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文档简介
1、范文最新推荐与非下属怎样建立关系任何一个公司,要圆满完成在各个不同时期的任务和规划, 达到公司 既定的战略目标,需要所有部门的共同努力、统一协调和合作。好的 公司犹如一个组织完善而统一的团体。 各个不同部门的成员都是团队 中不可缺少的、重要的一员。在许多情况下,一项工作任务不是一个 部门独立完成的,需要其它部门成员的配合与支持。作为管理者,除 了负责组织和统筹安排本系统部门的下属工作外,还会时常与其它系统部门非下属成员发生工作关系。优秀的管理者十分善于与非下属建 立友好和谐的合作关系,从而使公司形成一股强大的、向上的集体力 量。与非下属建立工作关系需要良好的沟通能力和组织领导艺术。下面是不可忽
2、略的一些重要方面。1分清层级领导,不能越级跨部门指 挥,即对非下属不能有直接指挥权(突发事件和紧急情况除外)。凡事需先与系统部门的指挥者沟通和协商, 这种沟通和协商尽可能按制 度来进行。2关心和理解非下属的立场和意见,尤其是有建议性的提 议和不同的批评意见。3要互相尊重和信任,先把自己放在一边,突 出对方的地位,多替非下属着想,要从对方的角度去思考问题,以便 达成共识。4与非下属沟通时,应树立自己的工作目标需靠别人的支 持来实现,公司的目标需靠大家来共同实现的全局观念。 时刻以公司 的利益为先。5即使是令你头痛的非下属,也必须友善地、长久地与 他们打交道,并且应宽容大度,尽力改善这种人际关系。
3、 6与非下属 的工作交往中,要学会和掌握处理工作矛盾和冲突的技巧,减少与非 下属工作中的矛盾和阻力。积极化解矛盾和阻力,是良好的领导艺术 和组织才能的体现。7尽量利用工作机会和闲暇时间多接触非下属。与他们交谈时要专心倾听他们的谈话内容, 学会喜欢非下属,赞赏他 们的优点和长处,增加他们对公司的信任感和凝聚力。8要与非下属一起清楚地认识到:缺乏整体沟通和合作是产生内部问题和矛盾的根 源。团队的真正含义、价值和重大作用,是每个人都要关心的共同问 题。9尽力安排下属支持和配合非下属的工作,优先帮助别人是必须 具备的良好的职业道德。服务意识致胜。10与非下属工作交往中, 既要有原则性和制度性,又要有一
4、定的灵活性。以上技巧是与非下属 进行沟通、管理的润滑剂。掌握它,必将有助于你事半功倍地达成管 理目标,提高工作效率。推而广之,整个公司也将更加高效、有序地 运转。与非下属怎样建立关系责任编辑:飞雪阅读:人次人际关系心理学家认为,互利是人际交往的一个基本原则。 我们的社 会提倡奉献和利他精神,但这是一种最高层次的人际交往境界, 很难 要求所有人都做到这一点。人为什么需要与人交往呢?尽管每个人具 体的交往动机各不相同,但最基本的动机就是为了从交往对象那里满 足自己的某些需求。实际上,人际交往中的互惠互利也是合乎我们社会的道德规范的。所谓互利原则,既包括物质方面的,也包括精神方范文最新推荐面的。由于
5、受传统观念的影响,过去人们交往中更愿意谈人情,而忌 讳谈功利。事实上,人与人之间的交往需求是多层次的,粗略地可以 分为两个基本层次:一个层次是以情感定向的人际交往,比如亲情、 友情、爱情;另一个层次是以功利定向的人际交往,也就是为实现某 种功利目的而交往。现实中人们时常会自觉或是不自觉地将这两种情 况交织在一起。有时候既是功利目的交往,也会使人彼此产生感情的 沟通和反应;有时候虽然是情感领域的交往,也会带来彼此物质利益 上的互相帮助和支持。还有,在人的各种交往中,有时是为了满足物 质需求,有时则是为了满足精神的需求。换言之,人际交往的最基本 动机就在于希望从交往对象那里得到自己需求的满足。这种
6、满足,既有精神上的,也有物质上的。所以,按照人际交往的互利原则,人们 实际上采取的策略是:既要感情,也要功利。不管是感情还是功利, 既然人际交往是互利的,是为了满足双方各自的需求,那么人际交往 的延续就有一个必要的条件:交往双方的需求和需求的满足必须保持 平衡。否则,人际交往就会中断。也就是说,人际交往的发展要在双 方需求平衡,利益均等的条件下才能进行。生活中常常见到有人抱怨 朋友缺乏友情、甚至不讲交情。其实说穿了,抱怨的一方往往是由于 自己的某种需求没有获得满足,而这种需要往往也是非常功利的。 所 以,我们不必一味追求所谓的“没有任何功利色彩的友情”,也不必轻率地抱怨别人没有“友情”。我们只
7、需要坦率地承认:互利,是人 际交往的一个基本原则;既要感情又要功利,是人际交往的一个常规策略;需求平衡、利益均等,是人际交往的一个必要条件。当然,圣 人除外。问题就在于我们多是凡人。就是做圣人,也该是自己先做圣 人,而不该指望别人先做圣人。所以,当朋友之间的交往出现障碍时, 我们还是先看看在人际交往上哪里出现毛病才是。 您说呢?.人际交 往友谊不拒绝功利责任编辑:飞雪阅读:人次当我执笔写这个案例的时候,我想因为从事销售产 品行业和个人见解的不同,定会有不同的评论,我只想送给大家一句 话:只有会做销售的人看问题才有穿透力。背景:国营石化企业,项 目改造工程。两年前知道这个项目的确切上马消息, 从
8、设计上开始运 做,原以为当年就能上马,拖了两年。负责人换了 3任,也不再去抱 什么希望,中国是个酒文化浓厚的国度,酒文化的浓厚未必风雅,腐 败是我必须面对的现实,因此我不憎恨腐败,人吗?总讲究个情感, 况且官场上混的也不容易。当我得知项目已经招标了,快气坏了,这 群人,连通知也没有一个。无意抱怨,正是非典公关工作不好做啊! 当我找到下面知道情况的工作人员时, 他明确的说,这个事情已经定 了,应该是北京一家企业,现在招标只是一个形势,你来晚了,搞这 么多年设备你还不明白,现在不都是一句话的事情吗,你去找MM兴许还可以争取以后的机会,这次我看够戗了,这是他的电话号码。公 关开始:1:地点当日下午,
9、我带着数十份工程合同,特意修饰自己 的装束,销售人员穿衣服要根据性格和环境。 因此我的打扮一般都是 很黑色会化的,一看就是混子,发型近乎光头。多个客户对我说,我范文最新推荐TM看见你,永远都是从监狱里才出来。拨通此项目1把手的电话,接了那头没有言语,被别人经常所求的人喜欢揣测别人的意图见机应 付。若想达成自己的目的必须扫平阻力!强有力显示魄力的说了声: 您好!对方:谁。我:MM经理,N设备我们企业做,见个面吧,就 是为了建立个关系,觉得合适谈谈细节。 MM这事已经招标了,你找 JJJ去。我:您这个年龄既然能上到这个位置,我想您也明白设备招 标还不靠私下运做吗,我就一句话和您说,我就为了提前表示
10、感谢, 想见你,这次就算了,咱们先认识认识,你不知道我在这这个城市的 信誉就值1千万,TT项目的都是我做的。MM那好吧,你上来吧! 我:进入办公室,握手。第一次见面,没有给他递名片。MM既然你说TT项目一直都是你做的也不瞒你了,这个项目我们青睐北京一家 98年就和他做,用的效果也不错。而且已经招标了,只是还没有开。 你有样本吗,留个名片。我:拿出准备好的合同,我做项目不需要名 片和样本。凭这个。MM (注:谁看到这么多的合同也晕,我注意到 他的表情很惊讶。)笑了笑,这个项目就这样了,以后你再来吧。我: 咱们就是先认识认识,你这种工况条件的设备我卖了好几套, 合同就 在这里,你自己找,本市已经上
11、了 3套,都是我做的,北京的一套也 没有。MM看了看说,你们什么价格。我:你说什么是价格,这年头 不就那么回事,过得去的价格。总不能大家坐在一起都白玩吧。MM装做正经,我们是国家重点企业,很重视这些。满嘴口号。我:(你重视我还不搭理你,不爱和你多说,来点实在的。)办公室说话不方便,明天早上我7: 45来,这个项目给我吧?我事先把事办了,先拿 5万,提前表示感谢,成不成建立个关系嘛。要是您帮忙事后我重重 表示感谢。MM好吧,就这样吧,我这也忙,明天没时间。以后再说 吧道别,整个过程5分钟下楼:再打电话,MM经理,没别的意思, 明天7: 45我来,项目您给谁不是给,我在这里做了 3套,这几年没 一个出问题的,其他项目的负责人您又不是不知道, 你可以问一下我 的为人,办事绝对准。就我那些合同我没信誉能拿来吗。MM停顿,这次是够戗了,再说吧。我:这样,我知道以后有的是机会,我就为 了表示感谢,咱们建立个关系,我以后也好办事。你说现在我办不到 位,以后的事能办吗? MM那好,你来吧,我7: 45等你。第二天一一 早,他已经在等我了,关上门,大家相互笑了笑。我说:我们这行就 是牺牲自己保护朋友的安全。MM经理:听说你很精明,混的很活, 年纪轻不容易啊!好好干。你要到了 30岁可真不得了啊!我:人生,
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