某物业小区保安职位职责与治理制度

1、保安员职位职责一、酷爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的平安捍卫工作，保障小区物业治理工作的顺利进行。二、牢固树立“业主至上，效劳第一”的效劳宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。三、坚持原那么，是非分明，勇于同违法犯法分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必需做好必要的应急处置并爱惜好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。四、坚持预防与冲击处置相结合，进行常常性治安防范巡视和防火平安检查，发觉隐患及时上报物管站。五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必需记录，准予后方可入内。六、对进出车辆和停放车辆要严格治理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经记录许诺不得进入小区，严禁

2、贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。七、做好各项记录及交交班记录。八、公司、物管站或地址相关部门临时交办的工作任务酒店保安治理制度（三）保安部队长报告上级：办公室主任督导下级：各班组员工职责标准：一、在主任的领导下进行工作，直接对主管负责。二、抓好班组思想建设，把握员工思想和工作情形，团结员工彼此关切，一起提高。3、走动治理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。4、天天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。五、熟悉、把握消防器材的配置和利用方式。六、协助其他部门处置好一样性的客人投诉。7、严格交交班制度，认真填写交交班记录。（五）治安员、内保员报告上级：治

3、安领班、内保领班职责标准：一、在领班领导下，捍卫好酒店的平安，执行上级交办的各项平安捍卫工作。二、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查，发觉事故隐患，及时处置，并向上级汇报处置情形。3、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。4、对酒店内、外车辆进行疏导，保证交通畅通。五、对来访人员进行i旬问记录。六、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。7、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店，除采取操纵外，应当即报告有关部门。八、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情形，及时处置，避免局势恶化。九、协助财务部做好押送有关款项工作。10、制止入住人员携

4、带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发觉后应将物品扣留。1一、熟练把握火火器材的正确利用方式。（七）各值班职位职责标准：一、监控中心门岗。（1）上岗前认真检查佩带的器材，注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表，杜绝态度强硬、语言粗鲁等现象发生。（2）在岗期间，禁止抽烟、会客、聚堆谈天、与员工嬉闹、脱岗，未经领班同意不得擅自换岗。（3）认真填写各项记录，踊跃安排住宿、就餐车辆的停车位置。停车后认真检查车辆每一个部位，发觉问题，让司机确认后签字。（4）在7：00-23：00之间将自动门只留两人能通过的间隙，在23：00-7：00之间那么将自动门全数关闭，如有车辆进入，要认真检查。（5）阻止一切无关人员

5、进入酒店，疏通门前车辆，避免车辆堵塞。二、夜间大堂岗。（1）上岗前认真检查佩带的器材，在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝态度强硬、语言粗鲁等现象的发生。（2）禁止在岗期间抽烟、会客、聚堆谈天、脱岗、睡岗等现象显现。（3）大堂是客人出入酒店的必经之地，必需时刻注意客人的一举一动，缠观看客人起身，发觉问题及时处置。如：对客人的行李及其他物品，要避免他人换领或顺手牵羊，造成恶劣阻碍。（4）保护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、处处乱串的个他人员要婉言劝止。维持大堂高雅、肃静。（5）注意爱惜大堂设施，不准客人随意刻画、敲击和损坏，不许诺在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂。（6）深夜时加倍警

6、戒，避免犯法分子进行破坏。（7）严禁与效劳员嬉笑打闹、喧哗，严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。三、保安部的治理制度与规定（-）办公室值班治理制度一、员值班期间，要坚守职位，认真值勤，严格履行职位职责，无特殊情形不得擅自离动工作职位。关于上级交给的各项工作任务必需踊跃圆满完成。二、对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情形不得外借。3、必需礼貌受理来自各方的，重要情形的要详细做好记录，并及时转告受话人。4、当接到其他部门报来的事故（事件）时，及时向部门领导报告。五、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人。值班不得外借。六、必需维持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。7、要严格交交班制度，详细

7、填写值班记录。需要交下一班完成的重要情形，要详细交接清楚。（二）保安部巡逻治理制度一、人员在岗巡查期间，必需严格执行酒店和部门的各项规章制度。二、巡逻人员必需正确利用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟，应及时改换巡逻钟电泄和打卡纸。注意保护保养，确保巡逻钟正常运转。3、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张贴、核算打卡时刻记录,报领班复审。4、巡逻人员在巡查期间应与各职位维持联系。每次巡查时，应严格认真地对酒店各部位进行检查，确保平安，对巡逻期间发觉的情形应及时妥帖处置，并报当班领班。五、巡逻人员下班时应付所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班监督实施o六、巡逻人员应

8、服从当值领班的统筹安排，无特殊情形，不得更改巡逻线路和次数，改运巡逻线路时应作详细记录。（三）保安部各岗交交班制度一、交班制度。（1）由在岗班组领班提早30分钟叫班。（2）交班人员要认真检查所利用的警械器材，维持完好，交于交班人员。（3）交班班组要认真将本班值勤情形和遗留问题交代清楚。（4）交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。二、交班制度。（1）交班班组听到叫班后，迅速按规定着装，做好班前预备工作。（2）交班人员必需在上岗前10分钟到部门办理签字。（3）交班领班要集合本班人员，召开班前会，分派值勤任务，并提出要求。（4）交班班组由领班整队带至值勤职位，与上一班交接。（5）交班时，确认警械

9、器材完好，了解上一班情形后，交班值勒。（六）酒店会客记录制度一、凡来店会客者，均应主动出示证件，说明要会面人的姓名、部门，并填写会客记录单。二、职位值班人员要认真负责地查验证件，并要求会客者严格依照会客单要求填写会客记录单，经核实后，主动指引客人到会面地址。3、员工上班期间一概不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行说明，劝其离去。如会客者有要事须会面员工，值班人员主动帮忙进行联系，由会而员工进行接待。4、来店会客者，如与酒店有预约，可通过联系有关领导，经同意后，填写会客记录单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字，会而后将会客单交于会客记录处”。五、来访者会面住店人应问清姓名、会面何人及事

10、由，经与住店客人联系取得许诺后，访可带到客人指定地址或楼层，并通知楼层效劳员，增强监控。不然，未经住店客人许诺，一概不得让来访者进入楼层。六、外来推销人员，如没有与酒店预约，一样不予接待，如是酒店急需物品，可主动与供给部有关部门联系，经答复后，填写会客记录单在约定地址会面。7、会客完毕后，值班人员主动收回会客单，看是不是有接见人签字，如没有签字，应礼貌地向会客者说明，让其返回签了，并专门留意离店客人所携带物品，避免酒店物品丢失。八、值班人员严禁神经病者进入酒店，并严防非法分子、图谋报复者混入酒店。九、晚上21：30以后来店会客者恕不接待。（七）保安部请销假制度一、保安人员为应付突发事件发生，必

11、需集中值勤、待命，实行半军事化治理，外出必需由领导批准。二、保安人员外出必需由领班逐级请假，对擅自外出者，按酒店有关规定处置。3、下班后因事外出2小时的须向直接领导请假，外出4小时的须向主管请假，外出4小时以上的须向部门领导请假。4、晚间21：00以后，无特殊情形一概不准外出。五、保安人员休假3日内由部门领导视情形批假，超过3日以上的按酒店请销假制度执行。（九）保安部员工着装规定一、保安人员上岗期间，必需依照天气转变以班组为单位统一着装。二、着春秋装时，扎武装带，携橡皮警棍。并配戴工号牌和“保安”袖标。3、着夏日短袖服装时不扎武装带，将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工情形牌和“保安”袖标，携带橡皮

12、警棍。4、因气候转变需要改换服装时，由班组领班向部门申请，经批准后统一着装。五、上岗保安人员严禁私着便装，或不同种类服装混穿。实习生上岗期间，应穿着整齐并配戴“实习证牌”。六、上岗期间必需空酒店下发的工作皮鞋，严禁穿其他任何便鞋。7、冬季要统一着风衣。戴赤手套，穿棉皮鞋，警棍统一挂于右后侧。对讲机不历时置于右前方腰际。（十）保安部消防监控设备操作规定一、火灾报警设备报警操作规定。当接到火灾信号时，按“消音”键，在最短时刻内查出火灾发生的部位，按“恢复”键。警报排除后，按以下程序操作：（1）若是报警状态再也不显现，再到现场看，是不是有火灾参数。如有火灾参数，例如有人向控测器吐烟等，属正常报警，要

13、进行制止，并进行批评。如没有火灾参数，属误报，可能控测器显现问题，应报设备部，及时进行维修，确保控测器的政党运行。（2）若是警报状态又从头显现，应再按一次“消音”键。然后到现场查看。若是有许多人抽烟或是由施工等情形而引发的，属政治报警。如有火情，属正常报警，依照现场燃烧物质和火情的大小采取方法：火情很小，可用来火器扑救：如火情较大，先把消防操纵盘的防误动作”开关从禁止打向许诺，手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵和切断火灾区域供电电源等一毓消防设施（消防操纵盘可自动进行上述一系列动作），然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到平安区。二、故障警报发出后的处置规定。（1）道德按“消

14、音”键，看看可否自动恢复，如能怎么恢复，属正常故障报警。（2）不能自动恢复，查出部位后，到现场查看，如无人动控测器，属控测器故障，应报设备部维修。（3）如显现不能自动恢复、乱报号或不显号时，属于机身故障，监控人员应关机，通过一段时刻看可否自动恢复，再做检查。（十三）外来施工人员治理规定一、外来施工人员来店施工前，必需由用工部门审核后出具证明，到保安部办理临时出入证。二、办理临时出入证时每证需缴10元押金。完成施工后到保安部办公室退证手续，退还押金。如损坏每证补偿5元。3、利用临时出入证不得超过所限时刻。如施工工作没完成。还需继续利历时，应及时办理续用手续。不然予以作废，不输退证手续。4、施工人员在店期间，需佩带临时出入证，在指定区域工作。不得随意进入与之无关的区域，要服从有关部门的监督、检查。对无端不戴证或持伪证者，视情行，批评教育或处10-50元的罚款。五、外来施工人员在店施工期间，禁止流动抽烟，不得酗酒生事、打架斗殴、乱拉电源、偷盗酒店物品等。如有发觉，视情节轻