绵阳燃气有限责任公司天然气公司质量管理暂行办法

1、绵阳燃气有限责任公司天然气公司质量管理暂行办法绵阳燃气有限责任公司天然气公司质量管理暂行办法（试行）第一章总则第一条为了在我司推行全面质量管理贯彻执行“质量第一信誉第一用 户第一”的方针不断提高产品（商品）质量、全体人员的工作质量和服务质量。以 适应深化改革提高企业素质和企业经济效益的需要特制订本办法。笫二条全面质量管理是现代企业生产经营中一种科学的管理方法是企业管 理的中心环节反映着质量管理的全面性和全员性全体职工和所有部门都必须学 习和参加全面质量管理。第三条全面质量管理的任务是:经常了解国家建设和人民生活的需要调查国 外和国内同行业的发展水平和市场需求情况,教育职工树立“质量第一信誉第一

2、 用户第一”的思想贯彻执行先进的技术标准，采用科学方法（包括数理统计方法）结合专业技术研究控制影响产品（商品）质量的各种因素,进行产品质量的技术经济分析，开展对用户服务（包括用户的技术服务）。第二章天然气运行的质量管理第四条城市天然气是城市建设的重要组成部分。必须按照城市总体规划和城建委有关规定山天然气公司统一规划统一设计统一施工统一验收统一管理。笫五条 严格执行城市民用天然气管理办法。笫六条严格执行国家标准和规范结合生产经营实际制订各种规章制度和 岗位职责。笫七条对输进的天然气实行定期化验进行成分分析保证供气质量。第八条对各供气管道、调压站（室）、阀井、气表等设施必须按技术管理要 求设专人不

3、定期维护检修。保证安全、稳定供气。第九条加强计量工作对各种计量装置要严格执行有关技术规定保证计量 的准确性。笫十条采取有效的防火、防爆、防漏、消防等措施消防不安全因素杜绝 恶性事故的发生。第十一条全心全意为用户服务经常访问用户征求用户意见帮助用户解 决困难。遵纪守法廉洁奉公不得以职谋私不为难用户。向用户宣传安全用气 知识推广先进的节气经验帮助用户改进燃烧技术。第三章管理科室的工作质量管理第十二条 企业的管理机构要发挥组织、指导、协调、服务、监督的作用。坚 持统一指挥原则。专业化原则责权对等原则精简、效能原则集权与分权相结 合的原则。笫十三条对管理业务流程进行优化按照总体业务流程的最优化程度设岗

4、。 对岗位人员要实行定质、定量即根据业务内容的要求来确定人员的素质根据工 作质量来确定所需人员的数量。要以岗定编、定员不能以人设岗、定编。笫十四条建立健全各种规章制度、各部门职责和各类人员的岗位职责制定 企业管理工作标准包括企业综合管理、计划统计、财会管理、劳动人事管理、计 量管理、设备管理、档案管理、行车管理、生产管理、能源管理、安全保卫方面的 工作标准。各部门的工作要达到如下各条要求。第十五条工作要规范。要采用与企业生产经营相适应的现代化管理方法进 行科学管理,尽职尽责照章办事讲原则讲团结守纪律清正廉明不谋私 利。笫十六条 办事要准确。 对党和国家的方针政策的领会贯彻执行要准确， 对上 级

5、领导机关文件精神的领导要准确对领导意图的领会要准确， 汇报情况要准确， 答 复问题要及时， 信息反馈要及时， 紧急的事情紧急办理。 一句话要有一个雷厉风行 的作风。笫十七条要有求实精神。就是坚持实事求是说老实话办老实事。不脱离 客观实际不歪曲事实真象不凭主观想象不弄虚作假。第十八条 办事高效。要有时间观念办事果断不能议而不决。开短会讲短话。部门之间个人之间既分工乂协作遇到难 题不推诿不扯皮不踢皮球。 领导者要运用好决策技术注意力放在方针LI标的 实施上不要成天忙于事务。 各部门要用好高效能的管理方法和手段提高工作效 率。笫十九条深入基层调查研究总结推广先进经验指导推动基层的工作和 改进机关工作

6、。第二十条要善于发现问题积极提出解决问题的办法。在整个生产经营活动 中要多出主意多想办法当好领导的参谋。第二十一条经常检查、督促基层对党和国家的方针政策、上级机关的文件、 公司的规章制度及临时性的决定等的贯彻执行情况。第二十二条对上级机关来人检查工作对基层来人反映情况或汇报工作对 各种业务接洽等接待要热情周到。笫二十三条 机关工作要做到八好即:执行政策好管理方法好坚持制度好履行岗位职责好机关作风好服务态度好廉洁奉公好完成任务好。把这八好作为衡量机关工作质量的尺度和作为评选先进集体和先进个人的条件。第四章奖惩笫二十四条企业奖励制度要体现“质量第一”的方针对在质量管理和提高产品质量上做出显著贡献的集体和个人授予荣誉奖和一年一次的物资奖。第二十五条 为了推动全面质量工作公司每年从奖励基金中提出一定的奖金 用于质量管理奖励。笫二十六条对达到规定条件的优质产品可申请地区、部门或国家级质量 奖