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文档简介
1、网络营销与传统营销相比有何优势网络营销是一种以消费者为导向,强调个人化的营销方式网络营销最大的特点在于以消费者为主导。消费者将拥有比过去更 大的选择自由, 他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找 满足品,不受地域限制。通过进入感兴趣的的企业网址或虚拟商店,消费者可获取产品的更多的相关信息,使购物更显个性。这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略以消费者的个 性需求作为提供产品及服务的出发点。 但是,要真正实现个性营销还 必须解决庞大的促销费用问题。 网络营销的出现则为这一难题提供了 可行的解决途径。 企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存 在,可以以极底的成本发送并能随时根
2、据需要进行修改, 庞大的促销 费用因而得以节省。 企业也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自 动服务系统提供特别服务。网络营销具有极强的互动性是实现全程营销的理想工具传统的传统的营销管理强调 4P (产品、价格、渠道和促销)组合, 现代营销管理则追求 4C(顾客、成本、方便和沟通),然而无论那一 种观念都必须基于这样一个前提: 企业必须实行全程营销, 即必须由 产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。遗憾的是,在实际操作中这一点往往难以做到。原因在于消费者与 企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本太高。 消费者一般只能针对 现有产品提出建议或批评,对尚处于概念阶段的产品难以涉足。此外,
3、大多数的中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需 求,他们只能凭自身能力或参照市场领导者的策略进行产品开发。而在网络环境下,这一状况将有所改观。即使是中小企业也可以通 过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式,以极底成本在营销 的全过程中对消费者进行即时的信息搜索, 消费者则有机会对产品从 设计到定价(对采用理解价值定价法的企业尤为重要)和服务等一系 列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与 积极性,更重要的是它能使、企业的决策有的放矢,从根本上提高消 费者满意度。网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,提高消费者的购物效率现代化的生活节奏已使消费者用于外出在商
4、店购物的时间越来越短。在传统的购物方式中,从商品买卖过程来看,一般需要经过看样棗选 择商品棗确定所需购买的商品棗付款结算棗包装商品棗取货(或送货)等一系列过程。这个买卖过程大多数是在售货地点完成的,短则几分 钟,长则数个小时,在加上购买为购买商品去购物场所的路途时间、购买后的返途时间及在购买地的逗留时间,无疑是大大延长了商品的 买卖过程,使消费者为购买商品而在时间和精力上作出很大的付出。同时,拥挤的交通和日益扩大的店面更延长了消费者购物所耗费的时 间和精力。然而,在现代社会,随着生活节奏的加快,使得人们越来 越珍惜闲暇时间,越来越希望在闲暇时间内从事一些有益于身心的活 动,并充分地享受生活。在这中情况下,人们用于外出购物的时间越 来越少。网络营销给我们描绘了一个诱人的场景,是购物的过程不在是一种 沉重的负担,甚至有时还是一种休闲、一种娱乐。让我们看一看网络 营销是怎样简化购买过程的吧!售前:向消费者提供丰富的的产品信息及相关资料(如质量认证、 专家品评等),而且界面友好清晰,易于操作执行。消费者可以在比 较各种同类产品的性能价格比以后,作出购买决定。售中:你无须驱车到也许很远的商场去购物,交款时也不需排着长 队,耐心等待,最后也无须为联系送货而与商场工作人员交涉。在网 上一切都是那么简单迅速。座在家中即可逛虚拟的商店,用电子货币 结算等等,省却了许多麻烦。售后:在使用过程
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