软件部署和维护

1、.文档类别软件部署和维护文档文档编号P-DBD-1001版 本 号1.0分册类别部署和维护说明书分册名称第1册共1册编制日期2016年 10 月 27 日审核日期2016年 10月 27日批准日期2016年 10 月 27日精选.软件部署和维护说明书本报告修改记录：日 期内容摘要编制/修改审 核批 准2016-10-20初稿1、增加填写对于系统、中间件2016-10-20等配置的要求。2、增加对于与其他系统对接的要求。1、增加软件配置要求2016-10-20 2、增加部署通用技术的内容：防止攻击；内存监控；1、增加数据库修改要求；2016-10-20 2、增加初始化数据要求；3、增加设计审核和

2、代码人员1、增加任何应用必须部署的公2016-10-20共模块2、增加打包人员精选.目录1前言.41.1目的范围 .错误! 未定义书签。1.2本手册为谁而写 .错误! 未定义书签。1.3前提和假设 .41.4注意事项 .41.5特别标志 .错误! 未定义书签。2系统概述 .12.1系统功能结构图 .12.2系统结构说明 .12.2.1WEB服务器 .错误! 未定义书签。2.2.2应用服务器 WEBLOGIC .错误 ! 未定义书签。3常规系统监控流程 .13.1系统正常 .13.2业务正常性检查流程： .14问题解决流程 .24.1各部门联系人信息： .24.2问题解决流程 .24.3问题分级

3、 .24.3.1系统问题 .24.3.2应用问题 .24.3.3客户 FAQ.错误! 未定义书签。5已经发生问题 CHECKLIST .35.1人员 .3精选.1 前言1.1本软件的功能作为用户系统维护的依据1.2 前提和假设本手册作为基础性教程，对用户没有特别的要求1.3注意事项精选.2 系统概述1.4系统功能结构图基本系统：说明基本的功能系统和网络结构图1.5系统结构说明客户终端仅限于 windows 操作系统软件对系统配置要求仅限于 windows 操作系统2 常规系统监控流程2.1系统正常2.2 业务正常性检查流程：1. weblogic 应用服务器主机 top 查看 weblogic

4、 所占 CPU 约在x%(x<10)， bdf 查看磁盘空间占用应不超过 80%。2. 准备工具：a) SSH 工具i. 登录到 【ip】 应用服务器。ii. tail f weblogicYYYYMMMDDmmss .log文件名称为weblogicYYYYMMMDDmmss .log ；其中YYYYMMMDDmmss 表示本次 weblogic启动时间。如果为此种格式 LOG 文件，则以最近创建的文件为准。b) 浏览器精选.输入网址【 域名】。3. 测试帐号名：【登陆用户名称 】 业务密码：【业务密码】 其他4. 【下面是对检查业务具体的流程说明】3 问题解决流程3.1各部门联系人信息：3.2 问题解决流程问题解决流程：1、开始2、发现问题、报告问题3、问题处理4、管理人员确认5、完成问题处理流程确定问题类型通知有关人员管理人员完成开始发现问题报告问题确认估计解决时间解决问题3.3 问题分级3.3.1系统问题3.3.2应用问题精选.4 已经发生