面试流程策划书

1、面试流程策划书亠 善旦背景影语国际作为一家全球性的跨国公司，公司内容 涉及到金融，医药，餐饮、服务等多种行业。公司目 前处于全球扩张的阶段，由于近年来中国经济的快速 发展，因此将中国作为发展的重点市场。设立影语国 际中国分公司，总部位于中国北京，中国分公司目前 处于刚成立的阶段，各个部门尚未完善，需要招聘大 量的优秀人才。所以目前中国分公司的首要任务就是 招聘到一群优秀的人力资源管理专业的人才，以此为 基点为接下来的招聘任务奠定基础。二面试流程1. 自我介绍（本环节满分 10 分） 通过笔试进入面试环节的应聘者，每人各有 30 秒的时 间做一个简短的自我介绍，思考时间一分钟。 （通过短时间 的

2、思考以及自我介绍， 考察应聘者的应急能力、 思考速度、 以及是否具有独特的创新方式介绍自己。 ）2无领导小组讨论（本环节满分 60 分） 本环节通过无领导小组讨论的方式，对各位应聘者进 行直接深入的了解，给出题目之后，各位有 3 分钟的思考时 间，之后进行个人观点阐述，每人用时 2 分钟。接下来开始 自由讨论，自由讨论环节用时 10 分钟，最终推举一位代表 进行总结发言，用时 2 分钟。题目： 2016 年 3 月 4 日，你被调到影语国际旗下的某家 旅游餐饮公司任人力资源部经理，上任后发现该公司存在着 较多的人员管理、员工素质差等问题，导致公司效益较差， 无法准时完成第四季度的利润指标。这些

3、问题分别是：1. 原人力资源部经理调离一月已久，人事工作无专 人安排。2. 员工服务效率低，顾客意见较大3. 任人惟亲，部分管理者将自己的子女、亲友安排 进公司工作。4. 员工工作积极性差，工作热情低。5. 部分管理人员之间存在严重矛盾，工作之时相互 阻碍。6. 员工执行力差，发布的任务无法按时完成。7. 部分管理人员岗位定义混乱，不知道自己该做什 么。8. 员工对于自己的薪水、福利有较大意见，对公司 持有不满情绪。请问以上 8 项中哪三项你认为是公司发展不良，无法完成效益指标的主要原因，并阐述理由3.考官提问（本环节满分 20 分） 第三环节，由考官对应聘者进行提问，应聘者回答用时 不超过

4、3 分钟。问题:1. 你觉得什么样的人才能担任部门主管和领导的职 位？（主要是想考察面试者眼中的管理能力都包含 哪些内容， 最好能举例说明）2. 就你以前的工作待遇和工作内容你满意吗？ （不管 他回答满意或不满意， 关键是看他的在工作中成长 经历，是否能怀有感恩的心态）3. 假设你有一个团队，你的团队中有几个人， 分别 担任什么角色，工作分配上有冲突吗？4. 谈谈你对未来的规划（个人的职业目标和抱负，通 过候选人的理想抱负、人生目标，判断他的发展的 潜力、可塑性等）5. 选择一份工作时哪些是你会关注的方面？（薪酬、 岗位、成长空间、 企业前景之类， 让候选人自己说）6. 谈谈你对某位应聘者刚才

5、在无领导小组讨论中的 表现。7. 谈谈你对领导力的看法和认识。8. 情景模拟：有一位顾客在购买商品时买到了错误的产品， 十分气愤，跑到公司进行维权，你如何劝服这位顾客？三.附件：评分表面试人自我介绍（满分10分）无领导小 组讨论（满分50分）考官提问（满分20分）整体印象（满分20分）总计（满 分 100 分）5771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921

6、589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 1010270416057027091708