、消防法规，遵守公司部门各项规章制度，服从 生产副总直接领导。二、负责履行客户合同各项条款，讲质量，重信誉，树立法规观念，确保项目 利率的完成。三、严守财务纪律，做到项目条款未收不开工，专款专用，保证各项目进度 款顺利到位。四、建立科学合理的运营机制，理顺内部的工作分配结构，充分调动各方面 积极性，全面消化公司各部门拓展带来的业务量。五、负责项目承包协议执行和监督，对项目进行有效控制，严格执行施工技 术规模和标准， 各项资料和项目进度同步， 严格执行公司制定的十条强制性标准。

8、六、负责项目设计图纸、预算的审核，现场交底，客户协调，部门间相互监 督、共同促进。七、定期召开部门生产会议，制定月度生产计划，确保工程质量和工期，实 现安全、文明生产，不断提升部门工作效率和部门竞争力。八、建立施工班组档案及培训，抓好员工政治思想教育，带动和促进全员素质的提高，建立壹支素质壹流的作业队伍；九、建立客户档案，对发生重大、安全、质量事故及客户投诉等突发事件， 做出正确判断和行动，事后做出说明或补救措施。十、积极配合质检部的监督，对项目发展的质量、文明施工、整体工程进行 有计划监督落实，于规定期限内完成，积极配合客户服务中心正常运作。市场部经理工作职责壹、前期接洽及设计阶段1、全面了

9、解公司整体发展过程、部门组织机构、主要优势及近期业绩，为 客户提供全方位的公司介绍，树立企业形象，正确引导客户的装饰消费观念。2、拓宽运营思路，组织人员考察、选择新的小区设点可能性及提供新的建 议及设想。3、填写客户档案，必须严格按公司客户设计手册的要求规范填写，力争做到准确，如客户有特殊要求的应于客户档案中注明4、组织签订设计委托合同，配合财务部门收取设计预付款，且根据合同要求填写正式设计任务单，明确设计内容、设计时间、设计要求等条款。5、设计部完成图纸任务后，合同预算员确定合理预算造价，直至签订施工 合同。二、施工阶段1、于施工过程中，和客户保持良好的沟通，及时了解各种情况，将客户意 见和

10、建议反馈给公司各关联部门。2、 合同付款方式的要求按期向客户汇报工程进度，配合施工员做好工程款 收取工作。三、后期服务阶段1、竣工验收通过后，配合客户服务中心工作。2、建立回访制度，和客户经常联系，树立公司良好的售后服务形象，为进 壹步开拓业务打好扎实的基础。四、其他1、积极组织策划回访，每月 XX 日员工大会， XX 日运营工作会议及各种培 训活动。2、参和公司各种展销活动的宣传、企划及安排。3、服从公司总助的直接领导。设计中心设计师工作职责壹、服从公司领导常务副总的直接领导，遵守公司、部门的壹切规章制度。二、直接接受公司市场部及各部门业务信息的设计、 预算、客户洽谈等工作， 接受部门经理、

11、常务副总图纸审核三、建立时间、效率观念，遵守客户及提供信息者的时间要求，确保于规定 时间内完成，树立设计师诚信观念。四、做好系统的图纸设计要求具备：目录、设计说明、材料使用壹览表、平 面图、立体图、节点图、效果图（根据需要）、水电施工图、施工竣工图（根据 需要），做好图纸预算的签字工作，且填写设计规范评定表，交财务部存档。五、根据公司企划促销要求，参加各类宣传、展销等工作及市场部组织设点 活动。六、于设计中，要求拓宽思路且要有创新，努力设计出具有时代感的设计作 品，于不违反原建筑设计或国家有关政策前提下，尽量满足客户的要求和建议。七、向工程部、施工员做好图纸、预算、用材及客户要求等系统的交底工

12、作， 且解决施工中存于的各种问题，包括设计图纸更改和现场施工密切配合等。八、接受公司对本中心设计师的各项培训和业绩考核，设计中心每月召开1次研讨会，由中心经理负责主持，且邀请有关人员参加。九、遵守国家有关政策法规、设计规范和规范标准要求，保证设计施工的安 全性。十、设计中心壹切设计专利归公司所有，未经公司许可，所有作品、预算不 准外流。设计规范评定表年月日客户姓名地址建筑面积图纸编号图纸名称数量图纸编号图纸名称数量01设计目录07节点图02设计说明08水路图03材料壹览表09电路图04平面图10弱电图05立面图11效果图06剖面图12竣工图（套）说明：1、要求注明图号，平面图为顶点和地平面；立

13、面图剖面图：具有物体、工艺要素必须画，节点图包括：门套、窗套、家具、平顶造 型等，单位工程装饰配备竣工图。2、效果图根据需要另定。设计师自评签名：设计部负责人评定签名：工程部评定常务副总评定签名：预算员工作职责壹、服从公司常务副总的直接领导的宏观调控，遵守公司、部门规章制度、负责洽谈且签订客户合同，树立全局观念，确保项目预算准确率达到98%之上，确保公司合理的毛利率三、负责项目内控和施工员洽谈分析，且报常务副总审核。四、建立且完善公司定额标准、客户预算分析和调整，掌握客户动态，必要 时通过公司领导共同决策，以增大公司业务承接率。五、参和项目设计图纸的审核、预算联系单的审核、项目内控决算现场审核

14、 班组长决算提供实际决算清单。六、合同核准的毛利率必须于合同签订前明确，且制定详细数据分析单，报 送有关部门用于让利和客户的参考依据。七、项目交工后根据财务部成本分析测算，对发生较大亏损或赢余项目做全 面审核，且签署审核意见，报关联部门核定。八、协同公司搞好运营管理，参加单位工程装饰投标。材料部经理工作职责壹、材料部责任区域为公司总部的材料供应、汽车配送、后勤仓库；二、遵守国家有关政策法规、消防法规，遵守公司部门各项规章制度，服从生产副总的直接领导；三、服从公司领导的宏观调控，配合工程部搞好材料的质量、配送等管理；四、负责公司授权范围内的材料定点商的合同履行，保证供应材料的质量和 配送及时率；

15、五、掌握每壹项目的合同、预算的材料要求，且严格按合同履行，了解每壹 个客户的材料信息且及时反馈给公司有关部门。六、掌握材料市场行情及价格信息，把较新型材料样品资料和技术资料收集 到公司材料库，要求每月上报材料行情信息表。七、遵守公司项目成本控制及财务报销管理制度有关条款。施工员不允许采购材料，不准报销，要求于规定时间内办理项目结算。八、经理必须承担由于管理不善、配送不及时等责任而造成损失的风险和义务。客户服务中心经理工作职责壹、服从公司统壹领导，坚持“始终以客户为中心”的运营理念。二、客户档案，要求全面记录客户信息：包括设计、预算、施工合同、施工技术资料及客户家庭信息资料、设计手册、施工手册。

16、三、施工中和客户建立前期联系，了解客户施工中有关信息，且把信息转交 给有关部门。四、项目通过交工验收，客户签复满意单，各种资料齐全，售后服务全面启动，且制定服务中心管理制度。五、于和客户维修服务中心，要求中心做到任务明确，责任到人，且进行跟踪回访。六、努力为公司员工排忧解难，尊重员工合理的需求，组织安排各项团队活动，创造团队协作精神，增强企业的凝聚力。七、和客户建立互动关系， 每年组织 10 次社会公益活动， 提高公司的口碑和企业品牌形象。总台文秘工作职责壹、管理和保存公司各级会议的会议记录，出席上述会议，且做好会议过程的专门记录，根据办公室指示，向和会人员发放壹切必要的会议通知，且做好发放的

17、登记。二、发放、负责总公司内员工的考勤管理，及时、准确地维护系统考勤数据， 使其真实反映员工的考勤情况。三、负责总台的电话接听和分机告知任务，要求用语规范、简洁、礼貌。四、热情接待每壹位来公司的客人，且要求其引见给相应的公司职员，且做 好访问登记。五、负责打印必要的公司文件资料，不打印私人和不必要的文件。六、公司来电、来访业务信息归公司所有，总台做好详细记录转交办公室安 排。七、总办文员应树立严格的保密观念，不得随意将会议、打印、复印或传真 资料中有关商业秘密或公司管理中尚未公布且要求严格保密的事项透露给他人， 不得截留任何文件。八、负责总台及设计中心桌面的整理及办公环境卫生检查工作，保持秩序

18、井 然有条。九、配合企划部门参和企业宣传的采稿、编排工作。十、公司总经办文员接受公司总经理办公室的直接领导。施工员工作职责壹、服从工程部安排，接受质检部的监督管理，遵守公司规章。二、施工人员接到项目任务后，首先要见懂图纸和预算，领会图纸内容，核 实现场尺寸及工程量的测算等工作，且了解该合同的有关重要条款。三、和客户做好沟通且领会客户意向， 办好开工许可证及出入证，张贴图牌, 挂好电箱，灭火器，准备好垃圾袋，对进场的各种员工进行安全、质量、文明施 工交底。四、对各工种的施工质量进行检查督促，且做好工种之间的交接验收手续对水电分项作好隐蔽验收的测试记录，同时也包括木地板龙骨等部位的隐蔽验 收，做好线路铺设，走向位置正确记录。五、及时催讨工程进度款，使进度款和工程进展同步，严格履行合同、及时 签复项目变更联系单。六、把好各种材料质量验收关，严禁不合格材料的使用，且负责向材料员索 要材料质保单、合格证，做好成本质量保护工作。七、做好施工现场安全生产，不准于无安全保障情况下工作，严格履行公司 现场安全生产、文明施工的有关制度文件。八、做好施工项目计划安排，