电商运营述职报告

1、电商运营述职报告电商运营述职报告范文 1 来 xxx 已一年之久，获益 匪浅。随着公司不断地变化，我的职责也在不停地变化。言 而总之，总而言之， 安排什么就做什么， 不要去问照做就行。电子商务工作本人负责网站的后台操作及网站的硬件 运营状况监督。建站期间，网站被攻击了几次，最后都安然 无恙。自今年上班以来，共做了以下几件事一、共审核产品信息 29561 件产品，共审核求购信息 22700 件。审核企业信息 30000 条。负责审核企业招聘、人 才简历、展会预定、网刊预定、企业实名认证等信息审核。二、协助经理， 网站展会页面， 展会信息及广告互换 120 家，网站首页，友情链接互换 8 家。三、

2、完成 IEPZ 资讯电子版转换加上传共 6 期。重点完 成网站资讯版块每日新闻 8-10 篇的搜集及上传。四、协助经理，负责会员的招募与首页广告的招募。共 合作招募 2 家企业会员。五、协助部门同事，进行百度贴吧、QQ群、腾讯、新浪微博的灌水。招商兼职员工作为了配合公司给我安排的新任务，已基 本熟悉环保城一期、二期的商铺图，已基本熟悉环保城商铺 的市场产品分配，与市场部分经营商已建立良好的关系。同时，为了更好的招商，通过商铺老板也认识了少数未 来有可能买房的老板，也为明年其它方面的合作奠定一定的 基础。以下是今年完成的工作 .一、共完成客户大卡登记 10 家。二、交易会共合作邀约参展商与合作商

3、共 6 家。第 2 页共 4 页 20XX 年度工作总结报告第二部份 20XX 年 度工作存在的问题及改进措施工作其实对于刚毕业一年多 的我来说，是工作也是学习。所以，问题的存在也是不可避 免的。一年下来，出现了以下几个重要的问题1、专业知识不扎实，比如说，对电子商务的认知度远 远不够，IEPZ后台操控陌生，与35程序员沟通起来很吃力。2、工作缺少经验，对待一件事情，还不能从最便捷有 效的角度去处理。3、从销售的角度来看，销售的经验还是不够丰富，对 客户的判断经常出差错，导致对客户的需求与对客户对待我 公司的产品的抗性不能很好的分析出来。4、从自身来看，自己对自己从事的工作还不够热情， 没有用

4、像对待一件事一定要攻坚克难的态度去处理它。导致 有时会产生侥幸的心理与自身坚持的优良态度做对抗。为了能贯彻实现学习，积累，进步，发展，提升'自 己提出的五年内定位，对刚开始面临的问题，我始终坚持以 学习为主。对于 IEPZ 后台操控，我是一项一项的功能研究 过去，对于不懂的地方先是百度， 百度无解的直接请教经理； 在电商网漏洞的寻找与纠正中，我是利用业余时间去不断地 学习电子商务有关知识，对于自己发现的漏洞或者功能缺陷， 我主要是以汇报给经理来寻得帮助，最后才得以顺利解决； 对于一位的初出茅庐的我来说，经验不足是导致我工作效率 有时候比较低的直接原因，为此，我也经常向我们经理学习 取经

5、，希望能扬长避短，避免盲目，稳中求得创新。第三部 份一、20XX年度个人工作目标 20XX年度工作计划对于 20XX 年来说，将是我在宜兴海逸的第二个完整年。术业有专攻， 这是我对所从事的工作不变的坚持理念，也正因为如此，我 会放弃天高任鸟飞'寻找其它工作的希望，而是全身心地 投入到自己所从事的电商工作中去，认真处理所分配的的任 务，积极对待每一件领导所要求的或大或小的事情。为此， 我会坚持以下几个观念1、对自己的工作能做到坚定不移地走下去。 第 3 页共 4 页20XX年度工作总结报告 2、希望正是行动的关键。 走好脚 下的路，明天才有希望开创。3、将自己塑造成一匹会战斗的“狼” 。

6、4、接受更先进的思想，才能让自己更容易生存。对于一直以来负责维护的电商网站来说， 20XX年一直是 以正常运营为主，也一直备受领导的关注。对于20XX年，将会是一个收获的一年，这也将是一个实现自负盈亏的一年。为此，在电商网明年正式推广的良好时机，我希望，我们能对症下药，从实际的客户需求出发，选择最节支最有效 的推广方式，全面推动电商网为商家倾力打造“线上相识， 线下交易”的新模式。同时，也为我们专业化的网站能招来更多的会员打下扎 实的基础。我也更加希望，我们电商网的团队能更加地强大。二、20XX年度重点工作规划为了能将电商网打造成环保领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，我 会将重

7、点放在以下几点1、从网站信息审核的角度去考虑，尽量使企业会员发 表的信息以链接的形式发表，以增加网站的权重，尽量增加 信息的原创性。2、从电商网推广模式来考虑，要做到充分利用现有的资源，以XXXX先天的优势，将网站通过多种渠道传输给每一位浏览过我们网站的网民，打造一条以电子商务网站为营 销核心的推广模式。三、 需公司协调的事项及资源支持无论是B2B网站还是O2O网站，没有一定的广告推广是无以皆知的，在寻找到最节支有效的推广方式之后，接下来可能是广告的植入问题与 人力的分配问题。对于来到 xxx 这样一个工作环境中，自己心觉舒适，目 标也变得更加明确，为此我真心的希望，能在工作之季，能 有一些知

8、识的补充，其中当然包括对企业文化的了解。电商运营述职报告范文 2 光阴如梭， 20XX 年就已经 成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度 之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经 历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼 的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提 升自身的素质与能力。回首过往，电子商务已陪伴我走过了 人生很重要的一段时间，使我懂得了很多。在此我向公司领 导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的协助才能 使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才 能令我在电子商务的发展更上一个台阶。在工作上，围绕部 门的中心工作，对

9、照相关标准，严以律己，初步的完成了各 项工作以下把个人的只要工作职责叙述如下：一、职责分工1、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快 递单 ；2、每天的发货扫描操作 , 处理问题件的快递单更改等；3、邮寄单运输及派送查询；4、疑问件与物流客服及时沟通；5、配合仓储人员对商品进入库管理 , 盘点；6、预约 B2C 网站送货时间，协调安排7、线上，线下订单 ERP 系统发货以及退换货单，移仓 单的打印8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档 以踏实的工作态度，适应商务部门的工作特点 1、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要 严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；2

10、、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时 查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供 应商 , 做到当日单据当日清理；3、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财 务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；三、尽职尽责，做好本职工作1、出入库及库存管理 产品入库要求越来越严格，不符合条件坚决不入库；目 前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节，将制定更加 详细的验收规则、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明 显的标识标签；真正做到所有入库的产品都带着正确的信息 和相关证件进入我司系统的。2、严把出库关：产品出库后直接面对客户，所以我们 严把出库检验关，使出库差错率保持在很低的

11、水平；但是依 然有发多、发少甚至发错货的现象出现，自己解决不了的问 题我们转向外部学习，把学习到的经验立即用于工作实践中； 在新的一年里，我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对 我们进行专业性技能培训，用时代的财富来丰富我们的技能 和管理经验， 真正把住出库关， 把出库差错率降到最低水平。订单审核工作需仔细、谨慎 系统数据录入工作得细心、 耐心 以下罗列仓储物流部的制度建设：用制度来规范操作： 制度制订出来之后要坚持执行，并在实践中不断完善和改进； 一些新的改进化建议、新的决定、新的措施等以制度形式固 定下来以规范操作并得以延续。举例如下：我们坚持每季度 进行盘点，每次盘点都发现了一些平时操作

12、上的问题或者错 误，及时进行纠正，并完善、修订相应制度或流程以避免类 似的问题再次发生；盘点由原来的先盘点再与ERP核对改善为直接从ERP导出库存表进行盘点，省去了核对的环节，并 避免核对不到造成的虚库存；再到学习深航的动态盘点，目 前每月进行一次动态盘点，更及时的发现问题、解决问题。由于人手原因，在20XX年下半年的动态盘点就搁置了。20XX年制订的发货追踪制度，由原来的手工统计发展到在ERP新开模块直接录入 ERP由原来的仅仅录入基本发货信息到录 入发货重量、发货运费、有无签单。坚持持续执行并不断完 善各种制度，同时用制度来规范操作；相信在我们不断的努 力下仓储物流部工作规范化、标准化操作

13、的目标能够逐步实 现，并走向成熟。1、库存管理：对库存产品进行了重新布局，使陈列更 加合理；下半年库存量的差错率严重。原因：人员缺乏，出 库把关力度不够，希望在20XX年公司为能物流部增加人手， 能使每一单货物出入仓库做到双人把关，使整个出入库环节 更加严密。2、物流运输普件运输，加强了对中通、圆通等长期合 作物流公司的管理，更充分的发挥其运输能力。尤其加大力 度进行发货追踪，基本做到每票发货都及时跟踪到送达客户 手上，并把发货信息及时录入 ERP。3、人员分工在过去的一年里，仓储部同事不断强化着 分工协作的理念、在各自的岗位上强化着自己的技能水平。 首先明确自己的分工，每个人知道在团队里我需

14、要做什么， 并不断熟练、丰富自己的技能水平，做好自己的分内事；一 个团队要成为一个有机的整体还要相互协作，一个岗位多人 胜任，团队里有成员缺席或者外出其他成员能够补上，某项 工作成为流程的瓶颈时、其他成员能够来支援，这样才能保 证部门流程的正常运转。为了把工作做好、为了把每天该发 的货发出去，仓储部同事几乎每个工作日都或长或短的夜以 继日的工作着，保持着每天 24 小时、一年 365 天不间断的 值班，平均每人每月加班 60 个小时以上，正是仓储部同事 的辛勤付出、通力合作才换来物流部工作的不断好转，也得 到了各个部门同事的认可。4、存在的问题要多吸取同行的先进经验，持续改善仓库管理、质控管理

15、工作；多寻找专线物流公司、开拓多渠道的服务，争取把 发货运输工作再上一个台阶。随着公司的业务范围的扩大，开始经营多种品牌产品。 我们还缺乏这类产品管理的经验，要多多学习产品知识，不 断积累经验。以下阐述个人存在的问题与不足：1、自己存在的问题通过一年来的工作，我也清醒的看到自己还存在很多不 足，主要是：一、沟通不够，有些想法，有些思想关于工作的，关于 制度的，总是自己憋着不说，等别人说出来的时候，心里又 有些不舒服，其实这些我早就想都了，只是我没提出来，主 要是不知道该如何沟通，在什么场合，开口的第一句话我该 怎么说。二、工作的创造性还不够强，工作中会遇见很多的新情 况，需要特殊对待，对于特殊对待的方法总是束手无策，需 要得到领导的指导