质量管理体系-5s管理

1、-精品 word 文档值得下载值得拥有 -5s 管理“ 5S是”整理（ Seiri ）、整顿（ Seiton）、清扫（ Seiso）、清洁（ Seikeetsu）和素养（ Shit- suke ） 整理就是 区分必需和非必需品，现场不放置非必需品：将混乱的状态收拾成井然有序的状态5S 管理是为了改善企业的体质整理也是为了改善企业的体质 整顿就是 能在 30 秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零能迅速取出能立即使用处于能节约的状态 清扫将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态，清扫的对象：地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等机器、工具、测量用具等 清洁将整理、整顿、清扫进行到底，并且制

2、度化；管理公开化，透明化 修养对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。：。典型例子就是要求严守标准 ，强调的是 团队精神养成良好的5S 管理的习惯营销 5S 的管理营销“ 5S”管理包括市场 5S 管理、客户 5S 管理、产品 5S 管理、营销代表 5S 管理。市场 5S 管理1、整理第一步：将市场分为“已开发市场”和“未开发市场”第二步：将已开发市场按成长空间、良性程度、销售额分成三类将未开发市场按市场容量、市场发育程度、竞争秩序分成三类第三步：将已开发市场中销售额小且久无增长甚至下降的市场、无增长点的市场、货款拖欠严重甚至出现坏死帐的市场列入淘汰市场，处理善后问题后予以废弃；-精品 wor

3、d 文档值得下载值得拥有 -将未开发市场中市场容量小的市场、市场需求尚未启动或消费仍然维持疲乏的市场、竞争对手众多造成价格紊乱、产品鱼龙混杂且经销网络躁动的市场列入搁置市场。这些市场若进入可能有小的销量，但要付出大的代价，直至身心疲惫。2、整顿第一步：对已经过淘汰和搁置后的市场进行评审排序第二步：对每一分类排序在最后 20%的市场予以放弃（特殊除外，但切忌贪小而不弃，或仅凭一线希望而穷追，虽有成功者，几率极低）第三步：对余下的市场按时间紧急性和重要性（包括销量和影响力）进行评审并录入市场动态表3、协调第一步：查实各市场及相关市场间现存阻碍市场发展的问题及原因第二步：协调并理顺市场内及相关市场间

4、各种关系第三步：依二、八公理，将80%的精力投入到20%最重要的市场上。4、维护定期（例如三个月）或不定期重复上述三个步骤，确保重要的市场得到应有的重视和投入，确保营销人员 80%的精力都致力于 20%重要市场的运作，以达成市场、营销人员、企业三赢的良好势态。5、卓越优秀的市场管理必然培育出优秀的市场，优秀的市场必然培育出优秀的网络、优秀的客户、优秀的营销员、优秀的产品，而这些因素将使企业持续稳定发展，从而走向卓越。客户 5S 管理1、整理第一步：将客户分为成熟客户和潜在客户第二步：将成熟客户按销售额、回款速率、增长空间分成三类将潜在客户按预测销量、开发难易程度、资金运作状况分成三类第三步：将

5、成熟客户中销售额极小或作为“冰山产品”的客户列入悬置客户将成熟客户中回款速率时时超低、屡次违反回款规定的客户列入淘汰对象将成熟客户中增长空间小的客户列为托管客户，由销售部主管定期拜访，维护关系将潜在客户中预测销量小、开发难、资金短缺的客户列入悬置客户-精品 word 文档值得下载值得拥有 -2、整顿第一步：将已整理后的客户进行评审排序第二步：将每一分类排序在最后20%的客户予以放弃（特殊除外）第三步：对余下的客户根据销售额、回款速率、潜在效益进行综合评级，并录入客户动态表3、协调第一步：查实并分析客户存在的问题及原因第二步：从客户的利益出发，协助客户如何改进及提升竞争力，成为一个有发展优势、好

6、信誉的优秀客户第三步：进行关键客户的重点管理4、维护定期（例每个月）或不定期重复以上三个步骤。切记：80%的销量集中在 20%的大客户手里，而 80%的利润则集中在 20%的优秀客户手里；谁拥有了优秀客户，谁拥有长远发展的巨大空间。5、 卓越优秀客户的培育是现代营销的一项重要内容，营销人员的良好心态和较高的素质则是培育一流客户的重要保证，要化“客户倒向”为“客户向导”，为客户提供培训、协助，打造双赢的合作环境，如果一味迁就客户，甚至迎合客户的某些不良嗜好，可能会得到短期、即期的利益，却必将付出长远利益的代价，商业竞争的智能化将愈来愈垂青于卓越管理者！产品 5S 管理1、整理第一步：将产品按品质

7、特点、获利能力、销量、服务需求分成四类图书 :5S 管理第二步：按品质特点将产品分为品牌产品、品牌延伸产品、应时产品按销量将产品分为销量较大、销量一般、销量较小三类产品按获利能力将产品分为获利能力高、获利能力一般、获利能力低三类产品按服务需求将产品分为服务需求高、服务需求一般、服务需求低三类产品第三步：将应时产品中销量小、获利能力低、服务需求高的产品淘汰-精品 word 文档值得下载值得拥有 -2、整顿第一步：对已经过淘汰的产品进行综合评定品牌产品可以量小、利薄、服务需求高，若有多个品牌产品，进行综合评审后淘汰 20%或更高品牌延伸产品一定要销量适中以上、获利能力较高，达不到这两个要求的应予以

8、调整应时产品要求：如果量小则获利能力一定要高，否则淘汰；如果量大则服务需求一定要低，否则将因服务跟不上而焦头烂额。第二步：对存留产品根据对品牌的影响力、市场综合效益进行评审，并录入产品动态表3、协调对各产品的 FAB（特征、 功效、利益）进行详细分析， 找出各自的 U.S.P （卖点），以免自乱阵脚，顾此失彼。4、维护定期（例如半年）或不定期根据成本竞争需求重复上述三个步骤，使企业产能结构得以最大的优化。5、卓越好企业满足需求，伟大的企业创造市场！好的产品不应是单一体，而是一个产品团队，在这个团队里，每个产品都发挥了最大的作用。营销代表5S 管理营销代表 5S 管理包括：销售人员绩效管理、出差

9、时间有效管理、出差线路有效管理、出差汇报有效管理、技术服务有效管理、促销的有效管理、电话的有效管理。与其他管理活动的关系5S 管理 是现场管理的基础 ，是 TPM（全面生产管理 ）的前提，是 TQM （全面品质管理 ）的第一步，也是 ISO9000 有效推行的保证。 5S 现场管理法能够营造一种 " 人人积极参与，事事遵守标准 " 的良好氛围。有了这种氛围，推行 ISO、 TQM、及 TPM就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。实施 ISO、 TQM、 TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果。而 5S 活动的效果是立竿

10、见影 。如果 在推行 ISO、 TQM、 TPM 等活动的过程中导入 5S，可以 通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。5S 是现场管理的基础，5S 水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约-精品 word 文档值得下载值得拥有 -着 ISO、 TPM、 TQM活动能否顺利、有效地推行。通过 5S 活动，从现场管理着手改进企业 " 体质 " ，则能起到事半功倍的效果。5S 实施要点：整理 ：正确的 价值意识 “使用价值”，而不是“原购买价值”整顿 ：正确的 方法 “3 要素、 3 定” + 整顿的技术清扫

11、 ：责任化 明确岗位5S 责任清洁 ：制度化及考核 5S 时间；稽查、竞争、奖罚素养 ：长期化 晨会、礼仪守则5S 管理专家：陈鹏简介企业内训网首席5S 讲师，擅长领域：现场管理改善、精益生产、效率改善、现场成本降低、现场绩效管理、5S/ 6S 管理 、柔性生产等。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 577164982601818051577100180309001

12、2138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 1

13、0107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 1017606540897

14、888045771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 576135286143791742-精品 word 文档值得下载值得拥有 -5771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185