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文档简介
1、岗位说明:没有两片相同的树叶想把一个企业管好, 首当其冲的,是把岗位管理好。岗位管理是一个复杂的体系, 其中最基 础的手段,就是对岗位进行文字性的界定和说明。 正如世界上没有两片完全相同的树叶, 不 同的企业中,其岗位职责、岗位要求也可能因为企业规模不同而出现较大差异。很多企业为 了节约成本, 盲目照搬其他公司的岗位说明书,结果照着岗位说明书招聘来的人, 跟本公司 并不合拍。原则岗位设置的数目应符合最低数量原则对岗位的设置不要太多, 岗位数量要尽可能的少, 这样做的目的是使所有的工作尽可能 的集中,不要特别分散。从经济角度来说,不必花很多人工费。每一个人、每一个岗位的工 作人员都应该承担很多责
2、任。所有岗位要求实现最有效的配合岗位设置的时候,对承担的责任进行划分。一般区分为主责、 部分和支持三类,这样来 确定配合关系。主责是指某一个人所负的主要责任; 部分指只负一部分责任; 支持是指责任 很轻,只协助他人。每个人的主责、部分和支持一定要划清楚。每个岗位能否在企业组织中发挥最积极的作用每个岗位是不是在整个企业组织中能够发挥最积极的作用。岗位在组织设置里面,应该使它发挥最大作用。每一个岗位都要有相应的主责,然后有部分或者支持性工作。每个岗位与其他岗位的关系是否协调是否协调”是指岗位之间的责任不交叉、没有空白。避免某一个责任张同志是主责,李同志也是主责,两个人分不清到底谁是主责,出了事谁负
3、主要责任,在工作中谁主动。一项职能没有人负主责,就是岗位职责出现了空白。岗位设置是否符合经济、科学和系统化的原则如果岗位设置得特别多, 参与这项工作的人就多, 企业支付的费用就多, 这不符合经济 化原则。如果岗位设置过少, 可能某一个事情没有人管, 或者某一个岗位的员工负担特别重 而产生怨气, 这项工作就做不好。所以要体现经济化原则,也要符合科学原理。编制岗位设置表是岗位设置工作的书面成果, 是企业规范化管理的一个正式的、重要的文件。 岗位设置表通常有部门职位设置表和公司岗位设置总表两种形式。部门职位设置表按照各个部门、 各个单位的职位分别做的表称为部门职位设置表。 这种表主要是介绍部 门内有
4、几个岗位、工作职责等, 每个部门一张表。 企业下属单位, 例如中心或者实验室也要 单独一张表。 如果是地区公司或者分公司, 可能跟总公司一样要有两个层次: 一个层次就是 分公司的领导要有一张表;另外分公司各个部门要有一张表。公司岗位设置总表总表包括三个栏目:岗位编号规范化管理中,文件前面都有一个英文字母。例如岗位设置用G, G后面的数字表示一个部门,假如公司有 1111 个部门,分别用G 1 1、G2 2 等表示,分别表示企管部、 生产部等。 如果是第一个部门的第一个岗位就叫 10011001,第二个是 10021002 等。这样编的好处是:实现计算 机化、信息化管理的时候比较方便。岗位部门每
5、家企业都由若干个部门组成, 不同的岗位也分别隶属于各个部门。 例如生产管理员这 个岗位就隶属于生产部。岗位名称首先确定称呼方法, 例如公司的最高领导有的叫总裁, 有的则叫总经理等等。 各部门的 领导有的叫部长,有的叫经理。 部长或者经理之下有的单位叫主管,有的单位叫专员。 科员 里面能承担一定责任的、 级别相对高一点的叫主任科员, 承担一般责任的可能叫做员工管理 员、培训员等。这样就把公司的所有岗位的名称统一起来,列在岗位设置表里。内容一般来说, 岗位说明书至少应当涵盖以下几方面的内容: 在这个岗位上的员工, 需要完 成哪些任务(WhatWhat )、工作任务应该在什么时候完成(WhenWhe
6、n)、工作任务应该在什么地点完成 (WhereWhere) 、 员工可以通过什么途径、 运用何种方法完成任务 ( HowHow ) 、 为什么这项工作会 提出这些要求 (WhyWhy ) 、能够胜任该岗位的员工应该具备哪些资质 (WhatWhat)。岗位说明书至少可以发挥四个方面的作用: 首先, 岗位说明书清晰地列出了员工的职责 范围,在年初的时候,看看自己的岗位说明书,就可以大致了解一年的工作目标; 第二,岗 位说明书囊括了岗位所需要的能力, 员工可以对照, 自己在这些方面发展得如何, 哪些能力 还需要进一步提高; 第三,岗位说明书令上下级关系一目了然: 谁向你汇报, 你又向谁汇报? 第四,
7、 岗位说明书还有利于上级主管对员工进行管理。 主管招聘新员工,考核老员工的工作 表现, 都可以参考岗位说明书的要求。 一般来说, 员工及其上级主管都必须在员工的岗位说 明书上签字, 表明双方都认可说明书的各项条款, 这其实就是上下级的沟通过程, 沟通好了, 可以为后面的工作扫清不少障碍。流程一份科学的岗位说明书出炉,通常遵循着这样的流程:1 1、 在开展编写工作之前, 人力资源经理应和相关高层领导进行讨论, 使高层领导率先 树立岗位责任意识,对各项工作实行归口管理,改变自由随意的管理风格。2 2、编写过程中,各部门的主管以及员工积极配合人力资源部的工作,为其提供编写技 术的培训、指导和审核。3
8、 3、人力资源部可灵活选用问卷调查法、面谈法、工作日志法、实地观察法等方法,进 行认真的工作分析和调查, 了解每一个岗位的工作任务、 工作目标、 工作条件、 上下级关系、 对内对外的联系、任职资格等要素。4 4、岗位说明书的编写不是一劳永逸, 行业的发展、 企业的变革会给岗位提出新的要求。 因此, 企业编写出规范的岗位说明书后, 还应建立起岗位说明书的动态管理制度, 由专人负 责管理更新。说明职务说明: 陈述工作任务和职责的文件。 应切题而准确, 简要说明期望员工做什么、应 该做什么,应怎么做和在什么情况下履行职责。 1.1. 工作识别:包括工作名称、部门、 汇报关系和工作编号; 一个好的工作名称将很接近工作内容的性质, 并能把一项工作与另一 项工作区别开来;不好的工作名称常使人产生误解,例如行政秘书、经理助理,其职责因组 织的不同而不同;2.2. 工作分析日期:便于发现是否由于工作发生变化而使工作说明过时;3
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