某公司绩效考核方案(KPI)

1、0畅®务®务ftK公司绩效考核方案（KPI）为确保公司战略目标的顺利实施，通过利用绩效考核手 段达到激发员工工作激情，最终实现企业与员工双贏的目 的，特制定本方案。一、绩效考核原则八“四公原则；即“公正、公开、公平、公道"执行公 正，过程公开，评价公平，实施公道，考核应就事论事而不 可将与工作无关的因素带入考核工作;2、客观性原则：用事实说话，切忌主观臆断，缺乏事实依据;3. 反馈原则：考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者 对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或做出 合理解释.三天一沟通，七天一反馈，一月

2、一激励，一年一 兑现。4、时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果 中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整 个考核期的业绩;6、结果导向原则：突出业绩，强调以绩效结果为依据,同时兼顾能力或者关键行为以及个人表率作用对员工和团 队的价值贡献。二、绩效考核人员范围K集团公司本部部门经理、副经理及员工;2. 事业部副总经理、部门经理、副经理及部门员工;3、各分子公司经理、副经理、职能部门负责人及管理人员;4、参控股企业外派人员。三、绩效考核周期K月度督察、半年考核：各岗位的工作目标任务的完成情况，根据年初确定的目标责任及月度的工作

3、计划，每月 督察，半年考核。上半年考核时间为7月丄日一巧日，下半年 考核时间为次年丄月阳一巧日。2、考核期如果由于特殊原因需要延后的，考评委员会有权将考核时间顺延。四、绩效考核机构 成立#*#*#司考评委员会O 主任：执行总裁 副主任：运营总监 秘书长：人力资源部经理 成员：副总裁、总监、各部门经理各事业部、分子公司成立由一把手任主任的考评委员会 五.绩效考核内容及办法釆取280度（自评、主管评定、考核小组共同考评、跨（-）中层以上人员 企业经理为全方位考核企业经理的综合业绩，考核内容由五部分 组成。分别为：经营指标、员工队伍建设、企业发展规划及实施方各、综合素质（管理能力、执行能力、改革创新

4、能力、廉洁 自律、与员工的沟通）、上级临时交办任务的完成情况。五 项得分之和即为被考评者的最后得分O以年初责任书签订指标为考核内容（硬指标）:（主要 生产加工企业以利润、现金流、上缴款项、员工社会保险缴纳、工 资的发放等指标完成情况为考核依据；非独立运作企业以产 量、质量、成本等指标完成情况为考核依据；流通企业以利 润、销售收入、现金流、应收款项、员工社会保险缴纳、工 资的发放等指标完成情况为考核依据淇它企业按协议规定 执行）安全工作一票否决。权重占总考核的80%3卓畅®务务右公司考核主体：考评小组评定、综合管理部提供考核指标 考核周期：月度督察、半年考核2、企业发展规划及实施方略企

5、业发展规划及实施方略是指被考核者是否能够站在 集团公司战略规划的高度上提出本企业合理的发展规划及 具体实施方略；权重占总考核的1O%考核主体：自评结合直接上级的办法进行；权重分别为20%、90%考核周期：月度督察、半年考核3、员工队伍建设员工队伍建设是指本企业定员的合理性、人员的流失率 及人员综合素质 的提升程度；权重占总考核的5%考核主体：采取自评、直接上级评定与集团公司职能部 门相关负责人评定相结合的办法进行；权重分别为丄O%、70%、20%.考核周期月度督察、半年考核4、综合素质综合素质包括考核者的管理能力、执行能力、改革创新 能力、廉洁自律、与员工沟通情况；权重占总考核的5%考核主体：

6、釆取自评、直接上级与本企业员工评定相结 合的办法进行；权重分别为20%、50%、40%考核周期年度考核 5、上级临时交办任务上级临时交办任务是指未列目标责任书内的工作内容;权重占总考核的5%，有一项任务按要求完成加IO分，依次 累加。考核主体：由自评与直接上级相结合的评定办法；权重 分别为20%、90% 考核周期：月度督察、半年考核 部门经理为全方位考核中层以上人员的综合业绩，考核内容由五 部分组成。分别为：集团公司总体经营指标完成情况、工作 业绩、职能系统内的业务规划及实施方略、直接管辖范围的 员工队伍建设、综合素质（专业能力、管理能力.执行能力、 学习创新能力、客户满意度）、上级临时交办任

7、务的完成情 况。六项得分之和即为被考评者的最后得分。K集团公司总体经营指标完成情况主要以销售收入、利润、现金流、应收款的压缩、员工 社会保险缴纳、工资的发放等指标完成情况为考核依据。经 理考核权重占40%，副经理考核权重占30%。考核主体：综合管理部提供指标、考评委员会评定 考核周期：月度督察、半年考核2、工作业绩以每月未部门工作会确定的工作计划为考核内容。经理 考核权重占30%,副经理考核权重占35%。考核主体：自评与考评委员会相结合的办法；权重分别为 1O%、90% 考核周期：月度督察、半年考核3、职能系统内的业务规划及实施方略职能系统的业务规划及实施方略是指被考核者是否能 够站在集团公司

8、战略规划的高度上提出职能系统的业务规划及具体实 施方略；权重占总考核的2%考核主体：由自评、直接上级及考评委员会评定；权重 分别为O%、60%、30% 考核周期：月度督察、半年考核4、直接管辖范围的员工队伍建设直接管辖范围的队伍建设是指本部门或本职能系统所 直接管辖业务人员搭配的合理性及人员综合素质的提升程 度；经理考核权重占丄O%,副经理考核权重占巧考核主体：采取自评、直接上级评定与直接管辖的员工 评定相结合的办法进行；权重分别为丄O%、70%、20% 考核周期：半年考核 5、综合素质综合素质包括考核者的专业能力、管理能力、执行能力、 学习创新能力、客户满意度；权重占总考核的20%考核主体：

9、专业能力、管理能力、执行能力、学习创新 能力采取自评、考评小组测评与直接上级评定相结合的办法 进行；权重分别为20%、40%、50% 客户满意度由与被考核者有直接业务来往的人员评定。考核周期：年度考核 6、上级临时交办任务上级临时交办任务是指未列入月初工作计划内的工作 内容；权重占总考核分数的5%，有一项任务按要求完成奖励10分，依 次累加。注：上级临时交办的任务内容不能超出被考核者的 业务和职能范围。考核主体：由自评结合直接上级评定的办法进行；权重 分别为20%、90% 考核周期：月度督察、半年考核（二）一般管理人员为全方位考核管理人员的综合业绩，考核内容由五部分 组成。分别为：集团公司总体

10、经营指标完成情况、工作业绩、 职能系统内的业务指导、综合素质（专业能力、执行能力、 学习创新能力、责任心、工作积极性）、上级临时交办任务 的完成情况。五项得分之和即为被考评者的最后得分。K集团公司总体经营指标完成情况主要以销售收入、利润、现金流、应收款的压缩、员工 社会保险缴纳、工资的发放等指标完成情况为考核依据。权 重占总考核的20%。考核主体：综合管理部提供指标、考评委员会评定 考核周期：月度督察、半年考核2、工作业绩以每月未部门工作会确定的工作计划为考核内容；权重 占总考核的50%考核主体：釆取自评与直接上级相结合的评定办法进 行；权重分别为丄O%、90% 考核周期：月度督察、半年考核3

11、、职能系统内的业务指导职能系统内的业务指导是指被考核者对本系统内业务 人员的指导。权重 占总考核的IO%。考核主体：釆取自评、直接上级评定的办法与本系统内 的业务人员评定相结合的办法进行；权重分别为2%、80%、1O% 考核周期：月度督察、半年考核3、综合素质专用指标包括考核者的专业能力、执行能力、学习创新 能力、责任心、工作积极性；权重占总考核的20%考核主体：采取自评、直接上级与直接有业务关系的人 员评定相结合的办法进行；权重分别为20%、50%、40% 考核周期，年度考核4、上级临时交办任务上级临时交办任务是指未列入月初工作计划内的工作 内容；权重占总考 核的5%，有一项任务按要求完成加

12、丄。分，依次累加。考核主体：釆取自评、直接上级评定相结合的办法进行;权重分别为丄O%、90% 考核周期：月度督察、半年考核（三）外派人员的考核为全方位考核外派人员的综合业绩，考核内容由五部分 组成。分别为：本企业经营指标完成情况、工作业绩、外派 人员定期汇报情况、综合素质（专业能力、管理能力、执行 能力、学习创新能力、沟通协作能力）。三项得分之和即为 被考评者的最后得分。K本企业经营指标完成情况7卓畅®务务右公司主要以利润、现金流、上缴款项、员工社会保险缴纳、 工资的发放等指标完成情况为考核依据。权重占总考核的20%。考核主体：综合管理部提供指标、考评委员会评定 考核周期：月度督察、

13、半年考核2、工作业绩以年度工作目标及月度工作计划为考核内容；权重占总 考核的50%考核主体：采取自与评考评委员会相结合的办法进行;权重分别占丄O%、90%考核周期：半年考核SS3、外派人员定期汇报外派人员定期汇报是指被考核者依据*司外 派人员管理办法相关规定定期汇报，做好集团公司与所在 企业的相关信息传递工作，保证双方的信息互通；权重占总考核主体：采取自评与集团公司直接上级测评相结合的 办法进行；权重分别占20%、90% 考核周期：月度督察、半年考核4、综合素质综合素质包括考核者的专业能力、管理能力、执行能力、 学习创新能力、沟通协作能力；权重占总考核的20%。考核主体：采取自评、所在企业直接

14、上级及所直接管辖 人员、集团公司直接上级及有直接业务联系的人员评定相结 合的办法进行；权重分别为20%、30%、20%、30%、1O% 考核周期：年度考核 六、绩效考核评分原则K考核评分原则：从高分到低分将考核结果分为五档,分别为优秀、良好、合格、需改进和不良。优秀130-120 分；良好120110;合格110-90分；需改进90-70分;差70-50分，每个等级的评分原则如下:优秀：该项工作绩效大大超越常规标准要求。通常具有 下列表现：在规定的时间之前完成任务，并且完成任务的数 量、质量显著超出规定的标准，得到来自客户的高度评价, 给公司带来预期外的较大收益。良好：该项工作绩效超出常规标准

15、要求。通常具有下列 表现：严格按照规定的时间要求完成任务，在数量、质量上 明显超出规定的标准，获得客户的满意，超过公司预期目标。合格：该项工作绩效达到常规标准要求。通常具有下列 表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没 有客户不满意，达到公司预期目标。需改进：该项工作绩效基本达到常规标准要求。通常具 有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达卓畅®务务右公司不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉，并没有给公司造 成较大的不良影响。差：该项工作绩效显著低于正常工作标准的要求。通常具有下列表现：工作中出现较大的失误，或在时间、数量、 质量上与规定的工作标准相距甚远，经

16、常突击完成任务，经 常有投诉发生，给公司造成较大的损失或不良影响。2、要求部门员工的平均绩效得分不得超过部门绩效得分，否则考核视 为无效。3、考核委员会参照考核得分，将被考核者划分为五个等级:（优秀）:130120;E级（良好）:1201101嗓（合格）no90分;Q级（需改进）：9070分;逻级（差）：70分以下4、考核委员会对部门经理以下员工，参照考核得分,将被考核者划分为久、S、G Q、三五个等级，等级结果在 部门内部实施强制分布法，五个等级所占被考核者总数比例 如下:蜩（优秀）、3级（良好）以上员工占被考核者总数 比例不得髙于20%； C级（合格）占被考核者总数比例70%以上；Q级（需

17、改进）、生级（差）占被考核者总数比例不 得低于20%七、绩效考核流程K考核数据的收集：考核评估开始的第2到第5个工作日，由人力资源部负责考核指标信息的汇总收集并向考核委 员会提供。办公室应在月末最后】个工作日，将集团公司各 部门人员、外派人员本月工作总结、下月工作计划及本月工 作任务督查结果提交人力资源部。2. 绩效考核评估：考核评估开始的第S工作日，考评小组及各考核者的直接上级在取得各被考核部门的绩效考 核计分卡及相关信息资料后，依据评分原则进行评估。3、集团公司部门各岗位的考核：考核评估的第7个工作日到第9个工作日，由部门直接上级依据岗位员工绩效计分 卡及相关信息资料对该岗位员工进行考核评

18、估，并将考核结 果提交人力资源部。4、考核资料整理：考核评估的第20个工作日到第22个工作日，人力资源部回收所有绩效考核评估结果及相关资 料。5、完成考核汇总：考核评估的第13个工作日到第24个工作日，人力资源部统一汇总完成考核评估结果，提交执行 总裁审批。150畅®务®务ftK公司6、考核评估的第巧个工作日，人力资源部将绩效考核工资提交财务部门，财务部门以此发放员工岗位绩效工 资。八、绩效考核结果运用（-）中层以上管理人员K绩效工资的发放指标评价等级等级对应分值分配系实际岗位绩效工资久（优秀）130120分2基准岗位绩效工资X2S （良好）120110分2.5基准岗位绩效

19、工资&5C （合格）11090 分1基准岗位绩效工资M2?（需改进）9070分0.8基准岗位绩效工资 XO.8£ （差）70以下分资 XO.6基准岗位绩效工实际岗位绩效工资=基准岗位绩效工资X分配系数2、岗位工资的调整公司根据全年考核等级调整下一年度的岗位工资，调整 办法有自动晋级和评议晋级两种;当年度考核结果为72时岗位工资自动晋升2级;当年度考核结果为“18'时，可以列入晋级候选名单，经过评议之后 获得晋级资格，并且岗位工资级别最多可晋升丄级；上一年度考核结果为”兔怖当时没有获得晋级资格，本年度考核结果又为'绍为九岗位工资自动晋级2级。3、岗位的调整岗位调

20、动包括岗位晋升以及岗位下降;绩效考核结果应作为董事会是否需要调动考核人工作 的基础，董事会办公会综合考虑该员工的工作态度、工作能 力以及考核结果，最终确定调动方案。年底奖金的确定部门经理以上人员年度奖金由董事会或经营层确定分 配额。原则上以各企业年工资增长率加权平均值为基数，确 定年度奖金。人均年度奖金=（本年度本部门工资总额/本部门总人度绩效考核成绩）5、增减股权企业经理K对超额完成任务者可奖取奖励期股；未完成利润额的扣减期股。2.企业经营层未完成利润额与预算指标的差额扣减一 定股权。部门经理当考核结果为？丫"绍'时直接可获得相应的优秀人才 奖，包括增送的股权；当考核结果为

21、勺r性'时相应扣减一定数额的股权;具体见*司股权激励方案的相关规定（二）其它管理人员及外派人员K绩效工资的发放为确保公司战略目标的顺利实施，通过利用绩效考核手 段达到激发员工工作激情，最终实现企业与员工双贏的目 的，特制定本方案。一、绩效考核原则0畅®务®务ftK公司K “四公原则"即“公正、公开、公平、公道；执行公 正，过程公开，评价公平，实施公道，考核应就事论事而不 可将与工作无关的因素带入考核工作;2、客观性原则：用事实说话，切忌主观臆断，缺乏事实依据;3、反馈原则：考核者在对被考核者进行绩效考核的过 程中，需要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考

22、核者 对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或做出 合理解释；三天一沟通，七天一反馈，一月一激励，一年一 兑现。4、时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果 中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整 个考核期的业绩;6、结果导向原则：突出业绩，强调以绩效结果为依据,同时兼顾能力或者关键行为以及个人表率作用对员工和团 队的价值贡献。二、绩效考核人员范围K集团公司本部部门经理、副经理及员工;2、事业部副总经理、部门经理、副经理及部门员工;3、各分子公司经理、副经理、职能部门负责人及管理 人员;4. 参控股企业外派人员。三.

23、 绩效考核周期K月度督察、半年考核：各岗位的工作目标任务的完成情况，根据年初确定的目标责任及月度的工作计划，每月 督察，半年考核。上半年考核时间为7月阳一巧日，下半年 考核时间为次年丄月阳一巧日。2、考核期如果由于特殊原因需要延后的，考评委员会有权将考核时间顺延。四、绩效考核机构 成立*司考评委员会。主任：执行总裁 副主任：运营总监 秘书长：人力资源部经理 成员：副总裁、总监、各部门经理 各事业部、分子公司成立由一把手任主任的考评委员会 五、绩效考核内容及办法釆取280度(自评、主管评定、考核小组共同考评、跨 团队考核)的应用行事历及目标管理的考评方式进行考评(-)中层以上人员 企业经理为全方

24、位考核企业经理的综合业绩，考核内容由五部分 组成。分别#卓畅®务务右公司为：经营指标、员工队伍建设.企业发展规划及实施方 各.综合素质（管理能力、执行能力、改革创新能力、廉洁 自律、与员工的沟通）、上级临时交办任务的完成情况。五 项得分之和即为被考评者的最后得分。以年初责任书签订指标为考核内容（硬指标）:（主要 生产加工企业以利润、现金流.上缴款项、员工社会保险缴纳、工 资的发放等指标完成情况为考核依据；非独立运作企业以产 量、质量、成本等指标完成情况为考核依据；流通企业以利 润、销售收入、现金流、应收款项、员工社会保险缴纳、工 资的发放等指标完成情况为考核依据;其它企业按协议规定

25、执行）安全工作一票否决。权重占总考核的80% 考核主体：考评小组评定、综合管理部提供考核指标 考核周期：月度督察、半年考核2、企业发展规划及实施方略企业发展规划及实施方略是指被考核者是否能够站在 集团公司战略规划的高度上提出本企业合理的发展规划及 具体实施方略；权重占总考核的丄O%考核主体：自评结合直接上级的办法进行；权重分别为io%> go%id卓畅®务务右公司考核周期：月度督察.半年考核3、员工队伍建设员工队伍建设是指本企业定员的合理性、人员的流失率 及人员综合素质 的提升程度；权重占总考核的5%考核主体：采取自评、直接上级评定与集团公司职能部 门相关负责人评定相结合的办法

26、进行；权重分别为丄0%、70%、20%。考核周期：月度督察、半年考核4、综合素质综合素质包括考核者的管理能力、执行能力.改革创新 能力、廉洁自律、与员工沟通情况；权重占总考核的5%考核主体：采取自评、直接上级与本企业员工评定相结 合的办法进行；权重分别为】O%、50%、40% 考核周期：年度考核 5、上级临时交办任务上级临时交办任务是指未列目标责任书内的工作内容;权重占总考核的5%，有一项任务按要求完成加20分，依次累力口。考核主体：由自评与直接上级相结合的评定办法；权重 分别为20%、90% 考核周期：月度督察、半年考核部门经理为全方位考核中层以上人员的综合业绩，考核内容由五 部分组成。分别

27、为：集团公司总体经营指标完成情况、工作 业绩、职能系统内的业务规划及实施方略、直接管辖范围的 员工队伍建设、综合素质（专业能力、管理能力、执行能力、 学习创新能力、客户满意度）、上级临时交办任务的完成情 况。六项得分之和即为被考评者的最后得分。K集团公司总体经营指标完成情况主要以销售收入、利润、现金流、应收款的压缩、员工 社会保险缴纳、工资的发放等指标完成情况为考核依据。经 理考核权重占40%，副经理考核权重占30%。考核主体：综合管理部提供指标、考评委员会评定 考核周期：月度督察、半年考核2、工作业绩以每月未部门工作会确定的工作计划为考核内容。经理 考核权重占30%，副经理考核权重占35%。

28、考核主体：自评与考评委员会相结合的办法；权重分别 为丄O%、90% 考核周期：月度督察、半年考核3、职能系统内的业务规划及实施方略职能系统的业务规划及实施方略是指被考核者是否能 够站在集团公司施方略；权重占总考核的20%考核主体：由自评、直接上级及考评委员会评定；权重 分别为】O%、60%、30% 考核周期：月度督察、半年考核4、直接管辖范围的员工队伍建设直接管辖范围的队伍建设是指本部门或本职能系统所 直接管辖业务人员搭配的合理性及人员综合素质的提升程 度；经理考核权重占2%,副经理考核权重占巧考核主体：采取自评、直接上级评定与直接管辖的员工 评定相结合的办法进行；权重分别为O%、70%、20

29、% 考核周期：半年考核5、综合素质综合素质包括考核者的专业能力、管理能力、执行能力、 学习创新能力、客户满意度；权重占总考核的2%考核主体：专业能力、管理能力、执行能力、学习创新 能力釆取自评、考评小组测评与直接上级评定相结合的办法 进行；权重分别为IO%、40%、50% 客户满意度由与被考核者有直接业务来往的人员评定。考核周期：年度考核 6、上级临时交办任务19卓畅®务务右公司上级临时交办任务是指未列入月初工作计划内的工作 内容；权重占总考核分数的5%，有一项任务按要求完成奖励丄O分，依 次累加。注：上级临时交办的任务内容不能超出被考核者的 业务和职能范围。考核主体：由自评结合直接

30、上级评定的办法进行；权重 分别为20%、90% 考核周期：月度督察、半年考核（二）一般管理人员为全方位考核管理人员的综合业绩，考核内容由五部分 组成。分别为：集团公司总体经营指标完成情况、工作业绩、 职能系统内的业务指导、综合素质（专业能力、执行能力、 学习创新能力、责任心、工作积极性）、上级临时交办任务 的完成情况。五项得分之和即为被考评者的最后得分。K集团公司总体经营指标完成情况主要以销售收入、利润、现金流、应收款的压缩、员工 社会保险缴纳、工资的发放等指标完成情况为考核依据。权 重占总考核的20%。考核主体：综合管理部提供指标、考评委员会评定 考核周期：月度督察、半年考核2、工作业绩以每

31、月未部门工作会确定的工作计划为考核内容；权重 占总考核的50%考核主体：采取自评与直接上级相结合的评定办法进 行；权重分别为丄O%、90% 考核周期：月度督察、半年考核3、职能系统内的业务指导职能系统内的业务指导是指被考核者对本系统内业务 人员的指导。权重 占总考核的3%。考核主体：釆取自评、直接上级评定的办法与本系统内 的业务人员评定相结合的办法进行；权重分别为丄O%、80%、1O% 考核周期：月度督察、半年考核 3、综合素质专用指标包括考核者的专业能力、执行能力、学习创新 能力、责任心、工作积极性；权重占总考核的20%考核主体：釆取自评、直接上级与直接有业务关系的人 员评定相结合的办法进行

32、；权重分别为2%、50%、40% 考核周期：年度考核4、上级临时交办任务上级临时交办任务是指未列入月初工作计划内的工作 内容；权重占总考210畅®务®务ftK公司考核周期：半年考核3、外派人员定期汇报外派人员定期汇报是指被考核者依据*司外 派人员管理办法相关规定定期汇报，做好集团公司与所在 企业的相关信息传递工作，保证双方的信息互通；权重占总考核主体：釆取自评与集团公司直接上级测评相结合的 办法进行；权重分别占丄0%、90% 考核周期：月度督察、半年考核4、综合素质综合素质包括考核者的专业能力、管理能力、执行能力、 学习创新能力、沟通协作能力；权重占总考核的20%。考核主体

33、：采取自评、所在企业直接上级及所直接管辖 人员、集团公司直接上级及有直接业务联系的人员评定相结 合的办法进行；权重分别为20%、30%、20%、30%、1O% 考核周期年度考核 六、绩效考核评分原则K考核评分原则：从高分到低分将考核结果分为五档,分别为优秀、良好、合格、需改进和不良。优秀130-120 分；良好120110；合格no90分；需改进90-70； 差7050分，每个等级的评分原则如下:优秀：该项工作绩效大大超越常规标准要求。通常具有 下列表现：在规定的时间之前完成任务，并且完成任务的数 量、质量显著超出规定的标准，得到来自客户的高度评价, 给公司带来预期外的较大收益0良好：该项工作

34、绩效超出常规标准要求。通常具有下列 表现：严格按照规定的时间要求完成任务，在数量、质量上 明显超出规定的标准，获得客户的满意，超过公司预期目标。合格：该项工作绩效达到常规标准要求。通常具有下列 表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没 有客户不满意，达到公司预期目标。需改进：该项工作绩效基本达到常规标准要求。通常具 有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达 不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉，并没有给公司造 成较大的不良影响。差：该项工作绩效显著低于正常工作标准的要求。通常具有下列表现：工作中出现较大的失误，或在时间、数量、 质量上与规定的工作标准相距甚远，经常突击完

35、成任务，经 常有投诉发生，给公司造成较大的损失或不良影响。2、要求部门员工的平均绩效得分不得超过部门绩效得分，否则考核视 为无效。3、考核委员会参照考核得分，将被考核者划分为五个等级:恥丫（优秀）:1301201 宓级（良好）:120110 分；缀（合格）no90分；Q级（需改进）：9070 分；生级（差）：70分以下4. 考核委员会对部门经理以下员工，参照考核得分,将被考核者划分为久、宏、C、2?、三五个等级，等级结果在 部门内部实施强制分布法，五个等级所占被考核者总数比例 如下:J21级（优秀）、级（良好）以上员工占被考核者总数比例不得高于20%； C级（合格）占被考核者总数比例70% 以

36、上；Q级（需改进）、生级（差）占被考核者总数比例不 得低于20%七、绩效考核流程K考核数据的收集：考核评估开始的第到第5个工作日，由人力资源部负责考核指标信息的汇总收集并向考核委 员会提供。办公室应在月末最后2个工作日，将集团公司各 部门人员、外派人员本月工作总结、下月工作计划及本月工 作任务督査结果提交人力资源部。2、绩效考核评估：考核评估开始的第6个工作日，考评小组及各考核者的直接上级在取得各被考核部门的绩效考 核计分卡及相关信息资料后，依据评分原则进行评估。270畅®务®务ftK公司3、集团公司部门各岗位的考核：考核评估的第7个工作 日到第9个工作日，由部门直接上级依

37、据岗位员工绩效计分 卡及相关信息资料对该岗位员工进行考核评估，并将考核结 果提交人力资源部。4、考核资料整理：考核评估的第20个工作日到第22个工作日，人力资源部回收所有绩效考核评估结果及相关资 料。5、完成考核汇总：考核评估的第23个工作日到第24个工作日，人力资源部统一汇总完成考核评估结果，提交执行 总裁审批。6、考核评估的第巧个工作日，人力资源部将绩效考核 工资提交财务部门，财务部门以此发放员工岗位绩效工 资。八、绩效考核结果运用(-)中层以上管理人员K绩效工资的发放0畅®务®务ftK公司S （良好）120110基准岗位绩效工资XJL5C （合格）no90 分基准岗位

38、绩效工资&Q （需改9070分08基准岗位绩效工资xo.g£ （差）70以下分0.6基准岗位绩效工资XO.6实际岗位绩效工资=基准岗位绩效工资X分配系数2、岗位工资的调整公司根据全年考核等级调整下一年度的岗位工资，调整 办法有自动晋级和评议晋级两种；当年度考核结果为“夕时岗位工资自动晋升2级;当年度考核结果为“空时，可以列入晋级候选名单，经过评议之后 获得晋级资格，并且岗位工资级别最多可晋升级；上一年度考核结果为”绍怖当时没有获得晋级资格，本年度考核结果又为'绍'时，岗位工资自动晋级级。3、岗位的调整岗位调动包括岗位晋升以及岗位下降;#0畅®务

39、74;务ftK公司绩效考核结果应作为董事会是否需要调动考核人工作 的基础，董事会办公会综合考虑该员工的工作态度、工作能 力以及考核结果，最终确定调动方案。4、年底奖金的确定部门经理以上人员年度奖金由董事会或经营层确定分 配额。原则上以各企业年工资增长率加权平均值为基数，确 定年度奖金。人均年度奖金=（本年度本部门工资总额/本部门总人 数）舟当期奖金基数怵人本年度绩效考核成绩（或本部门年 度绩效考核成绩） 5、增减股权 企业经理K对超额完成任务者可奖取奖励期股；未完成利润额的扣减期股。2、企业经营层未完成利润额与预算指标的差额扣减一定股权。部门经理当考核结果为绍'时直接可获得相应的优秀人

40、才 奖，包括增送的股权；当考核结果为勺空'时相应扣减一定数额的股权;具体见*司股权激励方案的相关规定（二）其它管理人员及外派人员3】卓畅®务务右公司K绩效工资的发放指标评价等级等级对应分值分配系数实际岗位绩效工资久（优秀）130120基准岗位绩效工资X2S （良好）220MO 分C （合格）1109 O 分基准岗位绩效工资&基准岗位绩效工资灯5D （需改进）9070 分08基准岗位绩效工资XO.870以下分06基准岗位绩效工资XO. 633实际岗位绩效工资=基准岗位绩效工资X分配系数2、岗位工资的调整公司根据全年考核等级调整下一年度的岗位工资，调整 办法有自动晋级和评

41、议晋级两种；当年度考核结果为'S'时岗位工资自动晋升丄级;当年度考核结果为"绍'时，可以列入晋级候选名单，经过评议之后 获得晋级资格，并且岗位工资级别最多可晋升2级； 当上一年度考核结果为'绍'而当时没有获得晋级资格, 本年度考核结果又为'绍'时，岗位工资自动晋级级。3、岗位的调整 岗位调动包括岗位晋升以及岗位下降。绩效考核结果应作为执行总裁办公会决定岗位员工工 作是否需要调动的基础，执行总裁办公会综合考虑该员工的 工作态度、工作能力以及考核结果，最终确定员工调动方案。如果被考核者认为在别的岗位更能发挥其能力并能提 高工作业绩，

42、该员工可在绩效考核结束后丄个月内提出工作 调动要求，经部门经理同意，进入内部招聘流程。4、根据员工考核结果，对于考核成绩为£的员工，如果3 个月的留用考察期不合格的，应予以辞退。根据员工考核结果，对于考核成绩连续2次考核结果未 达到（:的员工，公司有权终止与员工签订下年度劳动合同。5、奖励年薪的确定员工年度奖金由部门进行二次分配，以各企业年工资增 长率加权平均值为基数，确定年度奖金。人均年度奖金=（本年度本部门员工工资总额/本部门员 工总人数） 茶当期奖金基数怵人本年度绩效考核成绩6、增减股权当考核结果为匕"绍'时直接可获得相应的优秀人才 奖，包括增送的股权;当考核

43、结果为时相应扣减一定数额的股权;具体见*司股权激励方案的相关规定。九、其它事宜K各事业部、分子公司、参控股企业参照本办法制订本企业绩效考核实施方案并报集团公司审核后实施。2.人力资源部负责各事业部.分子公司、参控股企业绩效考核工作的指导、监督工作。3、*司绩效考核管理手册为本实施方案的 指导性文件；*司股权激励方案*司薪酬 管理办法及相关资料均为此方案的附件。附表：绩效考核考核计分卡（模板）2006年度部门经理绩效考核计分卡（模版）指标名称信息来源权重评价标准得分备注集团公司所属 各企业经营指 标完成情况综合管理部提供指标，考评小组评定40见考核说明工作业绩月初工作计划/办公室提供督察报30%见考核说明0畅®务®务ftK公司告猪评小组与直 接上级评价/自评垂直系统内的业务规划及实施方略办公室提供督察报 告接上级评价/ 自评1O%见考核说明垂直系统内的队伍建设办公室提供督 察报告/直接上级与 相关业务人员评价/ 自评1O%见考核说明综 合 素 质专业能力考评小组与直接上级评价/自评2%见考核说明管理能力3%执行能力2%学习创新能力1%客户满意度相关业务人员评价 / 自评2%见考核说明任务直接上级评价/自评5%见考核说明上级临时交办考核说明：K指标等级划分为五档，J21级（优秀130-120分）E级（良好120110分）嗓（合格HO90分）Q级