推荐智能产品常见故障及排除方法

1、智能产品常见故障及排除方法1、读卡机所有通讯不通a、检查各读卡机是否开机（用操作卡开机）b 、检查串口是否设置错误（确定使用的串口）c、检查通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线路与断路现象）d 、 RS485 卡通讯芯片片 75L184 坏 （更换芯片 75L184 ）e、 RS485 卡损坏f 、电脑主板串口坏（更换 RS485 卡）维修电脑主板或更换主板）（用操作卡开机）（机号重新设置正确）（更换通讯芯片）（更换单片机）（更换模块）（更换读写板）接地可靠，排除干扰因素）2、读卡机部分通讯不通a、检查读卡机是否正常开机 b 、检查读卡机号是否设置正确c、检查读卡板通讯芯片是否损坏d 、检查

2、读写板的单片机是否损坏e、检查读写板的模块是否损坏f 、读写板故障g 、线路或外界环境干扰3、读卡机读卡故障a、读卡无反应（检查读写天线、读写模块、单片机坏、是否有车读卡作机应的 维修更换或设置）b 、读卡无开闸c、IC 卡是否过期、挂头（延期或解挂）d、读写板是否有开闸信号输出（修读写板）e、线开闸线故障（查线处理）f、道闸控制盒坏（更换控制盒）g 、菲尼克斯插件坏（更换菲尼克插件）h、 软件是否为确认开闸（软件设置或单片机设置）i、 3 号机临时读写器开闸机号错（更改为对应读卡机的开闸机号）4、出卡机故障 a、出卡机不出卡地感信号出卡时地感死机地感复位）出卡板设置有车或无车出卡跳线 出卡主

3、板坏 出卡机按钮坏 出卡机变压器坏 出卡机机械部分坏 出卡间隙太窄或太宽（设置相应跳线）（更换主板）（更换富士按钮）（更换双 12V 变压器）（更换出卡机） 调整间隙或加防滑板） IC 卡变形变形 IC 卡不放在出卡机内） IC 卡打滑职清洗 IC 卡及出卡机胶轮）喇叭坏或线路虚焊更换喇叭或重新焊接）c、出卡机上电烧出卡主板d、出卡机中间夹卡e、出卡机出不读或调整小天线高度）1）显示屏乱码显示屏进水灰尘过多短路 单片机松 屏主板坏2）显示屏不显示 显示屏无电源 显示屏主板单片机坏 显示屏主板坏3）读卡无语音b、出卡机出卡时不稳定，出口一张卡不出，断电复位，又出卡几张或连续出卡清除光耦的淡尘或更

4、换光耦）出卡机吞卡部分坏，更换出卡机修）调整出卡机机械及拭擦光耦）小天线板电容坏或小天线板离卡过高，换电容5、读卡机显示屏、对讲、语音故障吹干水处理）（除尘处理 ）重新插紧等到单片机正常）更换显示主板维修）更换变压器或菲尼克斯插件线接好）更换单片机）更换显示主板） 语音芯片死机断电复位或更换语音芯片）模块坏更换读写模块）（正常供电 220V 左右）（更换 7805 或 7812 或更换主板） （重新插好芯片）（地线可靠接地或作相应防干扰措施）（主板内部电路虚接更换主板）（排除通讯故障）（重启电脑）更换电池） 读卡主板坏 语音电信器调没调好4）对讲系统坏 对讲分机无声音 主机不能对讲 主机噪音大

5、6、读卡机其它故障1）读卡机经常自动关机供电 220V 是否正常 读卡主板 7805 或 7812 坏 单片机接触不好 干扰导致2）读卡主板自动发出无闸信号3）ID 卡不能入出场 通讯不通 软件故障 ID 卡电池电量不足4）读卡主板鸣叫更换主板）调整电位器）更换喇叭或检查线路）主机喇叭坏或按钮接触不好）干扰造成对讲线屏蔽线接地）视频设置不正常设置正常） 单片机坏或没有插好换单片机或重插好单片机）停车场软件故障1）软件一时出入管理便死机 重新启动电脑 视频卡和别的卡冲突，换插槽 更改中断号 检查电脑主板是否为 inter 芯片，可换电脑主板或加显示进行测试。2）软件无法时入出入管理 检查读卡机是

6、否开机即通讯正常 网络正常 电脑显卡设置正常3）软件在刷卡时反应慢或电脑死机 检查操作系统是否正常（重装系统）车辆库数据不能太多（删除少量数据）网络是否稳定，传送速率低（调整速度）工作站设置是否正常（统一设置）4）软件图像无图像查看映射的网络盘符是否正常（重新设置）若连网为 图像是否被删除5）图像不清楚 显示器分辨率、颜色桌面大小调节6）电脑不稳定，系统经常出错，操作软件时易死机重装操作系统， CPU 风扇是否坏、机箱内温度正常）7）电脑网络不稳定，时通时断开 RJ-4S 头坏，可更换更换）将 IC 卡挂失表中，此张 IC 卡记录删除， BNC 头的终端电阻坏， HUB 的电源是否稳定 网卡设

7、置是否改动8）IC 卡故障 IC 卡无法挂失 再重新挂失或解挂，或将控制器清空再重新加载） IC 卡出场后仍可重复收费或计费混乱9）操作员上班登录窗口无法出现或权限不正常（将操作员表清空，重新设定操作员姓名和权限）10）在 VF 版停车场软件中查询报表出现错误 CAR、 CDX 文件被破坏，删除此文件，重新挂失（换一个好的 CAR 、 CDX 文件）11 ）在 DOS 版软件查询车辆时出错误代码 卡号变成英文字母或车牌字符导常 （在车辆库中修理）12 ）时入 DOS 版车辆软件显示怪字母天汇软件未装好重装软件）13 ）2001 版软件打开出现 DSN 文本网络断开 （重新连接） DSN 文件是

8、否被改动数据库是否更动14 ）在 2001 版软件，出入管理或查询报表慢数据过多 （对数据进行归档或无用数据删除）收费系统故障1）收费显示乱码，或一面显示正常另一面不正常断电复位线路接触不好，重新焊接显示数码管坏，更换显示屏2）收费机开机后长鸣键盘进水造成短路引起擦干水迹）主板坏更换）3）收费机开机显示 E8 不能读卡存贮器满或坏更换存贮器）软件对收费机进行清空存贮器并对收费机加功时间4）收费机收费混乱收费标准异常清空收费机，重新加载标准）维修 IC 卡） IC 卡坏，造成收费金额异常存贮器坏 （传拉电容放电或更换存 贮器）5）收费机消费显示0元（当正常消费模式为F1，便人为改为F2，故出现0

9、6）收费机无显示或不能开机 收费机电源是否手好或备用电池耗尽充电 检查开机卡是否为收费卡 检查收费机单片机是否接触不良或读写模块坏7）收费机通讯不通 检查线路是否接触不良 检查机号是否设置错误 电脑8）收费机元法刷卡消费 检查消费时间是否正常（重新设置正常消费时间） 收费机内时间是否丢失（重新加载时间） 检查 IC 卡是否有无在收费机上消费的权限（更改权限） 读写模块坏或读写天线坏（更换模块和天线） 刷卡的卡是否为挂失的卡（对IC卡进行解挂）9）在线收费机不读卡 多路灯卡故障（更换多路485卡） 多路串口卡坏或驱动程序出错（更换多路串口卡或重装多路串口卡的驱动程序） 软件没有时时收费实监控界面

10、（软件在时时监控状态）10 ）收费机收费不成功代码提示 E1 为 IC 卡 E2为IC卡在该收费机上没有消费期限 E4代表该卡在收费时段内使用过 E5代表该IC卡已挂失 E7代表没有收费机设定的收费时间11 ）收费机鸣器不停鸣叫 收费机主板存储参数错乱（给予读卡板电池的电并得新加载参数） 检查收费机读写芯片与读写模块是否损坏（更换读写芯片或读写模块） 收费机主板故障（更换收费机主板）12）IC卡弃值后，卡便丢失或失效，无法退钱（在消费记录表中添加一条消费为 0 元，金额为充值后实际金额的消费记录，即可输出报表）13）报表无法输出今天的收费机销售报表（在数据库中查看最后的消费记录， 查看消费时间

11、是否正常，或者收费机号是否变动）14）个人消费报表不正常（在数不清中查看消费记录表并按此 IC卡按消费时间 排序，是否丢失消费记录，如丢失部份可根据前后消费记录，补记录）15）IC卡无法挂失、解挂（在挂失表中记录清除，重新加载挂失或解挂）16 ）查询报表时出错（查看索引文件是否破坏，得建索引）门禁系统1、所有门禁通讯不通1）检查串口是否设置错误（确定所使用的串口）2）检查门禁通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象）3）检查 RS485 通讯卡通讯芯片 75184 损坏（更换通讯芯片 75148 ）4）RS485 通讯卡损坏（更换 RS485 通讯卡）2、个别门禁通讯不通1）检查门

12、禁通讯线中否接线有误（调整接线）2）检查门禁通讯芯片 75148 是否损坏（更换通讯芯片 75148 ）3）检查门禁读写芯片及模块是否损坏（更换读写芯片及模块）4）门禁读写板故障（更换门禁读写板）5）检查机号是否改变（调整机号）3、部分门禁通讯不能1）检查门禁通讯总线是否中间出现断路（排除断路现象）2）通信线路过长或连接门禁设备过多（加装 RS485 放大器）4、门禁读卡后不能开门1）检查读卡后读瞳板有无电压信号输出（如无电压输出，更换读卡板输出部分电路 D880 及 9013 ）2）检查外接继电是否损坏（更换继电器）3）检查外接延时板是否损坏（更换延时板4）检查磁力锁控制器是否损坏（更换磁力

13、锁控制器）5）电锁故障（更换电锁）6）电磁锁鸣叫（增大门禁电源功率即更换功率大的变压器）7）读卡闪红灯（门禁时间及 IC 卡权限、挂失做相应的处理）5、IC 卡无法读卡1）IC 卡片在 IC 卡授权时已作读卡有效时间段设置（可作全天读卡有效设置）2）门禁控制器异常发热（更换门禁主板）3）门禁读写天线（调整微调电容，增强读卡距离）6、门禁早稻鸣器不停鸣叫1）门禁板存储参数错乱（门禁板电池放电并重新加载参数）2）检查读卡板读写芯片与读写模块是否损坏（更换读写芯片与读写模块）3）读卡板芯片 DS1302 损坏（更换芯片 DS1302 ）4）门禁板故障（更换门禁板）7、门禁地临实时临控时能信政党但读卡

14、后有个别门禁无法提取记录1）通讯线路不畅通需加装 RS485 放大器8、门禁软件进入实时临控后门禁自劝发出开门信号1）门禁软件系统设置中，门村类型“在线门禁”改为“脱机门禁”9、门禁记录提取不完（清空门禁控制器，重新加载时间）三、考勤系统1、考勤通讯不通1）检查串口是否设置错误（确定所使用的串口）2）检查考勤通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象）3）检查考勤机通讯芯片 75184 损坏（更换芯片 75184 ）4）检查 RS485 通讯卡通讯芯片 75184 损坏（更换通讯芯片 75184 ）5）RS485 通讯卡故障（更换 RS485 通讯卡）6）考勤机读写芯片或读写模块损坏

15、（更换读写芯片或读写模块）7）考勤机主板故障（更换考勤机主板）8）考勤机号是否改变（设置机号）2、所有考勤卡发行后无法在考勤机上读取1）考勤机显示等待读卡'请重新设置有效读卡时间并使考勤机显示“请读卡”2）考勤机读写芯片或读写模块损坏（更换读写芯片或读写模块）3）考勤机主板故障（更换考勤机主板）3、考勤机液晶显示板无法显示，但能够正常读取IC 卡1）液晶显示板损坏（更换液晶显示板）2）考勤机主板故障（更换考勤机主板）4、正常提示数据后查询考勤报表无考勤数据1）未能进行考勤统计（重新接需要时间进行考勤统计）5、考勤机无法读取 IC 卡，并蜂鸣器不停鸣叫1）考勤机读卡主板存储参数错乱（读卡

16、主板电池放电并重新加载参数）2）单片机故障（更换重新发行的单片机）6、新增加员工考勤无记录（增加的员工没有设置班次，重新设置统计报表）7、进入考勤系统则退出卡通软件（考勤系统被破坏，得装考勤系统）五、巡更系统1、系统巡更记录显示为无效巡更1）未能设置巡更时间、巡更路线（设置巡更时间、路线）2、按正常巡更时间、巡更路线巡更后系统巡更记录显示为遗漏巡更1）巡更器时间有误（重新加载巡更器时间）3、无法提取巡更器巡更记录1）巡更器 2.5 小插座故障（更换 2.5 小插座）2）巡更器提取记录连接线 2.5 小插座故障（更换 2.5 小插座）3）RS485 通讯卡故障（更换 RS485 通讯卡）4、巡更

17、器记录提取完毕后，空记录再次提取自动退出门禁系统软件1）巡更器故障（修理巡更器）5、巡更提取记录时出现3421 '错误1）巡更器故障（修理巡更器）6、巡更器显示机码芯片松插好，重新加载）六、三辊闸故障1、OS5110A 主板电动三辊闸，刷卡连续转1）轴角零位未调好或计数光耦失败2 、 JS5110A 电动三辊闸时升杆时不升杆，且刷卡转动不灵活1）同步带磨损，不能同步运行3、JS5110A 三辊闸上电后主板一直响1）轴角零位严重偏移，无法找到零位4、在所有是动自动上杆的三辊闸，闸杆不能括起1）电磁引力器坏，5、三辊闸闸杆掉地1）闸杆头内的内六角螺丝松，造成插销丢，引起闸杆掉6、公司最早开

18、发的桥式三辊闸，主板为 JSE510-B 出现刷卡时卡住不开闸，而 绿灯亮，前提刷卡装置正常1）电磁铁插销变形，不在中心位置，校正后正常，也许是定限臂的固定螺丝松 （扭紧）7、公司最早开发的桥式三辊闸，主板号 JSE510-B 出现刷卡时卡住不开闸，而 绿灯不亮（刷卡装置有信号输出）1）三辊闸主板继电器触头有烧坏现象，更换继电器8、全自动三辊闸上电后闸杆不转启杆（主板正常前提下）1）电磁引力器坏，或机械打杆装置偏移，调整正常9、在金盾三辊闸上电鸣叫1）三个光电开关有失纹现象10 、金盾三辊闸双向刷卡，便有一向刷卡不开闸（刷开设置正常）1）P01 值改变，把值改为 P0011 、金盾三辊闸中刷卡后人速成未能过，闸杆就锁定1）能道的最长时间 P03 改为太小，把值设为稍大一点，一般为 1012 、金盾和银桥三辊