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1、标题丨六质量事故的管理制度共页第页文件编码:起草:审核:执行日期:BZX D- QM 01 6起草部门:批准:变更记录:-2006-00起草日期:批准日期:变更原因、目的:、目的加强本企业经营过程中质量事故的管理,严防、杜绝重大质量事故的发生。二、依据药品经营质量管理规范及实施细则。三、适用范围适用于本企业发生的各种质量事故的处理。四、内容1. 由于企业质量管理机构把关不严,致使不合格药品流入市场造成严重恶劣影响或医疗事故的。2 因企业把关不严,购进整批假、劣药品的。3 因储存、养护等环节管理不善,造成整批药品变质、过期失效的。4 因为单品种进货数量过大,或购进后销售不利引起药品质量变质、残损
2、、过期失效的。5 因违法违规销售药品的。(二)质量事故的分类质量事故分为重大质量事故和一般质量事故两大类。1.重大质量事故:因经营的药品发生严重的质量问题,威胁用药者生命安全造成恶劣影响的;因储存、运输不当,购进把关不严等原因造成整批药品报废,经济损失在1 0 0 0 0元 以上的。2 般质量事故:因贮存、养护或运输不当,购进把关不严,单品种购进过大、销售不利 造成整批报废、经济损失在10000元以下的。(三)质量事故的上报1. 发生因质量问题造成人身伤亡或性质恶劣、 影响极坏的重大事故,应立即上报质量管理 部门和企业主要负责人, 并在24小时内上报当地药品监督管理部门, 同时上报国家食品药
3、品监督管理局。2. 发生其他重大质量事故也应立即报告质量管理部门,并在3天内由质量管理部门向当地药品监督管理部门汇报,查清原因后,再做书面报告,一般不超过15天。3. 发生一般质量事故应填“质量事故报告记录表”,上报质量管理部门和企业主要负责人。(四)质量事故的调查与处理1 .发生重大质量事故,当事人(或所在部门,班组)除立即按规定上报外,应积极参与质 量事故的善后处理。若事故发生时,部门领导不在场,当事人可直接越级报告。2 .发生重大质量事故时,应成立专门小组或指定部门,负责对质量事故的调查、分析、处 理、报告。3 .质量事故调查的内容包括:事故发生的时间、地点、相关部门和人员、事故经过、事故 后果、对事故的调查应坚持实事求是的原则。4. 事故调查完毕后应组织有关人员进行认真分析、确认事故发生的原因、 明确有关人员的责任,提出整改措施,并按规定对企业内部责任人员进行处罚。5 .质量事故的处理应执行“三不放过”的原则,原因不清不放过,事故责任者和员工没受 到教育不放过,没有防范措施不放过。处理工作应做到及时、慎重和有效。标题丨六质量事故管理制度共页第页文件编码:E起草:审核:执行日期:起草部门:批准:变更记录:BZX D- QM 016-2006-00起草日期:批准日期:变更原因、目的:6 必须以质量
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