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文档简介

1、行业解决方案模板客户名称诺言化妆品有限公司使用版本协同crm20企业简介郑州诺言化妆品公司是集化妆品策划、销售、培训、美容为一体的综合型公司。 2007年被河南美容协会评为十大优秀企业。公司现与广州暨大美塑生物科技公司、 台湾罗丽芬集团强强携手, 在河南省内大力推广及打造生物“基因美容抗衰”等美 丽工程项目所在行业化妆品行业公司规模40人1. 该企业目前代理3大美容品牌主要业务是开拓河南四大区域(即:豫南、豫北、 豫东、豫西)的渠道商(即美容机构)行业特点2. 除与美容机构的合作以外,该客户的重点还在事业部门 3大品牌经理对合作美容 院客人的销售和跟进3. 该企业的业务员每月只有 1周时间在总

2、公司,其余时间都在河南各地市做市场开 拓业务类型及销售流程业务类型:渠道销售加终端销售销售流程:市场部开发渠道(美容机构),产品经理派人驻扎合作的渠道商(美容 机构),扶持美容机构销售美容产品并维护客户。组织架构分支机构A 产1 16 产C 产品品品部共人1L无分支机构管理难题管理层不了解长期岀差在外的业务人员工作的状况:于是希望能通过日报, 周报的形式知道他们在做什么,做到什么程度,是否需要支持等客户没有形成公司的资产:于是希望业务员能积累无限目标客户,落定大量成交客户(该企业已给每位业务员配发电脑和网卡通过每月报销100员的方式12廬向集道商I怡ISI目标集道廉东豫北目标缺周3ir向渠道商

3、 阳m道丽 I成交煤道高目标集丽憲向渠道商W理洱更高 I處丈渠道商廬向堆道商 I闲査渠逋商 :成交渠道商卸a词鼓励员工用好CRM系统)3.管理有脱节现象:市场部管理渠道,事业部管理渠道商(美容机构)里的终端客人,这里市场部和事业部既有关联又有区别,交叉的工作协同点是成交渠道商,希望在成交的美容机构直接针对联系人做终端销售,并不断挖掘客人需求,做到不缺客人,也为了提高了市场竞争力产品应用目标行动:给有规划的业务员一个固定的标准格式填写,给无规划的业务员一个清晰的规划思路,都是通过表格的形式落实在目标行动的日目标和周目标组织架构:通过组织架构的搭建,梳理清晰上下级汇报关系和岗位职责,各尽其职的首要

4、框架就此落定客户管理:客户主分类的划分是结合组织框架落实下来的,通过两个主要焦点即渠道和终端客户来分类,渠道按照四大区域划分如图:终端客户按照产品分类如图:旦标集遺商目标绥迫気廬向镇道商 I闲环道商 威交渠遵商里,同时上下级直接通过打分和批注进行实事求是的沟通交流,通过数字目标和行动目标训练这种习惯4.公司平台:装扮企业文化的一个道场,资源共享的一个平台,上下齐心铸就团队荣誉感的价值,新员工培训的效果体现都应用其中应用效果(至少3点,每点至少100字)1. 组织架构:企业高层,中层,一线员工明白自己所在岗位的工作范围和工作 职责,清楚权限范围大小和能突破的地方2. 客户管理:通过分类理顺该企业

5、管理的重点,分清围绕客户的工作步骤,清楚各类型客户的情况,知道分别在那个阶段针对那类型客户做那些事情,有生产力的事情要用在有生产资料的客户上,于是更精准的体现工作思路和方向, 不至于手忙脚乱却没有达到目的。3. 管理层清楚重点客户的把控时间和反向,能随时随地进行纠偏和调整4. 目标行动:对管理层来说实现了清楚业务员做什么,怎么做,做到什么程度,并能给予支持达到最终的效果; 对业务员来说,每天围绕既定的目标来做工作, 比每天东拼西凑式的工作更专注更高效,同时经过总结还能潜移默化的提升自我专业技术能力客户感言(100200 字,注明客户职位和名字)通过组织架构的搭建和客户主分类的梳理,我们公司整个

6、工作氛围更加浓厚, 特别是事业部和市场部的人员,都知道自己该做什么工作,该如何按照规定去做, 做到什么程度,也不怕会做错了,因为明天的汇报工作都是围绕既定的目标,就算 稍有偏差,上下沟通就能协同解决偏差问题。客户分类也让公司越来越不缺客户, 而且也更有竞争力了,因为有的放矢的对客户精准营销, 公司将继续按照任我行 crm 标准化的工作模式来执行工作,我想公司不但管理越来越轻松,而且上市不是不可敢想的事情。Whe n you are old and grey and full of sleep,And no ddi ng by the fire, take dow n this book,And

7、 slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your mome nts of glad grace,And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your cha nging face;And bending dow n beside the glow ing

8、bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest dista nee in the worldIs not betwee n life and deathBut whe n I sta nd in front of youYet you don't know thatI love you.The furthest dista nee in the worldIs not whe

9、 n I sta nd in front of youYet you can't see my loveBut whe n un doubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest dista nee in the worldIs not being apart while being in loveBut whe n I pla inly cannot resist the year ningYet prete nding you have n ever bee n in my heart.The furthest dista nee

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