超市销售管理信息系统分析设计报告

1、1 初步调查 11.1 收集相关信息： 12.1 分析信息得出结论： 12 系统可行性研究 22.1 技术可行性研究 22.2 经济可行性研究 22.3 操作可行性研究 22.4 可行性结论 33 详细调查 43.1 详细调查方法 43.2 管理业务调查 43.2.1 组织结构调查 43.2.2 业务流程调查 53.3 数据流程调查 63.4 数据字典： 83.4.1 数据流 83.4.2 逻辑处理 93.4.3 数据存储 93.4.4 外部实体 103.4.5 数据项的表述 113.4.6 系统目标和功能查询 104 系统设计 124.1 新系统功能结构设计 124.2 系统流程图设计 12

2、4.3 物理配置方案 144.4 数据库存储设计 145 系统详细设计 145.1 代码设计 145.2 数据库设计 145.3 处理流程设计 166 总结 20参考文献 221 初步调查1.1 收集相关信息：通过到超市的多次走访，收集到以下信息： 在我国超市形成在 20 世纪 90年代初期，现在已经成为我国零售业的一种重要 形态，为国民经济的发展发挥了重要的作用。随着超市高速的发展，其经营管理也 变得愈加复杂，早期的售货员站柜台的形式早已不能满足现有销售也的发展，超市 需要处理大量的库存信息，还要时刻更新产品的销售信息，不断添加商品信息。面 对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信

3、息，需要有效的程序结构 支持各种数据操作的执行。商店自动化的产品管理在欧美等国家早已经实现，也是 零售业管理的基础。它最主要的特点是能够实时的和准确的控制店内的销售情况。 对于我国来说，超市已经普遍存在，这种自动化管理也成为必要，有必要通过管理 系统的应用来提高超市的服务效率。如果可以能够实时掌握销售流程及销售情况， 则可以有效地加速商品的周转率并提高服务质量，而且可以减少产品售价不符等所 产生的问题。顾客的消费要求的是希望在超市购物中能基本上都能购得所需的商 品，并且还要既保证商品质量还要享受优质，方便的服务。1.2 分析信息得出结论： 分析收集到的有关信息，并与管理员和有关领导沟通，得出初

4、步调查的结论： 超市管理系统是市场上最流行的超市上常用的系统之一，它主要包含以下几个 模块：系统权限的设定、 原始数据录入、 数据的汇总及查询等。从而，实现对进货、 销售及员工信息等实现全面、动态、及时的管理。但由于超市的整个系统过大。并 且销售对一个企业的生存和发展是至关重要的，它不再是传统意义上的“卖东西” 它对外关系到企业产品、服务和企业形象等多方面因素，对内涉及到销售、库存、 财务等信息。此外信息化的高速发展为企业的销售工作提出了新的挑战，封闭意味 着落后，超市要抓住时机，引入现代化的销售管理模式，实施企业的信息化、智能 化销售管理，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，经本

5、小组讨论后，一致决定仅选取销售这一模块进行系统设计与分析。2 系统可行性研究2.1 技术可行性研究在 IT 行业中从业的工作人员一般都要求掌握计算机技术，具有一定的软硬件 基础，会使用各种管理软件，熟悉 IT 产品。因为，有的超市对员工的素质要求比 较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，所以在新系统 投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够是 系统顺利运行。2.2 经济可行性研究 因为通过网络传递销售信息可以不受距离的限制，因此可以借阅许多的人力和 物力，方便管理，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高超市的销售效 率，即提高了超市的经

6、济效益，所以从经济上完全是可行的。(1) 超市有能力承担系统开发费用 开发新系统的工作是一项间距复杂的工作，它的投资主要是人力和物力的投 资。对于本系统的开发者来说，其主要投资还是在人力和物力两个方面。如果是企 业自己安排人手开发系统的话，其主要的投资还是在人力资源上，从系统的业务需 求调查到系统的分析编码制作都是需要巨大的人力投入的。软件企业作为一个简短 的高科技产业，其员工要求都比一般企业的要求要高，而且对系统开发及软件产业 了解比较多，所以在自我开发管理系统的过程中，企业自己比较容易安排人手，这 样就可以为企业借阅大部分的额外开支。 同时软件就其它产品来说， 属于高端行业， 无论是产品的

7、价格还是质量都比较高，而经营产品的经销商或者是商家都要求有雄 厚的资金支持。所以，在系统的开发过程中，企业完全有能力承担开发费用。(2) 新系统将为企业带来经济效益 销售管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体。而销售管理是 一个动态过程，在其运行过程中要采取多项措施。所以在管理中获得经济效益是一 个综合效益，要对它进行直接定量的分析是比较困难的。一般新系统带来的经济效 益是简介的，其最主要的表现就是能够及时地了解超市每日的销售情况，据此还可 实现短缺商品的配送。而其它一些繁琐的食物都通过新系统来加以分析解决，不仅 节省了大量的时间，还为企业的各项决策提供了宝贵的资料，为企业带来巨大

8、的经 济效益。2.3 操作可行性研究本系统采用基于 Windows的图形用户界面，而该系统是大家熟悉的操作系统， 对于那些有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手。而超市销售管理系统采用最 友好的交互界面，简介明了，不需要对数据库进行深入的了解。由此，该系统的操 作是可行的，有必要开发该系统。2.4 可行性结论 通过以上可行性分析，得出的结论是超市销售管理系统的开发在管理上、技术 上、经济上都是可行的，可以立即开发。因此，可以设计该系统的数据流程图，建 立数据字典。3详细调查3.1详细调查方法（1）面谈即通过与有关人员面对面交谈来获取有关信息，可以是一对一的专访或一对多的座谈。（2）问卷调查即通

9、过设计制作调查表，向被调查者发放调查表进行调查的方式。 根据 被调查者的特点选择用选择题还是问答题，要向被调查者阐明调查的目 的及关系，采用匿名或自愿署名等方式。（3）阅读文件或历史资料通过阅读组织的文件与历史资料，可间接了解组织的相关信息。（4）实地观察与实践信息收集人员直接观察或参加现行系统的业务实践，这是缩短用户与开 发人员距离、取得共同语言的最好方法。缺点是浪费时间。3.2管理业务调查3.2.1组织结构调查根据调查结果，企业人事部将安排专职人员对超市的销售情况惊醒监督管理， 也就说本销售系统开发出来后会有专业人员来操作执行。该管理软件将根据用户的 需要销售情况进行查询，并能打印详细信息

10、。组织结构图如图3-1所示322业务流程调查根据分析，本系统业务流程主要包括如下内容：顾客发订单给销售部门销售部门经过订单检查，把不合格的订单反馈给客户对合格的订单，通过核对库存记录，缺货订单通过缺货统计，向采购部门发出 缺货通知，并登记缺货记录；对于可供货订单，登记客户档案，开出备货单， 通知仓库备货。保存订单数据，并进行销售统计。业务流程图如图3-2所示:3.3数据流程调查根据调查结果绘出销售系统数据流程图如下:(1) 0层数据流程图P0顾客档案销售统计表顾客订货业务处理库存记录(2) 1层数据流程图可供货货单(3) 2层数据流程图3.4 数据字典：3.4.1 数据流 数据流编号： D1.

11、1 数据流名称：新顾客登记表 简述：新顾客来超市订货时要填写有关自身信息的表 数据流来源：无数据流去向：登录新顾客数据处理 数据项组成：姓名 +性别+单位+职务+联系方式 +订货量+订货日期 数据流量： 10张/ 月 高峰流量： 20张/ 月数据流编号： D2.1 数据流名称：发货通知 简述：供应商接到的来自超市的要求发货的通知 数据流来源：订货单 数据流去向：发货单数据项组成：商品名称 +商品编号 +订购量 +订购日期 数据流量： 10张/ 月，高峰流量： 20 张/月数据流编号： D3.1 数据流名称：备货单 简述：根据顾客订货需求而制定的通知仓库人员准备相应量商品的清单 数据流来源：开备

12、货单数据流去向：仓库数据项组成：商品名称 +商品编号 +商品数量 +订购单位 +提货日期 数据流量： 10张/ 月，高峰流量： 20 张/月数据流编号： D1.4 数据流名称：发货单 简述：给顾客提供商品的时候，超市销售人员统计的销售情况表单 数据流来源：可供货订单数据流去向：销售统计数据项组成：商品名称 +商品数量 +订购单位 +订购日期 +付款金额 数据流量： 10张/ 月，高峰流量： 20 张/月3.4.2 逻辑处理 处理逻辑编号： P1.1 处理逻辑名称：登录新顾客数据 简述：对来超市订货的新顾客进行记录 输入的数据流：新顾客登记表 处理描述：根据新顾客信息记录在顾客档案中 输出的数据

13、流：顾客档案 处理频率： 10次/ 天处理逻辑编号： P2.1 处理逻辑名称：处理发货单 简述：供应商处理来自超市订购商品的信息 输入的数据流：发货通知 处理描述：根据超市订购商品要求，提供商品 输出的数据流：发货单处理频率： 10次/ 天处理逻辑编号： P3.1 处理逻辑名称：处理备货单 简述：根据顾客需求量仓库人员处理备货的表单 输入的数据流：备货单 处理描述：根据销售部开出的给顾客提供所需商品量相应进行处理 输出的数据流：库存记录处理频率： 10次/ 天处理逻辑编号： P3.2 处理逻辑名称：销售统计 简述：对销售情况进行统计 输入的数据流：发货单 处理描述：根据销售情况的记录，对目前各

14、商品销售情况进行统计 输出的数据流：销售统计表3.4.3 数据存储 数据存储编号： F1.1 数据存储名称：顾客档案简述：存储顾客的信息数据存储的组成：存档号 +姓名 +性别 +单位 +职务 +联系方式 +订购商品名称 +订购商 品编号 +订购量 +订购日期 关键字：存档号相关联的处理： P1.1数据存储编号： F2.1 数据存储名称：发货单 简述：供应商回应超市订货情况的表单 数据存储组成：发货单编号 +商品编号 +商品数量 +订购单位 +订购日期 +应付金额 +提 供商品单位名称关键字：发货单编号 相关两的处理： P2.1数据存储编号： F3.1 数据存储名称：库存记录 简述：目前仓库商品

15、统计的记录 数据存储组成：商品编号 +商品名称 +现有数量 关键字：商品编号相关联的处理： P3.1数据存储编号： F3.2 数据存储名称：销售统计表 简述：对销售情况进行统计整理的表 数据存储组成：商品编号 +商品名称 +商品现有数量 +商品销售数量 +订购单位 +订购 日期+订购数量关键字：商品编号 相关联的处理： P3.23.4.4 外部实体 外部实体编号： S1.1 外部实体名称：顾客 简述：来超市订货的人 输入数据流：无 输出数据流：顾客档案 外部实体编号： S2.1 外部实体名称：供应商 简述：给超市提供商品的厂家 输入的数据流：订货单 输出的数据流：发货单外部实体编号： S3.1

16、 外部实体名称：仓库 简述：存储商品的地点 输入的数据流：备货单 输出的数据流：库存记录 外部实体编号： S3.2 外部实体名称：超市 简述：销售商品，并统计销售情况 输入的数据流：发货单 输出的数据流：销售统计表3.4.5 数据项的表述 数据项编号： I-01 数据项名称：商品编号 简述：商品的编号 类型及长度：字符， 4 位 取值范围： 0000-9999数据项编号： I-02 数据项名称：商品名称 简述：商品的名称 类型及长度：字符型， 8 位 取值范围： 00000000-999999993.4.6 系统目标和功能查询： 根据调查结果，系统目标实现超市销售业务的精细化，准确化，完整化，

17、高效 化。系统功能如下：销售的主要功能是把销售信息写入销售清单，同时对库存清单 进行更新，以备用户将来对库存信息进行查询和打印，此外还可以对销售信息进行 查询和盘点功能。销售信息查询：根据商品销售情况，按需要对销售情况进行查询。在该查询模 块中，可以按照商品的编号、销售日期等多种方式进行商品销售信息查询。销售信息盘点：可以按照需要对在一定时期内的销售情况进行盘点。输入项、输出项：本模块的数据输入项主要是商品的销售单号和商品编号。其 中还包括销售数量和销售日期。4系统设计4.1新系统功能结构设计根据系统分析的结果，本系统分为四个子模块：定货处理模块、缺货处理模 块、提货处理模块和系统管理模块，如

18、图 4-1所示：图4-14.2系统流程图设计可从数据流程图导出信息系统流程图，如图4-2所示:4.3物理配置方案本系统采用多机模式，需P4 2.0/512M/60G配置的电脑三台，打印机三台，500WUPS 一个，操作系统为Windows xp。4.4数据库存储设计数据库管理系统选用 Microsoft Access数据库。本系统中顾客档案，库存记录为基础数据，备货单处理，发货单处理数据为中间数据。5系统详细设计5.1代码设计本系统涉及到的代码有商品编号、顾客编号、供应商编号等 商品编号格式：XXXX顺序码：0000-9999顾客编号格式：XXXX顺序码：0000-9999供应商编号格式：XX

19、XX顺序码：0000-99995.2数据库设计（1） E-R 图在本系统中，所涉及到的实体及其属性包括：顾客顾客编号，姓名，性别，工作单位，联系电话供应商供应商编号，名称，生产商品名称，联系电话，地址 超市超市名称，地址，订货电话商品商品编号，商品名称，供货单位，单价仓库名称，地址他们之间的关系用E-R图方法表示，如图5-1所示。 这些实体之间的联系包括：缺货供应：超市向供应商订货，多对多联系销售：超市销售商品，多对多联系订购：顾客购买商品，多对多联系 备货：仓库为超市备货，一对一联系 发货：仓库为顾客发货，一对多联系图5-1（2）由E-R图导出数据库实体顾客表（customer）如下表所示:

20、列名数据类型长度顾客编号数字姓名文本16性别文本2工作单位文本：20联系电话数字12实体供应商（supply ）如下表所示:列名数据类型长度供应商编号数字4名称文本40商品名称文本16联系电话数字12地址文本40实体超市（supermarket）如下表所示:列名数据类型长度超市名称文本40地址文本40订货电话数字12实体商品（product ）如下表所示:列名数据类型长度商品编号数字4商品名称文本20供货单位文本I。单价数字4联系发货（deliver ）如下表所示:列名数据类型长度商品编号数字4商品数量数字20应收款数字6联系订购（perchase）如下表所示列名数据类型:长度商品编号数字I商

21、品数量数字20应付款数字6联系备货（prepare ）如下表所示:列名数据类型长度商品编号数字4商品名称文本20备货数量数字20联系销售（sell ）如下表所示:列名数据类型长度商品编号数字4商品名称文本20生产厂家文本40联系缺货供应（supply ）如下表所示:列名数据类型长度商品编号数字4商品名称文本20缺货数量数字20订货单位文本405.3处理流程设计（1）IPO图缺货处理IPO图系统名：超市销售管理制图者：邹姝琪模块名：缺货处理模块日期：2009.07由下列模块调用： 订货处理模块调用下列模块： 无输入（I）:（手工输入）商品编号，商品名称，商品数量输出（O：（存入数据库） 商品数量

22、变化处理内谷（P）:先录入超市某商品暂时缺货，登记缺货记录，商品的名称，编 号，和所需数量，向供应商发出供货请求，更新订货数据库数据，货物入库后 更改库存记录。备注：无订货处理IPO图系统名：超市销售系统制图者：邹姝琪模块名：订货处理模块日期：2009.07由下列模块调用： 无调用下列模块： 无输入（I）:（手工输入）商品编号，商品名称，数量，应付款输出（O）：（存入数据库） 订购商品数量变化情况处理内容（P）：先录入顾客所要订购的商品编号，名称，数量与应付款等情况， 再修改订货记录，更新数据库中的商品信息备注：无（2）处理流程图1顾客登记处理流程图，如图 5-2所示:图5-22）订货处理流程

23、图，如图5-3所示:开始输入顾客订货需求信息查看库存情况仓库准备好货物供给充足商品数量顾客到仓库提货结束图5-33）缺货处理流程图，如图5-4所示:图5-46 总结通过一周的信息系统分析与设计课程设计，我们对所学知识有了更深一步的了 解，对于信息系统分析与设计这门课程也有了更强的理解。我们的课设题目是超市 销售信息管理系统分析与设计，我们对这一普遍应用的系统有了更加深厚的理解， 了解了超市销售的过程，经过调查，进行可行性分析研究，详细调查和系统设计和 进一步详细设计，绘制数据流程图， E-R 图，业务流程图，使我们更加清楚的认识 了系统运行的过程和管理方法。通过本次实践活动使我们认识到开发一项好的软件不是某一个人就能完成的 任务。一个团队的小组，一个勤奋的小组非常重要，沟通是解决问题的就好办法。 俗话也得好：“不怕虎一样的敌人，就怕猪一样的队伍” 。所以小组中的每个成员的 能力与协作能力也是致关重要的。同时 , 不仅是团队内部的交流，更多需要协调好 团队之间的交流。相信这样的实践经历对于以后走入社会生活提供了良好的机会。其次呢，在实习中我了解了，在开发一个项目时一定要先做好规划，按照软件 的开发过程，详细地写好每一个必要的