八、电子商务物流应用

1、八、电子商务物流应用8.1物流基础知识v8.1.1物流的产生和发展v8.1.1.1什么是物流v物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。p265v8.1.1.2物流的基本功能p265v运输、保管、装卸、包装、流通加工以及与其相联系的物流信息处理。v例题（12）8.1.2电子商务环境下的物流v8.1.2.1 物流、商流、信息流的关系：p266v 三流的关系是互为依存的关系，缺一不可。v8.1.2.2 电子商务物流与传统物流的差别p2671、企业内、外部之间的物流动作实行供应链管理。2、实现零库存生产。3、物流信息化。4、物流配送的全球化。5、物流服务的多功能化和社会化。例题（35）8.1.2

2、.3 电子商务物流的特征 p267v1、物流反应快速化v2、物流功能集成化v3、物流服务系列化v4、物流作业规范化v5、物流目标系统化v6、物流手段现代化v7、物流组织网络化v8、物流经营市场化v9、物流信息自动化v例题（67）8.1.2.4 电子商务物流的重要性p268v8.1.2.5 电子商务物流系统的组成p268物流系统由物流作业系统和物流信息系统组成。v8.1.3现代物流与我国物流的现状v8.1.3.1 现代物流发展趋势 p2691、现代物流系统化趋势2、现代物流的信息化趋势3、物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势4、仓储、运输的现代化与综合体系化趋势5、物流与商流、信息流一体化趋

3、势例题（810）8.2 电子商务物流配送v8.2.1 电子商务物流配送基础 p270v8.2.1.2 物流配送对电子商务起到的作用： 1.提高电子商务的效率和效益2.协调电子商务的目标3.扩大电子商务的市场范围4.实现基于电子商务的供应链集成5.集成电子商务中的商流、信息和资金流6.支持电子商务的快速发展7.促使电子商务成为本世纪最具竞争力的商务模式。8.2.1.3 电子商务物流配送的特点：v 1、信息化v2、自动化v3、网络化v4、智能化v5、柔性化。p271v例题（1113）8.2.2 电子商务物流配送流程v8.2.2.1 电子商务物流配送中心v1、概念p272配送中心是从供应者手中接受多

4、种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施v2、物流配送中心的分类p272v例题（1415）8.2.2.2 配送中心的功能p2731.商品存储功能2.商品有效分类功能3.商品周转功能4.商品加工功能5.商品信息功能v8.2.2.3 配送中心的配送流程p274v 订单处理订货与接货配货出货v例题（1618）8.2.3 电子商务物流配送方案设计v8.2.3.1 设计原则 p2751.适用性原则2.最小费用原则3.最大配送量的原则4.网络化原则5.就近原则6.短路化原则8.2.3.2 设计方法 p276v1

5、、模型法v2、流程法v3、仿真法v例题（1921）8.3 电子商务物流模式v8.3.1电子商务物流模式概述v1、自建物流模式v2、第三方物流配送模式v3、自营与外包相结合的配送模式v4、战略联盟模式8.3.2第三方物流v一、概念：由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流动作方式。v二、第三方物流特点二、第三方物流特点1、第三方物流是物流服务供给方在特定的时间段内按特定的价格向需求方提供个性化系列物流服务的交易方式。2、第三方服务的用户与提供者之间的战略联盟、物流伙伴关系3、第三方物流企业以货主企业的物流合理化为设计物流系统运营的目标。第三方物流企业不一定要有物流作业能力，可以没有

6、物流设施和运载工具，不直接从事运输、保管等作业活动，只是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。三、第三方物流与物流一体化三、第三方物流与物流一体化v所谓物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。v四、第三方物流与客户关系四、第三方物流与客户关系v1、第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象v2、第三方物流是客户的战略投资人，也是风险承担者v3、利益一体化是第三方物流企业的利润基础v例题(22-26)8.3.3 新型物流新型物流v一、第四方物流一、第四方物流v1、第四方物流的概念v 第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整

7、个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。2、第四方物流的基本功能v（1）供应链管理功能，v（2）运输一体化功能。v（3）供应链再造功能。v3、第四方物流的特点v（1）提供了一个综合性供应链解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完美解决问题。v（2）通过影响整个供应链来获得价值，即为整条供应链的客户带来利益。v（3）第四方物流成功地影响着大批的服务者(第三方物流、网络工程、电子商务、运输企业等)、用户及其供应链中的其他合作伙伴。二、电子物流二、电子物流v1、电子物流的概念v电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和

8、管理，实现从网络前端到最终客户的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。v2、电子物流的特点v电子物流的主要特点是前端服务与后端服务的集成。v前端服务包括咨询服务(确认顾客需求)、网站设计/管理、客户集成方案实施等。v电子物流的后端服务则包括六类主要的业务：订单管理、仓储与分拨、运输与交付、退货管理、客户服务以及数据管理与分析等。三、国际物流三、国际物流v1、国际物流的概念v国际物流是指国与国之间通过贸易方式产生的物资流动。v2、国际物流的特点v（1）国际性。v（2）复杂性。v（3）风险性。v（4）快速准确的信息化系统。v（5）物流标准化程度高。v3、国际物流系统v（

9、1）运输子系统。v（2）仓储子系统。v（3）商品检验子系统。v（4）商品包装子系统。v（5）国际物流信息子系统四、绿色物流四、绿色物流v1、绿色物流的概念v绿色物流(environmental logistics)指的是在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到充分利用。v2、绿色物流的构成v（1）绿色运输。v（2）绿色包装。v（3）绿色流通加工。v例题（例题（2736）8.4 物流信息技术物流信息技术v物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称，如gis(地理信息系统)、gps(全球卫星定位)、edi(电子数据交换)、bar code(条码)等

10、等。8.4.1 条形码技术条形码技术v 条码技术集编码、印刷、识别、数据采集和处理于一身的新兴技术。条码技术的核心内容是利用光扫描设备识读条码符号，从而实现机器的自动识别，并快速准确地将信息录入到计算机进行数据处理，以达到自动化管理之目的。v一、条码的特点一、条码的特点v1、简单、易于制作，可印刷。v2、信息采集速度快。v3、采集信息量大。v4、可靠性高。v5、设备结构简单、成本低。v6、灵活、实用。v7、自由度大。8.4.2 射频技术射频技术v一、无线射频的概念一、无线射频的概念v射频技术rf的基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。 v二、射频识别系统的组成二、射频识别系统的组

11、成v 系统一般都由信号发射机、信号接收机、发射接收天线几部分组成。v三、三、rf手持终端技术的优点v（1）提高在库货品资料的准确性。v（2）提高物流中心的作业效率。v（3）交互式信息交换，指示、确认与错误更正一体化。v（4）减少文件处理工作，做到办公无纸化。v（5）提高物流的时效性。8.4.3 电子数据交换电子数据交换(edi)技术技术v一、基本概念一、基本概念v现代物流中应用电子数据交换传输的单证种类有采购单、询价单、采购订单、提单、发票、到货通知单、交货确认单等。v二二使用edi的前提条件v1、物流企业和供应商、零售商都拥有电子数据交换(edi)信息系统。v2、物流企业和供应商、零售商都有

12、计算机化的会计记录。v3、物流企业和供应商、零售商之间建立电子数据交换的伙伴关系。8.4.4 gps/gis技术技术v一、全球定位系统一、全球定位系统(gps)gps以全天候、高精度、自动化、高效率等显著特点，并成功地应用于货物跟踪、车辆定位、调拨调度等方面，给物流领域带来一场深刻的技术革命。1、gps的组成vgps系统由三大部分组成：空间卫星系统、地面监控系统、用户接收系统。vgps全球定位系统在现代物流中的主要应用是配送车辆的自定位、跟踪调度、陆地救援；内河及远洋轮船的最佳航程和安全航线的测定，航向的实时调度、监测及水上救援；航空的空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监控。2、gps系统特点v（1）全球地面连续覆盖。v（2）功能多、精度高。v（3）实时定位速度快。v（4）抗干扰性能好、保密性强。3、应用gps全球定位系统的优势v（1）货物和司机的安全有了更高程度的保证。v（2）货主可以随时了解到货物的运行状态信息及货物运达目的地的整个过程。v（3）增强物流企业和货主之间的相互信任。v（4）物流企业可以充分了解车辆信