KTV发展瓶颈剖析及解决方案

1、发展瓶颈剖析及解决方案 KTV就是几业主交流过程中，最近在和几位KTV他们都提到了一个问 题，很好做，钱投上之后很快就开始回收成本，然后赚钱，有些 有魄年前KTV年间就快速的开了三、五家力的业主就会不断的展 店，有的业主在1、2甚至十几家店面。到如今店也多了、资金 也不是问题了、品牌也有了一定的知名度， 可是企业却出现了问题，效益下滑、人员流失、管理效率低下等等 业主解希望能为今天针对这些问题，美亚歌进行了分析与总结，KTV答部分困惑一、人才瓶颈 你是否有合适的管理两个店变为多个店，原来的一个店变为两个 店，所以一但一个公司者？一个优秀的服务人员不一定是一个合 格的管理者， 由于工作也很努高速

2、成长就会面临人的问题， 一批 有忠诚度的基层员工， 力，这些人随着公司的高速发展被老板迅 速拔苗助长式提拔并委以重用。 公司也来不及培养但其实这等于 你的管理层素质在贬值，由于成长过快， 人，这就会带来很多 负面影响。一开始店里面的管这些年美亚歌在管理实践中接触到很多这样 的店，理层还是可以的，但由于后来发展太快，管理人员严重不 足，他们只能从基层快速提拔，或者从外部招聘一些人。造成萝 卜快了不洗泥，这些人员 根本达不到企业发展的需求，那时间 久了，企业就会摔大跟头。还存在除了上述企业发展过快造成的人才培养及引进滞后的问 题外，一些老板在扩张后感觉管一店和管企业决策层在选人用人 上认识的不足。

3、 但其实作为一个管理者光 1+1+1的问题， 只是多 个店没什么特别的不同， 有热情、有勇气、有敬业精神是不够的， 管理大型或是连锁企业对高层管理能力的要求， 绝对不是靠在单 店几年或十几年的现场经验所能学到的。 否则也就不会有连锁企 业、集团公司高层动辄几十万或是上百万的年薪而原来的管理者 的能力进步不能跟上节奏的所以如果企业发展过快，了。 话， 这时的决策者又不知道借用外部资源的话，管理失败也是必然 的。懂管最后当然也和行业整体管理能力偏低有关，具有战略眼光，KTV理、懂经营、懂市场运做的高级管理人员在这个行业里是极 其稀缺的。很但是多老板也希望能找到专业管理人才、也愿意在培养人才上进行投

4、入，一直都找不到合适的人，也不知道人才培养该从何入手。Oa二、管理瓶颈支撑一个企业走向成功的也许是资管理学大师彼得德鲁克曾经 说过：金，也许是技术，但归根结底是资源的有效整合，是一个 叫作“管理的艺术”。没有有效的整合，再多的资金，再先进的 技术都不会成为企业的有效竞争力，反而可能成为企业裹足不前 的理由。管理是一个企业的灵魂。管理问题行业面临的一个首要 问题便是管理问题。目前处于发展中的KTV企业要想发展需要首 要突KTV也是KTV是一个影响行业发展的首要问题，破的瓶颈。往往很多业主直接参与到店面经营管在开第一家店的时候，不少KTV理,无论是在最初的店体定位、 发展规划、还是到店内管理， 或

5、者制定营销政策，甚至采购、收款都是自己亲自做。就算是下 面有一个店长或是经理， 他们也只是个执行者身份， 单店规模不 是特别大的情况下， 一共三、五十人有几样简单的制度就可以了， 更多的内部管理往往是一种“人治”状态。由于那时候是单店经 营，同时店面体量也不是很大，所以我个人甚 至认为在当时状 态下这样的管理也是一个不错的选择。但是，随着市场竞争环境日益激烈，公司规模日益扩大，在原来 的操作模式下，老板或者管理者分身乏术，单纯的“人治”已经 不能适应， 由这时的公司想再迈前于企业内部并没有建立起来完 善的管理制度及体系， 建一步就难了。 所以一个企业在发展之前 最重要的是要把规范建立起来， 你

6、的监督约束立一套可以复制的 东西，一个公司要是企业文化没有形成、机制不健全，那么一扩 张肯定会出乱子！ 原来三、 四十个人的时候你还可四百人的时候 没有制度和管理体系的控制，以监督他们、看着他们，等三、大 的连锁加盟店在经营管要想管好更是不可能做到的事情。 从根本 上讲， 理部分缺失如下（泛指企业和所谓“职业经理人” ）： 1 ）缺机制 行业人才共有的短板就是学历统一不高， 没有多行业、 多专业背 KTV专业的策略组织能力和企业经营管理经导致大家缺乏系统的、 景的历练，“摸无论是人才培育机制还是人员激励机制， 验，甚至谈到发展 机制，都是 着石头过河”，固步自封，保守陈旧。2 ）乏系统 预决算

7、计划系企业的组织规划及授权决策激励系统、 招聘任用系 统、统、检查及垂直指挥反馈系统、横向联络系统、培训及人才 输出系统等方方面面，如何进行科学、创新的整改？我想，大家 面对这个问题的时候， 都是“蒙圈状态” ，更谈不上“市场信息 管理系统”的科学架构了吧。）不全面 3单一模块精专的人才选拔模式，自钱柜成功以来， KTV采取专人 专岗，市场营销的现在亦然。在企业内部，类似擅长人力资源 + 运营+财务管理 +个模块的，也找不到几个吧？在这就无需多说 3 人+视听技术，或者精专 了。）无创新 4所有的店面， 越来越像兄弟了！ 这是大家的同感吧。 装修、音响、 服务流程、服务标准，都大致一样，甚至连

8、市场活动，都原版照 搬。这些都 源于所谓的“职业经理人”一套直拳打天下。 5 ）少变革 的异军突起，似乎给大家上了很深一课。其实主题式量贩、台北 纯K新试听灯光设他们还只是在原版钱柜的基础上在装修风格、 人性化设计、 备上稍微加以改善和优化而已，真正软实力的变革和较量，远还没开始!凶三、组织瓶颈原有的组织资源无法匹配做大后的市场和发展需规模做大，一旦KTV求，最终必然首先从组织内部乱起执行力下降、效率降 低、大企业病出现、团队无所适从、士气开始低落进而导致 服务品质下降、内部管 理脱节、市场营销推广不利，市场开始 快速衰退。而组织的效率取决都是一个组织，任何一家从组织形成要素看，KTV个组织的

9、成败关键在于成员间的磨合以及是于互相之间的配合和协调。.KTV只有这样组织才能不断的成长。否有共同的方向，是否具有团队精神， 发展过程会存在以下三种类型组织：这种企业能够适应内外部环境， 这种适应型组织能够在、适应型：1社会上生存，这是发展中组织必须做到的最低标准。这种企业不仅能适应还能学习。 在适应社会的同时不断、学习型：2最终企业能够得到健康平稳并通过学习达到组织提升和自我完善，学习，的发展；当然最高境界的组织就是创新型组织，创新型组织不但 3、创新型：能适应、能学习、更能遇见到未来，通过不断的创新满足未 来的需要。这样的企业能够生存、能够发展、并能够在市场竞 争中领先。公公司规模日益扩大

10、，靠某一个人就可以打天下的时代已经过去了，个能人，2组织的成功才能让企业处于不败之地。、司的成功不再取决于凶解决方案：北京管理咨询行业的标杆企业，企业发展的瓶颈找到了， 那作为KTV或是即将遇到这些问美亚歌管理咨询有限公司能否帮助正遇 到这些问题， 找到解决方法呢？答案是肯定的。题的KTV很多美亚歌服务过在过去的五年中美亚歌发现一些客观现实的 问题，在服务合同结束的时候无论是业绩还是口碑在当地都是首屈企业，的KTV指，但是服务合同结束的一两年后，这些店不 再具备竞争优势，甚至有管KTV些已经沦为当地二流甚至三流店。 经过分析，我们得出结论：目前企业时并KTV理公司为各店提供 的服务仅限于委托管

11、理， 管理公司在服务没有给企业建立可以复 制的管理体系， 也没有为企业培养储备必要的人而绝业主的手段， 才，甚至这些东西都一直被各家管理公司作为制约KTV这家店的这也就造成了管理公司一旦撤出，不会传承给自己服务的企业。 以及留给店里的最多就是一些表面的制度和手册， 管理核心也随 之失去， 并未得到管理“真传”的基层管理者而已。面临着效益下年下半年，2012KTV行业整体竞争加剧，很多 KTV 自滑、市场份额被抢占的局面。在过去的两年里，美亚歌一直致 力于寻找一投资者的沟通在与近百位的KTV个真正帮助投资人彻底解决问题的方案，行业的真正需求。KTV中，通过摸索和实践，美亚歌了解到管理公司还在做着

12、最基础最原始的委托管理业就在国内所有的KTV制定完善了一系列的务的时候，美亚歌在这两年进行了重新 的资源整合， 年开始对公司的业务进行了革命性的调整。 将原给 解决方案，并在 2014 企业进行输血（委托管理）变革为帮助企 业造血，实现帮助企业可持 KTVKTV续经营和发展，帮助企业从 根本中解决人才、管理、组织的问题。 如果你的企业希望解决这些问题， 那么欢迎联系我本人和美亚歌 团KTV欢迎所有200800400，曾浩然手机（微信）：;QQ：myg-ktv 美亚歌公众微信平台： 行业的投资人、 管理者、 从 业人员交流分享。 ）美亚歌或（搜 KTV 管理美亚歌的使命： 为成长中的娱乐企业提供实效性的解决方案。 美亚歌的愿景： 成为最有价值的和最受尊敬的娱乐管理顾问公 司。结束语： 那么相信在不久的将来这些将是你如果今天你还没有面临这些 问题，在企业经营发展过程中风险无处不必须面对的。 未雨绸缪 好于亡羊补牢， 只